傳統(tǒng)村落居民旅游影響感知與沖突調(diào)適行為研究
——以上海革新村為例

■ 歐陽慕瑩 OU YANG Muying 張 琳 ZHANG Lin

0 引言

傳統(tǒng)村落是我國建筑遺產(chǎn)最有生活氣息的部分，具有高度的歷史認(rèn)知、情感寄托、審美欣賞、生態(tài)環(huán)境和利用價值[1]。然而，旅游業(yè)的發(fā)展在為傳統(tǒng)村落創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值、促進(jìn)社會發(fā)展、增強(qiáng)文化溝通的同時，也使得村落原有的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會文化和空間環(huán)境發(fā)生改變，給當(dāng)?shù)鼐用駧砹瞬煌潭鹊挠绊憽４迓淇臻g使用主體由居民轉(zhuǎn)變?yōu)榫佑喂采臻g從單一的居住功能轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)、游憩和居住混合。空間資源的有限性和群體活動特征的差異性將導(dǎo)致居游之間產(chǎn)生不同程度的空間沖突[2]，這是傳統(tǒng)村落旅游業(yè)擴(kuò)張的必然結(jié)果，是各主體利益訴求矛盾的空間外在化表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)了“空間競爭、矛盾、不協(xié)調(diào)、不和諧的空間關(guān)系”[3]，其實質(zhì)是“一種經(jīng)濟(jì)利益上的對立和沖突”[4]。另一方面，旅游對經(jīng)濟(jì)、社會文化和環(huán)境的影響作用于旅游地居民的感官，會影響到居民對旅游發(fā)展的綜合感知，進(jìn)而作用于居民對旅游發(fā)展的態(tài)度與行為。大量研究表明，居民積極的態(tài)度與行為對旅游發(fā)展具有正向效應(yīng)[5-6]，因此，研究居民的心理感知有助于了解其對旅游影響的認(rèn)知程度[7]。然而，目前的研究主要以居民旅游發(fā)展態(tài)度[8]、行為模式[9-10]、參與行為[11-12]、環(huán)境友好行為[13-17]和主客交往行為為主[18-20]。本文將以傳統(tǒng)村落居民的心理感知為切入點，從居民旅游影響感知、沖突調(diào)適態(tài)度和沖突調(diào)適行為等方面展開研究，為傳統(tǒng)村落的公共空間優(yōu)化提供一定的理論借鑒。

1 研究理論與研究假設(shè)

1.1 理論依據(jù)

1.1.1 社會交換理論

社會交換理論認(rèn)為，人類的所有行為和互動都是為了追求利益最大化的滿足[21]。在20 世紀(jì)90 年代，社會交換理論被運用于旅游影響的相關(guān)研究。Allen 和Butler 等人的研究表明，在旅游發(fā)展過程中，居民對旅游發(fā)展的積極影響感知越強(qiáng)烈，則越支持旅游發(fā)展和旅游政策的實施。Perdue 等人的研究指出，居民為旅游利益相關(guān)者提供資源，以期獲得期望的報酬，解釋了居民個人獲利與居民的旅游經(jīng)濟(jì)影響感知之間的關(guān)系[22]。旅游地存在著不同形式的資源交換，在交換過程中，居民可能通過物質(zhì)、社會或心理層面的獲益，對旅游發(fā)展持積極肯定的態(tài)度，從而支持旅游發(fā)展。

1.1.2 “認(rèn)知—情感—行為”理論

Wilkie 提出，人類行為是內(nèi)在主觀情感和外在客觀刺激協(xié)同作用的結(jié)果[5]。Westbrook 等學(xué)者認(rèn)為人類行為的轉(zhuǎn)變包含“認(rèn)知—情感—行為”3個階段，即：外部刺激引發(fā)情感，情感促使行為的產(chǎn)生[6]，認(rèn)知直接作用于情感，并且對行為也有間接作用，對外界刺激的不同感知將導(dǎo)致不同的行為后果[23]。可見，感知對于態(tài)度和行為起著至關(guān)重要的作用，它既能夠直接影響行為，又能夠通過態(tài)度間接對行為產(chǎn)生影響。

1.1.3 調(diào)適理論

調(diào)適是人們在一定沖突情境下，為降低壓力所帶來的不愉快感受而自發(fā)適應(yīng)的狀態(tài)或過程（Fleming）[24]。在沖突情境下，利益雙方為避免公開的敵意，也為了在經(jīng)濟(jì)、社會或心理上獲得某種補(bǔ)償性利益而作出調(diào)適行為，以緩解負(fù)面影響、保證個人體驗的舒適。調(diào)適行為最重要的作用是能夠保證個體在擁擠的旅游地中，仍然保持較高的游憩滿意度。人的認(rèn)知調(diào)適和行為調(diào)適是學(xué)者主要的關(guān)注點。目前，國內(nèi)外關(guān)于調(diào)適的相關(guān)研究多以游客為主要研究群體，尚無對旅游目的地居民的旅游影響感知與調(diào)適態(tài)度和行為的研究成果。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 居民旅游影響感知與沖突調(diào)適態(tài)度的關(guān)系

大量研究表明，居民的旅游積極影響感知對態(tài)度有正向作用，而旅游消極影響感知對態(tài)度有負(fù)向作用[25-26]。因此，本文提出以下假設(shè)：H1表示居民旅游影響感知對沖突調(diào)適態(tài)度有顯著影響。其中，H1-1表示居民經(jīng)濟(jì)影響感知對沖突調(diào)適態(tài)度有顯著正向影響；H1-2表示居民社會文化影響感知對沖突調(diào)適態(tài)度有顯著正向影響；H1-3表示居民空間環(huán)境影響感知對沖突調(diào)適態(tài)度有顯著負(fù)向影響。

1.2.2 居民旅游影響感知與沖突調(diào)適行為的關(guān)系

旅游心理學(xué)指出，情感與行為屬于前因后果關(guān)系，情感對人的行為影響主要表現(xiàn)在行為動機(jī)、活動效率、人際關(guān)系等方面[27-29]。因此，本文提出以下假設(shè)：H2表示居民旅游影響感知對沖突調(diào)適行為有顯著影響。其中，H2-1表示居民經(jīng)濟(jì)影響感知對沖突調(diào)適行為有顯著正向影響；H2-2表示居民社會文化影響感知對沖突調(diào)適行為有顯著正向影響；H2-3表示居民空間環(huán)境影響感知對沖突調(diào)適行為有顯著負(fù)向影響。

1.2.3 居民沖突調(diào)適行為與調(diào)適態(tài)度的關(guān)系

行為傾向是人們對態(tài)度對象所采取的預(yù)備反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)，居民的感知影響居民行為[30-31]；此外，道德意識[32]和生活習(xí)慣[33]等主觀因素也在一定程度上對行為產(chǎn)生影響。為此，本文提出以下假設(shè)：H3表示居民沖突調(diào)適態(tài)度對調(diào)適行為有顯著影響。

根據(jù)研究假設(shè)，可得出結(jié)構(gòu)概念模型如圖1 所示。

圖1 居民旅游影響感知-沖突調(diào)適態(tài)度-沖突調(diào)適行為概念模型

2 研究設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

2.1 研究區(qū)域概況

革新村位于上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)中部東側(cè)，村域面積約237 hm2。全村共14 個村民小組，本次研究的召稼樓古鎮(zhèn)主要位于革新村十三組區(qū)域內(nèi)，占地面積約7.6 hm2。革新村具有典型的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌特征，是第一批國家級傳統(tǒng)村落。其街河相依、網(wǎng)狀交織，劉家河、東小港等河流交錯其間；被河道分割的小塊坊里之間有小橋相連，橋的大小和形式各不相同；眾多巷道與主要街道垂直相交，并引入街坊內(nèi)部，形成魚骨狀的街巷體系；商鋪、酒店、農(nóng)家樂與橋梁、雨廊、戲臺、亭子互相雜糅，形成連續(xù)的空間格局；此外，其公共空間可分為公共建筑空間、街巷空間、水系空間、廣場空間和入口空間等（圖2、3）。

圖2 召稼樓古鎮(zhèn)平面圖

優(yōu)越的地理位置和豐富的歷史文化資源使召稼樓古鎮(zhèn)成為上海熱門的旅游景點，并于2015 年被評為國家AAAA 級旅游景區(qū)。但隨著旅游的發(fā)展，對召稼樓古鎮(zhèn)公共空間的影響也逐步顯現(xiàn)。2019 年，召稼樓年均接待游客量為420 萬人次，在高峰日，游客超過1 萬人次，為當(dāng)?shù)鼐用竦?倍之多。位于古鎮(zhèn)十字主街的多數(shù)宅院轉(zhuǎn)變?yōu)榈咨蹋萌肓舜罅恳悦朗程禺a(chǎn)為主的商業(yè)；古鎮(zhèn)北門被規(guī)劃為集散的出入口，濱水碼頭和穿插于街巷中的廣場空間主要承擔(dān)休憩功能。游客的大量涌入占據(jù)了居民的居住、生活、集市和社交空間，對居民產(chǎn)生擠出效應(yīng)[34]，影響到居民對旅游發(fā)展的總體認(rèn)知，從而對古鎮(zhèn)的空間沖突現(xiàn)狀采取回避態(tài)度，降低了居民使用古鎮(zhèn)空間的積極性。

2.2 問卷設(shè)計與變量測量

2.2.1 問卷設(shè)計

綜合國內(nèi)外學(xué)者對居民旅游影響感知、態(tài)度與行為的研究和調(diào)適理論相關(guān)研究，以及案例地的實際情況，本研究的問卷題項包含以下兩部分內(nèi)容：第一部分為居民的人口統(tǒng)計學(xué)變量，主要包含居民的性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、家庭年收入、家庭常住人口、居住時長、居住地點和去古鎮(zhèn)活動的主要目的；第二部分共有18 個題項，主要包含居民正向經(jīng)濟(jì)影響感知、正向社會文化影響感知、負(fù)向空間環(huán)境影響感知、沖突調(diào)適態(tài)度及調(diào)適行為五大因素（表1）。問卷使用李克特量表測量方法，將題項分為“非常贊同”“贊同”“中立”“不贊同”“非常不贊同”5 個等級，并分別賦值5～1，以期全面了解居民旅游影響感知、態(tài)度與行為情況。

表1 居民問卷測量變量表

圖3 召稼樓古鎮(zhèn)公共空間分布圖

2.2.2 數(shù)據(jù)收集

將村落的入口空間、街巷空間、停車場、菜場、濱水空間、戲臺以及歷史建筑、公共綠地等居民集中的地方作為主要調(diào)查地點。調(diào)研時間為2021 年4 月和2021 年10 月，共計發(fā)放問卷250 份，回收率100%。經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗，最終獲得完整有效的問卷共計226 份，有效回收率為90.4%。根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建要求，問卷數(shù)應(yīng)達(dá)到變量的10 倍以上。本次問卷為結(jié)構(gòu)方程模型設(shè)計的感知變量共計18 個，故本調(diào)研的有效樣本滿足研究的問卷數(shù)要求。

2.2.3 樣本人口統(tǒng)計學(xué)特征

在受訪居民中，男性受訪者數(shù)量占57.1%，女性占42.9%；受訪者以中老年為主，40 歲以上人數(shù)占樣本總數(shù)的80%；文化程度偏中低水平，高中及以下占樣本總數(shù)的76%。在職業(yè)構(gòu)成中，從事旅游服務(wù)業(yè)的居民相對較多（28.3%），其次是離退休人員（27.9%）和個體經(jīng)營戶（21.7%），還有部分從事農(nóng)業(yè)（14.6%）。居民家庭年收入呈兩級分化的現(xiàn)象，其中，年收入在10 萬元以上的家庭位居首列（28.3%）；而家庭年收入在3 萬元以下的排第二位（22.6%）。半數(shù)以上居民居住時間超過20 年（62.8%），其次是居住時間低于5年的居民（19.5%）；大部分家庭常住人口在2～ 5 人（69.9%），獨居居民相對較少（7.5%）。來自革新村其他村組的居民最多（44.2%），而來自周邊村鎮(zhèn)的居民和居住在召稼樓古鎮(zhèn)內(nèi)部的居民數(shù)量占比相近（分別為28.8%和27.0%）；且主要活動為在古鎮(zhèn)工作、散步和購物，分別占25.9%、23.9% 和22.9%。由此可見，受訪居民隨機(jī)性較為理想，適合進(jìn)行下一步分析。

2.2.4 變量的描述性統(tǒng)計分析

（1）在空間環(huán)境影響感知方面，各變量樣本均值在3.22～ 3.67 之間，贊成率在41.2%～ 63.7%之間，說明居民對古鎮(zhèn)旅游發(fā)展帶來的空間環(huán)境影響有明顯感知，街巷交通不暢、廣場擁擠是被感知到的主要沖突問題。

（2）在經(jīng)濟(jì)影響感知方面，各變量均值在3.42～ 3.62 之間，贊成率在48.7%～ 67.3%之間，說明居民對當(dāng)?shù)氐恼蚪?jīng)濟(jì)影響感知較為明顯。其中，居民對旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的感知最為強(qiáng)烈，其次是旅游增加了居民的收入與就業(yè)機(jī)會。該項的標(biāo)準(zhǔn)差值相對偏大，說明居民對該項的感知呈兩級分化現(xiàn)象。

（3）在社會文化影響感知方面，居民對旅游社會文化影響的感知程度不一。其中，文物保護(hù)和體現(xiàn)當(dāng)?shù)厣罘諊鷥煞矫娴馁澇陕瘦^高，而民俗文化保護(hù)的贊成率相對較低。

（4）在沖突調(diào)適態(tài)度方面，居民在面臨空間沖突的情形下仍采取旅游發(fā)展支持度調(diào)適和游客歡迎度調(diào)適的贊成率較高，而滿意度的調(diào)適評價相對較低。這說明整體而言，居民對古鎮(zhèn)的空間沖突有著較高容忍度。在旅游發(fā)展對古鎮(zhèn)空間環(huán)境產(chǎn)生影響的情況下，仍保持積極的支持度以及對游客的歡迎度。

（5）在沖突調(diào)適行為方面，受訪居民在面臨空間沖突時，最傾向于采取“適當(dāng)?shù)臅r候使用公共空間”的調(diào)適行為。結(jié)合問卷的人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)，受訪居民中在古鎮(zhèn)活動頻率較高，主要活動形式有工作、散步和購物等，可見古鎮(zhèn)空間對于居民日常活動的必要性。居民在感知到空間沖突的情況下，仍有使用公共空間的行為意向。此外，居民對采取“適當(dāng)時候與游客交往”調(diào)適行為的贊成率相對較低，說明居民的主客交往意愿有待提高。

3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

3.1 信效度分析

本文運用SPSS 軟件中的探索性因子分析，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行效度分析（表2）。結(jié)果表明，居民數(shù)據(jù)KMO 值為0.885 ＞0.7（標(biāo)準(zhǔn)值）；且巴特利特球形檢驗值的顯著性為0＜0.01（最大標(biāo)準(zhǔn)值）[35]，說明統(tǒng)計數(shù)據(jù)效度良好（表2）。

表2 KMO 樣本測度結(jié)果和巴特利特球形檢驗結(jié)果

為進(jìn)一步驗證數(shù)據(jù)的可靠性和穩(wěn)定性，本研究通過檢驗組合信度（CR）和平均抽取變異度（AVE）進(jìn)行檢驗。從標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)來看，各可測變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷系數(shù)在0.658～0.766 之間，均達(dá)到了0.5～0.95 的標(biāo)準(zhǔn)，說明模型適配度良好；從模型結(jié)構(gòu)效度檢驗指標(biāo)來看，平均抽取變異度（AVE）均達(dá)到了0.5 及以上標(biāo)準(zhǔn)。整體來說，模型變量的收斂效度良好，適合進(jìn)行進(jìn)一步分析。

3.2 模型擬合度檢驗

根據(jù)數(shù)據(jù)模型擬合度分析，除RMR、AGFI和RFI低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)外，其余數(shù)據(jù)均達(dá)到理想值，因此進(jìn)行結(jié)構(gòu)模型的修正。根據(jù)AMOS 26.0 軟件計算得出的修正指標(biāo)數(shù)值，觀測變量V2和V9之間殘差修正指數(shù)較高，兩個變量分別為經(jīng)濟(jì)影響因子中的“旅游增加了本地居民的個人收入與就業(yè)機(jī)會”和空間環(huán)境影響因子中的“旅游使廣場空間變得擁擠”。大量研究表明，假設(shè)二者的共變關(guān)系是合理的，則增設(shè)e2和e9兩個殘差之間的關(guān)聯(lián)路徑，修正后的模型擬合度指數(shù)見表3。

表3 修正前后的居民數(shù)據(jù)模型擬合度指數(shù)對照表

3.3 模型分析結(jié)果

在通過初步模型參數(shù)估計、模型擬合度檢驗和模型修正后，居民結(jié)構(gòu)方程模型的最終結(jié)果如圖4 所示。

圖4 結(jié)構(gòu)模型檢驗結(jié)果圖

（1）在居民沖突調(diào)適態(tài)度的影響因素中，居民經(jīng)濟(jì)影響感知（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)0.61）和居民社會文化影響感知（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)0.35）對居民沖突調(diào)適態(tài)度具有顯著正向影響；居民空間環(huán)境影響感知（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)-0.34）對居民沖突調(diào)適態(tài)度具有顯著負(fù)向影響。預(yù)先假設(shè)H1-1、H1-2、H1-3均成立。

（2）在居民沖突調(diào)適行為的影響因素中，居民經(jīng)濟(jì)影響感知對居民沖突調(diào)適行為呈顯著正向影響（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)0.50）；居民空間環(huán)境影響感知對居民沖突調(diào)適行為有顯著負(fù)向影響（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)-0.35）；而居民社會文化感知對居民沖突調(diào)適行為的影響不顯著。預(yù)先假設(shè)H2-1、H2-3成立，H2-2不成立。

（3）居民沖突調(diào)適態(tài)度對居民沖突調(diào)適行為呈顯著正向影響（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)0.628），說明預(yù)先假設(shè)H3成立。

4 結(jié)論與建議

由以上分析可以看出，古鎮(zhèn)旅游發(fā)展帶來的空間環(huán)境問題被居民普遍感知。在存在空間沖突的情境下，居民旅游經(jīng)濟(jì)獲益和社會文化獲益程度越高，越是對旅游發(fā)展持積極肯定的態(tài)度；而旅游對古鎮(zhèn)空間環(huán)境帶來的消極影響則會產(chǎn)生相反的作用。在3個影響因子的作用關(guān)系中，經(jīng)濟(jì)影響感知對居民沖突調(diào)適態(tài)度的影響作用最大；經(jīng)濟(jì)獲益與空間環(huán)境是影響居民沖突調(diào)適行為的重要因素；而居民社會文化影響感知對沖突調(diào)適行為在統(tǒng)計意義上無顯著影響。此外，居民的沖突調(diào)適態(tài)度顯著正向影響調(diào)適行為。因此，提升居民對旅游發(fā)展的積極態(tài)度能夠促進(jìn)居民適當(dāng)、適時地使用公共空間，實現(xiàn)居游和諧共處。結(jié)合研究內(nèi)容，本文從合理規(guī)劃公共空間和提升居民心理感知兩方面提出針對性的建議。

4.1 合理規(guī)劃公共空間

在物質(zhì)空間層面，應(yīng)對主要空間環(huán)境問題進(jìn)行調(diào)控，為居民提供良好的日常生產(chǎn)和生活空間。①可通過人群疏導(dǎo)、業(yè)態(tài)調(diào)整和街巷空間優(yōu)化等方式緩解街巷空間的交通壓力；② 通過景觀設(shè)計和空間功能劃分的方式引導(dǎo)空間分區(qū)，并通過增設(shè)休憩設(shè)施、景觀綠化和地面鋪裝對空間進(jìn)行動靜分離，解決廣場空間擁擠的問題；③增設(shè)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管，提高人群環(huán)保意識，將聲音型的旅游活動引導(dǎo)到與居民生活空間無交集的區(qū)域，并合理布局服務(wù)于居民的生活與休閑場所，保持居民的寧靜生活氛圍；④ 完善入口廣場空間、廣場空間等區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施，增設(shè)休息座椅、就餐點和街旁綠化，提高居民生活的便利度。

4.2 提升居民心理感知

在心理感知層面，應(yīng)加強(qiáng)居民對經(jīng)濟(jì)和社會文化的正面影響感知，從而提升居民積極的沖突調(diào)適態(tài)度，實施沖突調(diào)適行為。

（1）在經(jīng)濟(jì)影響感知方面，建議增強(qiáng)居民旅游發(fā)展參與動力，培養(yǎng)當(dāng)?shù)鼐用駥β糜伟l(fā)展的參與意識，滿足居民對經(jīng)濟(jì)利益的訴求，通過物質(zhì)或精神獎勵的方式帶給居民滿足感，使居民在面臨空間沖突時，有更自主的調(diào)解行為；促進(jìn)居民經(jīng)濟(jì)增收，實現(xiàn)旅游項目的多元發(fā)展，為居民提供多樣化的就業(yè)機(jī)會，并支持居民經(jīng)營有當(dāng)?shù)靥厣纳虡I(yè)形式；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)供給能力，滿足居民的日常需求和游客的游覽需求。

（2）在社會文化影響感知方面，建議樹立居民文化保護(hù)觀，加強(qiáng)文化保護(hù)與利用。目前，古鎮(zhèn)大量而密集的游客、單一的游覽形式、有限的公共空間加劇了空間沖突現(xiàn)象，建議將傳統(tǒng)宅院功能與展館、民俗工坊等功能相結(jié)合，提高古鎮(zhèn)的文化氛圍，使各空間節(jié)點均衡發(fā)展。另外，古鎮(zhèn)居民多以零售、安保和保潔為主要工作，而從事習(xí)俗展演、工藝展示的居民甚少，使得居民的文化事業(yè)參與度不高，對文化的重視度和關(guān)注度不夠，成為古鎮(zhèn)缺乏文化氛圍、吸引力不足的又一因素。因此，建議相關(guān)管理部門通過定期組織文化展演活動、提供居民文化事業(yè)就業(yè)機(jī)會、鼓勵居民自發(fā)展示民俗文化等形式來提高居民文化事業(yè)參與度，傳播古鎮(zhèn)傳統(tǒng)文化，提升文化活力。