學生校內活動意外受傷事件案例剖析

嚴列翔

[摘 要]學生校內活動的意外受傷事件，一直是學校全力防范的重點。它往往涉及校方的教育管理職責以及學生之間的責任界定，處理不好，容易引起家校之間的矛盾。本文以筆者主導調解的一起學生體育課時意外受傷的糾紛為例，以事件回放、處理過程和回顧反思對學生校內活動意外受傷事件深刻剖析。

[關鍵詞]校內活動；意外傷害；糾紛；調解

學生校內活動時的意外受傷事件，一直是學校全力防范的重點。它處理起來比較棘手，往往涉及校方的教育管理職責以及學生之間的責任界定，更何況有些身體的傷害、落下的殘疾甚至失去的生命，是很難用金錢彌補的，處理不好，容易引起家校及當事家長之間的矛盾，嚴重的，甚至引發“校鬧”，影響正常教學秩序和社會穩定。對于后果比較嚴重的校園意外傷害事故，一般都會由學校和教育行政部門牽頭，請公安、司法等部門介入，按照國家的法律法規妥善處置。而對于一些比較輕微的、不涉及嚴重傷殘的意外受傷事件，總是由校方主持調解，落實相關的補償。

作為分管安全工作的副校長，可能會經常接觸一些因學生校內活動時意外受傷而進行調解的工作。此類事件往往發生在未成年學生之間，很多都是在活動玩耍時過失發生，要嚴格界定雙方的責任比較困難。同時家長普遍都對自己孩子留下的疤痕、傷殘等后續影響極為關注，所以有些看似很小的受傷事件，調解起來也會變得非常困難。

本文以筆者主導調解的一起學生體育課時意外受傷的糾紛為例，啟示我們在類似事件的調解過程中要做好功課、公平公正、實事求是、合情合理，妥善處理，化解當事各方的矛盾，營造和睦和氣的家校關系。

一天下午第二節課，我校八年級某班體育課，任課教師王老師帶領全班同學慢跑熱身。在跑步過程中小杰和小航（均為化名）兩名男生有互相推拉的動作，小航在跑道上跌倒，雙手撐地，導致雙手腕部均有小骨骨折。體育老師當即報告班主任，班主任也第一時間報告學校和家長。前后就醫及養傷數月，實際醫藥費花費24000余元。

前期，班主任和學校政教處老師主持雙方家長協調，小航家長提出由小杰家長賠償（補償）20000元“一口價”解決方案，小杰家長不予認可，最多只愿出6000元。調解因雙方意見相距太遠而陷入僵局。

我接手這起補償糾紛以后，第一步做的工作是摸清各方底細。先聽取班主任和政教主任的情況匯報，了解了事情發生的來龍去脈，問清了雙方家長的職業背景（雙方均是個體業主，家庭條件不錯）。雙方都堅守自己的底線，不肯做任何的妥協和讓步，很可能是出于面子，都說對方態度不夠誠懇，沒什么好談的。小航家長一方甚至已經發出了協調不成要走司法途徑解決的口風。這就更加激怒了小杰家長，說走司法途徑就走司法途徑。以致前期的調解徹底陷入僵局。

摸清情況以后，我開始思考對策。仔細分析，這起糾紛其實并不是非常復雜，涉及的金額不是太大，協商解決的可能性是很大的。走司法顯然是下下策，對于小航一方，法院肯定不會全部支持他的訴求；對于小杰一方來說，最終的付出肯定也要超出6000元；而雙方加上我們校方還必須付出律師費或出庭應訴的時間，浪費大家的時間和精力，可以說是“三敗俱傷”。

接下來，我并不急于召集雙方進行調解。因為雙方還沒有達成基本的共識，而且小杰家長還說過超過6000元免談，一分錢也不肯多出。鑒于此，我先以副校長的名義，單獨約談小杰的家長，目標是讓他松口，答應做出一定的妥協和讓步。約談后，小杰家長答應以下幾點：（1）同意來校參加雙方調解會；（2）拿出誠意適當讓步；（3）盡量通過協商解決，不走司法途徑。

然后約見小航家長，要求他以實事求是、合情合理的原則，重新仔細核算每一項費用，不能用“一口價”的形式。同時向他說明走司法途徑“三敗俱傷”的道理。小航家長也告訴筆者，小航受傷后他們非常重視，特意請了兩個多月的護工負責照顧飲食起居，并加強了營養的補充。幾天后，小航家長通過班主任發來了所有費用的清單：醫藥費2400元，護工費15000元（75天，每天200元），營養費3750元（75天，每天50元），交通費1000元，合計22150元。

通過我的單獨約見，雙方終于同意再一次坐下來，由學校主持進行協商解決。

在正式協商之前，還要認真備課，做好各種準備：（1）合情合理地調低小航一方的費用，核心是護理費。我首先查閱了本地鐘點工最低工資標準，為16.5元/小時，提升一倍也只有33元/小時；還到學校財務處詢問了學校食堂職工的月工資待遇，大約是2900元/月。（2）擬定了這次協調的總的原則：實事求是、合情合理、互諒互讓、著眼未來。

協商開始了，我首先宣布紀律，未經我同意，任何一方不得隨意放棄接受調解離開學校。然后闡述調解的原則：實事求是、合情合理、互諒互讓、著眼未來。并講了我自己20年前親身經歷的一件事情，在公交車上丟了相當于當時半年工資的一筆公款，自己掏腰包賠了。當時難過得不得了，可是今天回顧這件事情，它除了使我做事更加穩健成熟以外，沒有任何的影響。啟發兩位家長要著眼未來，不要斤斤計較。

接下來，小航家長提出費用清單，大家共同逐項核實。小杰家長看了清單很有情緒，一度想終止協調走人，但礙于我事先的約定，只能坐著。我重點針對護理費，提出參照鐘點工最低工資標準的兩倍，每天3小時，100元1天，或者學校食堂職工的工資標準，2900元1月，75天計算。由于事先功課做得到位，小航家長及他的律師都無法反對，最終將護理費由15000元調低為7500元，各項費用累計核定為14600元。

但是這個數目還是遠遠超出小杰家長的心理預期，他還是不愿承擔。接下來，只能提出雙方分擔。一提出雙方分擔，小航家長就來氣了，雙方一度爭吵起來。好在小航家長的律師勸住了小航家長，律師和家長到會議室外進行立場的統一，估計是律師認同我的“三敗俱傷”的觀點，也認同了我的護理費核算方法。接下來，律師代表小航家長繼續談判，而小航家長留在另一間房間，估計他礙于面子，不想直接在對方面前妥協。

于是，雙方分解落實，二八開？三七開？四六開？五五開？還是6000元？最后好說歹說定在五五開，雙方各承擔7300元。終于成功協商解決了這一起受傷糾紛事件。

（一）要加強校園體育活動特別是體育課內的安全管理和教育

隨著2021年1月1日《民法典》的實施，對公民之間的各種侵權責任有了更加明確的規定。作為學校教師，要熟悉《民法典》中的相關規定，扎扎實實做好安全教育和安全管理，不折不扣履行自己的工作職責，預防學生在校園內發生各種意外傷害，確保學生的人身安全，同時也保護自己的合法權益。學校分管領導要特別加強對體育教師的教育，強調課堂的安全教育和安全管理，如因教育和管理不到位而出現意外傷害事件，學校及相關教師就須承擔相應的責任。

（二）協商調解猶如上課，一定要充分備課，盡可能多地掌握各種信息

雙方家長的職業背景、家庭經濟狀況，甚至性格特點等，最好都有盡可能充分的了解。在正式開始調解之前，主持人最好能分別和當事人見面談一次，一來可以更好地了解雙方的訴求；二來可以促進當事人和主持人建立信任關系；還可以化解當事人的抵觸或偏激情緒，確保正式調解是在雙方都有和解意愿的基礎上進行。在備課階段，可搜索一兩個有助于推進本次調解的類似案例以及相關法律依據和其他信息，盡量多設幾個預案。如本案例中的鐘點工工資標準、食堂員工工資待遇等信息，都在調解過程中發揮了重要的作用。凡事預則立，不預則廢。事先的準備工作做得越充分，考慮得越周到，預設的辦法越多，就越有助于事情的順利解決；反之，倉促上陣總是要打敗仗的。

（三）主持人調解要堅持實事求是、合情合理、公平公正的原則，同時更要曉之以理、動之以情，講究策略、步步推進

以當事雙方都能夠接受的基本事實作為協商的起點，不偏袒任何一方。調解過程中可能會碰到的嚴重矛盾沖突，最好能事先約法三章，盡量規避。調解主持人要用事實說話，以道理服人，在此基礎上也可適當使用自身的權威。同時運用共情原理，講好故事，助推調解走向成功。本案例中小航家長請來的律師事后與筆者成為朋友，說這次調解工作“做得非常好”。其實在調解之前，也很擔心這位律師會給調解增加難度，沒想到在具體過程中，卻起到了積極的作用，這主要是因為我們提出的一些觀點都是合情合理的，都是有法律依據的，即使上了法庭，也很可能是這樣判的，所以得到了律師的支持，也最終得到了雙方當事人的認可。

參考文獻：

[1]陳海.校園糾紛調解案例[J].平安校園， 2012（22）.

[2]賈憲章.到位溝通：防治校園沖突的一劑良藥[J]. 中小學校長， 2016（7）.

（責任編輯：劉瑩）