中小會計師事務所業務拓展思考

翁華良

摘?要：當前，中小會計師事務所面臨的市場競爭日趨激烈，為維持生存，并實現良好的發展，中小會計師事務所必須依托現有基礎，對業務領域進行拓展，增強綜合效益。中小會計師事務所應剖析自身的業務拓展現狀，立足于實踐，探究業務拓展蘊含的規律，拓寬業務拓展思路，采取有效策略實現對業務領域的有效拓展。文章簡述中小會計師事務所業務拓展的現狀，淺析中小會計師事務所業務拓展的動因，探究中小會計師事務所業務拓展的策略，以期為中小會計師事務所業務拓展提供借鑒。

關鍵詞：中小會計師事務所;業務拓展;市場營銷

中圖分類號：F275????文獻標識碼：A?文章編號：1005-6432（2022）16-0154-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.154

中小會計師事務所的經營成本相對較低，且業務種類較為單一，受自身條件和執業環境、市場準入等因素影響，缺乏良好的市場開拓能力，內部管理缺乏規范性，業務范圍較為狹窄，嚴重影響其長遠發展。對此，中小會計師事務所要契合自身實際，立足于實踐，積極探究有效策略對新業務進行拓展，拓寬自身的業務范圍，增強市場競爭力，實現長遠的良好發展。

1?中小會計師事務所業務拓展的現狀

1.1?在市場競爭中處于劣勢

中小會計師事務所在對業務進行拓展的過程中，難免與大型會計師事務所發生市場競爭，在市場競爭中，中小會計師事務所顯著處于劣勢。從外部因素來看，大型會計師事務所比中小會計師事務所的影響力更大，且具有知名的品牌特色和良好的社會形象，中小會計師事務所在短期內難以超越大型會計師事務所。從內部因素來看，大型會計師事務所在人力資源和內部管理等方面更具優勢，競爭力更強。

1.2?難以取得良好的業務拓展效果

中小會計師事務所難以取得良好的業務拓展效果。首先，中小會計師事務所在業務拓展的實踐過程中缺乏長期規劃，對行業領域的未來發展缺乏前瞻性的分析和深入研究，仍沿襲傳統滯后的發展理念和模式，對未來缺乏思考，未能形成良好的創新舉措，未能制定清晰明確的發展目標。其次，中小會計師事務所缺乏系統完整的業務總結，未能及時發現和有效改進業務拓展工作中存在的不足。另外，中小會計師事務所缺乏良好的業務拓展意識，未能采取行之有效的業務拓展措施，未能找準業務拓展方向，未能做好各項基礎準備工作。

2?中小會計師事務所業務拓展的動因

近年來，中小會計師事務所日益增多，市場競爭壓力日益加大。中小會計師事務所未能形成良好的品牌效應，缺乏良好的市場營銷觀念，業務量日漸減少。對此，中小會計師事務所有必要對自身的業務范圍進行拓展，構建良好的品牌，增強市場競爭力，提高事務所經濟效益。中小會計師事務所業務拓展的動因主要包括以下方面。

2.1?增加業務收入

非鑒證業務的市場需求廣闊，且收入較高，與審計業務相比，非鑒證業務涉及的風險極小，因而對中小會計師事務所具有較大的吸引力。對于非鑒證業務，企業更愿意向中小會計師事務所購買咨詢服務。中小會計師事務所對非鑒證業務進行拓展，能增加事務所業務收入。

2.2?優化人才結構

中小會計師事務所拓展非鑒證業務，能有效吸引并留住專業的會計師人才，實現對自身人力資源的有效豐富。注會行業是人才、知識密集的行業。非鑒證業務涉及極為廣泛的知識領域，要求中小會計師事務所招聘具備會計專業知識技能，且熟悉證券市場、公司融資、信息技術、風險管理以及企業流程等內容的復合型人才，并對精通非鑒證業務的專業人才進行儲備，能促進中小會計師事務所優化自身的人才結構。[1]

2.3?降低業務成本

中小會計師事務所開展非鑒證業務耗費的成本較少。事務所的注冊會計師在對被審計企業開展審計工作的實踐過程中，積累了該企業的有效信息，能以較低成本高效良好地完成各類非鑒證業務。同時，事務所對非鑒證業務的開展，能有效節省來年開展審計業務耗費的成本。

2.4?規避審計風險

若注冊會計師僅將審計業務作為業務內容，則不利于中小會計師事務所擴大規模，且不利于事務所對業務風險進行分散。非鑒證業務具有較高的收益和較低的風險。中小會計師事務所拓展非鑒證業務，能實現對審計風險的有效規避，并增強審計獨立性。事務所在對企業提供非鑒證業務時，企業考慮到自身利益，通常會盡量配合注冊會計師，產生的風險較小。中小會計師事務所拓展非鑒證業務，能改變以往單一經營審計業務的結構，實現對經營風險的有效降低。[2]另外，以管理咨詢為主的非鑒證業務強調市場需求導向，能幫助企業對自身的經營管理進行改善，能增強企業的經濟效益，并為企業提供各類增值服務，因而深受企業青睞。中小會計師事務所開展非鑒證業務能完善自身的服務功能。

3?中小會計師事務所業務拓展的策略

3.1?明確自身的戰略定位

中小會計師事務所應明確自身的戰略定位，對現有資源進行優化配置，從整體上增強自身的競爭力，逐步構建自身的品牌特色和社會形象，加強人力資源管理，增強自身的綜合實力，為業務拓展奠定堅實良好的基礎。[3]

3.2?構建信息化平臺

中小會計師事務所應靈活利用現代化技術，構建高效良好的信息化平臺，為業務拓展提供信息技術支撐。中小會計師事務所應深刻認識信息化建設對于業務拓展的重要意義，高度重視并有效加強信息化建設。具體可從以下兩方面著手。一是將現行業務標準作為依據，契合新業務具備的特點，科學制定相應的執業規范，并對之進行優化調整;二是要將新業務具備的特點作為依據，對質量控制體系進行科學制定，保障對新業務的良好開展實施嚴格的質量控制;促進信息化平臺充分發揮其作用，在開展業務拓展的實踐過程中，依據信息化手段，及時了解相關政策法規，發現相關招投標公告、行業熱點等，并對之進行剖析，獲取第一手資料。[4]

3.3?加強相關制度建設

中小會計師事務所應契合業務拓展的各項需求，清晰梳理現行管理制度，并對之進行補充完善和優化調整，構建契合自身內在特性的管理制度體系。中小會計師事務所要對質量控制相關制度和薪酬分配相關制度實施優化調整。相對于傳統業務，新業務缺乏清晰明朗的發展前景和預期，既有機遇，又有挑戰，涉及諸多潛在風險，業務收入缺乏穩定性，甚至從整體上影響事務所的經濟效益。通常，中小會計師事務所在對新業務進行拓展的初期，缺乏成熟豐富的經驗，且投入與收益缺乏確定性，若事務所在薪酬分配上沿襲原有的無差別薪酬分配模式，將影響業務拓展人員的薪資收入，進而削弱其拓展新業務的積極性。對此，中小會計師事務所應對薪資分配制度進行優化調整，并調撥專項經費用于業務拓展工作，增強業務拓展人員的薪資收入和補貼。中小會計師事務所還應契合自身實際，對各類現代組織和管理模式，例如股份分配、合伙人晉升等進行引入，實現對制度建設的有效加強。

3.4?加強業務拓展管理

中小會計師事務所應對現有的思維模式進行突破，對業務拓展加強管理。具體可從以下五方面著手：一是中小會計師事務所應開展高效良好的營銷管理，摒棄傳統滯后的業務經營理念和業務拓展方式，有意識地引導員工增強營銷意識，從整體上提升事務所和會計師具備的營銷能力，契合新業務具備的特點，對服務模式進行創新構建。二是加強業務總結。新業務的操作程序和相關技術標準并不固定，復雜多樣，對此，中小會計師事務所應對各類業務加強總結。事務所可將內部管理具體要求作為依據，在不同階段對不同層次業務進行歸納總結，組織業務骨干參與開展項目研討，加強管理層的探究討論，對業務拓展工作實踐進行清晰梳理和系統總結，針對新業務構建規范標準。三是引導項目團隊加強合作。在業務拓展的實踐過程中，團隊能深入研究并良好拓展新業務，能最大化消除人才流動的影響，實現高效良好的業務傳承，并保障業務拓展成效。四是對潛在風險加強防范管理。中小會計師事務所拓展的新業務缺乏規范統一的技術標準，存在各種潛在風險，對此，要采取有效措施加強防范管理。五是構建長遠的業務發展模式。中小會計師事務所應契合自身特點，構建長遠的業務發展模式，加強統籌運作，對工作思路進行調整，實現對業務發展路徑的合理優化，促進特色品牌的良好創建。[5]

3.5?為業務拓展提供配套措施

中小會計師事務所應對自身的業務拓展提供完善良好的配套措施，具體可從以下三方面著手：一是制定執行準則。中小會計師事務所應遵循執行準則，開展各項業務，自覺增強對業務拓展的約束規范，避免發生各類無序操作。通過對執行準則的合理制定和業務程序的嚴格執行，并對執業責任進行清晰明確的劃分，在實現業務更新的同時有效提高業務服務質量。二是對新興業務開展培訓活動，事務所在對新業務進行拓展的實踐過程中，應針對新業務開展相關培訓，對執業人員提供鑒證服務和咨詢培訓，增強其專業能力，通過對員工開展系統培訓，從整體上提高事務所的專業業務水平。三是對新業務加強監管，對新業務實施定期抽查復核，避免開展新業務損害審計服務具備的獨立性。

3.6?對會計服務市場進行細分并提供個性化服務

中小會計師事務所在人力資源、資金、客戶等方面相對處于劣勢，但其員工具有扎實的財務管理和會計知識技能。對此，中小會計師事務所應對會計服務市場進行細分，并提供個性化的服務，實現對非審計業務的良好拓展。中小會計師事務所應對相關會計制度進行科學設計，設置合理的會計工作崗位，對會計人員進行優化配備，開發實用性較強的會計軟件。向企業提供專業高質量的稅務、會計咨詢，幫助企業構建高效良好的財務管理體系，指導企業對融資策略進行科學制定，合理控制融資規模，精心篩選適宜的融資方式，降低融資成本，優化財務結構，根據企業實況，指導企業科學制定合理的對外投資策略，幫助企業開展有效的稅務籌劃。中小會計師事務所可將各類具有非營利性質的事業單位，諸如醫療機構、基金會、大專院校等作為客戶群體，為之提供預算決策、財務報表等服務，小型會計師事務所還可對農村業務市場進行拓展。中小會計師事務所應對特色業務進行發展，并增強核心業務能力。在新常態背景下，中小會計師事務所可依托現有優勢，對自身的發展模式進行創新，實現對自身業務范圍的良好拓展。中小會計師事務所應對市場需求進行科學分析和深入挖掘，為客戶群體提供特色服務，良好滿足其個性化需求。小型會計師事務所應契合本土市場特點，實施針對性較強的本地化策略，深入全面了解客戶需求，為之提供個性化的特色服務。

3.7?突出品牌并形成特色

中小會計師事務所應高度重視并有效加強品牌建設，形成業務特色，實現對非審計業務的良好拓展。中小會計師事務所應將客戶群體精準定位于本地各類中小企業，提高對本地商業環境的熟悉程度，實現對客戶群體的良好維持;要構建差別化服務，良好滿足客戶群體的不同偏好，增強客戶的信任度，進而增強自身的市場競爭優勢;要集中力量攻克某幾種特定的非審計業務，積累豐富的業務實踐經驗，提高特殊化服務水平，制定針對性和有效性較強的營銷策略，構建良好的品牌聲譽。中小會計師事務所應增強自身實力，勝任各類非審計業務，保障業務服務質量。

3.8?加強市場營銷

中小會計師事務所在拓展業務的實踐過程中，要注重加強市場營銷，對各類營銷手段進行靈活運用。對會計師事務所而言，審計業務是其法定業務，只有注冊會計師才能承擔審計業務。對此，會計師事務所通常擁有固定的審計客戶，現有的審計業務能為會計師事務所拓展非審計業務提供客源。中小會計師事務所在開展審計業務的實踐過程中，應注重深化服務，提高服務質量，深入全面了解客戶群體的咨詢業務需求，并與客戶群體加強溝通交流，向客戶群體推薦各類咨詢服務，有效爭取更多業務。中小會計師事務所還可舉辦研討會，將研究成果發表于報紙雜志上，向社會公眾宣傳事務所具備的開展各類非審計業務的能力，增強事務所的社會影響力，形成對潛在客戶的有效吸引。中小會計師事務所還可以在咨詢領域參與投標，爭攬更多咨詢業務。

4?結語

綜上所述，從中小會計師事務所業務拓展的現狀來看，中小會計師事務所在市場競爭中處于劣勢，難以取得良好的業務拓展效果。中小會計師事務所拓展業務，能增加業務收入、優化人才結構、降低業務成本、規避審計風險。對此，中小會計師事務所應通過明確自身的戰略定位、構建信息化平臺、加強相關制度建設、對業務拓展加強管理、為業務拓展提供配套措施、對會計服務市場進行細分并提供個性化服務、突出品牌并形成特色、加強市場營銷等策略對業務進行拓展。

參考文獻：

[1]馬耀華.會計師事務所拓展財務管理咨詢業務的思考[J].中國管理信息化，2021，24（12）：10-11.

[2]閆佩.會計師事務所拓展非審計業務的幾點思考[J].財經界（學術版），2021（11）：152-153.

[3]張依萍.會計師事務所拓展財務咨詢業務重點問題的思考[J].中國鄉鎮企業會計，2021（3）：133-134.

[4]陳文萍.中小會計師事務所拓展管理會計咨詢業務的幾點建議[J].財富時代，2020（3）：122-123.

[5]劉建秋.中小型會計師事務所拓展管理會計咨詢業務策略思考[J].當代會計，2019（16）：125-126.