盤錦跨境電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)體系構(gòu)建研究

徐子傲 邴越 王小凡

摘?要：文章引入模糊綜合方法（Fuzzy?Set），構(gòu)建盤錦跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展指標(biāo)體系。當(dāng)前有關(guān)跨境電商的研究主要偏重于國家層面上的理論概述，對以地級市為單位的研究相對不足，缺乏針對性的解決方案。而文章則從盤錦跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的障礙性因素出發(fā)，構(gòu)建具有針對性的指標(biāo)體系，并通過決策和試驗評估實(shí)驗室（DEMATEL）與解釋性結(jié)構(gòu)模型（ISM）梳理指標(biāo)之間的層次和相互關(guān)系。結(jié)果指出影響跨境電商最重要的三個因素分別是知識升級、資源配置效率和制度保障。根據(jù)這一結(jié)論，文章分別從三個方面提出了相應(yīng)的政策建議。

關(guān)鍵詞：盤錦跨境電商;指標(biāo)體系構(gòu)建;層級劃分

中圖分類號：F724.6????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?文章編號：1005-6432（2022）16-0185-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.185

1?前言

跨境電子商務(wù)是依托于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造的新型貿(mào)易模式，在傳統(tǒng)貿(mào)易增速放緩的背景下，跨境電商呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢，有望成為新的貿(mào)易增長點(diǎn)。中國電子商務(wù)研究中心報告數(shù)據(jù)顯示，2016年我國跨境電商市場交易規(guī)模達(dá)到6.7萬億元人民幣，2017年跨境電商交易規(guī)模達(dá)到8.06萬億人民幣，增速超過20%。相對于傳統(tǒng)商務(wù)活動，消費(fèi)者通過跨境電商平臺跨越地理限制進(jìn)行商品購買，大大減少了傳統(tǒng)交易過程中能源的損耗。自國務(wù)院公布新一批跨境電商綜合實(shí)驗區(qū)名單以來，盤錦各有關(guān)部門協(xié)同配合，在學(xué)習(xí)借鑒跨境電商綜試區(qū)有效經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，從政策制定、平臺建設(shè)等多個方面入手，與多個相關(guān)企業(yè)或部門達(dá)成合作，共同打造輻射東北的跨境電商產(chǎn)業(yè)金融支付服務(wù)功能中心。

基于跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的多項共通性問題，學(xué)者們就跨境電商發(fā)展動因、跨境電商所面臨的障礙性因素等開展了多方面的研究。鞠雪楠等（2020）研究表明跨境電商能夠克服貿(mào)易成本，擴(kuò)展貿(mào)易邊界，但其發(fā)展會受到經(jīng)營主體自身特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r的影響（魯釗陽，2018）。隨著跨境電商的快速發(fā)展，跨境電商存在通關(guān)服務(wù)煩瑣、結(jié)匯方面不便利、市場監(jiān)管體系不完善、地區(qū)發(fā)展不平衡、人才崗位不匹配等一系列問題（來有為和王開前，2014;周記順和郭昕宇，2019）。另外，不少研究涉及制度距離對跨境貿(mào)易發(fā)展的影響。吳群鋒和楊汝岱（2019）的研究表明我國和出口目的國之間存在的文化、制度差異會對我國企業(yè)出口產(chǎn)生抑制效應(yīng)，但是互聯(lián)網(wǎng)能夠降低信息不對稱性，確保出口的穩(wěn)定性。然而，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)雖提高了信息透明度，但是卻受到制度環(huán)境的限制，完善制度環(huán)境才是降低交易成本的關(guān)鍵所在（趙云輝等，2019）。

2?提出指標(biāo)體系

在盤錦各有關(guān)部門及企業(yè)的共同努力下，盤錦跨境電商產(chǎn)業(yè)體系正逐步形成，但由于起步較晚，許多跨境相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施有待完善。近年來東北經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的壓力之下，盤錦在政策、人才、配套服務(wù)等領(lǐng)域仍舊存在很多問題亟待解決。文章通過調(diào)研梳理出盤錦發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問題，提出了構(gòu)建跨境電子商務(wù)發(fā)展體系指標(biāo)，如表1所示。

3?數(shù)據(jù)分析與討論

跨境電商依托互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，對出口貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級等多個方面有積極影響，同時也受到了很多因素的限制，文章引入模糊綜合方法（Fuzzy?Set），從跨境電商面臨的各項障礙性因素出發(fā)，構(gòu)建盤錦跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展指標(biāo)體系。此外，本研究將利用決策和試驗評估實(shí)驗室（DEMATEL）與解釋性結(jié)構(gòu)模型（ISM），考慮指標(biāo)之間的層次和相互關(guān)系，提供可視化分析，結(jié)果如圖1所示。

從ISM模型中構(gòu)建指標(biāo)重要程度的層級圖，如圖1所示。影響因素分為四個級別：C1，C9，C11處于最高優(yōu)先級;而C2，C3，C6處于第二優(yōu)先級;C4，C7，C12處于通用級別;C5，C8，C10處于最低級別。指標(biāo)間重要程度的分層展示為跨境電子商務(wù)發(fā)展體系構(gòu)建提供了完整的指南。構(gòu)建跨境電子商務(wù)發(fā)展體系需要從第一層（C1，C9，C11）開始，通過C2，C3，C6的中介，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和綜合效應(yīng)。其他因素C4，C7，C12，C5，C8，C10處在相對較低的優(yōu)先級，它們將受到構(gòu)建跨境電子商務(wù)發(fā)展體系中其他核心要素的影響。

3.1?第一層級

在整個指標(biāo)體系中，知識升級、資源配置效率和制度保障處于第一層級，這三個指標(biāo)分別包含政府、企業(yè)兩個層面，所以解決跨境電商的發(fā)展問題需要從政府制度保障和企業(yè)優(yōu)化升級兩個方面入手。政府需要完善對海關(guān)、稅務(wù)等方面的政策支持，制定落實(shí)市場配套法律法規(guī)體系，堅決維護(hù)市場競爭秩序。資源配置效率和知識升級作為第一層級，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對人力、物力、財力的有效配置，其中，知識升級作為資源配置中的重要環(huán)節(jié)，在整個資源配置體系中有重要的引領(lǐng)作用，需要企業(yè)發(fā)揮專業(yè)人才的力量，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，不斷開拓國際市場。

3.2?第二層級

人才吸引、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和成本控制處于第二層級，與第一層級相比，側(cè)重于企業(yè)層面，其中，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是提升當(dāng)下企業(yè)科技競爭力的前提條件，但是相較于國際產(chǎn)權(quán)保護(hù)，我國的相關(guān)法律體系還有很大的完善空間。人才吸引作為知識升級的核心要素，對知識外溢的效果提升有較強(qiáng)的正向影響。另外，成本控制是國際競爭中形成比較優(yōu)勢的關(guān)鍵。研究表明，成功的企業(yè)往往在成本管理方面具有優(yōu)越的能力。三項指標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，共同影響企業(yè)的國際化發(fā)展。

3.3?第三層級

供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理和多主體協(xié)同屬于第三層級，前兩個層級主要強(qiáng)調(diào)政府和企業(yè)，第三層級中引入了社會這一范疇。其中，多主體協(xié)同強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)企業(yè)、政府、社會的聯(lián)動性，發(fā)揮三者具備的各項資源，共同推進(jìn)各項體系建設(shè)。供應(yīng)鏈和質(zhì)量管理是多主體協(xié)同中的一個重要部分，要求企業(yè)和政府協(xié)同合作，對產(chǎn)品的全鏈條供應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管控。

3.4?第四層級

智慧營銷、環(huán)境保護(hù)體系和經(jīng)濟(jì)秩序建設(shè)處于最后一個層級。環(huán)境保護(hù)不僅是當(dāng)下發(fā)展的大前提，更是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。智慧營銷以大數(shù)據(jù)、柔性生產(chǎn)等為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者個性化、碎片化的動態(tài)需求納入營銷環(huán)節(jié)，有針對性地滿足客戶的各項需求。經(jīng)濟(jì)秩序建設(shè)是第一層級中制度保障的延伸，以法律的手段打擊偷稅、漏稅等違法行為，為企業(yè)提供健康的競爭平臺。

4?結(jié)論與建議

文章分析構(gòu)建了盤錦跨境電商發(fā)展指標(biāo)體系，并基于ISM結(jié)果對各影響指標(biāo)進(jìn)行層級劃分，同時梳理了各層級指標(biāo)之間的影響關(guān)系。結(jié)果指出影響跨境電商最重要的三個因素分別是知識升級、資源配置效率和制度保障。根據(jù)這一結(jié)論文章分別從以下三個方面提出了相應(yīng)的政策建議。

4.1?完善跨境電商政策制定

政策制定方面，應(yīng)加強(qiáng)跨境電商政策領(lǐng)導(dǎo)和政策扶持，優(yōu)化跨境電商配套政策體系和監(jiān)管體系，在借鑒其他綜試區(qū)成熟經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，與本市實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，建立一個健康有序的電子商務(wù)環(huán)境。積極推動建立企業(yè)創(chuàng)新激勵機(jī)制，鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新，建設(shè)具有當(dāng)?shù)靥厣膭?chuàng)新產(chǎn)業(yè)體系。同時，還可利用政策、區(qū)位優(yōu)勢吸引阿里巴巴、京東等國內(nèi)外成熟第三方電子商務(wù)平臺服務(wù)企業(yè)入駐，加快促進(jìn)全區(qū)域跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展。

4.2?積極引進(jìn)和培育跨境電商專業(yè)人才

推動搭建人才引進(jìn)和培育體系，以大數(shù)據(jù)為支撐，為企業(yè)精確尋找外語、營銷、技術(shù)等方面的專業(yè)人才，同時可通過商業(yè)論壇、人才招聘會等渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才的有效對接;鼓勵本地高校根據(jù)跨境電商不同崗位的工作內(nèi)容和技能要求，設(shè)置相應(yīng)的理論和實(shí)踐課程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)課程和崗位的深度融合。另外，企業(yè)還需注重內(nèi)部的人才培養(yǎng)，建立創(chuàng)新激勵機(jī)制，積極開展員工學(xué)習(xí)發(fā)展、技能培訓(xùn)等，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)熟練程度和個人創(chuàng)新水平，從而取得知識外溢的成效。

4.3?加強(qiáng)信息化建設(shè)、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的物流體系

應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能物流等技術(shù)，提高分揀與配送的效率，確保物流信息的準(zhǔn)確性。同時，鼓勵有條件的企業(yè)建立公共海外倉，將其產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}庫中存放等待銷售，實(shí)現(xiàn)在訂單生成時即可以快速完成商品整理并配貨，進(jìn)一步提高跨境物流配送的效率。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)和其他企業(yè)之間的縱向聯(lián)合，強(qiáng)化信息共享，在優(yōu)化企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的同時，提升集貿(mào)易、倉儲、配送和售后等在內(nèi)的一站式服務(wù)的質(zhì)量，有針對性地滿足消費(fèi)者的各項需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]魯釗陽.跨境農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展影響因素的實(shí)證研究[J].國際貿(mào)易問題，2018（4）：117-127.

[2]來有為，王開前.中國跨境電子商務(wù)發(fā)展形態(tài)、障礙性因素及其下一步[J].改革，2014（5）：68-74.

[3]周記順，郭昕宇.中國跨境電商發(fā)展面臨的困境及對策分析[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2019（7）：25-28.

[4]鞠雪楠，趙宣凱，孫寶文.跨境電商平臺克服了哪些貿(mào)易成本？——來自“敦煌網(wǎng)”數(shù)據(jù)的經(jīng)驗證據(jù)[J].經(jīng)濟(jì)研究，2020，55（2）：181-196.

[5]趙云輝，張哲，馮泰文，等.大數(shù)據(jù)發(fā)展、制度環(huán)境與政府治理效率[J].管理世界，2019，35（11）：119-132.

[6]吳群鋒，楊汝岱.網(wǎng)絡(luò)與貿(mào)易：一個擴(kuò)展引力模型研究框架[J].經(jīng)濟(jì)研究，2019，54（2）：84-101.

[基金項目]大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目（項目編號：20211014110405）。

[作者簡介]徐子傲（2001—），女，漢族，湖南常德人，大連理工大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè);邴越（2001—），女，漢族，遼寧鐵嶺人，大連理工大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè);王小凡（2000—），女，漢族，遼寧大連人，大連理工大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。