大數(shù)據(jù)時代旅游電子商務(wù)課程教學(xué)改革思考

[摘? 要]大數(shù)據(jù)時代的到來對社會生產(chǎn)生活產(chǎn)生了深遠的影響，旅游電子商務(wù)課程教學(xué)根據(jù)發(fā)展需要進行了相對應(yīng)的改革，以滿足新型人才培養(yǎng)的要求。本文在對相關(guān)概念進行簡要解析的基礎(chǔ)之上，分析了大數(shù)據(jù)時代旅游電子商務(wù)課程教學(xué)改革面臨的一些問題，并結(jié)合實際提出相對應(yīng)的教學(xué)改革措施，以期能為大數(shù)據(jù)時代旅游電子商務(wù)課程教學(xué)改革提供一定的參考。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)? 旅游電子商務(wù)? 教學(xué)改革

基金項目：西安歐亞學(xué)院重點課程《商業(yè)思維與案例實踐》（項目編號：2019KC024）;西安歐亞學(xué)院科研基金項目“智慧校園視域下高等教育數(shù)據(jù)生態(tài)治理體系研究——以西安歐亞學(xué)院為例”（項目編號：2021XJSK12）。

引言

傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)教學(xué)主要以傳統(tǒng)教學(xué)理念為基本出發(fā)點，教學(xué)活動開展過程中存在諸多的問題，造成學(xué)生的整體培養(yǎng)體系不夠完善，教學(xué)改革也不是很深入。尤其是在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)教學(xué)組織的教學(xué)內(nèi)容也較為滯后，使得學(xué)生對新型技術(shù)應(yīng)用的理解不夠充分，且創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識也不夠強，導(dǎo)致部分學(xué)生進入工作崗位后，還需要用人單位再進行針對性的培訓(xùn)，沒有很好地滿足社會層面對人才的現(xiàn)實要求。

概念解析

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)是在電子信息技術(shù)及其應(yīng)用深度發(fā)展的背景下，利用特定工具對相關(guān)范圍內(nèi)數(shù)據(jù)進行全方位捕捉、管理和處理的技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠在高質(zhì)量信息資產(chǎn)的支撐下，實現(xiàn)管理層面的決策力、發(fā)現(xiàn)力及流程的優(yōu)化。大數(shù)據(jù)技術(shù)在保持自身穩(wěn)定發(fā)展的背景下，給社會生產(chǎn)生活等帶來了廣泛而深遠的影響。而旅游電子商務(wù)課程教學(xué)也應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，強化自身對大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的認識，將大數(shù)據(jù)以更加優(yōu)化的方式融入到旅游電子商務(wù)課程教學(xué)改革體系之中。

2.大數(shù)據(jù)應(yīng)用對旅游電子商務(wù)課程教學(xué)的影響

傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)是以旅游管理學(xué)和計算機基礎(chǔ)知識應(yīng)用等為基礎(chǔ)的，重點培養(yǎng)的是學(xué)生應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行旅游產(chǎn)品的品牌推廣、產(chǎn)品展示及相應(yīng)的交易能力。教學(xué)中多以課堂講解、案例分析和上機操作等為主。但在大數(shù)據(jù)時代旅游電子商務(wù)實際工作中，智能化技術(shù)的應(yīng)用更為廣泛，這就迫使高校的學(xué)生培養(yǎng)體系要進行相應(yīng)的改革，學(xué)生應(yīng)具備良好的信息處理能力、獨立思考能力和創(chuàng)新能力，同時還應(yīng)具有極強的總結(jié)能力和溝通能力。從這些方面而言，大數(shù)據(jù)應(yīng)用對旅游電子商務(wù)課程教學(xué)所產(chǎn)生的影響是全方位的、系統(tǒng)性的和深層次的，只有真正做好這方面的改革工作，才能夠為社會培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型人才。

3.旅游電子商務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)

旅游電子商務(wù)課程是旅游專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)相結(jié)合的課程體系，是旅游產(chǎn)業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展而產(chǎn)生的新型課程。旅游電子商務(wù)課程教學(xué)不僅要培養(yǎng)學(xué)生從事旅游行業(yè)活動的基本的電子商務(wù)技能，還要讓學(xué)生能夠從思想層面認識到大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)發(fā)展對旅游行業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大影響，能夠認識到旅游產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展的深度變革，并能夠利用這些技術(shù)分析和解決旅游電子商務(wù)從業(yè)過程中出現(xiàn)的一些問題。但是在目前的旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，高校大多是以旅游專業(yè)知識和服務(wù)技能培養(yǎng)為基本出發(fā)點的，對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)重視程度不高，無法培養(yǎng)更多行業(yè)發(fā)展所需的復(fù)合型人才，這也對旅游電商行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展造成了明顯的阻礙。

大數(shù)據(jù)時代旅游電子商務(wù)課程教學(xué)改革面臨的問題

1.課程教學(xué)重理論輕實踐

旅游電子商務(wù)課程雖然建立時間較短，但是其學(xué)科體系已經(jīng)較為完善，所涉及的理論知識體系相對也比較復(fù)雜，作為跨行業(yè)運行的綜合性學(xué)科，其基本知識涉及旅游電子商務(wù)運行模式及網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、旅游企業(yè)信息化運行等多個方面的知識體系。同時由于其學(xué)科體系形成的時間較短，行業(yè)運行中相關(guān)方面的實踐工作多是與其他工作相互融合的，這使得教師在開展相關(guān)方面教學(xué)活動時，更多的是以理論知識教學(xué)為主。一方面這種教學(xué)模式雖能夠為學(xué)生奠定堅實的理論基礎(chǔ)，使學(xué)生在考評中取得良好的成績，但另一方面在學(xué)生實踐能力培養(yǎng)方面存在著較為明顯的缺陷。而如何將理論與實踐教學(xué)有機結(jié)合，成為了大數(shù)據(jù)時代旅游電子商務(wù)課程教學(xué)需要解決的首要問題。

2.大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識不強

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展已經(jīng)有數(shù)十年的歷史了，近些年在相關(guān)技術(shù)的支撐下取得了不錯的發(fā)展。但是在旅游電子商務(wù)教學(xué)活動中，教師和學(xué)生層面對大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的認識還比較滯后，對大數(shù)據(jù)在旅游電子商務(wù)中的作用和應(yīng)用方式認識不足。因此，在教學(xué)改革過程中，部分教師由于對大數(shù)據(jù)技術(shù)的了解不夠深入，相關(guān)方面的理論講解也較為淺顯，甚至出現(xiàn)了規(guī)避大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)象。這就對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)造成了一定的負面影響，無法滿足課程體系改革的基本要求。

3.教學(xué)內(nèi)容更新不及時

電子商務(wù)在我國出現(xiàn)和發(fā)展已有二十余年的歷史，與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合也有十多年的歷史，但是旅游電子商務(wù)運行多是以散亂的形式存在的，相關(guān)學(xué)科體系的建立及教材的編寫在整體上還處于發(fā)展階段。雖然電子商務(wù)自身依然保持著較為快速的發(fā)展速度，但在實際運行中，相關(guān)方面的實踐內(nèi)容與理論知識之間卻已經(jīng)產(chǎn)生了一定的偏差。而教材編寫和修訂方面卻沒有及時進行相應(yīng)的改變，導(dǎo)致學(xué)生知識體系無法適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展要求，給學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展帶來了極大的負面影響。

4.教學(xué)方式改革不夠深入

為了更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)變革帶來的影響，教師在旅游電子商務(wù)課程教學(xué)中必須要加快自己教學(xué)方式的改革，將翻轉(zhuǎn)課堂、慕課及小組討論等應(yīng)用于自己教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)之中。但是在實際中，由于這方面的改革缺乏相應(yīng)的參考，對教學(xué)方式改革所帶來的成效無法進行科學(xué)的評定，使得教師對新型教學(xué)方式改革的推進重視程度不夠深入。同時，部分院校在教學(xué)方式改革方面所需要應(yīng)用的硬件投入也存在一定的欠缺，這使得新型教學(xué)方式某些方面的應(yīng)用環(huán)節(jié)存在一定的問題，對新型教學(xué)方式的應(yīng)用及推進造成了明顯的負面影響。E8CE4F7B-7D57-4E7E-9BA5-89ADBB96B1A6

5.教師實踐經(jīng)驗不足

當(dāng)前旅游電子商務(wù)課程執(zhí)教的教師多是由原來的旅游課程專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來的，多數(shù)教師對電子商務(wù)的認識不夠深入。部分教師甚至不熟悉電子商務(wù)運行環(huán)節(jié)中的常見問題及處理方式。在這種情形下，必然會對課程改革成效產(chǎn)生很多的負面影響，進而使得學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)受到極大的影響。還有部分教師對教學(xué)改革存在抵觸情緒，認為教學(xué)改革需要投入較大的精力，但是卻對個人的職業(yè)發(fā)展沒有什么積極的影響，這導(dǎo)致他們不愿意積極參與教學(xué)改革。

大數(shù)據(jù)時代旅游電子商務(wù)課程教學(xué)改革的路徑

1.教學(xué)組織各個環(huán)節(jié)融入大數(shù)據(jù)要素

大數(shù)據(jù)本身就廣泛地存在于旅游電子商務(wù)實踐之中，并且隨著計算機技術(shù)應(yīng)用水平的提升而不斷拓展，類型也不斷朝著多元化方向發(fā)展。因此，在旅游電子商務(wù)課程教學(xué)改革的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)融入對應(yīng)的大數(shù)據(jù)要素。例如在課程內(nèi)容教學(xué)組織中，教師能夠通過大數(shù)據(jù)分析，使學(xué)生明確旅游電子商務(wù)運行體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么，并將這些內(nèi)容作為教學(xué)活動開展的重點，這能夠有效地提升教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，更好地促使學(xué)生把握學(xué)習(xí)重點，同時還能不斷提升自己的教學(xué)水平。例如在學(xué)生評價過程中可以利用大數(shù)據(jù)收集和分析技術(shù)，采集學(xué)生各個學(xué)習(xí)階段的數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的分析，了解每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的偏差，從而采取更加有針對性的指導(dǎo)措施，促使學(xué)生進行自主性學(xué)習(xí)，有針對性地改正學(xué)生的不足之處。

2.強化大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用意識

要推動旅游電子商務(wù)課程教學(xué)改革的不斷深入，就必須要求教師層面能夠深刻認識到大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來的時代變革，認識到大數(shù)據(jù)對教學(xué)活動開展的影響，強化學(xué)生對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的認識。對于教師層面來說，應(yīng)當(dāng)強化自身的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，及時彌補自己在大數(shù)據(jù)技術(shù)和理論體系方面存在的一些不足，將知識體系擴展至教材范圍之外，確保能夠深度解決學(xué)生在延伸學(xué)習(xí)或自主學(xué)習(xí)過程中存在的一些問題。對學(xué)生而言，應(yīng)當(dāng)認識到大數(shù)據(jù)在自己旅游電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)中的巨大作用，進而形成以大數(shù)據(jù)技術(shù)分析問題和解決問題的良好思維，為自己今后實踐能力的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)革新教學(xué)內(nèi)容

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，不僅從形式上改變了旅游電子商務(wù)課程的教學(xué)模式，同時在教學(xué)內(nèi)容組織方面也產(chǎn)生了根本性的變革。在教學(xué)內(nèi)容組織方面，教師應(yīng)當(dāng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，通過MOOC平臺或教學(xué)信息數(shù)據(jù)庫等為學(xué)生提供更多的自主學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時，教師還應(yīng)當(dāng)結(jié)合教學(xué)活動制作更多的教學(xué)微視頻，引導(dǎo)學(xué)生利用手機等終端設(shè)備進行自主性學(xué)習(xí)，并能夠及時針對學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，組織開展小組討論或者是師生間的深入交流。在實踐教學(xué)活動中，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生通過參觀電子商務(wù)平臺的后臺管理、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和運行、大數(shù)據(jù)的采集模式等，引導(dǎo)其對理論學(xué)習(xí)和實踐之間的差異進行深入分析，明確學(xué)習(xí)過程中的難點所在，從而有針對性地進行復(fù)習(xí)鞏固。

4.深化教學(xué)方式改革

借助大數(shù)據(jù)對旅游電子商務(wù)課程教學(xué)方式進行改革是課程教學(xué)整體改革的基本組成部分。首先，要求教師層面必須要革新傳統(tǒng)教學(xué)模式中以灌輸式教學(xué)為主的模式，強化學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生進行自主性學(xué)習(xí)。其次，教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)加強信息化技術(shù)的應(yīng)用，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用奠定堅實的軟硬件基礎(chǔ)，創(chuàng)設(shè)良好的大數(shù)據(jù)教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生能夠更好地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成學(xué)習(xí)。通過翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、微視頻等多種教學(xué)形式構(gòu)建完善的教學(xué)體系，推動大數(shù)據(jù)在教學(xué)活動中的深度應(yīng)用。最后，強化與旅游企業(yè)的合作，盡量以真實的數(shù)據(jù)作為學(xué)生的學(xué)習(xí)參考資料，從而更好地提升學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性和準(zhǔn)確性。

5.提升教師的大數(shù)據(jù)實踐能力

對學(xué)生和教師群體而言，他們同樣都處于電子商務(wù)課程教學(xué)改革的初始階段。對教師而言，要真正將教學(xué)改革落實到位，必須強化自己的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，確保大數(shù)據(jù)的實際應(yīng)用與課程改革要求的方向一致。這也就要求教師不僅要具備一定的軟件操作能力及數(shù)據(jù)鑒別能力，還必須具備較好的教學(xué)視頻制作能力，確保制作內(nèi)容與課堂教學(xué)要求相適應(yīng)，能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)以更加形象的方式展現(xiàn)給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促使學(xué)生積極主動進行自主性學(xué)習(xí)。

結(jié)? 語

大數(shù)據(jù)時代的教學(xué)活動開展必須要適應(yīng)技術(shù)變革的實際要求，積極創(chuàng)新旅游電子商務(wù)課程教學(xué)模式，明確學(xué)習(xí)主體，在滿足基礎(chǔ)性理論知識教學(xué)的同時，為學(xué)生實踐學(xué)習(xí)創(chuàng)造必要的條件。同時以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，培養(yǎng)更多符合旅游電子商務(wù)崗位要求的創(chuàng)新型人才。

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（李志磊：西安歐亞學(xué)院工商管理學(xué)院）E8CE4F7B-7D57-4E7E-9BA5-89ADBB96B1A6