數字時代城建行業媒體宣傳工作特點分析和發展探索

董 淼

《城市建設》雜志社有限公司 北京 100070

1 前言

當前全球數字經濟呈現出智能化、量子化、跨界融合、深度滲透、變革速度指數化等新特征，我國數字經濟更是發展迅速，異軍突起，成就舉世矚目。去年我國數字經濟規模達到39.2萬億元，占國內生產總值比重為38.6% 。

數字經濟給全球的經濟發展、社會分工和行業發展帶來全方位的變革，提高關鍵核心技術能力，提升基礎研究水平，推廣先進適用技術研發，就顯得尤為重要。城市建設作為社會經濟發展的基礎, 對人民的生產生活乃至整個國家的發展均具有直接且重大的影響，尤其關系著城市中人們的居住、工作和生活，影響著人們的幸福感。因此與時俱進地創新也成為城市建設行業實現可持續發展的關鍵所在。

國家統計局的數據顯示：2021年末，我國城鎮常住人口達到91425萬人。常住人口城鎮化率為64.72%。城市建設的質量直接影響著了9億多常住人口的生活、工作和學習環境。

2 城市建設行業的內容

2.1 城市建設的內容

城市建設從字面上來解讀，可稱作和城市相關的建設，即從初期的規劃，到建筑的實施，再到投入使用，還包括后期的完善維護和城市更新。城市規劃是城市建設的依據和基礎，而城市建設最終目的是服務城市人們，讓城市更好地運行，人們更好地生活。總體來說城市建設屬于城市管理的重要組成部分。城市建設既包括美化城市形象的建筑、道路、景觀、花園等“面子”工程建設，更涵蓋城市系統內的市政給排水管網、網電線路、地下管廊等“里子”工程。

城市建設是一項復雜和耗時較長的工程。無論是城市表面的還是城市地下的各個物質設施的實物行態都屬于廣義的城市建設。通過建設城市中的各項工程，改善城市系統中各物質設施，更新城市功能中不適合居民生產生活的某一區域，從而提升城市的人居環境，增強城市人們的便利性、安全感、幸福感和歸屬感。

2.2 城市建設行業的特點

城市不只是建筑物的集群，更是經濟社會發展重要載體和文明與文化的歸集。城市建設影響著人們生產生活的品質和效率。2019年8月19日至22日，習近平在甘肅考察時強調：“城市是人民的，城市建設要貫徹以人民為中心的發展思想，讓人民群眾生活更幸福。”

提到城市建設行業，很多人腦海里出現的是房地產企業。

2.2.1 房地產企業

前些年，房地產企業迎來了黃金期，城市建設也飛速發展，各地基建不斷更新。近些年，房地產企業從光環寶座跌落下來，生存的空間越來越小，壓力也隨之增大。人民法院公告網顯示，2022年1月1日—5月21日，全國已經有142家房地產開發商破產倒閉（如圖1所示）。

圖1 人民法院公告網的部分公示信息

從這個數據可以看出，幾乎每天就有一家房地產企業被時代所淘汰。房地產企業只是城市建設行業中的一份子。過去是房產企業的“黃金時代”，人們對房地產企業尤為關注和熟悉，對城市建設行業的其他企業就了解不多。這也從另一個側面反映出，城建行業的建橋修路、水利工程等基礎設施改造和智慧城市、智能裝配式建設等在宣傳工作上有待提升。

2.2.2 基礎性設施建設等傳統產業

城市建設包含市政工程、公共交通、園林園藝、環境改善以及修橋建路等城市的基礎設施建設，涉及供水、供電、供熱、供氣等生活所必需的重要內容。城市建設中涉及的這些基礎性設施建設企業內容涵蓋較廣，相關企業間有很大的交集和影響。

這些基礎性設施建設也多為傳統建筑產業，屬于第二產業。專業從業人員多為單一技術人員，數量較多但學歷相對較低。例如工地上的新一代打工人，相較其父輩，在智能手機、電腦上的操作應用要熟練很多，但是總體受教育程度和技術含量不高。從業人員密集且進入門檻較低[1]。

城市建設中的基礎性設施建設相較其他產業生產周期較長。從最初的規劃設計，到正式的施工建設，還要涉及單位的招投標，到最后的完工驗收，涉及產業鏈條長，生產周期長。

城市建設行業中的供水、供電、供熱、供氣等市政工程企業之間耦合性強，關聯性大，更直接影響著人民的生活質量。

2.2.3 智能裝配系統等新興產業

目前，我國已建成5G基站數占全球總數的近四分之三。隨著計算機技術、網絡技術、機械電子技術等科學技術的快速發展，并與管理科學、建造設計等學科的交叉融合，數字化賦能建造施工過程，從而實現了數字化設計、機器人參與建造施工，智能裝配式建設等一體化設計施工興起。

近年來，隨著智能建造理念和智能制造技術不斷在建筑領域被應用推廣。綠色建材、裝配式混凝土建筑和鋼結構建筑不斷推進裝配式建筑向更高層次發展；現代木結構建筑不斷發展，也提高了裝配式建筑在新建建筑中的比例。現場施工、工廠預制、裝配化施工、信息化管理作為裝配式建筑過程中的主要環節，不斷促進建筑產業轉型升級。

3 數字時代，媒體宣傳的新特點

據《中國互聯網發展報告2021》顯示，中國數字產業化規模達到7.5萬億元，產業數字化規模達到31.7萬億元[2]。城市建設行業作為經濟發展代表性企業重要的代表，需要擁抱數字經濟做好宣傳。數字時代媒體宣傳工作的傳播模式、內容等有了新變化。

3.1 傳播模式的多元化

以前信息源只掌握在少數人手中，必須通過特定的新聞傳播單位才能到達受眾（如圖2）。受眾們只是信息源的接收者。數字時代，信息是海量的，信息源有了很大的變化。報紙、期刊、電視等在內的傳統媒體不再是唯一新聞源，單方面接收的受眾也變成了消息的發布者和傳播者。媒介的信息傳播是互動的，人人都可以發布消息（如圖3）。

圖2 傳統媒體新聞傳播模式

圖3 新媒體時代新聞傳播模式

總體來說，每個個體都可能會成為信息源，模式也從單項性傳播轉向了多元化傳播。

截至2018年12月底，中國短視頻用戶規模6.48億[3]。《2021中國網絡視聽發展研究報告》顯示，截至2020年12月，我國網絡視聽用戶規模達9.44億，網民使用率為95.4%。其中，短視頻的用戶規模為8.73 億，使用時長為120分鐘/日[4]。短短兩年間，短視頻用戶規模增加了兩個多億，發展時間短，規模大。抖音、快手、微信和微博等短視頻APP不斷更新升級，越來越多用戶的碎片時間和業余時間被短視頻所占據，而且時長占比不斷增加。男女老少都成了短視頻用戶的忠實粉絲，不同的個體都用短視頻記錄和發布身邊的一些事件。

3.2 受眾意識提升

話語、機制與受眾是傳播的三要素。通訊技術的不斷提升，智能手機價格的下降，使得智能手機得到普及，越來越多的用戶可以上網。根據國家工業和信息化部數據顯示，去年我國移動電話用戶總數16.43億戶，新增4875萬戶，普及率達到了116.3部/百人，比2020年末提高了3.4部/百人。中國互聯網絡信息中心發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規模已超10億，達10.11億，較2020年12月增長2175萬，互聯網普及率達71.6%[5]。

受眾可通過自身的賬號發布相關信息，其他網民也可對其發布的信息進行相應的回復。隨著我國國民受教育程度不斷提升，我國民眾素質也不斷提高。對自己身邊發生的事情，大眾也很上心，會根據自身的經驗和了解，進行評論解釋或提出質疑。

3.3 媒體內容的復雜性

數字時代，內容傳播的形式是多種多樣的，除了視頻外，也可以有文字、圖片、音頻等其他的表現形式。

新聞在傳播過程中，因為每個個體可能成為新聞源。因為角度不同，原有信息會被改動，網絡上呈現出“橫看成嶺側成峰”的現象。但有些人員或者單位單一追求熱點或者點擊率，將一些真實的內容加以改動，使得事情真相被網絡上浩瀚的信息所掩埋、遺漏、扭曲或異化。這時候就需要所涉單位官方來核實澄清。

真實性是新聞的根本，數字時代隨著大眾意識的提升，更需要把真實性作為官媒的基礎。城市的發展所需要的觀念設計、管理手段、應用模式、發展理念等，都需要城市建設行業的從業者不斷創新并落到工作的實處，最后讓城市的居民使用、體會和評價。所以民眾是城市建設行業的使用者和打分人。在新媒體時代，不僅需要技術的創新和應用，也需要城市建設的行業企業做好宣傳和推薦。

4 城市建設行業宣傳現狀

城建行業內容涵蓋多，涉及范圍廣，不僅有房地產、棚戶區改造、城市更新、城市規劃、鄉村振興、特色小鎮等這些國家的大政策，還包含園林園藝、城市景觀、鄉村搬遷、城市管理等涉及民生的行業內容。

城建行業產業鏈較長，生產周期也相對較長，涉及的內容也很寬泛，結合城建的這些特點，原來媒體宣傳方式多集中在項目開工典禮之時或者結束之后的電視宣傳。

整體來說，目前我國仍然有很多城市建設相關企業還是處于“兩耳不聞窗外事”，埋頭只干自身事，對于數字時代的宣傳工作，置之不理，也認為與己無關，還處于傳統的宣傳模式和工作態度中, 未能融入到新媒體宣傳創新的浪潮。

5 數字時代，城市建設行業宣傳工作發展的途徑

近三年受新型冠狀病毒的影響，全球各大實體經濟受到了重創。城市建設行業作為民生工程的重要組織部分，更需要做好行業宣傳工作。城市建設行業的宣傳工作對工程設計理念、應用模式的推廣和介紹等方面發揮著至關重要的幫助作用。宣傳工作既可以有效地宣傳城市建設行業最前沿最先進的技術、觀念和方法，同時也可以推廣城市建設行業一線人員在施工過程、運用模式等的因地制宜地創新和變通。

城市建設行業宣傳工作應該緊跟時代的發展需要, 在反應行業先進技術、案例和成果的同時, 在數字時代，還應研究新媒體的特點，適應和運用新媒體技術，宣傳城市建設行業成果的創新與發展。

5.1 創新內容，使用多元化宣傳

城市建設行業企業在數字時代，要抓住新媒體宣傳的特點，打破原有覆蓋面行業局限性強、受眾單一、傳播方式單項這種現象，向多元化、互動性、多項式轉變。

為了更好地適應新媒體發展的特點，要從身邊的事情抓起，不能只是用文字、圖片宣傳特別重大的事件，也要結合自身企業發展的突出優勢和企業特點，用視頻、音頻、圖片等相結合，宣傳企業做精做專做好的日常工作，并打破原來多是領導相關的新聞信息，讓企業的員工也能成為宣傳的主體和主角。還需要讓一線的員工也積極參與到企業的宣傳和創新中去，進一步提升宣傳范圍和互動頻率，以達到良好的宣傳效果。

新媒體的多元化特點，要求城市建設行業企業不能僅用電視、報刊等傳統媒體這一宣傳渠道，單項的輸出信息，還要在微博、微信、抖音等平臺設立自身的官方賬號。在日常宣傳中和受眾拉近距離，積極回復相關信息，保障信息的暢通，提升自身企業形象和影響力。

5.2 立足自身，拓寬宣傳的理念

城市建設行業有很多行業術語，原有受眾也有很大的局限性。新媒體的特點，使得很多社會熱點都打破行業屬性，讓民眾都能了解行業的熱點和發展現狀。就像提到城市建設行業的時候，受眾不是只想到房地產，想到房價，還能想到給排水、城市規劃、園林綠化等民生工程的企業。

城市建設行業企業應該擴寬宣傳渠道，構建跨界的思維，豐富宣傳的內容和覆蓋的廣度，借助新媒體的技術，在各大新媒體平臺設立官方賬號，及時更新企業相關內容。內容不限于圖片或者視頻，圖文并茂，所用語言也需更加貼近受眾。整合行業資源特點和優勢，轉變成受眾能接受的形式，做好宣傳工作。

5.3 與時俱進，注重溝通交互性

數字時代，信息傳播速度更快，時效性更強。城市建設行業具有較強專業性，將一些網絡用語和熱點事件引入宣傳內容中，可以在很大程度上拉近與不同層次受眾之間的距離[6]。

隨著人工智能、大數據等科學技術的飛速發展，智能制造技術在城市建設行業企業不斷應用。深奧的行業術語、行業選題需要與時俱進，不能僅局限于少數的行業人群、固定受眾，要借助國家的大政方針，關注民生重點，讓復雜的專業技術披上科普的外衣，擴大受眾的范圍和群體。

科學的城市規劃和建設越來越重要，受眾也越來關注。城市建設行業企業也可以根據社會熱點，聽過自身官方賬號發布相關內容，增強拉近與受眾的聯系，讓民生工程更加得民心順民意。

6 結局

數字時代下的城市建設行業宣傳工作發展需要面對新媒體信息傳播的多元化，需要抓住時代機遇，建立官方宣傳平臺，拓寬宣傳途徑和方式。城市建設行業的企業應運用跨界的思維模式，打破行業的束縛，與受眾建立良性互動，讓更多的民生工程可以被民眾接受和熟悉。這樣既有助于城市建設的相關政策的落地，又能讓民生工程深得民心，還能擴大宣傳效果。