“妙手回春”洗衣匠

文/特約記者 徐以立

王雪峰

上海威龍洗滌經營有限公司洗衣洗滌技術總監、上海市首席技師、中國洗染行業高級講師、國家職業技能鑒定高級考評員、上海市洗染行業洗滌質量鑒定委員會鑒定專家；專業從事衣物洗染和救治工作20余年，積累了豐富的衣物救治實戰經驗，曾獲“全國洗染業技術能手”“上海洗染行業杰出貢獻獎”“上海工匠”“寶山區五一勞動獎章”“上海市技術能手”“上海市商業技術能手”等榮譽。

不大的空間里掛滿了各類皮毛紡織面料和多件待取的衣物，各種化學試劑和幾十種用于皮革護理、服裝修色的材料放在一旁的工作臺上，這里就是“上海工匠”、上海威龍洗滌經營有限公司洗衣洗滌技術總監王雪峰的技師工作室。入行20余年，成百上千件“事故衣”在他的雙手下重獲“新生”。

拿手絕活填補空白

洗染行業是指從事衣物、布草及皮革制品洗滌、熨燙、染色、織補、涂飾保養等經營服務的行業。翻看王雪峰的朋友圈，筆者發現幾張非常有意思的圖片：外涂層脫落的羽絨服、掉色嚴重的真絲連衣裙、硬得能“站”起來的貂皮大衣、后跟破損嚴重的名牌高跟鞋……

“這就是‘事故衣’。如果它們不能得到‘救治’，不僅客戶無法穿著，甚至還會導致客戶與商家之間產生糾紛。”他指著圖片向記者解釋道。多年來，他堅持以工作中的技術難題為牽引，解決了行業中的“事故衣”難題。他的拿手絕活“鏡面羽絨服脫落涂層修復工藝”更是填補了行業空白。

其實鏡面羽絨服涂層脫落問題本就是洗染行業經常遇到的難點。一次，客戶送來一件外涂層出現脫落問題的某奢侈品牌羽絨服。他看到后心生感慨：“如果無法修復，對于客戶來講，這件價值不菲卻已經面目全非的衣服只能被丟棄，非常可惜。”

急客戶之所急，他下決心要攻克這一技術難點。他跑遍上海，不計成本地將市面上能夠找到的材料幾乎全部買了回來。窩在不大的操作間里，他一遍一遍地進行著試驗，但結果一次次讓他失望。骨子里不服輸的他，不斷翻閱各種資料，甚至借鑒各種新工藝，經過數百次試驗，最終成功攻克了該項技術難題。他和團隊曾在3天內為一家江蘇洗衣廠成功修復2件被洗得掉色發白總價值逾6萬元的限量版奢侈品牌衣服。僅在2019年，鏡面羽絨服脫落涂層修復工藝就為上海洗染企業成功化解洗衣糾紛32起，挽回經濟損失超過40萬元；為浙江洗染企業成功化解洗衣糾紛39起，挽回經濟損失約50萬元；為福建洗染企業化解洗衣糾紛26起，挽回經濟損失30余萬元……他精湛的技藝、周到的服務，吸引了大批客戶，打造了響當當的“上海服務”品牌。

王雪峰修復的羽絨服鏡面涂層，手感、色牢度等比國外做得還要好。他沒有固步自封，而是對自己提出了更高的要求：“修好的衣物不僅外觀要好看，還要能通過各類質量標準的檢驗，這才叫真正的技藝達標，這才叫不辜負客戶的信任。”

2021年5月，他第一次將一件外涂層經過修復的鏡面羽絨服寄往上海市質量監督檢驗技術研究院進行檢測。幾天后，收到的檢測報告卻讓原本信心滿滿的他傻了眼：某些單項指標還達不到檢測合格標準。他沒有放棄，繼續在耐水色牢度、耐摩擦色牢度、耐皂洗色牢度上下足功夫……兩個月后，他將外涂層經過修復的鏡面羽絨服再次送檢，這次檢測結果顯示各項指標均符合質量標準。翻開檢測報告，看到“符合”字樣的一剎那，王雪峰笑了。

展示“中國洗滌”實力

“事故衣”的修復不是簡單的修修補補，而是需要對該衣物的材質、風格、款式甚至品牌文化都有深入了解，然后根據“事故衣”不同的狀態，采用不同的工藝流程，才有可能將它恢復如初。這就意味著從業人員的工作量不僅巨大，更需要有從紡織纖維到織造、印染、制衣等各種知識儲備。

“這些植鞣革很容易壞，這些絨面皮很難洗……”王雪峰對各種材質的弱點都了如指掌。如今已是全國洗染行業技術能手的他其實是“半路出家”，他早先的工作是和洗衣匠根本搭不上邊的鉗工，20世紀初的下崗潮把他推進了彼時的洗染行業。而他之所以能成長為洗染行業的專家，與其如海綿般不斷學習各類知識的刻苦精神是分不開的。

在網絡還不發達的年代里，為了學習，他經常利用雙休日假期，整日泡在新華書店里看書，看到有用的知識就默默地抄寫下來；當理論知識無法解決實際困難時，他自掏腰包，到印染廠、制革廠去學習，追根溯源，從紡織纖維學起，深入了解整個產業鏈的運作；為了學習更前沿的洗染知識，與更多行業專家、同行溝通，他千里迢迢地從東北老家來到上海工作，其間獲得無聲皮革沖壓斬、電動皮邊打磨器、可循環式節能水洗機等多項專利。

2019年，在經過層層選拔和激烈角逐后，作為上海洗染行業唯一入選的洗染專家，王雪峰赴武漢參加了第七屆世界軍人運動會的洗滌服務保障工作。說起這段經歷，他頗為自豪：“我們為100多個國家的9 000多名運動員成功洗護了1萬余件衣物，做到‘零事故’‘零投訴’；熨燙200多面國旗和會旗，實現了‘零褶皺’。”期間，針對不同國家參賽代表隊禮賓服的不同洗護特點及難度，他更是量身定制出一套切實可行的洗護工藝流程，展示“中國洗滌”實力。

洗染行業需要標準

現在，人們生活水平高了，對衣物和紡織品洗染的需求越來越多，對洗染的質量要求也越來越高，曝光出來的洗護糾紛也逐年增加。浸淫行業多年的王雪峰認為，要解決洗護糾紛問題，首先需要完善洗染行業標準、健全服務糾紛處理機制，其次要均衡發展洗、染、養、護等各方面，“讓行業管理日益規范，減少洗衣糾紛”。

王雪峰說：“‘欲知平直，則必準繩；欲知方圓，則必規矩’。在《呂氏春秋》里，老祖宗已經將標準的重要性告知我們，沒有標準，無以知方圓，更無以證曲直。”認識到標準化重要性的王雪峰，2014年自費去北京參加相關培訓，努力學習標準化知識，而后便一直為構建洗染行業的標準體系不斷努力。身為浙江省洗染行業洗滌質量鑒定委員會、上海市洗染行業洗滌質量鑒定委員會的鑒定專家，受中國商業聯合會洗染專業委員會、浙江省洗染行業協會等邀請，他參與了多項團體標準的制定工作，為推動行業規范發展盡心盡力。

在技術交流會上分享經驗，在專業雜志上發表文章，利用博客分享心得體會和經驗創新……這些年，王雪峰將創新成果總結成可以學習借鑒的經驗總結，毫無保留地傳遞給后來人。

行業的發展和從業人員的培養，是相輔相成的關系。而對于洗染行業來說，勞動強度大，社會上又缺乏相關的專業培訓，這些都成了擋在從業人員面前的門檻。“在疾速的行業擴張中，只有規范經營，建立、健全人才培養機制，才能保證行業的健康發展，給從業人員帶來更大的發展機會。”他說。作為培訓老師，他們的身影留在了國家紡織及皮革質量監督中心研討會、全國紡織標注質量技術峰會、恒祥檢測質量管理系列研討會、皮革護理員考評等各類人才培訓中。在他培訓的學生中，有百余人取得不同級別資格證書，其中的佼佼者更是榮獲全國洗染行業技術能手、國家級二類競賽冠軍、國家級二類競賽季軍、上海職業技能大賽亞軍等榮譽或獎項。

而今，洗染行業仍時不時地產生各類糾紛。王雪峰覺得，這一方面是因為行業人員的技術力量和判斷力不足，另一方面可能是衣物本身色牢度、生產工藝不到位等質量問題導致“洗出事故”。因此，為了提高中國制造的品質，他呼吁紡紗、織造、染整、設計、選材、縫制等服裝產業鏈各個環節聯合起來，共同提高服裝的質量。“減少普通消費者的損失，減少洗衣行業因為服裝本身質量問題而引起的糾紛，為創建和諧社會各自做出應有的貢獻。”