智慧圖書館資源建設探究

一、引言

圖書館作為公益性社會服務機構，主要功能是向大眾傳播文化知識。隨著科技的發展，云計算、物聯網、大數據等逐漸運用在圖書館服務和建設中，在此情況下，智慧圖書館應運而生。智慧圖書館可以在一定程度上提升圖書館管理水平，推動圖書館讀者服務和運營能力的完善，對圖書館服務創新和長遠發展具有重要意義。同時，智慧圖書館可以運用人臉識別方式獲取讀者身份，促進數字資源進行推廣和利用，也能運用文獻資源智慧采購平臺。在智慧圖書館建設過程中，數字化技術獲得了有效應用。為使智慧圖書館充分發揮自身作用與價值，應加強館藏資源建設，積極進行資源開發，促進資源共享，進而為讀者提供更為優質的服務。

二、智慧圖書館概述

智慧圖書館在互聯網技術逐漸成熟的背景下產生，最早由芬蘭學者提出，隨著智慧地球這一概念的形成，智慧社區、智慧城市、智慧企業、智慧醫療等提法逐漸出現。[1]智慧圖書館的特征和操作指標更加細化，可以將智慧圖書館視為互聯網技術、信息技術和圖書館之間的結合。[2]從不同角度進行分析，可以得出智慧圖書館主要包含如下方面：首先，云計算、物聯網、云服務、信息技術、智慧設備、物聯網;其次，和讀者進行溝通服務時的智慧化;再次，以人為本，將讀者需求作為基本導向;最后，個性化服務、共享服務以及互動服務彼此之間的結合。[3]除此之外，智慧圖書館不會受到時空限制，服務效率較高，發展方向面向未來，是服務技術、服務觀念、服務模式等發展主流趨勢。智慧圖書館主要將大數據互聯網作為基礎，通過空間地理運算、信息技術、云計算等多種技術，促進圖書館實現數字化管理和數字化服務，圖書館從建設、規劃、搭建平臺、服務等多個方面，均運用智慧化方式進行管理與運營。

另外，智慧圖書館建設的主要目的在于使讀者獲得知識性、便捷化智慧服務，進而使讀者獲取知識和信息時更為快捷和輕松，有效實現對大量數據進行的篩選、分析以及分類，加強對讀者閱讀習慣以及閱讀行為的分析，智能辨別用戶存在的隱形要求以及顯性要求，進而為讀者提供信息資源時更具有針對性。同時，智慧圖書館還可做好信息資源加工工作和融合工作，充分挖掘資源之間存在的聯系性，提高知識推廣以及傳播效率。

三、智慧圖書館資源建設具備的功能

（一）管理智能化

智慧圖書館使圖書館當前業務均實現了管理智能化，其中包括書籍采購、書籍借還、書籍上架、文獻推薦、文獻傳遞等，各項業務智能化比例較高。

（二）服務智慧化

在實現服務智慧化過程中，需要技術、資源以及人員進行配合，資源為基礎，人員為核心，技術為導向，基于資源層面進行分析，需要從存儲、整理、采集，一直到提供服務實現智慧化。[4]基于技術層面進行分析，大數據、物聯網、區塊鏈、人工智能、云計算逐漸在智慧圖書館中獲得了應用，讀者的工作效率、學習效率獲得了大幅提高?；诠ぷ魅藛T層面進行分析，在提升智慧服務能力與水平的同時，也要注重和讀者之間的溝通。

（三）環境智慧化

智慧圖書館處于智慧化環境中，環境包括設施、技術硬件環境，即機器人、物聯網、人工智能等，并且運用感知執行系統;同時，也包含人性化管理標準、管理制度以及政策法規等多方面軟環境。[5]制度與標準對于智慧圖書館建設會產生比較直接的影響，且智慧圖書館和智慧城市、智慧校園的發展聯系緊密。

（四）隊伍創新性

圖書館在進行智慧化管理過程中，需要管理部門具有一定創新性，應積極對業務部門進行整合，將冗余部門削減，強化部門合作。因此，智慧圖書館往往具有配合程度高的館員隊伍，不僅可以為用戶提供專業性、個性化、集約化服務，也能對用戶智慧化管理能力進行培養。這就需要館員注重自我學習和自我提升，不斷提高自身數據素養、信息素養、技術素養等。

四、智慧圖書館開展資源建設的重要意義

（一）有利于特色資源有效推廣

智慧圖書館開展資源建設，能夠促進特色資源的推廣，圖書館一般館藏資源中的特色資源具有一定規模，特色文獻資源具有專業性與針對性，并且圖書館中有較多珍貴圖書與史料，可以為地方科研提供良好條件。[6]但紙質文獻在使用時往往會具有一定不足之處，難以體現出較高的利用效能，進行共享時整體效率也相對較差，特色資源難以進行高效開發，傳播利用實際需求也難以獲得充分滿足。[7]針對智慧圖書館進行資源開發，可以使問題獲得有效解決，通過可視化技術針對珍貴史料開展掃描存儲，防止史料在借閱時出現損壞，推動史料進行有效利用與傳播，也能使特色資源整體利用群體獲得拓展，促進特色性資源內在價值的充分發揮，推動資源進行全面優化。

（二）有利于信息資源進行有效共享

對智慧圖書館來講，資源建設可以通過互聯網環境促進知識資源進行高效傳遞，加強對數據分析以及相關技術的運用，推動知識服務的順利實施。[8]建設智慧圖書館資源時，須理性分析數字資源，高效整合信息資源，并且將個性化服務和知識服務之間進行結合，針對知識資源展開有效存儲與分類，通過數字存儲封裝知識資源。通過知識本體，將檢索過程和語義不同的結構數據有效結合，使科研成果進行分類整理與集中聚合，推動知識資源實現高效共享。

（三）有利于用戶提高使用積極性

對智慧圖書館來講，積極開展資源建設，可以針對特色文獻資源進行有效使用，促進特色性館藏資源的開發，便捷且高效地獲取特色資源。一般來講，使用特色資源時，用戶要到圖書館通過實地方式查詢資料。[9]在圖書館難以保證用戶特色資源需求的情況下，用戶精力和時間便會出現浪費，進而對圖書館整體服務效率造成影響。[10]建設智慧圖書館，可以使問題有效避免，通過移動終端能夠為用戶通過遠程方式進行特色資源輸送，并且圖書館工作人員可以利用數據共享系統為用戶提供遠程服務，進而用戶可以在家中獲取特色資源。同時，可以通過移動終端將個人請求向圖書館工作人員發送，進一步確定資源目錄以及服務時間。智慧圖書館可以將時空存在的限制打破，使用戶獲得全天知識服務，知識服務時效性更加明顯，知識資源在提供時也更為便捷。在此情況下，服務時效性可以獲得明顯提高，用戶資源獲取主動性也會明顯提高。

（四）有利于圖書館優化職能

智慧圖書館資源建設的實施，可以使館藏資源獲得有效利用和開發，將館藏資源自身價值充分發揮出來，促進圖書館在科研方面功能的發揮，實現對科研工作人員的輔助。同時，可以基于特色館藏資源的整理、保護、利用以及開發實現對圖書館職能的拓展，增強圖書館工作人員在工作中的主動性與積極性。除此之外，可以加強對未開發資源的整體開發力度，采用循序漸進的方式實現對智慧圖書館的利用，加強對資源建設新視角以及新技術的探究，將館藏資源蘊含的價值充分挖掘出來。

（五）有利于服務實現多元交互

智慧圖書館資源建設能夠為讀者提供智慧服務，將智能技術作為基本橋梁，盡量將服務對象和知識資源之間的距離縮短，運用學科服務、智慧推薦等多種服務內容構建多元交互讀者智慧服務。通過云共享、云存儲獲取資源，體現出資源服務的共享性以及可用性，適應讀者閱讀需求，從更高維度針對信息進行整合與加工。同時，也能利用服務系統建設長效服務反饋機制，進而針對智慧圖書館提供服務的成效進行評估，使智慧圖書館和讀者之間可以進行有效互動，使讀者需求獲得比較充分的滿足，也能加強圖書館自身建設。

五、智慧圖書館資源建設策略

（一）做好資源建設規劃工作

進行智慧圖書館資源建設的過程中，須注重建設規劃的實施，運用分步驟和分階段的方式制定長期目標和短期目標，使資源建設與時代特點之間相適應，保證資源建設和自身要求相符，適應讀者個性化需求。隨著信息數量的不斷增長，圖書館提供服務的方法也應進行轉變，由原本被動由讀者搜尋信息，逐漸向著主動推送個性化信息發展。這就需要圖書館積極進行思考，在原本服務基礎上，將讀者作為基本導向，針對資源建設進行新方向和新路子的探索，進而使館藏資源獲得讀者的廣泛使用。具體實施時，可以讓讀者定制個性化資源，并且在平臺中提出資源建設建議，向讀者推薦資源，運用定位查找方式使讀者獲取所需的資源。同時，智慧圖書館應重視融合發展，推動傳統理念和新理念之間的融合，促進館藏資源被充分挖掘和有效利用。

（二）發揮技術支撐作用

智慧圖書館進行資源建設時，應注重工作人員在技術水平方面的提升，加強對互聯網技術、云計算技術的運用，強化數據存儲、數據采集、數據檢索等多種能力，將新技術和新工具積極引進，實現化繁為簡，使用戶可以獲得便捷且高效的服務，并且提供準確且完善的資源信息共享服務，通過階段性方式對館藏資源進行更新，館藏資源可以和其他館之間進行共享，進而提供比較深入的服務。通過新技術的作用和協助，可以將服務時間延長，促進服務效率的有效提升，推動服務質量的不斷完善。還可以定期作出反饋，實現對館藏資源的針對性檢閱，以及對館藏資源的深度開發與利用。

（三）積極構建資源共享平臺

智慧圖書館資源建設的過程中，要注重對已有館藏資源的重新整理與科學分類，這個過程并不是僅僅推動館藏資源實現數字化，而是可以針對館藏資源進行二度利用和開發，通過信息技術針對珍貴資源進行數字化處理，其中主要為圖片高清掃描、電子版文字化、文字修復整理多個方面。在完成數據采集以后，對數據進行進一步跟蹤，針對館藏資源進行有效分類，并對資源進行整理與上傳，做好加密、維護以及分級多項工作。運用這種方式可以使館藏資源變得更為豐富，也能實現對紙質資源的有效保護，促進紙質資源的整理、修復。建設館藏資源特色數據庫，有利于科研工作的深入研究。同時，在數據庫完善過程中，要跟蹤和記錄用戶需求，這不僅有利于數據庫構建，也能使智慧圖書館在提供個性化服務時的整個過程更為專業，實現對館藏資源的深度開發，進而在數據庫基礎上針對數據共享平臺進行打造，使館藏資源整體上更為豐富，推動資源共享，也能使圖書館知名度獲得較大程度的提升。

（四）適應公共文化服務需求

圖書館提供文化服務為其服務重點，智慧圖書館在提供服務的過程中，主要運用物聯網、互聯網等方式，基于自身館藏資源，結合上游文化供給，使讀者獲取優質文化服務，進而使讀者的文化需求獲得滿足。對智慧圖書館來講，配置文化資源時可以發揮集成作用與優化作用，也能促進傳播與推廣文化成果。這主要是由于智慧圖書館在服務傳輸體系上較為完善，能夠通過智慧系統針對文化需求對應反饋渠道進行完善，結合群眾需求對文化生活進行引導。并且智慧圖書館能夠加強和展覽館、博物館之間的合作，構建文化服務科學架構體系。在進行館藏資源建設過程中，應將公共文化服務需求充分考慮其中，通過云計算對資源進行合理整合，進而使讀者可以獲得一站式服務，讓讀者使用移動終端、電腦、收集等便能獲得自己所需的文化服務。

（五）發展AI機器人服務

運用人工智能能夠對人的思維、意識展開模擬，并且通過強大的存儲能力和計算能力，完成人腦難以完成的工作。圖書館存儲大量的數字資源，包含各種語言類別，使用AI機器人可以在輸入關鍵詞以后，將相關語言數據呈現出來。同時，運用較強數據收集能力與數據分析能力分析讀者偏好與習慣，做好讀者信息存儲與更新，為讀者提供針對性的信息服務。

六、結語

總之，在信息技術不斷發展的過程中，智慧圖書館加強資源建設已經成為時代發展的必然趨勢。在此過程中，應通過智能技術、大數據、云計算等加強對館藏資源的開發與利用，在有效開發原本圖書館資源的同時，積極對特色館藏資源進行挖掘，推動資源進行深度共享，進而通過館藏資源建設使用戶實際需求獲得充分支持，提升館藏資源的整體利用效能，并且使讀者的個性化需求獲得充分滿足，推動圖書館向著更好的方向發展。

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（作者簡介：王靜，女，本科，濱州市濱城區圖書館，館員，研究方向：圖書資料）

（責任編輯 葛星星）