“數字化” 背景下電子商務專業LPCIS 培養模式研究與實施

張 洪，姚 云，王鑫鑫 ZHANG Hong, YAO Yun, WANG Xinxin

（武漢科技大學 恒大管理學院，湖北 武漢 430065）

0 引 言

隨著國家“十四五”規劃的提出，“數字化”戰略被認為是推動經濟、社會、政府公共文化等發展的重要促進因素。針對企業數字化轉型，2020 年4 月中央網信辦和國家發改委聯合制定了《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》，推行云服務支持政策、推進大數據融合應用，同時加大企業智能化改造的進度。同年9 月國務院印發《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》，大力培育數字化經濟新業態，深入推進企業數字化轉型。2021 年商務部發布的《電子商務報告2020》指出電子商務是數字經濟規模最大、增長速度最大、覆蓋范圍最廣、創新創業最為活躍的部分，成為我國經濟發展新動能。

電子商務作為企業數字化轉型的一種重要形式，實現了整個貿易活動的電子化，在眾多企業中都得到了廣泛的應用。如首家國家級智能制造示范企業三一重工，提前布置數字化轉型以及數字化營銷轉型，建立了電子商務應用體系，從基本的內部網絡建設到移動辦公、網上供應以及采購等構建了電商應用體系。有效地降低成本、提高效率，提升客戶價值，同時帶來了商業模式的創新。因此，促進相關企業數字化轉型的發展，需要大力發展企業電子商務，而發展電子商務，人才保障是基礎。

如何立足高校，與產業發展緊密結合，從理論和實踐兩方面探索實施創新人才培養的有效途徑和方法。并研究出切實可行的電子商務專業人才培養方案，結合教學與實踐，真正實現學校所教與社會所需之間的零距離對接，培養出科研型、創新型、復合型、應用型的數字化電商人才是當前實施“數字化”國家戰略以及高校教育質量工程建設的新課題。

1 LPCIS 培養模式

1.1 LPCIS 培養模式構建基礎

我國電子商務專業發展始于2000 年，截至2021 年，已有455 所高校開展了電子商務課程教學。在電子商務的教學過程中，也衍生出了一系列的研究理論。通過對電子商務專業的“創新創業”人才培養模式進行總結和梳理，楊囡主要從課程設置、競賽、實訓基地設置等方面探討了電子商務專業基于“創新創業”人才培養的思路和方式。張郁萍通過分析面板數據得出影響畢業生就業的主要原因是自身水平、市場需求以及區域經濟條件。在此基礎上，陳清進一步指出了校企合作的重要性，校企合作是學生培養和企業招聘的“雙贏模式”。同時，王路菲通過調查問卷調研分析發現，本科生在科研方面存在與老師缺少交流、積極性不高等問題，對其科研素養的培養還需加強。

綜上，國內學者已經意識到全面培養高質量的電子商務實用型人才的重要性。但是，鮮有學者研究人才培養所需的具體能力，特別是針對數字化轉型要求的教學研究。同時，大部分的本科生培養方案都強調培養應用型人才，很少強調培養科研型人才、提升學生的學術研究素養。

在數字化轉型背景下，我國對數字化人才的需求激增，面臨著人才難求的局面。企業需要的是創新、應用、復合型人才；高校則需具備科研潛力，能夠深入學習研究的專業科研型人才。因此本文將在企業數字化轉型背景下，連接好學校社會與人才，探索電子商務專業人才培養的不合理之處，討論如何培養出復合型、創新型、應用型、科研型電子商務人才。

基于此，本文提出適用于電子商務人才培養的學習、實踐、創意、創新、創業（Learning，Practice，Creative，Innovation，SYB, LPCIS） 的全新培養模式，用以實現更好地培養電子商務人才。

1.2 LPCIS 培養模式框架

針對數字化轉型升級過程中人才需求與高校人才培養脫節、產學研結合不緊密等問題，本文創新性提出并實施LPCIS 全新人才培養模式。具體內容如下：

學習（Learning）：構建一個數字化的LPCIS 培養模式，首要的是完善理論基礎，即合理的教學內容。隨著智慧校園、翻轉課堂的發展，校內課程教學已經逐步完善，形成了較為專業完整的教育教學體系。結合師資與課程教學，為培養模式構建一個豐富、專業的理論基礎框架，是后續所有工作的理論支撐，也是培養模式能否良好實施的先決條件。

實踐（Practice）：基于崗位能力要求建立電子商務實踐教學體系。在各大招聘軟件以及高校人才需求的基礎上分析了目前企業對電子商務專業的招聘要求，主要包括以下幾個方面：教育背景、良好的溝通、學習能力，工作態度及專業技能等。從企業、高校能力需求出發，以任務為依托，學生通過完成任務來從實踐應用中學習相應的能力。

創意（Creative）、創新（Innovation）、創業（SYB）：將校企合作連接到這個模式中，通過“網上開店”、“網上營銷”、“網上加盟”、“推行線上線下同時經營的O2O 模式”等實踐活動，可以有效地激活所學的理論知識，培養學生的“三創”素質。通過校企合作培養模式，建立學生與企業的溝通渠道，形成企業、學校、學生的長期合作、相互支持的資源環境。讓學生真正做到理論與實踐緊密結合，從而培養符合社會、學校需求的電子商務人才。

由“學習、實踐、‘三創’”三部分組成的LPCIS 培養模式，是LPCIS 培養模式的核心，將課內實驗、設計、實訓、實習有效的融合在了一起，讓學生走出課堂，結合實踐，明確未來發展所需要求，為畢業后參加工作打好堅實基礎。培養模式如圖1 所示：

圖1 LPCIS 培養模式

2 LPCIS 培養模式多元化人才培養目標及舉措

2.1 LPCIS 培養模式的多元化人才培養目標

隨著國家社會的不斷發展，對于人才的需求也日益增加，根據《2020 年度中國電商人才狀況調查報告》顯示被調查的企業中，限制企業發展的72.45%是人才問題。企業招聘存在人才需求強烈、人員流失率高等問題，同時企業對于人才的需求也十分的多元化，不僅僅是傳統運營人才，還有數據分析人才，現如今熱門的網紅達人以及新媒體、內容創作、社群等方向人才等。不僅如此，隨著高等教育規模的逐年擴大，高校對于高等人才的需求也日益增長。

而學校作為人才培養的上游，結合時代需求，將其融入教學規劃中，是其不斷發展的教學方式。這將提升學校教學質量，將學習落到實處，對于教學實踐融合發展有著一定的促進作用，同時也將指導學生未來的工作實踐，做好由學校到社會的過渡。學校的發展建設離不開社會的需求，也離不開學校、企業、學生構建的有機循環體。

本文根據電商人才的多元化需求將人才需求轉化為應用型、復合型、創業型及科研型四種類型人才，人才能力需求如圖2所示：

圖2 多元化人才需求

由此可見，電子商務專業對于人才的需求呈現多元化態勢，同時對于人才的能力需求也較為復雜，如何針對人才需求，培養出符合市場、企業需求的人才，是現階段有待解決的問題。

同時由圖2 可知，對于不同類型的人員，其能力需求側重點存在差異性，這也是人才發展的重點之一，要發展屬于自己的獨特優勢，根據自己的獨特優勢，再尋求相應的工作崗位。學校的培養目標就是根據多元化人才需求，培養出符合企業、高校的多元化人才，解決人才培養不均衡問題，提升教學質量與水平。

2.2 LPCIS 培養模式的多元化人才培養舉措

2.2.1 應用型人才培養

企業對于應用型人才，主要考察其產品運營能力、編程能力、高效執行能力，以及應用數據分析能力等。針對此要求，學校在課程設計方面，應加強數據分析、專業課程教學內容，如SPASS 數據分析、Python 應用、市場調研、網頁設計、電商策劃等一系列電商相關課程，增強學生數據分析基礎能力、案例分析能力。同時以課程設計、課程展示、參加學課競賽的形式，讓學生將理論用于實踐，在實操中鞏固所學知識。

此外通過校企聯合開發的方式構建仿淘寶網的網上商城，招聘電子商務專業學生組建項目運營團隊，成立網上商城運營中心；明確運營中心的組織結構及相關職能，完成商城招商、客戶管理、在線交易管理、物流配送等工作；鼓勵和引導學生在商城上進行C2C 網上開店創業和購物，學生自主操作，熟悉店鋪運營的每一步流程，培養學生的產品運營能力、市場推廣、文案編輯能力及自主學習能力。

同時結合電子商務的數字化發展新趨勢，實踐教學內容增加B2C、C2C 以外的SNS、團購、O2O 等新的營銷方式，增加電子商務與物流的整合、移動電子商務與傳統PC 平臺結合互補、虛擬店與實體店相互嫁接、社區電商、內容電商、直播電商等新電商模式。提高學生對于不同情境下的運營、分析能力，同時也讓其保持對互聯網新興媒體的敏感度。在各類課程實踐過程中注意給予學生時間節點，讓其自由分配時間，逐步培養其高效執行能力。

2.2.2 復合型人才培養

不同于應用型人才需求，復合型人才需求在應用的基礎上，還需要人員具有相應的管理與決策能力，即需要人員的戰略決策能力、管理能力以及專業技術能力等。相較于應用型人才培養，復合型人才在培養方面則需要一定的深入提升，在課程方面，課程理論的教學既要有廣度也要有深度，同時也要有精度，使其能夠滿足企業發展快、知識涉及面廣的企業復合型人才對于理論知識的基本要求。

在對于其戰略決策能力以及管理能力的培養上，主要是通過學課競賽以及課程團隊展示來進行培養。通過鼓勵學生參與企業競爭模擬類的比賽，鍛煉學生應對不同情況的決策分析能力，帶入到某一具體模擬公司中去，模擬整個公司運營過程，與其他公司相互競爭，同時也培養了個人的管理能力和組織、領導能力。此外，各類課程過程中加入學生課程展示環節，鼓勵學生參與進來，以此促進其知識的轉化應用及團隊管理、協調能力。

2.2.3 創業型人才培養

對于創業型人才，需要其具有風險與機遇把控能力、融資能力、管理能力、領導與決策能力，以及較強的學習反思能力。對于人才本身的要求較高，需要人才本身具有強烈持久的創業熱情，同時能夠把握住機遇，也要學會面對風險，此外對于人才的管理決策能力也有著較高的要求。張曉燕就在文章中指出要有針對性地培養學生創新創業的意識，讓學生大膽創業、敢于創新。

在這樣的要求下，學校可以開設創業類型選修課，對創業感興趣的同學可以依據自身需求，選擇不同的課程。同時，也可以組織學生參加創業類型比賽，如互聯網+、挑戰杯、三創賽等一系列創新創業大賽，尋求創業機會，從創意的提出到團隊的組成再到策劃的完成以及項目的落地，逐步實現項目的完整落地，培養學生的創業意識。學校也可開設創業孵化基地，給予學生一定的創業條件，在實踐中去深入學習、了解。在此過程中培養學生的風險與機遇把控能力、分析解決問題能力以及管理能力，同時培養學生的團體意識和領導能力，提升學生的整體綜合素質。

2.2.4 科研型人才培養

對于科研型人才的培養，主要注重學生的信息搜索、理論構建、邏輯分析等能力。相對于企業人才，科研人才會需要更長時間的在校培養，相應的回報會更少。因此，對于科研型人才的培養，應該建立起獎勵機制，鼓勵學生在本科期間參與學術科研或參加如挑戰杯等的科技創新比賽，或者是專利的研發、申請，挖掘學生的研究興趣，也可定期邀請各領域權威專家交流、分享，把握科研前沿動態，建立科研意識。其中最主要的一點是讓學生切實的參與進來，加入課題選修課，以課程論文的形式鍛煉培養其動手能力和應用數字技術分析、挖掘數據需求的能力。

3 結束語

本文提出了企業數字化轉型背景下，針對企業、高校不同人才需求，提出綜合型、創新型、應用型、科研型的數字化電商人才培養模式。對于學生的培養，不僅僅是單純的校內學習，而是順應時代需求，將人才需求與教學實踐相結合。按實際需求制定培養目標，用以指導培養模式。通過對數字化電商人才的培養，促進電子商務的數字化轉型，達到提高學生的職業能力，滿足企業、高校需求。新培養模式的實施保證了人才培養目標的實現，緊跟時代人才需求，解決電子商務人才短缺與人才培養聯系不夠緊密的問題。