大數據+新聞，讓民生報道更權威紹興晚報“一線調查”欄目連接政府部門有效服務受眾

文_周國祥 鐘宏嬌

國家統計局各地方調查隊是國家統計局垂直管理的地方調查機構，主要針對經濟社會的重大問題開展專項調查，市民耳熟能詳的人均可支配收入、CPI（物價上漲指數）等等，都是由調查隊通過抽樣調查產生。調查隊的調查范圍十分廣泛，涉及民生領域的方方面面。但是，長期以來，新聞媒體對這些數據的利用是淺層次的，大多停留在對調查結果進行簡單發布的層面，而且因為數據枯燥、難懂，很難吸引非專業人士的受眾，久而久之，新聞媒體對這類信息發布也慢慢失去興趣，導致很多調查數據處于沉睡狀態，效用未能得到充分發揮。如何將兩者結合，使地方調查隊的大數據與新聞媒體的報道發生“化學反應”，從而讓民生大數據更多地服務群眾，并通過大數據的應用增強民生新聞報道的權威性？《紹興晚報》通過開設“一線調查”欄目，進行了兩年多的探索和實踐。

大數據+新聞，讓受眾可用

統計調查數據是政府行政決策的重要依據，也是老百姓日常生活工作的重要參考。居民消費品和服務項目價格調查、零售商品價格調查、房地產價格調查……這些項目都屬于國家統計局地方調查隊的調查項目，聽起來都與市民生活息息相關，事實上，這些作為各級領導決策依據的數據，也確實“取之于民”——通過抽樣調查獲得，再經過專業的數據分析。然而，最終出爐的調查報告往往讓人望而生畏——冗長的數據、眾多的術語，讓普通民眾很難看懂。這種理解上的門檻讓部門的專業調查與民眾的日常生活處于兩張皮狀態——你做你的大數據、我過我的小日子。調查隊辛辛苦苦做出的數據不能被更多的公眾知曉，也就是說沒有充分地“用之于民”，不能不說是一種極大的浪費。

與此同時，作為新聞媒體，尤其是以民生新聞為主打的都市類媒體，對權威民生數據的需求又是十分迫切的。身處今天這樣一個多元、快速變化的數字化時代，人們普遍希望了解自己所處的環境究竟發生了什么變化，以便分析自己在群體中處于一個什么樣的位置，從而減少信息的不對稱，并對自己的日常生活作出合理判斷和適時選擇。也就是說，這些數據其實是民眾非常需要的，從滿足受眾需求的角度講，也是都市類新聞媒體應該提供的。但打開新聞媒體，涉及民生消費的報道往往以“點”上報道居多，即使有“面”上趨勢分析，也往往是專家的“一家之言”，缺乏一定范圍內的大數據支撐，削弱了觀點的權威性和論證的可靠性。

民生大數據和民生新聞報道，能不能合作互補、實現雙贏？2019年8月，紹興晚報編輯部與國家統計局紹興調查隊合作，在紹興晚報開設“一線調查”新聞專欄，約定由雙方共同商定調查內容，由紹興晚報社會民情部記者在此基礎上采訪報道，每期在《紹興晚報》整版呈現，調查數據通過記者編輯轉化成為新聞報道，艱澀難懂的專業數據變得通俗易懂，通過多媒體傳播讓受眾方便利用，《紹興晚報》的部分報道還被“國家統計網”轉載。兩年多來，這一創新模式深受讀者歡迎，得到國家統計局點贊，浙江省調查總隊要求全省調查系統學習借鑒，紹興晚報也在調查系統中擴大了影響。

熱點話題+專業調查，讓數據可讀

新聞媒體要關注民生民情，及時回應群眾關切。在熱點話題的媒體關注中，充分運用權威數據，有利于增強話題的權威性，也有利于增強專業數據的可讀性。“一線調查”欄目發揮調查專家與媒體記者的各自優勢，使民生調查數據走向大眾，提升了調查隊的社會影響力，也拓展了新聞媒體的報道面，提升了新聞媒體的權威性。要實現這一目標，關鍵是要解決數據調查報告的可讀性問題，即建立大數據的“親和力”，減少普通市民的閱讀障礙。要實現這一目標，就要緊扣社會熱點，從新聞報道的角度選取調查項目，提高調查課題的新聞性，既緊扣熱點，又有話題性，“市民關注的，就是我們關心的”。

按照這一目標，紹興晚報和國家統計局紹興調查隊建立工作機制，保持常態化溝通，每月月初就開始琢磨選題，按每月一篇的頻率推出調查報道，《教育文化娛樂消費杭甬比紹興更“舍得”》《紹興城鎮居民收入長三角排名第四》《從杭來紹的創業者感嘆：住在紹興，還是蠻便宜的！》《 國家統計局紹興調查隊對我市206家樣本企業進行調查：不開工流動資金平均維持2.4個月 精準施策助企復工成當務之急》《2019年，紹興人網上消費695.3億元，網購替代率83.7%——網購正在改變紹興人的消費模式》《今天是“世界讀書日”——近五成受訪者一年讀書超過15本 超六成受訪者日均閱讀1小時以上》《3月起紹興樓市回暖，居民購房意愿旺盛，更喜“大房子”》《10萬-30萬元汽車最受歡迎“90后”更喜好車》，等等。這些選題沒有拘泥于傳統的、程式化的統計系統調查領域，而是緊扣“當下”“熱點”兩個關鍵點精準選題，隨后組織專業調查，從而“勾引”起讀者閱讀的興趣。有一個選題很能說明問題：6月底7月初，正是各中小學組織期末考試迎來暑假的日子，也意味著各種培訓班高峰期即將到來，紹興的中小學生暑假究竟有多少時間泡在培訓班里？紹興的父母究竟愿花多少錢在暑假培訓班上？這個話題與市民生活息息相關，也很能調動讀者的情緒，但以往的報道一般只針對個案，缺少數據支撐。真實的數據究竟如何？相信很多讀者會比較好奇。因此，記者就向調查隊建議，商定了這一選題。

“一線調查”新聞專欄版面截圖

除了用做新聞的思維尋找調查選題，也要用做新聞的思維選擇報道角度。比如《教育文化娛樂消費杭甬比紹興更“舍得”》一稿，其實是一個關于2019年上半年紹興居民收支的調查數據，屬常規調查，但通過與杭州、寧波的數據比較，紹興人消費觀念相對保守的特點就凸顯了出來，從而使數據具備了被關注的價值，也就有了新聞性。再如《從杭來紹的創業者感嘆：住在紹興，還是蠻便宜的！》一稿，所依據的基礎數據也屬于常規調查領域：居民消費價格指數（CPI），但通過一個從杭州來紹興創業的人的視角，對數據進行橫向和縱向比較，從而使數據有了“靈魂”，通過數據傳遞的價值判斷也更容易為受眾接受。這些報道在越牛新聞客戶端和紹興晚報微信、微博等新媒體平臺也創造了高閱讀量。

數據+個案+專家解讀，讓新聞可信

新聞報道的可信度，取決于新聞媒體的專業性、數據調查的專業性、分析解讀的專業性。《紹興晚報》“一線調查”欄目的報道所依據的是權威部門通過專業調查得來的數據，呈現在新聞媒體上，“可信”應是它自帶的屬性，也是它核心的價值。為了使數據新聞更可親更可信，必須自覺運用群眾喜聞樂見的話語體系。

“一線調查”欄目在具體展開每一個話題時，都對文章結構進行了精心設計，基本上包含數據發布+市民生活個案+專家解讀三大模塊。其中“專家解讀”每期會采訪紹興調查隊專業處室負責人，對數據背后的成因進行權威解讀，必要時還會采訪其他部門或高校的若干專家，對原因及趨勢作進一步分析。“居民心聲”則會把普通老百姓的生活、感受展現出來，使新聞更真實、更生動。另外，圖、表的運用使報道更加直觀，也是增強欄目吸引力的好形式。此外，對于一些調查中的專業術語，通過設置“小知識”模塊，使之成為向大眾普及統計知識的窗口。《紹興城鎮居民收入，長三角排名第4》這一報道，就包含以下內容：數據說話——發布紹興城鎮居民人均可支配收入數據及長三角主要城市居民收入數據；專家解讀——紹興調查隊專家解釋哪些因素助推了居民工資收入增長，幫助受眾更好地理解數據；身邊變化——創業者感嘆，雖然在紹興相比上海工資少了，但可支配收入高了（橫向比）；居民心聲——紹興一退休工人現身說法：34年，月工資從31元漲到7500元（縱向比）。通過上述4個模塊的報道，幫助市民由點到面、從感性到理性，更全面地理解數字背后的含義，使新聞更加可信。

要增強新聞報道的權威性，僅僅發布數據以及對數據進行解釋和印證是不夠的，還需要新聞媒體站在更高的層面，邀請業內專家對趨勢進行分析研判。《國家統計局紹興調查隊對我市206家樣本企業進行調查：不開工流動資金平均維持2.4個月 精準施策助企復工成當務之急》這篇報道，刊發時正是2020年2月，新冠肺炎疫情最嚴重之時，紹興調查隊對紹興市206家樣本企業進行了調查，調查的結果顯示，企業的生存狀況確實非常嚴峻。此時，如果只是發布數據，不利于企業提振信心，因此，記者邀請了紹興調查隊企業處處長、紹興市委黨校經濟學教授等專家作深入分析和展望：疫情對短期經濟影響較大，但經濟長期向好發展趨勢沒有改變。面對疫情沖擊，企業要科學主動應變，善于化危為機、危中見機；政府部門要精準幫助企業紓困，出臺具體扶持政策，助力企業渡過難關。這樣的分析既是對數據的深化，也讓新聞報道更加權威。

重視數據在新聞報道中的運用，是數字化時代新聞媒體適應受眾需求的必然要求，通過與國家專業調查機構合作，提升新聞報道的深度、專業度，有利于新聞媒體更好地履行資政職能、提升服務效能，實現政府部門和新聞媒體的共同目標，這也是全媒體時代“開門辦報”的具體行動。