在全球展覽市場中保持競爭力

付兵兵

德國杜塞爾多夫展覽集團公司（以下簡稱“集團公司”）成立于1947年，是全球領先的展覽主辦者之一，旗下展會涉及領域包括：機械、機床及設備；貿易及服務；醫療及健康；時尚及生活；休閑等。集團公司擁有77家國外代表處和7家子公司，國際服務網絡覆蓋141個國家和地區。每年在其本土61.3萬平方米的展覽中心舉辦20場國際領先的展會以及75場海外展會。

本期國際訪談欄目中，我們榮幸地邀請到了杜塞爾多夫展覽集團公司總裁兼首席執行官Wolfram N. Diener就疫情后的復展故事與我們分享其觀點和見解。

“集團公司傳統上是一家經濟強勁、利潤豐厚的企業，2019年銷售額增長三分之一，至3.44億歐元，銷售回報率為14.8%。因受疫情的影響，展覽集團已嚴陣以待。在經歷兩年的展會延期、取消及巨額的損失后，我們正步入復蘇軌道。眼下，我們迎來了成功的復展并期待本年度的營業額可以取得收支平衡的結果。在2021年，我們已經成功地將損失減半了。此外，產權資本比也呈現積極的趨勢。今年有望迎來63.6%的增長率，由此反映了我們金融財政的穩定。在新業務開拓中收獲的高效成本管理及復展‘開門紅’為未來幾年奠定了堅實的基礎。”Wolfram N. Diener介紹道。

“盡管全球各地疫情反復反彈，然而，全球日益增多的展會活動表明，我們正迎來可持續的復蘇階段。尤其是在德國，眼下的各種展會方興未艾，如火如荼。根據國際貨幣基金組織的消息，到2024年，中國、印度、日本和印度尼西亞四個亞洲國家將與美國一道成為擁有最龐大GDP的五個大國。而眼下，在亞洲，動態增長市場不僅日益擴大，而且在拉美、中東和非洲也呈現高漲的投資需求，從而在全球范圍內出現了區域性展會。為了鞏固我們領先的國際市場地位，我們正在這些區域籌建或舉辦新的展會。我們為我們的客戶開辟新的市場，以便吸引新的參展商和觀眾來我們的總部基地參展。”Wolfram N. Diener補充道。

Wolfram N. Diener告訴本刊記者，從很早階段開始，他就目睹了中國展覽業的發展壯大，他可以講述出中國展覽業這20多年來的許多成功故事。1997年，他調任香港法蘭克福展覽公司亞太區運營董事總經理。4年后的2001年，又被任命為上海新國際博覽中心（SNIEC）董事總經理，此時，他首次接觸到集團公司，當時該公司還是SNIEC的股東。2005年，出任澳門威尼斯人有限公司和新加坡濱海灣金沙有限公司副總裁，負責會議展覽業務及酒店后勤。從2011年到2018年，擔任亞洲博聞有限公司（現在的英福曼集團）高級副總裁負責中國的展覽會以及全球的珠寶展，包括印刷和數字媒體。

“中國通過在展覽中心的基建和擴展方面投資數十億歐元無疑穩固了其在亞洲展覽中心的領先地位。特別是像北京上海這一類一線城市，其展覽主辦方的專業化程度非常之高，這主要是因為頻繁的國際合作。我們作為國際展覽企業，需要在中國市場上保持活躍，我們在中國有兩家子公司。23年來，杜塞爾多展覽（中國）有限公司一直致力于中國企業的國際化增長，并全力協助中國企業參加集團公司在全球各地舉辦的世界級展覽會。2009年，杜塞爾多夫展覽（上海）有限公司成立，在中國主辦其自己的展會。已經成功地成為了諸多中國協會和聯盟的合作伙伴，現如今的中國已經是集團公司最大的外資市場。”Wolfram N. Diener表示。

Wolfram N. Diener指出，近年來的經驗表明：盡管展會已涉足到數字領域，然而，未來的展會仍將是線下實體展的天下。疫情之下，數字傳播有其可能性及其優勢，也印證了線下會務的高額價值。對于業務合作伙伴而言，相互建立信任是非常重要的。根據德國展覽業協會（AUMA）的一份調研報告顯示，疫情期間，有84%的展覽公司缺乏與觀眾和參展商的交流互動。76%的表示缺乏吸引新客戶的機會從而錯失了商機。另外，因疫情相關展會的取消，40%的參展商蒙受了經濟損失。而通過線上線下相結合的混合展模式有望帶來最大的利益。“即使疫情前，我們也將數字化服務嵌入至實體展中，例如展會app，交互式大廳地圖和數字展位等。而疫情期間，展會上的數字參與更受關注，包括更多成熟的參展商簡介，我們直播節目的流媒體視頻點播以及數字網絡化等。這將不需要線下參與，而參展商卻能因此接觸到更多的潛在客戶。總而言之，他們形成了一個社群并可以一年365天整年參與交流互動。而實體展之外的數字展卻保持了行業的活躍度，并作為創新亮點在行業內發揮了越來越重要的作用。然而，從營收的角度來講，純粹的數字展，給我們及我們的客戶所帶來的收益甚微。這一切還要靠混合展。它鞏固了集團公司作為行業交流和信息平臺對其他產業——在實體展期間以及整年展會中的主導地位。”Wolfram N. Diener如是說。

“我們需要與我們的客戶保持聯絡。換句話說，我們不得不解決與之相關的重要的問題。保持市場的活躍度，這與其息息相關。此外，我們必須持續開發與時俱進的各類展會，即更多的數字展與具有吸引力的直播節目，要具備前瞻性視野并吸引高質量的關注。比如，為了在國際展覽業中保持競爭力，我們界定了七個戰略領域：全球商務拓展、展覽主題和服務的新開辟、加強營銷、數字轉型、企業文化、未來展覽中心以及結構和流程的優化等。”

Wolfram N. Diener透露，展會“開門紅”包括集團公司本土的以及海外各地的新型展會。集團公司已經和美國華盛頓特區的國際無人機系統協會（AUVSI）結成了伙伴聯盟。通過北美的分公司（MDNA），可以順利地進入到具備巨大增長潛力的充滿前途的領域。每年，AUVSI主辦美國無人操控系統展（XPONENTIAL）——橫跨陸地、海洋和空中領域的無人駕駛和自主系統的全世界領先的展會。MDNA已經獲得60%的商標權。憑借這一戰略性投資，集團公司本著以客戶利益為原則，突出自身需求進一步開拓行業投資板塊以進入未來充滿前景的市場。

此外，今年在杜塞爾多夫市有兩場聚焦能源轉型的新展會：脫碳工業博覽會（decarbXpo）將擴展現有的能源儲備展覽會到涵蓋CO2減排技術；太陽能方案展（Solar Solutions）——一場太陽能的新型展會。所有的這些創舉有助于應對疫情沖擊以確保集團公司的未來！