基于“互聯網+”財務共享服務中心體系的構建

馬昱祺

（蘭州財經大學會計學院，甘肅 蘭州 730020）

1 概述

20 世紀末，國外先進的財務共享服務中心通過國外的咨詢方式或者是業務外包企業方式迅速傳入中國。根據英國注冊會計師協會的調研可知，《財富》500 強和歐洲跨國公司中50%以上和80%以上的公司已經實施或正在籌劃實施共享服務中心的建設，也有越來越多的跨國公司選擇在中國設立財務共享服務中心，如GE、麥當勞、ABB 等。21 世紀以來，隨著金融機器人的出現，以及大數據、云計算、5G、人工智能在業界的不斷深化，金融管理進入了一個新的階段，已經有不少企業開始意識到建立財務共享流程的必要性，為了達到降低成本、提高效率的目的，企業采用了共享服務中心財務模式[1]，如長虹、蒙牛、中興通訊、陽光保險等已經成為了最早應用財務共享服務的企業集團代表。雖然一部分企業已經開始嘗試并應用，但也僅僅是小范圍應用，尚未達到廣為人知的程度。相對國內的企業而言，只有跨國公司設立起了財務共享服務中心，而本土企業大多沒有將財務共享服務應用到日常經營中。根據中興新云、《中國會計報》、西安交通大學聯合發布的《2019 年中國共享服務領域調研報告——基于中央企業財務共享服務建設情況》 的數據，96 家中央企業中，48 家已建立或正在建立財務共享服務中心（含已建立、初步試點規劃中），財務共享中心的建設有效提升了國有企業的經濟效益，對企業可持續發展有著至關重要的作用[2]。

但是，財務共享流程的運營為企業帶來便捷和效益的同時，在運營過程中也隨之而來一些問題，如同一企業下屬子公司之間的財務水平不同，財務報表的質量不能達到統一，財務管理能力參差不齊，這些因素會在一定程度上影響管理的合理性與合規性。因此，通過5G 網絡，財務共享中心可以打破企業各子公司各部門之間的壁壘，整合數據，將不同分支機構的資源鏈接起來，既能解決資源不均衡的現狀，也能促進財務工作的順利開展。5G 網絡具有眾多優點，如高連接速率、超低網絡延時、海量終端接入、高可靠性等，而Wi-Fi、藍牙等短距離通信技術更是大受歡迎，曾經因為地域遙遠網絡不同而無法實現的及時溝通，都可以在5G 網絡的幫助下得以實現。本研究立足于本地區的實際情況和現代技術條件，分析了企業財務管理中存在的問題，提出了基于5G+RPA 的財務共享中心成本管理優化路徑。RPA（Robotic Process Automation）是指機器人按照預先設定的程序執行人機交互，自動完成任務[3]。因此，RPA 能夠根據產品對象自動進行成本核算，為管理者的不同需求提供分析，為財務管理問題提供控制解決方案和決策依據，快速解決手工操作繁瑣、錯誤率高、效率低等問題[4]。對財務管理的規范化、程序化、高效化和信息化有著重要的意義。

2 5G+RPA 財務共享中心構建

2.1 構建系統

企業建設財務共享是一項系統、復雜的工程。需要在每家下屬公司建立基礎性的財務部門，負責不同的財務工作。先對企業進行總體評估，進行前期準備，根據企業運營情況確立系統，最終運行。首先，建立龐大的數據基礎，包括數據支撐庫與行業支撐庫，其中包括資金管理、資產管理、財務報表、薪金管理、財務核算、預算管理、運營管理、檔案管理，基本信息系統、國家標準信息庫、行業專家信息庫RPA 成本信息庫等；其次，將數據進行整合分析，全方位、系統地合理利用信息，形成財務基礎信息維護、財務申報信息、RPA 綜合分析、應急指揮、線上交易等服務，最終通過5G 網絡落實到具體客戶端，與客戶進行及時有效地交流服務。由此，企業的記賬等基本業務的高效完成有助于企業降低成本，同時為第三方應用提供更多的發展機會，還可以創造更大的價值，提高核心競爭力（見圖1）。

圖1 財務共享中心模塊構建

對總公司的財務部門來說，需建立起以下幾個系統。

成本管理系統：主要包括成本核算、成本分析和成本控制（財務共享服務中心成本管理流程），RPA可以根據預設程序模擬使用者的手動操作和互動過程，自動執行高度重復的任務。它可以以外部形式部署在現有的系統上，并制定一套預定義的過程計劃，最終有效地完成任務；它還可以管理和監控自動化的財務流程，幫助財務部重點業務轉移到系統上，可以分析水平得到優化，同時數據的質量與同步性得到提高。

資產管理系統：資金管理、風險管理、預算管理、財務分析、業績考核。具體應用到企業中的是數據統計、數據分析、數據展示、會計報告及決策分析等系統。

應急預案系統：在財務共享中心的運轉過程中，一旦出現突發事件，能夠迅速生成應急預案，并查詢歷史信息，對比以往事件，查詢根源，同時分析現有突發情況數據，進行整合分析，從衡量指標、解決方案、人員信息、資源調配等方面全面幫助管理人員遠程解決問題。

企業應保障數據信息的準確，實現成本節約、風險管控的目的。另外，RPA 的推廣將大數據應用的作用發揮得淋漓盡致，利用云計算技術達到信息共享，通過5G 進行全平臺全方位信息傳遞，還可以得到大量業務數據，有效使用這些數據，發揮其最大價值，可以提高企業的能力。

預算管理、成本管理、人員管理等是管理會計的集中表現，在當財務共享建立時，基礎會計工作由RPA 完成，原先負責基本會計工作的會計人員應向管理方面轉變，以適應企業發展需求。而在成本模塊，財務共享流程的建立與集中統一的核算標準就已經在一定程度上降低了企業成本，增加了企業的管控能力。同時，包括預算編制、執行的資源配置與數據分析等方面的工作也通過大數據技術得以實現。

2.2 支撐環境

采集財務管理數據，支撐層將數據支撐庫、行業支撐庫的數據進行綜合分析，服務層則通過一系列分析后落實到客戶端。方案配置環境分為中心端和監控端，而根據實際情況，中心端的訪問量并不多，因此只無需配置高端服務器，普通的刀片服務器或PC 服務器便可以完成任務。

3 財務共享中心運轉流程

公司財務共享流程的運行管理流程如下：公司財務共享中心與基礎財務數據和其他外部系統數據的對接可以通過一個標準化的接口直觀地進入，此時公司企業的記賬報銷等基礎性業務便可實現，達到了有效節約資金成本，同時也更好地提高效益的目標，此時第三方的應用就具備了新的市場發展契機，而且結合了大數據技術還可以給企業帶來巨額的價值，促進了管理會計工作穩步推動健康發展。

在實踐應用中，一般將日常活動中重復性較高、標準易統一的業務納入財務共享服務中心的作業當中，由RPA 進行這種簡單繁瑣的工作。

對中小企業而言，RPA 也可以完成代賬、報銷等業務，中小企業只需要在財務共享中心建立代賬流程借接口，員工通過拍照、掃描原始憑證等方法上傳相關信息，系統會自動根據憑證完成記賬，實現無紙化記賬，同時可以隨時隨地進行查賬，統一的記賬模式也避免了企業的不同代理人在交接會計信息時出現的單據丟失、核算混亂的現象，便于中小企業便攜輕松地完成企業賬目的核算與監督。

電子發票的廣泛使用規范了對票據的收集和管理，在電子發票報銷的費用流程方面，員工只是需要將自己的所有需要報銷的電子發票明細內容錄入到系統中，并以電子發票的形式作為其原始憑證，經過公司財務人員的嚴格審核后，由銀企直連系統自動執行支付指令，相關部門自動打印電子發票憑證，進行回放和歸檔。

對于其他業務如應收應付賬款管理、資金資產薪資管理、年度報告等，其會計處理方式也是一樣。

從稅務角度看，中小企業可以通過財務共享中心完成報稅，稅務部門也能利用該系統進行監督管理，簡化了原先繁瑣復雜的稅務工作。對企業而言，可以不用專門去稅務部門，只需要定期郵寄相關票據。對稅務部門而言，稅務人員可以直接在財務共享中心中系統中看到企業上傳的原始憑證，可以隨時進行核查審批，這樣一來，大大縮短了審核時間也降低了監管工作難度。同時，一旦出現企業納稅情況不明確等現象，也可以及時通知企業進行核對，對企業、稅務部門來說，都能及時審查、節省時間、降低成本。

財務共享服務中心流程優化的必要條件并不是海量數據，但是隨著財務共享中心服務的不斷推廣，越來越多的財務數據將被重視，被采集，龐大的數據能促進發現問題的及時性和處理的實效性，有助于企業的可持續發展。

4 結論

通過建立財務共享模式，利用5G+RPA 技術優化業務流程，主要從跨系統數據的自動采集和無縫對接，構建“云采購平臺”，提供全面的多維成本分析。在現階段，在財務信息數字化轉型的背景下，作為一種基于人工智能概念的新興技術，使用5G+RPA進行成本管理將是對從成本匯總到成本控制的整個過程的有益探索。本研究為財務共享過程自動化提供了一條新的途徑，也為人工智能與企業財務管理一體化提供了一種新的思路。