淺析創新對制造型企業的影響

轉眼間，從事制造業已經十幾載，但是從500強企業企業來到一個準備做自由品牌的新公司，并與其一同經歷了維持生存，穩步發展以及挑戰自己的全過程，才真正讓我看清理，也體會到了創新對產品的重要性。有了足夠的創新點或者集群便能夠吸引用戶的注意力，從而促進產品的高銷量，提高企業知名度，甚至推動行業向前發展。

以我們公司涉足的一個品類-足浴器產品為例，在2014年我們剛剛進入足浴器行業時，市面上的產品基本就是三大“特色”：其一，外觀怪異。市面產品的外觀基本都帶有濃烈的拼湊感，并且可見件非常多，配色不講究;其二按摩結構單一，基本就是兩類，一類是腳動按摩，一種電動按摩。其中電動按摩大體分為兩種，一種滾輪按摩，一種轉盤按摩，其他非常小眾其銷量極低可忽略;其三基本就是輔助程序可以稱之為簡陋。

在分析了整個行業的現狀后，我們的起步產品也采用了跟隨戰略，但我們將品質擺在產品的第一位。在品質走在了行業的頂端的同時，隨之讓我們得到的回報也僅僅讓這個行業里的新生品牌生存下來，并沒有泛起什么大的風浪。于是我們決心要打破行業傳統思維的束縛，敢做行業吃螃蟹的人。

經過反復的討論和調研，我們確定了下一代產品的開發方向，并歷時兩年進行研究方案及方案驗證，終于推出了自己的原創產品，也是行業明星產品-BZ517系列足浴器。之所以成為明顯產品，主要體現在三個方面：

1、顛覆行業的三大外觀設計創新：a.鏡面全息玻璃觸控面板;b.與產品外觀融為一體的隱藏式提手;c.3D立體腰身;

2、權限的按摩體驗：a.滾輪+指壓的混合式按摩結構;b.柔和的噴淋輔助按摩;

3、品質提升：制定了遠高于行業的完善的品質測試標準及管控方案的落地，使產品品質及安全性能穩步提升。

三個方面的創新，直擊行業傳統產品的三個痛點，外觀平庸而怪異，按摩體驗單調而乏味，質量的參差不齊。其中以行業首次應用鏡面全息玻璃觸控面板，配合提手的獨特處理及3D立體機身最為亮點，不僅打破了行業產品在消費者心理上的固有印象，同時使產品更具備專業電器的特點，外觀更更緊湊協調，結構契合外觀。其次全新的按摩結構升級-滾輪+指壓的混合式按摩結構，輔以根據人體足底形狀高低變化而變化的主體安裝結構，讓我們的用戶在按摩時按摩結構與足底更貼合，是同行業產品不能夠提供的舒適按摩體驗。同時穩定的品質也讓我們在用戶的心目中樹立起了良好的品牌形象。

正是三點的突破，使得517系列產品成為了我們企業的第一代行業標桿產品，不僅在上市后成為爆款單品，也使我們作為行業的新生力量嘗到了創新的甜頭，看到了企業的發展方向，找了了生存密碼，在此基礎上繼續探索自己的發展模式。同時我們產品的上市，也使得整個行業或主動或被動的不在暮氣沉沉，掀起了創新的熱潮，促進了行業朝氣蓬勃的發展。

第一代的明星產品的成功，也使得企業在2018年全年營收破億，同時借著明星爆款產品的東風，我們的足浴器全網銷售的市場占有率達到了3%，充分發展了自己的“勢力范圍”，有了自己的標簽和代表作。

趁著第一代產品的熱度，我們繼續推出了二代爆款，再次引領行業風向的產品-BZ525大白系列。大白系列主要有三點創新：

1、外觀：大膽的采用了極簡的設計風格搭配半隱藏式萬向輪，同時采用浮雕式排水結構;

2、按摩結構：升級滾輪+二代指壓的混合式按摩結構;

3、安全及使用便捷性：全系漏報開關及電源線收納收納結構。

外觀的極簡設計是產品整體風格更加簡潔明快，“平易近人”，放在家里任何地方都不會顯得庸俗或浮夸，半隱藏式萬向輪則提升了產品的整體氣場，更顯卓爾不凡。浮雕式的排水結構既在外觀上給予產品有著點睛之筆的神奇作用，同時也改善了行業內老式排水閥排水速度過慢的問題，一舉兩得。滾輪+二代指壓的混合式按摩，是在一代的基礎上進行了體驗升級。增加了指壓按摩頭的數量，同步在指壓按摩頭的頂部增加按摩尖點，強化用戶在使用過程中的按摩觸感，使按摩具有更細膩的觸感體驗。全系標配漏報開關，則在原有的安全保護下，又增加了一重安全保障，既實用，又攻心。而電源線的收納結構則真正的解決了用戶在存放和使用時電源線的無處安放，避免了電源線由于放置在地上導致的拖曳、踩踏二帶來的不安全風險。

在設計初期，極簡的設計風格，也給我們帶來了很大的麻煩，如更小的裝配空間，更困難的間隙控制，更高的外觀要求。經過多輪的內部檢討評審，并在設計后期邀請了模具工程師，注塑工程師，甚至是模具廠家的參與，將問題盡可能的暴露在前期，解決在前期，保證了產品保質保量的順利下線。

在這次的大膽嘗試突破中，我們的產品再次引領行業刮起了極簡風格設計，此代產品果然不負眾望，從出生便一鳴驚人，短短九個月便達成4500萬元之多的銷售業績，通過第一代和第二代的并肩作戰，我們的產品全網市場占有率來到了8.9%，順利進入行業第一梯隊。

揚起風帆，我們再一次啟航，我們推出了第三代創新產品-527/528系列產品。第三代產品主要有以下幾大創新：

1、外觀：外觀隱藏螺釘設計;

2、按摩結構：a.全新轉盤+蠕動按壓結構;b.涌泉輔助按摩設計;

3、軟件程序：“MOMO泡”獨創足浴模式;

4、用戶體驗：a.大流量排水閥;b.大功率加熱系統;

5、安全延伸：加熱系統及傳感系統固定方式調整。

全新的無暇外觀為行業內首次出現，直接拉高了產品的質感，是產品擁有了提供周圍事物的氣場。全新的轉盤按摩區別于行業整體結構，提高其中一個按摩珠，轉動時，幾個按摩珠在做軸向轉動時，由于幾個滾珠不在同一平面上，就會形成高低起伏類似于推拿的按摩觸感，再配合局部的蠕動按壓按摩，進一步豐富了電動轉盤類產品的按摩體驗。針對加熱出水口，我們將其位置調整至人體足底的涌泉穴附近區域，配合大功率加熱系統，使出水口的水溫在加熱過程中高于產品內部水位3-4℃，輔以合適的壓力水泵，針對涌泉穴進行暖流沖擊式按摩，提升按摩的舒適度。經過深入的用戶調研和內部調試體驗，我們推出了獨創的“MOMO泡”足浴模式。主要是根據使用者在整個的足浴按摩過程中，身體的感受和耐受程度的逐漸變化，將按摩過程分為“靜泡”→“輕柔”→“強勁”→“靜泡”四個步驟。足浴開始是，足部剛進入溫水時，足部比較敏感，此時采用溫水靜泡，可增加足部的適應性。經過溫水靜泡，進入輕柔模式，對足底進行溫柔的按摩，進一步增強足底對按摩的適應性。在完成輕柔按摩后，足底已經不再敏感，此時進入強勁按摩，通過按摩體驗的增加，對足底進行重度按摩，維持足底對按摩的體驗感覺。在享受了一輪由淺到深的按摩體驗后，再次進入輕柔按摩，恰似嘗遍完萬千山珍海味，重品寡湯清粥，給予使用者超脫自然，返璞歸真的真意。此按摩模式配合全新的按摩結構，使我們的產品按摩體驗遠超行業。除了關注產品的自身質量，我們開始向外圍延伸，針對運輸和異常使用可能存在的隱患，經過排查主要有兩點：1、加熱系統異常跌落存在松脫的風險;2、傳感器如果處在70℃以上一段時間存在脫出的風險。我們均采用了更妥善的處理方式，從結構上進行杜絕。

內外兼修，使得我們的品牌形象在用戶心目中再一次提升。同時三代產品的同時發力，使得我們的產品全網市占提升到了13.5%，來到行業的頭部。

歷經七年多，從行業新手做到行業頭部，看似我們的每一代創新產品都很偶然的成為行業的旗艦產品，其實不然，每次創新的前期，我們都會進行大量的調研的頭腦風暴，然后規劃技術路線，同時期會包含很多的方向，嚴格保證其中幾項的成功落地，而這些落地的方案，有的真正得到了市場的認可，如上全文提到的幾代明星產品。還有更多的方案則或因為成本，或因為技術部成熟，或并沒有足夠的吸引力而導致淘汰或者暫時擱淺。比如與第一代明星產品同期的第一代分體式水箱蒸汽加熱足浴器;與二代明星產品第二代一體式水箱蒸汽加熱足浴器，以及中國風外觀產品，叩擊按摩結構，超大流量排水閥等等。

厚積而薄發，持續助長久。我們新的一代產品已經整裝待發，時尚外觀、極速加熱以及殺菌功能，都等待著市場和用戶的檢驗。未來我們也將繼續挑戰自我，針對行業更深層的問題，如移動問題、接水問題、排水問題、線束問題、放置問題發起挑戰。

作者簡介：

石海杰，男，1987.09.24，內蒙古赤峰市翁牛特旗，漢，本科，結構工程師，研究方向：足浴器產品開發