試論體檢中心帶檢護士全程護理服務的流程及效果評價

吳麗春 鄧明瑞 金勝平

關鍵詞：體檢中心;帶檢護士;護理服務

【中圖分類號】 ?R47【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）15--01

隨著當前人們生活水平以及醫療水平的不斷高速發展，人們對于健康管理的認知也日趨增長，對于自身健康管理的質量以及體檢機構的體檢護理質量要求也越來越高[1]。從多個角度去完善體檢者的護理需求，同時采用優質的護理服務，力求滿足患者合理需求，提升患者護理滿意度。護理工作質量提升與護理人員的專業知識水平、專業技能、責任心離不開關系，同時更加需要科學管理方法。了解患者生理、心理、精神、文化、環境等多方面的需求，給予患者優質的護理服務。在此情況之下，為探尋體檢中心服務質量的提升途徑，以下則是我院所展開的關于體檢中心帶檢護士全程護理服務對體檢者所產生的護理效果研究，分析了全程護理服務在體檢中心護理服務中所取得的實際作用，詳細報道如下：

1.資料和方法

1.1資料

本次研究隨機選取本體檢中心近半年（2021.09-2022.02）進行體檢的體檢者 60配合醫護人員完成實驗探究過程。其次所選取的體檢者均是在取得同意后開展的相關實驗。準備60個號碼牌，讓體檢者隨機抽取。拿到雙數的體檢者歸為A組，拿到單數的體檢者分為B組，之后對兩組體檢者進行不同的護理。兩組體檢者各30人，其中A組體檢者男女比例17：13，年齡分布18-62歲，平均年齡（38.95土4.64）歲，B組體檢者男女比例16：14，年齡分布18-61歲，平均年齡（39.39土4.68）歲。根據兩組體檢者的臨床數據對比和分析，能夠明顯發現在兩組數據的差異上并不具備統計學價值，但可以進行對比，p<0.05

1.2方法

1.2.1 A組：按照常規操作對體檢者進行護理：引導體檢者掛號登記，依據指引前往各個科室進行相關體檢，體檢完成后依據指示自行領取體檢報告。對所有體檢者進行體檢護理滿意度調查，總結數據并分析結果。

1.2.2 B組：對體檢者進行帶檢護士全程護理服務，具體措施如下：

面對前來體檢的人員，帶檢護士必須積極主動，熱情洋溢，對體檢者的個人信息有基本的了解，體檢前將參加體檢者的資料編制終生健康記錄，記錄在檔案庫中，以便研究查詢[2]。同時改善醫院內部動態健康監測機制。根據體檢者的基本資料與體檢指南，指導體檢者進行合理的體檢項目。帶檢護士在檢查過程中選擇適當的檢查項目和注意體檢注意事項對體檢者進行全方位的指導與提醒，有助于提高檢查結果的真實性和可靠性。帶檢護士引導特殊檢查與治療的體檢者完成心電圖和b超的檢查。帶檢護士應事先通知體檢者，使其做好相關體檢準備，諸如吃午飯、憋尿、用藥等，如有必要，與體檢餐廳協調體檢者用餐時間[3]。帶檢護士到相應的輔助科室并介紹相關科室的工作人員，減少體檢人員的陌生和恐懼之情，確保每次檢查成功完成。如果體檢者年事已高或行走困難，帶檢護士則需要采用輪椅輔助或攙扶體檢者行走，安全完成整個體檢流程。帶檢護士在帶檢過程中對體檢者做適當的健康教育。強調預防，對體檢者的生活和行為習慣、心理、飲食等方面做出簡單評估，注意用語規范、禮貌，不問涉及隱私的問題或指導，同時通過細心周到的服務來減輕體檢者的壓力。檢查后的服務：帶檢護士為體檢人員提供科學合理的飲食建議和健康的生活方式倡導。為體檢人員提供有針對性的健康指導以及動態健康管理和終生健康管理[4]。對所有體檢者進行體檢護理滿意度調查，總結數據并分析結果。

1.3觀察指標

在體檢完成后，需要護理人員對兩組體檢者的體檢護理滿意度的相關觀察指標進行準確調查記錄，并切實做好數據統計與分析工作。

1.4統計學方法

SPSS19.0軟件處理，X2值檢驗，P<0.05具統計意義。

2.結果

根據對兩組體檢者的實驗觀察記錄并計算，B組體檢者經護理后綜合調查滿意度明顯高于A組體檢者，各項評分差異較大，P<0.05。兩組體檢者的體檢護理滿意度具體數據如表2-1所示：

3.結論

提升體檢中心內醫護人員專業素養，培養責任意識，對體檢者進行以人為本的全方位護理服務，對于體檢者的護理質量提升起著至關重要的作用。同時，對護理人員采用科學、合理的管理模式也能有效提升體檢中心的服務口碑[5]。由本報告可見，在體檢中心對體檢者采用帶檢護士全程護理服務能夠顯著提升體檢者的護理質量，滿意度上升，具備較高的臨床護理應用價值。這也與國內外其他專家對此類研究的結果相吻合，此法有效，可以推廣。

參考文獻：

[1]李光華，姚春，周雁娟.基于馬斯洛需求層次理論的健康管理及護理在體檢中心的應用[J].海南醫學，2022，33（08）：1086-1088.

[2]陳緋，姚荷英.延續性護理對體檢中心腫瘤標志物異常者遵醫行為及心理狀態的影響[J].護理實踐與研究，2022，19（06）：922-925.

[3]毛勇，王瑞連，李林海，韓婷，高梅青，山青.健康體檢路徑在體檢中心優質護理服務中的臨床應用效果觀察[J].中國社區醫師，2022，38（08）：112-114.

[4]呂一星，宋崑，黃洋洋，馮彤，羅昊宇.健康體檢（管理）機構分級評價標準研究[J].中國衛生質量管理，2022，29（02）：4-8.DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.2.02.

[5]舒攀桃，況里杉.體檢中心對團體開展健康大講堂的實施效果研究[J].航空航天醫學雜志，2022，33（02）：225-227.