融媒體時(shí)代如何做好企業(yè)內(nèi)宣工作

崔贏午

思想政治工作是國(guó)有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。企業(yè)內(nèi)宣工作是企業(yè)開展思想政治工作的重要組成部分。隨著新媒體全面、無邊界地發(fā)展，融媒體傳播已成為信息傳播的主要方式，如何借助融媒體的載體和手段，不斷提高企業(yè)內(nèi)宣的影響力和實(shí)效性，這是企業(yè)內(nèi)宣工作當(dāng)前亟需解決的問題。

融媒體強(qiáng)調(diào)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”，具有傳統(tǒng)單一媒體所無法比擬的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和載體優(yōu)勢(shì)。

信息傳播方式的多樣化。隨著新媒體的迅速發(fā)展，信息傳播的載體越來越多，傳播方式也越來越多元化，既有紙媒、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，又有手機(jī)短信、網(wǎng)站等早期互聯(lián)網(wǎng)媒體，還有微信、微博、抖音、美篇等互聯(lián)網(wǎng)新媒體。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體也已全面進(jìn)入融媒體時(shí)代，并以新媒體形式在不斷擴(kuò)展傳播范圍和提高傳播時(shí)效。

信息傳播數(shù)量的超海量化。20多年前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們處在了一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。如今，信息爆炸愈演愈烈，特別是新媒體的飛速發(fā)展和自媒體應(yīng)用的普及，人人都能成為信息內(nèi)容的生產(chǎn)者、傳播者，信息隨時(shí)在產(chǎn)生，也隨時(shí)在被覆蓋，基本處于超海量化狀態(tài)。

信息傳播速度的“及時(shí)+即時(shí)”。在融媒體時(shí)代，信息傳播的速度呈現(xiàn)出“及時(shí)+即時(shí)”的特征，其最具代表性的形式就是直播。即便是需要特別加工的新聞消息，也可以通過掌上終端快速編輯和發(fā)布，最大程度滿足了受眾第一時(shí)間獲取信息的需求。同時(shí)，直播的“即時(shí)性”，使其他媒體都更加注重傳播速度的“快”。

信息傳播功能的交互性。融媒體時(shí)代的信息傳播已不再是傳統(tǒng)意義上的單向傳播，新媒體可以實(shí)現(xiàn)傳播者和接受者相互實(shí)時(shí)接收信息，從而使融媒體傳播更具雙向互動(dòng)性或者多向互動(dòng)性。通過彼此之間的互動(dòng)參與，受眾已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上純粹的“受眾”，他也可以成為信息的生產(chǎn)者、傳播者和評(píng)價(jià)者。信息生產(chǎn)者、接受者的界限開始越來越模糊 。

信息傳播內(nèi)容的個(gè)性化。以新媒體為代表的傳播載體，基于技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高了受眾對(duì)信息的可接受度和信息傳播的商業(yè)價(jià)值。特別是大數(shù)據(jù)“算法”技術(shù)帶來的信息個(gè)性化推薦，可以基于年齡、性別、地域、職業(yè)、愛好等不同因素，針對(duì)不同群體進(jìn)行差異化信息推介，提高信息傳播的效用。

融媒體為企業(yè)內(nèi)宣工作提供了多樣化的傳播載體，企業(yè)內(nèi)宣工作也正朝著融媒體方向發(fā)展。但由于頂層設(shè)計(jì)、工作機(jī)制、人員構(gòu)成等歷史或現(xiàn)實(shí)因素影響，企業(yè)內(nèi)宣工作更多的是停留在載體的運(yùn)用上，而在工作理念、方式方法上尚未完全適應(yīng)融媒體的傳播要求，更沒有充分發(fā)揮出融媒體時(shí)代企業(yè)內(nèi)宣應(yīng)起到的作用。

隊(duì)伍建設(shè)缺乏專業(yè)性。目前，融媒體正處于起步階段，專業(yè)人才只能由用人單位自己培養(yǎng)，但企業(yè)內(nèi)宣工作的負(fù)責(zé)人往往身兼數(shù)職，很難有時(shí)間和精力對(duì)融媒體的應(yīng)用開展專業(yè)性研究，而且部分企業(yè)內(nèi)宣工作人員是非媒體專業(yè)人員，更談不上對(duì)融媒體的專業(yè)運(yùn)用。

溝通方式缺乏互動(dòng)性。大部分企業(yè)還習(xí)慣于傳統(tǒng)的單向式灌輸，缺乏互動(dòng)的方式、內(nèi)容和激勵(lì)機(jī)制，使員工沒有參與互動(dòng)的渠道，或?qū)?dòng)的形式與內(nèi)容不感興趣。

內(nèi)容制作缺乏吸引性。宣傳內(nèi)容還停留在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，通過新媒體平臺(tái)發(fā)布的信息，還以傳統(tǒng)媒體的要求來進(jìn)行衡量，使內(nèi)容顯得單調(diào)干枯。

思想引導(dǎo)缺乏主導(dǎo)性。新媒體以其多元、快速的傳播渠道和開放的環(huán)境，促進(jìn)了信息的即時(shí)互動(dòng)。但這種“便捷”也造成了輿論形態(tài)的錯(cuò)綜復(fù)雜，影響人們的價(jià)值判斷，企業(yè)內(nèi)宣工作對(duì)員工思想引導(dǎo)的主導(dǎo)性越來越弱。

企業(yè)需要結(jié)合融媒體時(shí)代信息傳播的特點(diǎn)以及自身經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際，守正創(chuàng)新，綜合統(tǒng)籌，從工作理念、工作機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)等方面加強(qiáng)和改進(jìn)融媒體時(shí)代的企業(yè)內(nèi)宣工作。

樹立適應(yīng)融媒體時(shí)代的企業(yè)內(nèi)宣工作理念。要從“融”字入手，在載體和手段方面，將傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)早期媒體和新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)融合在一起，既要用好新媒體的快和全，也要用好傳統(tǒng)媒體的存在感和權(quán)威性；在宣傳隊(duì)伍方面，將企業(yè)內(nèi)宣專兼職工作者和員工自媒體創(chuàng)作者融合在一起，形成“大內(nèi)宣”工作格局。要堅(jiān)守企業(yè)內(nèi)宣工作的本質(zhì)，不能片面地“為新而新”，盲目地與商業(yè)媒體對(duì)標(biāo)，一味地追求“點(diǎn)擊率”或“排行榜”。

建立適應(yīng)融媒體的企業(yè)內(nèi)宣工作保障機(jī)制。一是配備必要數(shù)量的工作人員，并保持一定速度的“新陳代謝”，避免內(nèi)宣隊(duì)伍老齡化，缺乏活力。二是加強(qiáng)融媒體專業(yè)培訓(xùn)，可進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證一定課時(shí)量；培訓(xùn)內(nèi)容和方式要有創(chuàng)新，增加互動(dòng)性，有利于思維的突破；學(xué)會(huì)“干中學(xué)、學(xué)中干”，從現(xiàn)有的條件出發(fā)邊學(xué)邊干，并不斷改進(jìn)。三是提供可靠的財(cái)力物力保障，可以大力投入，但也要有投入產(chǎn)出比概念。四是建立適應(yīng)融媒體的工作機(jī)制，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，制定和完善相關(guān)制度時(shí)，要注重傳統(tǒng)媒體和新媒體的聯(lián)動(dòng)性，避免厚此薄彼。

積極引導(dǎo)員工自媒體參與到企業(yè)內(nèi)宣工作。采取開放的心態(tài)對(duì)待員工自媒體，做好發(fā)動(dòng)工作，對(duì)參與到企業(yè)內(nèi)宣工作的員工自媒體，予以相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)他們給予物質(zhì)或資金扶持，特別是做好專業(yè)技術(shù)和培訓(xùn)資源引入等方面的支持。同時(shí)，要堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家有關(guān)意識(shí)形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全、互聯(lián)網(wǎng)信息傳播等相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)員工自媒體具備“底線思維”“紅線思維”。

構(gòu)造融媒體時(shí)代的“入眼入耳入腦入心”。一是充分發(fā)揮平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等各類媒體的優(yōu)勢(shì)，并將它們的特點(diǎn)結(jié)合起來，使企業(yè)內(nèi)宣工作既能做到鋪天蓋地?zé)o處不在，又能做到于無聲處細(xì)水長(zhǎng)流。二是加強(qiáng)與基層一線的鏈接，發(fā)揮融媒體“快”的特點(diǎn)，通過最簡(jiǎn)便的方式，縮短基層一線獲取企業(yè)內(nèi)宣信息的時(shí)間。在保證內(nèi)容質(zhì)量的前提下，要以互聯(lián)網(wǎng)快速迭代的理念，做到內(nèi)容及時(shí)更新。三是增強(qiáng)互動(dòng)性，合理設(shè)置話題，使員工有興趣參與其中；給予員工平等的互動(dòng)機(jī)會(huì)，使他們感受到企業(yè)對(duì)自己的重視；對(duì)參與互動(dòng)的員工給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工獲得成就感。四是善于使用新媒體表達(dá)方式。在表現(xiàn)形式上，除傳統(tǒng)的宣教方式外，要特別重視視頻的制作，讓短視頻、微電影等成為企業(yè)內(nèi)宣的常態(tài)形式；要學(xué)會(huì)有計(jì)劃地“圈粉”，如開展有獎(jiǎng)專題活動(dòng)、線下主題活動(dòng)，通過“粉絲”在員工中的以身說教，增加企業(yè)內(nèi)宣工作的傳播力和可信度。五是要為員工多辦實(shí)事，讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展的成果，感受到企業(yè)在為員工著想，愿意為企業(yè)盡職盡力。

思想政治工作的生命力在于創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)宣工作也如此。企業(yè)只有緊跟時(shí)代步伐，從隊(duì)伍建設(shè)、陣地建設(shè)、內(nèi)容豐富等方面采取有針對(duì)性的舉措，才能使企業(yè)內(nèi)宣工作在融媒體時(shí)代充分發(fā)揮凝聚員工思想、鼓舞員工斗志、構(gòu)建和諧氛圍、展示企業(yè)風(fēng)采、提升企業(yè)形象等作用，促進(jìn)企業(yè)全面高質(zhì)量發(fā)展。