鶴壁市“云端”助農(nóng)服務(wù)的實(shí)踐與探索

張勇

鶴壁市為進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展，解決農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售中遇到的難題，積極探索，通過(guò)數(shù)字化手段，提升助農(nóng)水平和能力，打造“云端”助農(nóng)新模式，將優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)新技術(shù)服務(wù)移步“線上”，邁向“云端”，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值，拓寬銷售渠道，進(jìn)行線上精準(zhǔn)診治，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化、管理數(shù)據(jù)化、銷售網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)在線化。

一、實(shí)踐探索

（一）打造直播基地，培育助農(nóng)網(wǎng)紅

鶴壁市率先建立了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)紅助農(nóng)“云直播”基地，圍繞“直播+公益”“直播+服務(wù)”“直播+助農(nóng)”“直播+農(nóng)技”，提供集產(chǎn)品展示、網(wǎng)紅直播帶貨、農(nóng)業(yè)技術(shù)直播等為主要內(nèi)容的網(wǎng)紅助農(nóng)直播服務(wù)，構(gòu)建鶴壁市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)紅助農(nóng)“云直播”平臺(tái)。

1.建立基地，提供服務(wù)。2020年6月，全省首家“服務(wù)三農(nóng)”網(wǎng)紅直播培訓(xùn)基地在鶴壁市掛牌，在全省率先建立了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)紅助農(nóng)“云直播”基地，提供集網(wǎng)紅培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、網(wǎng)紅直播帶貨等為主要內(nèi)容的網(wǎng)紅助農(nóng)直播服務(wù)。舉辦網(wǎng)紅直播培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)“三農(nóng)”直播帶貨領(lǐng)域從業(yè)者700多人次。

2.搭建橋梁，拓寬渠道。打造功能性網(wǎng)紅直播展廳和網(wǎng)紅助農(nóng)直播間，與本土網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)簽約代言，征集全市“三品一標(biāo)”和名特優(yōu)新農(nóng)產(chǎn)品60多種，以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展，構(gòu)建鶴壁市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)紅助農(nóng)“云直播”平臺(tái)。通過(guò)到農(nóng)業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)錄制短視頻、在網(wǎng)紅助農(nóng)直播間開展公益直播帶貨和開展優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品探尋活動(dòng)等形式，將全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)抖音、微信視頻號(hào)等平臺(tái)全方位宣傳推介，為產(chǎn)銷對(duì)接搭建橋梁，拓寬銷售渠道。

3.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，助農(nóng)解困。浚縣王莊鎮(zhèn)河南中鶴現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的陽(yáng)光玫瑰葡萄種植基地因2021年洪災(zāi)出現(xiàn)滯銷，網(wǎng)紅助農(nóng)“云直播”平臺(tái)邀請(qǐng)網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)及新聞媒體到葡萄種植園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳推介，通過(guò)傳統(tǒng)媒體+現(xiàn)代媒體+自媒體的形式，充分發(fā)揮“云端”助農(nóng)服務(wù)的作用，全方位多角度助力滯銷農(nóng)產(chǎn)品銷售。

（二）搭建“云端”課堂，開展線上服務(wù)

隨著數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的深入實(shí)施，利用網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等形式促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售和技術(shù)服務(wù)已經(jīng)成為新潮流、新亮點(diǎn)。在此背景下，鶴壁市順應(yīng)潮流，探索“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)技+專家”的助農(nóng)新模式，組建農(nóng)業(yè)專家服務(wù)團(tuán)，搭建“云端”農(nóng)業(yè)技術(shù)課堂，利用公眾號(hào)、抖音、微信、快手等平臺(tái)，及時(shí)將農(nóng)業(yè)技術(shù)傳遞到農(nóng)民手中，使農(nóng)民坐在家中就能獲取到相關(guān)的農(nóng)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“技術(shù)員”向“服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變。鶴壁市為做到救災(zāi)抗疫和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)兩不誤，結(jié)合災(zāi)后生產(chǎn)生活恢復(fù)注意事項(xiàng)、技術(shù)要點(diǎn)、指導(dǎo)意見、具體措施等內(nèi)容進(jìn)行“云端”分享;組織相關(guān)專家，將災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo)意見，及時(shí)傳遞到農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民手中，用于災(zāi)后生產(chǎn)生活自救及恢復(fù)。

（三）搭建5 G助農(nóng)平臺(tái)，創(chuàng)新可視服務(wù)模式

鶴壁市將5 G、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、全媒體融合等信息技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)管理中，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體、社會(huì)化服務(wù)組織、種養(yǎng)大戶和農(nóng)民服務(wù)。搭建全市5 G云端助農(nóng)可視化綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)+資源的集成整合，做到遠(yuǎn)程點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、病蟲害診斷等移動(dòng)式可視化服務(wù)，打通助農(nóng)服務(wù)“最后一公里”。

（四）搭建合作平臺(tái)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售

鶴壁市與京東、淘寶、抖音等平臺(tái)合作，通過(guò)京東（鶴壁）數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，開設(shè)“中國(guó)特產(chǎn)·鶴壁館”“淘寶淇河三珍工廠”“抖音朝歌特產(chǎn)小店”等線上特色館，拓寬農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)銷渠道，帶動(dòng)飲馬泉薯業(yè)、好麥滋、淇花、百翼蜂業(yè)等農(nóng)副產(chǎn)品步入“線上”，邁向“云端”，有力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

二、建設(shè)成效

鶴壁市充分發(fā)揮“云端”助農(nóng)綜合服務(wù)平臺(tái)的作用，圍繞“直播+公益”“直播+服務(wù)”“直播+助農(nóng)”“直播+農(nóng)技”，提供集產(chǎn)品展示、網(wǎng)紅直播帶貨、農(nóng)業(yè)技術(shù)直播等為主要內(nèi)容的“云端”助農(nóng)服務(wù)。一是通過(guò)整合全市資源，提升服務(wù)質(zhì)量，借助“云端”強(qiáng)大的傳播力，幫助農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民拓寬銷售渠道，搭建生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁，開啟助農(nóng)服務(wù)新模式。二是通過(guò)農(nóng)業(yè)技術(shù)工作人員非接觸方式開展線上農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，分類提出生產(chǎn)指導(dǎo)意見和解決辦法，農(nóng)戶不用東奔西走“求醫(yī)問藥”，就可通過(guò)“云端課堂”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)診治。

今后，鶴壁市將以發(fā)展“云端”助農(nóng)、“云端”送技、直播經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)為契機(jī)，以直播宣傳推介傳遞為重點(diǎn)，加快推進(jìn)“云端”助農(nóng)的力度，全方位多角度做好“云端”產(chǎn)品宣傳推介和線上技術(shù)服務(wù)工作，為農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城和農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)提供平臺(tái)，探索經(jīng)驗(yàn)，為鄉(xiāng)村振興助力。

（責(zé)任編輯 ? 程麗紅）