助力冬奧 他們這樣做

□本刊編輯部

北京冬奧會正在如火如荼地進行，各國運動員在冰雪賽場上呈現著速度與激情，展示著各種高難度的動作，讓我們看得熱血沸騰。精彩的比賽背后是精細的服務保障，許多人奮戰在建設服務保障的一線，為確保北京冬奧會圓滿舉辦作出了巨大的努力。如果說奧運健兒是賽場上的英雄，那么這些參與建設服務保障的人們就是幕后英雄。本期讓我們一起走近他們，去了解這些幕后的故事。

冬奧交通保障團隊 收到巴赫主席親筆感謝信

“Thank you very much! Cheng Hao and Guo Jian.（非常感謝！程昊和郭健）” 白紙黑字，親筆書寫的感謝信，來自國際奧委會主席巴赫。是什么原因讓他百忙中寫下這封感謝信？記者從北京冬奧交通保障團隊獲悉，這封感謝信寫于開幕式當晚，巴赫主席感謝的兩位工作人員來自首汽T3 團隊，分別為運行副經理程昊和駕駛員郭健。這句感謝，也是說給所有北京冬奧交通保障團隊人員的。

開幕式后巴赫親筆寫下感謝信

2 月4 日晚，冬奧會開幕式在鳥巢隆重舉行。首汽T3 團隊承擔了一項重要任務——接送巴赫主席及冬奧大家庭成員往返國家體育場。為了執行好這項任務，開幕式前夕，首汽T3 團隊嚴格落實冬奧交通保障指揮調度中心的統一要求，管理人員多次召開討論會，反復推演執行方案，對路線進行查勘并進行現場演練。“中巴車比較高，鳥巢零層進停車場的坡道上搭了架子。為了萬無一失，我們事先反復現場踏勘，確保車輛可以順利安全進場。” 程昊介紹。

“按照團隊要求，每一次車程，司機都會綜合考慮天氣影響，及時隨室外溫變化調整車內溫度。執行任務前，做好全車內外的清潔及消毒工作，提供安全舒適的乘坐空間。” 駕駛員郭健說。

回憶起當天執行任務的場景，郭健依然很激動，“上車時，巴赫主席就熱情地向我們招手。開幕式結束后，巴赫主席在返回酒店途中，在車上的服務手冊上寫下了這封感謝信。” 到達酒店臨下車前，他還輕輕敲了敲駕駛室的擋板，一邊豎起大拇指一邊說：“感謝優質的服務，感謝為冬奧會的付出。” 并向工作人員贈送了奧運紀念徽章。

趕不上飯點就在車里啃面包

記者了解到，首汽T3 北京團隊共有370 輛小客車、10 輛中巴車、10 輛大巴車，根據交通服務級別安排，主要保障的人群包括國家元首、政府首腦及組委會貴賓等。參與保障的，也都是有著豐富經驗的管理人員和駕駛員。

“我參加過2008 年北京奧運會的保障，當時負責牙買加運動員代表團的運送任務。我的車上坐著當年的百米冠軍博爾特，我還跟他合影了！” 郭健自豪地說。

1 月19 日起，郭健就和團隊成員一起進入閉環了。首汽對上會車輛有明確要求——“雨雪停，車干凈”，什么時候出車，車都是干凈整潔的。此外，執行交通運輸的車輛均要做到接送一次乘客，就把里外都消毒一次。

疫情期間，出于安全的考慮，要求所有駕駛員執行保障任務中不能開窗、不能下車，為了避免上廁所，許多駕駛員只能少喝水。“趕不上飯點，我們就在車里吃餐包，有面包、火腿腸、鹵蛋，也能填飽肚子。” 郭健今年59 歲，專業駕齡已有近四十年，“明年就退休了，我一定要執行好這次光榮的任務，站好最后一班崗！”

預計服務各方人員20 萬余人

“巴赫主席的這封感謝信，我們一定會珍藏好。這不僅是對我們兩個人的感謝，也是點贊所有北京冬奧交通保障團隊人員！” 程昊說。

記者了解到，冬奧會交通保障覆蓋北京32 個場館、32 處服務設施、60 個注冊酒店、90 個工作人員駐地。賽前保障1 月4 日至1 月20 日共17天；賽時保障1 月21 日至3 月16 日共55 天，合計72 天。預計服務各方人員共計20.3 萬人，包括運動員及隨隊官員、技術官員、轉播商、新聞媒體、奧林匹克大家庭成員、市場開發合作伙伴、工作人員等群體。

根據交通部發布的數據，北京冬奧組委、北京市、張家口市共同籌措6800 余輛服務用車和1.3 萬余名駕駛員。

醫療保障團隊 在救援“賽道”上時刻待命

北京冬奧會上，醫療保障團隊是運動員安全的守護者。賽場上，運動員與時間賽跑，力爭賽出好成績；救援“賽道” 上，醫療服務保障團隊時刻待命，全力護佑運動員和工作人員的健康。

相互配合快速施救

2 月6 日下午，在首都體育館內的花樣滑冰訓練館，各國雙人滑運動員正在進行緊張的賽前訓練。忽然，訓練場上發生了意外——加拿大選手與意大利選手發生碰撞，加拿大女選手瓦妮薩·詹姆斯摔倒在地，一度無法站起。

正在賽時場地醫療站待命的中國醫療隊員譚存鑫、陳駿、高建海、李婉蓉立即征詢加拿大教練同意后，攜帶急救包上冰救治，并協助運動員離開冰面，在隊醫的陪同下到達運動員醫療站，運動員醫療站醫生王軍及護士張木瀚負責進一步檢查。

承擔首都體育館花樣滑冰訓練館醫療保障任務的是來自北京大學國際醫院的醫療團隊。醫療官王夢航說，經過現場診斷和進一步檢查處置后，運動員并無大礙，順利參加了第二天的比賽。

彼時，正在首都體育館拍攝采訪的美國全國廣播公司記者恰巧目睹了這一幕，并以突發新聞的方式拍下了醫療隊員救治的全過程。中國醫生的快速反應，得到了加拿大運動員和教練的認可和感謝。

“這樣的場景，我們已經反復演練很多次了。”王夢航說，“我們團隊的專業配置很完善，涵蓋了與賽場救援需要相關的各個科室。隊員都很年輕，大多集中在二三十歲。”

與正式比賽場館相比，訓練館里常常會有8 名甚至10 名運動員同時在場上滑行起跳，醫療隊員們必須時刻保持高度警戒。王夢航說，這幾天團隊每天最長工作時間達19 個小時。雖然工作強度很高，但大家無怨無悔，感到在救援“賽道” 上拼搏無上光榮。

“前幾天訓練時，美國隊隊醫來醫療站取冰塊，特地跟我們聊了一會兒，對中國醫生的工作表示贊揚。” 王夢航說。

方艙診所救治利器

“方艙移動影像檢查室，配備有醫療影像最新技術的64 排深度天眼CT 和X 光機。” 在張家口賽區冬奧村，河北醫科大學第二醫院影像科技師付凱亮介紹說，方艙式設計便于移動和快速開展救治，是診斷運動損傷的好幫手，在去年年底就已安裝并投入使用，不僅能為運動員提供保障，還可以服務賽事工作人員和各代表團隨隊官員。

古楊樹場館群是本屆冬奧會產生金牌數量最多的場館群。古楊樹場館群主任郭英介紹，為及時應對運動員在雪上項目訓練和比賽過程中可能出現的受傷，場館群配置了19 個醫療站、13 輛救護車和272 名醫療工作者，有9 所醫院為賽事提供醫療服務支持，首診救治醫院是北京大學第三醫院崇禮院區。在場館群內24 小時運轉的山地轉播中心也配置了1 個媒體醫療站。

云頂滑雪公園擁有坡面障礙技巧、障礙追逐、平行大回轉、U 型場地等多條賽道，由來自河北醫科大學第三醫院和河北省人民醫院的團隊提供醫療保障。河北醫科大學第三醫院急診科主任董士民說：“這支冬奧醫療保障醫生團隊已組建了兩年多，參與過國際雪聯世界杯、冬奧會測試賽等系列賽事保障服務，大家會盡全力保障受傷運動員在第一時間得到救治。”

飛馳雪場守護生命

2 月7 日，在延慶賽區小海陀山的國家高山滑雪中心，男子滑降比賽正如火如荼進行中。突然，德國選手多米尼克·施魏格爾在高速滑行過程中身體失去平衡，重重摔倒在賽道上。守在附近的滑雪醫生立刻趕到，對傷情進行檢查處理后，用雪橇船將運動員迅速轉運到醫療站進行救治。

國家高山滑雪中心場館副醫療官袁強介紹，施魏格爾后來被轉送至醫院，經過檢查治療后傷勢平穩，目前已經回到冬奧村。

“當運動員受傷后，黃金救援時間是4 分鐘。裁判長發出‘運動員停止出發’ 到‘關閉賽道’ 的指令后，留給救援人員的時間也就1分鐘左右。” 袁強說，“對于滑雪醫生來說，在雪道上爭分奪秒搶救傷員，其緊張程度并不遜于運動員爭奪金牌。”

“高山滑雪被譽為‘冬奧會皇冠上的明珠’，觀賞性強但容易受傷，骨折、脊柱損傷、顱腦損傷、頜面損傷等都有可能。” 袁強介紹，高山滑雪的醫療保障團隊有100 多人，其中負責賽道救援的國內滑雪醫生38 人，來自北京十多家三甲醫院，包括北京積水潭醫院、北京協和醫院、北京大學第三醫院等。滑雪醫生要盯著整座山，每天在寒冷的戶外長時間巡邏值守。

“在競技、競速賽道上，每隔三四百米會設立一個賽道醫療站，每個賽道醫療站配備兩名滑雪醫生和4 名救援隊員。” 袁強說，“開賽以來幾乎每天都有運動員或工作人員在比賽、訓練或工作時受傷。我們也滑行在‘賽道’ 上，與運動員不同的是——我們是在守護生命與健康。”

冬奧網絡安全保障團隊 賽場之外的“隱蔽戰線”

冬奧賽程過半、激戰尤酣。賽場之內，中國隊氣勢如虹，摘金奪銀，展現出競技體育的精彩；而在賽場之外，還有一個“隱蔽戰線”：北京、延慶、張家口三大賽區數十個場館，包括保障冬奧的水電燃氣、通信、交通等重要民生機構和關鍵信息基礎設施，都依賴于安全、穩定、可靠的網絡平臺和信息系統，一場黑客病毒和網絡安全守衛者的較量，也在悄悄進行。它關乎冬奧會的安全，更關乎每個人的利益，其激烈刺激程度不亞于賽場上。

兩個賽場，兩條戰線，一樣的驚心動魄，一樣的巔峰對決。

0.01秒，都要全力以赴

0.016秒絕殺！2 月5 日，短道速滑2000 米混合團體接力賽中國隊奪冠！這是中國體育代表團北京冬奧會首金，為中國軍團贏取開門紅！

“就在2 月5 日當晚，中國隊沖擊冠軍之時，各個直播轉播系統流量激增。我們發現了一次對通信運營商系統的可疑攻擊行為。憑借安服團隊和天眼安全感知系統的珠聯璧合，僅僅用時13 分鐘，就處理了這起安全事件。” 奇安信奧運網絡安全保障團隊白永帥表示。

“運營商資產數量龐大，互聯網暴露面多，易被惡意人員攻擊。因此，對應的告警數量巨大，這對我們的威脅檢測、分析處理、研判甄別、溯源追蹤等等都是非常大的挑戰。” 白永帥表示，因此，“客戶對我們人員技能水平要求特別高，本次負責值守的12 位安全工程師都是經過客戶考核通過人員。”

“冬奧期間，將威脅發現、研判分析、溯源處置等時間壓縮再壓縮，每一分每一秒，都要全力以赴。” 奇安信副總裁、安全攻防BG 負責人張卓這樣表示，奧運網絡安全保障團隊都要像短道速滑運動員一樣，向更快的極限挑戰，在刀尖上悍牢網絡安全。對于他們而言，聽到告警，如同聽到發令槍，需要全力沖刺，和時間賽跑。

為了100分 絕不妥協

“我參加比賽不只是為了擊敗別人，更要挑戰自己，向全世界展現自己的能力。” 2 月8 日，谷愛凌一個幾乎完美的偏軸轉體兩周1620 度動作，首次完成了女子大跳臺比賽中的最高難度動作后平穩落地。94.50 最高分！谷愛凌征服全場，“一戰封神”。

“面對復雜場景帶來的高難度與動作零失誤這兩大挑戰，谷愛凌向全世界展現出了自己的實力。正如這場比賽一樣，終端安全保障工作同樣經常面臨著雙重挑戰：既要在極端時間內攻堅克難，又要確保不能出現任何疏漏，否則會在冬奧環境出現影響業務的重大事故。” 終端安全BG 孫誠這樣表示。

盡管孫誠和團隊早早就做好了冬奧打硬仗的準備，但這次任務的艱巨仍然遠超他們預期。

“最難的一關是針對冬奧環境新設計了多種增強安全防護效果的功能，上線時間十分緊迫。按正常開發排期，至少也得是幾個月的時間。可這次從接到任務開始，留給我們的時間，只有不到一個月。”

“在冬奧技術中心的交付現場，為了保證新功能的順利交付以及在各類終端穩定運行，從九點到次日傍晚六點，連續30 多個小時‘熬大夜’是經常事兒。我們抽調骨干，不惜人力地提前組建強大的攻堅專項組，完成這項幾乎‘不可能完成的任務’。”

谷愛凌不斷挑戰自我極限，完成了兩次完美且高難度的動作，而另一個隱蔽賽場上一樣在追求著“零事故”。

為了達成冬奧網絡安全“零事故” 這一目標，天擎產品團隊聯合安全能力中心、威脅情報、反病毒等多個團隊，統一組織，7×24 小時值守崗位，打破原有運營方法，將以往以天為單位的安全策略更新縮短至小時級別。極致發揮云安全運營與奇安信威脅情報的優勢，對終端安全事件的處理，從發現、研判到響應處置，最快可達分鐘級。

“挑戰高難度與零事故，我們一樣做到了。經歷過這種極端場景的考驗，終端安全防護整體能力將再上一層樓，也為后續的重要保障工作積累了寶貴經驗。” 孫誠感嘆道。

兩個不同的賽場 一個共同的目標

“網絡安全一直是奧運會主辦國、國際奧委會和商業贊助商關注的重要問題。” 北京冬奧組委專職副主席、秘書長韓子榮曾多次表示。截至2月11 日8 點，冬奧賽程已經近半，安全團隊未發現一起入侵成功事件，各項水電氣熱、交通、通信等民生機構和關鍵基礎設施均穩定運行。

一個是全球矚目下的體育競技賽場，一個是隱蔽的網絡攻防戰線，雖然賽場不同，但在這一刻，都只有一個目標——“勝利”。一樣在和時間賽跑，決勝每分每秒；一樣對高難度與零失誤的孜孜追求；一樣的攻防較量、巔峰對決……都是為了安全、簡約、精彩的冬奧會努力。背后，是實力，是拼搏，更是使命、擔當與責任。