吳婧茸

蘇州大學社會學院教授、社會學院副院長宋言奇來自東北,在蘇州工作生活了近二十年。在他眼中,蘇州工業園區是個“讓愛循環”的城市。人們在這里付出愛,同時也收獲了愛。
“都說,愛是世間最強大的力量,人與城市的距離,因愛拉近,從而生長出韌性。”
在這里,只有“我們”沒有“外人”
無論是大政策,還是小事上,蘇州工業園區一直在用實際行動踐行著“愛”。園區無差別“博愛”著來自五湖四海的人,讓每一個來這里的人,都能感到被尊重,都能在這有無比的安全感,這也使得越來越多的人在園區扎根,很多外來人口將園區視為自己的“第二故鄉”。
在疫情防控時,無論是蘇州本地人還是外來人,在其中都展現出作為一名“園區人”該有的擔當。讓宋言奇感動的是,在本輪疫情發生后,園區上下一條心,一呼百應,沖鋒在前,眾志成城。
家住園區城邦花園的美國夫婦杰夫和蘇貝妮,在疫情防控期間協助維持小區秩序、宣傳防護知識,為居民們發放物資等。這不是他們第一次參加志愿服務了。早在2020年疫情初始時,他們就積極申請成為志愿者。
蘇貝妮說:“我們把這里當作家,周圍居民也把我們當家人,曾多次在我們遇到困難時提供幫助。對于這次蘇州疫情防控,我們雖然是外國人,但絕不是外人。”
在園區,像杰夫和蘇貝妮這樣的外國志愿者還有許多。他們把園區當作自己的第二故鄉,與抗疫一線工作人員想在一起、干在一起,用實際行動影響并帶動更多外國友人參與到志愿服務中。
是什么讓城市面對困境時,能獲得“一呼百應”的支持?是什么讓大家沖在前方,主動投入,無怨無悔?是什么讓老外說出“我是外國人,但我不是外人”?在宋言奇看來,“這是因為蘇州工業園區對外來人口的包容度和接受度很高,讓人感受到溫暖和被愛,我雖然不是蘇州本地人,但在園區感受到了比家鄉還要濃烈的關懷”。
讓宋言奇印象深刻的是,園區會向外來人口發放“城市融入指南”,上面詳細地介紹了如何在這座城市工作生活的方方面面。另外,園區在人才引進和留住方面更是年年提檔升級,更新人才落戶政策,進一步降低人才落戶門檻,處處開通‘綠色通道’,在居住、出行、商業、醫療、子女教育等方面更是給予外來人口優惠的待遇和保障。”
正是因為被城市善待著,所以在城市遇到困難時,人們才會不顧一切地沖在前方,為愛守護,在園區只有“我們”,沒有“外人”。
開放包容之心,讓這里閃閃發光
去年的11月25日,上海發布新增3例新冠肺炎本土確診病例。這3位姑娘曾在11月19日至21日結伴赴蘇州尋訪江南秋色。依據上海的流調軌跡,蘇州迅速展開排查,累計排查密切接觸者673人,次密接1040人。在11月26日《姑蘇晚報》微信公眾號發布了一篇《待無恙,君再來,訪蘇州,探江南》,一下子贏得了《人民日報》客戶端、新華社客戶端、央視網和“學習強國”等平臺第一時間的轉載和點贊,總點擊量超過1000萬人次。
“面對這樣的事件,蘇州人民沒有絲毫的責怪,也沒有發生‘怪三怪四’的‘甩鍋’現象,多的更是一種寬容和理解,凝聚起了溫暖的力量,展現了疫情下的暖心互動和文脈賡續。就連張文宏醫生也發推文:‘愿全球免疫屏障早日建立,我們可以放心地去蘇州,參加一個古建講座,逛一下蘇州斜塘土地廟與甪直保圣寺’。”
在宋言奇看來,吳地文明因水升起。水的柔韌塑造出蘇州這座城市如水一般兼容并蓄的東方腔調。而這種江南文化的腔調,和園區開放包容的胸懷最終塑造了一種文化自信,一個“萬眾一心”的同心圓。
“被文化浸潤的城市,有力量。蘇州工業園區溫情善意,剛柔相濟,即使身處逆境依舊堅定親和,并具有一呼百應的號召力。這種號召力既是從文化傳統里生長出來,更蓬勃在充滿生命力的未來。”
家門口的“熟人支持網絡”,用愛和力量增強城市韌性
抗擊疫情是一個復雜浩大的系統工程。蘇州工業園區積極整合社會資源,調動各類“社會共同體”共同投入,群策群力,形成合力。
在宋言奇眼中,社區是社會治理的基本單位,也是抗擊疫情的重要堡壘。社區作用發揮得好,防控實效才能落實到“最后一米”。尤其在疫情防控的特殊時期,社區在防控方面的“本土化優勢”是不可替代的。在疫情之下,很多弱勢群體的困難會被“放大”,而社區“本土幫助”就是最有效的解決途徑。
在疫情防控時,蘇州工業園區各個社區發揮了重要作用。無論是在疫情防控宣傳、人員排查,還是疫情救濟等方面都做了大量的基礎性工作,尤其是網格化體系,更是實現了“無縫覆蓋”。同時,在一些比較成熟的社區,園區體制資源與民間資源交融,社會資本有效“嵌入”疫情防控,使園區在聯防聯控中贏得主動。
“疫情之下,社區‘最后一米’作用的發揮尤為重要。加強社區應急化管理、發揮社區在應急狀態下的作用,這個課題蘇州工業園區做得很好,尤其在體制機制、規章制度、日常建設等方面尤為突出。在應急狀態下,社區是一個命運共同體,在保障居民的生命財產安全的同時,為經濟可持續發展提供有力支撐,增強城市在突發事件中的‘免疫力’。”
“因為社區是面向基層和全體所有市民的,社區有愛有力量,身處其中的居民才能穩步提升理性,沉著應對危機的社會韌性。未來園區可以進一步加大社區韌性知識、政策、技術的社會宣傳教育,讓全體居民知曉應對各種危機的相關方法和技能,增強社會民眾的憂患意識,主動增加防范,做好各種準備。”宋言奇說:“園區還可以進一步規劃建設公共空間,舉辦公共活動,加大民眾參與,為廣大民眾提供社會交往、互動交流的機會和空間,增強應對危機或風險的集體合作能力。”