基于職業素質培養的實訓平臺建設探索與實踐
——以遼寧經濟職業技術學院跨專業綜合實訓平臺建設為例

張竹青

遼寧經濟職業技術學院，遼寧 沈陽 110122

隨著社會經濟的快速發展和市場競爭的日益加劇，社會對畢業生綜合職業素質與能力的要求越來越高，畢業生不僅要有扎實的專業基礎，較強的應用能力及實踐技能，還要善于溝通與合作，具有良好的職業素養、創新創業意識和團隊協作精神[1]。為此，高校只有在教育觀念、教學內容、教學模式和手段上進行變革與創新，才能滿足社會對高素質人才的全面需求。為順應就業形勢和人才培養的新要求，遼寧經濟職業技術學院（以下簡稱“我院”） 于2012 年引入方宇跨專業綜合虛擬仿真實驗平臺，并建成了中央財政支持的企業管理跨專業實訓中心。現已面向學院經管類專業學生及外校學生開展了50余期企業管理跨專業綜合實訓（以下簡稱“跨專業實訓”），并承接了遼寧省經管類專業教師培訓項目。該平臺目前已成為遼寧省經管類專業學生、教師培訓的實踐教學優質基地。

一、跨專業綜合實訓平臺的特點

（一）開放性

跨專業實訓平臺不僅可為不同專業的學生及在職員工同時開展綜合型實訓課程教學，也可以根據教學目標和實訓任務的差異和不同，進行個性化的實訓?？梢酝ㄟ^軟件調整課程訓練內容的參數，為不同實訓群體提供特制的企業模擬經營學習和實踐的訓練項目。此外，實訓平臺還可以根據授課群體的知識能力現狀及實際需求有針對性地進行任務模塊和訓練項目的增減或置換，實現教學任務因需而變、因生而異、靈活配置。實訓平臺的這種開放性、靈活性、實時監控的個性化功能設置，可以顯著提升實訓效果與質量，促進實訓教學資源的高效利用。

（二）仿真性

實訓平臺全程模擬企業經營實戰，實現模擬實操訓練與現實工作崗位的無縫對接。教師團隊精心設計實訓項目和業務流程，借助現代信息技術手段設置從產業環境到企業實踐流程，從實訓場地環境到企業信息化任務細節，從人員招聘到企業架構配置、再到企業注冊流程與企業經營業務規范，這樣便能與現實社會一一匹配對應，實現高度仿真。實訓環境、業務流程及崗位分工的這種高仿真特點，有利于企業文化和氛圍的打造，幫助學生調整心態、轉換角色，更好地適應未來職場的工作狀態和節奏。

（三）對抗性

教學中采用角色扮演、小組對抗、合作競爭等形式讓學生在企業管理、供應鏈管理、市場銷售管理、企業上下游業務各環節中切身體驗崗位級、部門級、企業級、供應級及產業級五級對抗，加深實訓者對創新創業的認知和理解，體會職業素質在職業生涯中發揮的重要作用，提高學生的求知探索與開拓創新的能力[2]。

（四）體驗性

實訓課程采取團隊協作運作模式，模擬現實社會中企業的經營與運作過程。崗位共分為總經理、財務經理、銷售經理、生產經理、人事經理五個崗位，各崗位獨立操作、并行作業、各司其責，以實現分崗協同完成工作任務。學生雖然是在虛擬的環境中模擬企業經營活動，但通過以虛助實、虛實結合、仿真互動的形式可以“真實”地獲取職場與崗位體驗，可像經營真實企業一樣進行市場分析、決策規劃、業務處理，還要承擔風險與責任。通過虛擬場景中的實訓項目，學生在仿真、復雜、動態的外部環境和部門機構中，以角色扮演的生動形式進行分工協作來完成實訓任務，可以極大地調動學生的學習興趣、自主性與參與度，加深對企業經營規律與管理理念的全面認知與深入理解。

（五）綜合性

傳統的專業實訓往往側重于單一行業或專業知識技能的訓練，缺乏對企業創立及經營管理全過程的整體全方位設計，導致業務流程不夠系統全面，難以做到對課程知識體系及邏輯關系的立體深入展現。跨專業綜合實訓打破并克服了以往專業實訓只能進行單項訓練的學科壁壘和單一學科獨立實訓的弊端，教學內容涵蓋了經管類各專業的核心知識和主要技能，提升了學生多學科知識綜合應用能力、業務處理技能、團隊合作精神與創新創業意識[3]。

二、跨專業綜合實訓對提升職業素質的意義

（一）構建“實訓+平臺+模塊”課程體系，解決經管類學生實習困局

由于各種資源和現實條件的制約，企業很難接收大批量學生同時進行頂崗實習，大部分經管類學生不能真正地參與到企業的經營和管理過程之中，并且無法從事多個崗位的實習?？鐚I綜合實訓可以有效地解決學生實習難、專業不對口的問題。通過登錄跨專業綜合實訓平臺，同學們置身于虛擬仿真的經濟社會和企業管理的部門之中，學生在實訓課中不再是學生身份，而是以員工的身份在模擬企業實際工作中來體會企業環境、職場氛圍、行業競爭和社會環境。完成各個經營管理類實訓項目，使學生對企業的經營規則和業務流程有著更深入的認識和理解，不僅能培養學生的職業意識，提高學生的職業能力和綜合實踐能力，也能讓學生在實訓過程中很快的找到職業認同感，有助于學生快速、準確地進行職業定位，也為學生畢業后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

（二）實訓內容與企業人才需求高度對接，促進職業素質培養

借助于跨專業實訓平臺可以逼真地呈現出現實社會經濟環境中的企業管理決策和生產經營活動，實現仿真教學與崗位實踐無縫對接。我院在跨專業教學應用過程中注重結合校外實踐教學基地對接崗位的實際需求，通過企業調研來設計虛擬場景中的實訓項目與教學任務，指導學生在真實場景中進行業務操作和實踐演練。利用現代化技術以虛實結合、仿真互動的方式，可以有效地解決經管類專業實訓看不到、進不去、成本高的教學痛點難點問題，提升了實訓效果和教學質量，從而大幅度提升管理類專業人才的培養質量。

（三）跨專業交叉融合，全面提升多學科知識應用能力

跨專業綜合實訓不單單指向某一學科或專業的知識學習，更關注于跨專業多學科知識體系的構建和核心技能的訓練，強化實踐與應用能力的培養。整個實訓有效地將工商企業管理、市場營銷、人力資源管理、財務管理、電子商務、物流管理等多個專業與學科的知識進行融會貫通，通過企業經營模擬可以有效促進多學科管理知識的學習與應用，這也充分體現了跨專業教學融理論與實踐為一體虛擬仿真的實訓特點。學生們在實訓中不僅能感受到緊張而又忙碌的工作情景，更能體會到創業的艱辛和成功的快樂。

三、跨專業綜合實訓平臺建設的實踐與應用

（一）軟件建設——搭建有利于職業技能培養的綜合實訓平臺

我院企業管理跨專業綜合實訓以方宇博業企業管理跨專業綜合實訓平臺為載體，選用的教學軟件是以現代制造業與現代服務業運行環境為藍本，仿真模擬企業經營與管理的綜合實習實訓平臺[4]。該實訓平臺較其他單一功能訓練為主的專業性實訓平臺的優勢是，通過仿真的工作環境、仿真的工作流程和崗位、仿真的工作文件和單據，有效地將理論知識和操作技能融為一體，集仿真性、綜合性、實踐性特點與功能于一體。實訓教學結合合作企業及校外實踐教學基地的生產布局以及現實工作中的業務內容和操作流程，來設計實訓模塊與任務，將模擬實訓任務與實際工作崗位要求無縫對接，全面提升學生理論聯系實際的綜合職業技能。仿真機構包括制造企業、供應商、物流公司、客戶企業及外圍商業服務機構等。平臺的制造企業設置了采購部、市場部、生產部、財務部、企管部五大職能管理部門（見圖1）。

圖1 跨專業綜合實訓各組織部門示例圖

學生通過扮演如企業CEO 和部門主管以及工商、稅務、銀行等機構的工作人員，真實體驗職場環境并模擬企業經營運作。從招聘員工組建團隊開始到選址建廠、企業注冊、庫房準備、生產線購置、原材料購買、產品研發和生產、市場開拓和營銷，再到后期的物流運輸、財務管理，學生參與企業創建和經營管理的全過程，從而快速提升學生綜合職業能力和實踐應用技能。

（二）硬件及環境建設——構建VR 智慧教學虛擬仿真實訓基地

實訓基地是實踐教學的重要場所，也是提高學生實踐技能和職業素養的主要陣地?？鐚I綜合實訓基地（中心） 是開展企業管理跨專業綜合實訓的重要場所和有效載體。實訓基地為模擬經營教學提供配套的虛擬仿真教學環境和各種現代辦公的儀器設備，將虛擬現實技術（虛擬現實VR、增強現實AR、混合現實MR）、多元化仿真互動環境與實訓課程教學深入融合，將難于在課堂展示的多元化商業場景及業務操作流程通過現代化科技教學手段展現在學生面前，讓學生們更加直觀、立體、清晰地學習專業知識與技能。我院擁有設備優良的高端實訓基地——工商企業管理虛擬仿真實訓中心。我院在跨專業實訓基地建設中堅持以職業教育示范性虛擬仿真實訓基地建設的政策為指導，結合學?，F有專業實訓條件，以仿真實訓資源建設為基礎，搭建以學習者為中心，體現現代企業文化特質，構建與企業生產經營布局高度匹配的虛擬仿真實訓教學環境，潛移默化地規范自己的思想和行為，以利于實現學生向企業員工角色的轉變。此外，實訓中心規劃布局方面突破了傳統教室講臺與課桌椅的空間設計，實訓工位可以靈活組合，便于交流討論，體現未來教室空間可重構性和延展性。同時，配置VR 智能教學設備，打造跨時空智能交互立體化展示教學場景，構建學生自主討論、沉浸體驗、人機交互的實訓課堂教學新模式，促進學生自主的個性化學習，同時也能有效實現對地區行業企業人才實訓，以及提升服務地區經濟社會發展的服務能力[5]。

（三）教學團隊建設——打造高水平的“雙師型”“1+X 型”實訓課程團隊

高職院校要把教師培養與團隊建設作為辦學育人的重要任務。要打造一支有過硬教學科研能力，又有經營管理實戰經驗，還能了解企業需求的專業化綜合型教師團隊，從根本上提高職業院校人才培養質量和辦學水平，進而全面促進職業教育高質量發展[6]。我院跨專業實訓中心的授課教師都是由有多年專業教學經驗和企業實踐經驗的、專業知識淵博深厚、實戰技能嫻熟的中青年骨干教師兼任。高水平的教師團隊是提升實訓教學效果和人才培養質量的重要因素，必須引起院校高度重視。

1．新老結對，師徒培養

發揮資深教師的傳幫帶作用，建立有效的教師梯隊。鼓勵副高以上職稱的教師與青年教師師徒結對培養，促進青年教師盡快成長。

2．考評激勵，教賽相長

定期開展實訓教師業務能力考核及實踐教學專項教學能力大賽等評比競技活動，對優秀的實訓教學成果給予獎勵表彰和項目資助。

3．多措并舉，建全機制

成立專業實訓教師團隊，拓展教師培養途徑和渠道。通過組織教師深入企業實踐、交流培訓、跨系授課、基本功大賽、優秀實訓案例展播、專項重點培育等方式，進一步優化教師晉升機制，健全、完善考核評比機制，帶動實訓教師成長與發展。同時，引進具有行業企業經營管理實踐經驗的企業兼職教師充實到實訓教學團隊中來，為實訓教學注入了企業動能。

（四）教學資源建設——多元共建線上開放共享實訓教學資源

創新教學模式和教學方法，深入實施線上線下混合式教學。將視頻監控、圖像處理等現代化信息技術與實訓教學深入融合，使線上實訓教學與線下自主學習相互促進，互為補充；以VR 技術、智能設備、3D 教材等現代化科技手段提升學生的學習積極性和能動性，實現教學可持續發展[7]。應用信息化教學技術與手段，并結合實訓課程教學內容與特色，以實訓課程體系建設為主，結合各專業學生特點及多年教學積累的線下課程資源，對企業管理跨專業綜合實訓課程知識結構進行優化設計，開發創建基于職場情境的創新性虛擬仿真專業資源，推進線下資源共享。采取自主研發、與合作企業共同定制開發、與資源開發企業委托制作相結合等方式，多元協同開發適合網絡教學與線上自主學習的實訓教學資源，以滿足多專業、跨校開放共享實訓資源的教學需求，實現實訓課程資源共享、校際共享、社會共享?？鐚I實訓教學資源建設內容主要包括電子教案、課件、思維導圖、教學演示視頻、操作指導、微課、動畫、知識拓展、業務庫、習題作業庫、企業案例集等。在實施教學過程中，將建設的課程資源在教學中進行有效應用，強化信息化教學方法，提升教學效果，實現師生在線互動以及課程考核的信息化，從而提高學生的學習自主性與積極性[8]。同時，跨專業實訓線上資源的開發與應用將為學院進一步擴展建設多專業仿真實訓資源奠定良好的基礎。

（五）社會服務能力建設——多維共建集學、訓、賽、培四位一體實踐平臺

跨專業實訓平臺深度整合了社會與企業等各方資源，充分發揮了我院經管類學科專業優勢，有助于全力打造省級示范型“虛擬仿真實訓中心”。在保障教學任務基礎上，我院借助自身的優勢，建立政府、行業、企業、院校互利共贏的合作育人機制，大力提升了專業實訓中心的社會服務功能[9]。學院利用這一平臺，積極承辦各項大賽、考試及培訓，包括遼寧省職業院校技能大賽——沙盤模擬企業經營賽項、創新創業賽項、商業模式賽項，1+X 職業技能等級證書培訓及考試——呼叫中心客戶服務與管理、新媒體技術、連鎖特許經營管理、食品合規管理，以及人力資源共享服務培訓、遼寧省師資培訓及各類職業資格考試等。分實訓室建設方法和管理水平受到社會各界的高度評價和廣泛贊譽，逐步實現科創、人才、資源與產業的深度對接，引領學校建設“雙高院校、卓越專業群、數字化實訓基地”等工作邁向更高的層次，同時為區域經濟的轉型升級和創新型人才培養貢獻力量。

總之，職業素養對學生綜合素質提升和未來的職業發展影響重大，已引起了高職教育領域的廣泛關注。我院積極建設跨專業綜合實訓平臺，將職業素質和能力培養與實訓課程教學有機融合，并在教學模式和教學方法上加以創新與應用，使學生在模擬企業的經營管理的實訓過程中，既能體驗到真實的工作環境，又學會了基于崗位的業務處理方法，提升了知識應用的實踐技能，從而促進了良好職業素質的養成[10]。