生源多樣化背景下高職院校學業(yè)預警學生的幫扶策略

【摘要】本文闡述高職院校學生學業(yè)預警工作現狀，分析影響學業(yè)預警成效的原因，以學業(yè)幫扶為切入點，從幫扶時間前移、實施分類指導、建立聯(lián)動機制及強化考核激勵等方面提出對學業(yè)預警學生的幫扶策略，以期增強對學業(yè)預警學生的幫扶效果。

【關鍵詞】生源多樣化 學業(yè)預警學生 幫扶策略

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2022）15-0072-04

隨著經濟發(fā)展和產業(yè)調整升級，社會對技術技能型人才的需求日益增大，高職院校作為人才供給側，應順勢而為擴大辦學規(guī)模，積極服務國家和地方經濟社會發(fā)展。當前，高校招生錄取制度改革不斷深入，高職院校普遍實行“分類考試、多元錄取”的招生模式，分類招生錄取成為解決高職院校生源的重要抓手，單獨招生和對口中職招生的計劃占比不低于當年高校總招生計劃的50%，高考招生計劃占比減少，入學門檻降低。生源結構多樣化、生源質量總體較低是目前高職院校招生普遍面臨的問題。

學業(yè)預警是高校學籍管理變“事后處理”為“事前預防”的重要舉措，其運行機制主要包括兩個關鍵點：一是如何準確有效地將潛在學業(yè)困難學生和需要幫扶干預的目標納入視野，確定具體預警對象;二是對學業(yè)困難學生采取有效幫扶舉措，確保幫扶到位。即學業(yè)預警環(huán)節(jié)包括警示提醒和幫扶轉化兩個關鍵環(huán)節(jié)，學業(yè)幫扶是學業(yè)預警的重要落腳點。然而，目前高職院校在實施學業(yè)預警的過程中，側重于對相關學生進行學業(yè)問題提醒，告知其可能造成的學業(yè)后果。高職院校對學業(yè)預警學生的幫扶，不論是在責任落實方面還是在幫扶措施力度方面，都還做得不夠。綜上所述，面對高職院校招生及生源結構變化的新形勢，如何增強學業(yè)預警學生幫扶轉化效果，促進學業(yè)困難學生順利完成學業(yè)，值得教育工作者進一步深入探討和開展實踐研究。

一、高職院校學生學業(yè)預警工作現狀

筆者先后與廣西電力職業(yè)技術學院、廣西機電職業(yè)技術學院、廣西建設職業(yè)技術學院、廣西水利電力職業(yè)技術學院、柳州職業(yè)技術學院、廣西金融職業(yè)技術學院等院校的教學管理、學生管理相關負責教師進行訪談交流，得知上述院校均相應開展了學業(yè)預警、學籍預警或學分預警，通常以學業(yè)成績是否達標作為預警對象識別依據，有的院校以學期或學年為一個預警周期，有的院校在學生離校實習前集中開展一次畢業(yè)預警。在預警管理上，學業(yè)預警屬于教學工作范疇，一般由教務部門負責，采取“學校主導、系部配合”的方式，即學校教務處將某個時段內課程考核不達標的學生列為學業(yè)預警對象，并將學業(yè)預警名單下發(fā)到教學系部，由教學系部給相關學生發(fā)放《學業(yè)預警通知單》。個別院校實施學業(yè)預警尚處在初始階段，即僅完成了對學業(yè)問題學生的學業(yè)警示或告知，對學生缺乏必要的學習支持和關心指導。有的院校對學業(yè)預警學生開展談心、談話和學習輔導等工作，采取積極措施幫助學業(yè)預警學生。

筆者對廣西D職院建筑工程系2019—2020學年度和2020—2021學年度受到學業(yè)預警的183名學生開展學業(yè)預警成效問卷調查。針對“學業(yè)預警是否引發(fā)自身的學習觸動”的問題，36.2%的學生認為觸動很大并更加積極主動地投入學習;39.4%的學生認為預警初期觸動較大，但由于自身學習基礎薄弱，常常處于有心無力的狀態(tài);24.4%的學生覺得觸動很小或沒有任何觸動;近[23]的學生還需要更加持續(xù)深入的學習輔導或思想引導。針對“預警期間是否得到教師的指導幫助”的問題，52.5%的學生作了否定回答;20.6%的學生認為輔導員或任課教師會過問自己的學習情況，并耐心答疑解惑;26.9%的學生反映任課教師偶爾會過問重修學生的作業(yè)上交情況，但與他們的交流相對較少。總體上看，教師對學業(yè)預警學生的幫扶指導還做得不夠。針對“學生對學業(yè)預警效果評價”的問題，47.6%的學生回答“重修課程及格且沒有新的不及格科目”，24.2%的學生回答“重修課程通過，但有新的不及格科目”，28.2%的學生回答“重修課程未通過，且新增不及格科目”，可見，學業(yè)預警效果從總體上看還不夠理想。在調查中，學生普遍認為重修的課程較為難學，希望教師在課內能講解得更加詳細，或能在課外安排輔導，或能提供相關輔助性的學習資料，同時，希望任課教師能多與學生交流，給予學生更多的指導。

學業(yè)預警雖然能對學生產生一定的促進和觸動作用，但從總體上看，大部分學生的轉化效果還不夠理想。在生源多樣化的招生背景下，很多高職學生存在學習基礎相對薄弱、學習主動性較為欠缺等不足，在學業(yè)預警工作中，僅僅靠學習上的警示提醒和學生自身的努力，難以有效解決學生學業(yè)困難。綜合上述調查分析，高職院校當前的學業(yè)預警幫扶工作尚存在以下問題：學校對學業(yè)預警幫扶工作不夠重視、幫扶責任不夠清晰、預警和幫扶銜接不夠緊密、學業(yè)幫扶缺乏相應的跟蹤考核及激勵機制等。因此，高職院校應加強對學業(yè)預警學生的幫扶指導。

二、影響高職學生學業(yè)預警成效的原因分析

（一）學生自身因素

當前，高職學生普遍存在文化基礎薄弱、自主學習意識和學習動力較為欠缺的問題。部分學生入學后，未能適應新的學習要求，抱著“考試不及格可以補考”“補考不及格可以重修”“畢業(yè)前有清考”的想法，平時放松學習要求，課程考試頻頻亮“紅燈”。實行“2+1”模式后，學生在校兩年的課程學習任務較重，需要重修的課程與班級正常的課程在時間安排上有沖突，學生往往難以合理安排時間進行修讀。此外，學生重修時需要插班學習，進入陌生的學習環(huán)境，缺乏一定的學習支持環(huán)境，這會在一定程度上影響重修課程的學習效果。

（二）教師因素

訪談中，任課教師普遍反映自身的教學、科研和競賽等任務繁重，難以在學業(yè)幫扶工作中投入足夠的時間和精力。輔導員帶班人數較多，學生思想教育和班級管理事務繁重，難以做到對每一名學業(yè)預警學生進行跟蹤和學習督促。輔導員往往缺乏相關專業(yè)知識，對學生開展學業(yè)指導有一定的局限性。此外，任課教師與輔導員之間的信息共享和溝通還不夠順暢，未能形成學業(yè)預警學生幫扶工作合力，學業(yè)預警學生學業(yè)指導的針對性和時效性有待加強。

（三）學校因素

高職院校在實施學業(yè)預警的過程中，由教學院系對達到學業(yè)預警條件的學生下達預警通知，存在“重預警、輕幫扶”的情況，缺乏對學業(yè)預警學生的教育管理和學習指導，雖然開展了結對幫扶的工作，但是由于缺乏相應的機制保障，未明確幫扶責任，對學業(yè)困難學生的指導力度不足。此外，學業(yè)預警管理的各環(huán)節(jié)銜接不夠緊密，缺乏對預警工作過程的跟蹤和對預警工作成效的考核，學業(yè)預警工作未能形成管理閉環(huán)，嚴重的會導致學業(yè)預警工作有始無終。

三、高職院校學業(yè)預警學生幫扶策略

（一）幫扶時間前移，及時開展學業(yè)指導

高職院校應加強教學過程考核評價，及時為學業(yè)困難學生提供幫助。課程中期考核后，可及時對考核不及格或考核成績偏低的學生進行學業(yè)提醒。同時，任課教師與學生進行交流溝通，了解學生的學習困難及原因，指導其下一步如何改進學習。任課教師可將有關情況知會班級輔導員，與輔導員共同開展幫扶指導工作。

高職院校應關注學生的學業(yè)狀態(tài)，及時幫助學生補齊學業(yè)短板。在課程考試前，應安排足夠的復習時間和實訓練習時間，在課中或課后以集中或個別指導的方式設置答疑的環(huán)節(jié)，解答學生的疑難。此外，要做好思想動員，引導學生正確對待考試，避免出現消極應考、棄考或考試作弊等情況。課程期考成績評定后，由教學院系統(tǒng)籌安排相關教師對成績不及格的學生開展學習輔導。在寒暑假期間，幫扶教師可通過在線指導的方式對學生進行課業(yè)復習輔導，幫助學生及時補齊學習短板進而通過補考。值得注意的是，任課教師在評定課程成績時，在評定中要附上學生課程不及格的主要原因，以便在后續(xù)幫扶中實施針對性輔導。

（二）實行分類指導，提高學業(yè)幫扶轉化成效

在幫扶工作中，幫扶人員應結合學生的學習特點進行針對性指導，幫助學生解決問題。有學者認為（曹威麟、楊光旭、夏紅衛(wèi)，2007），不能正常完成學業(yè)的學生大致可以分為兩類：一類是自己愿學、在學，但學習上存在困難，學業(yè)處于落后者;另一類是厭學、棄學，并非學習能力不夠，但學業(yè)處于荒蕪狀態(tài)者。比較而言，高職院校也有類似的學生，預警等級較低的一般是愿意學習但學習基礎薄弱的學生，預警等級較高的往往屬于第二類，即厭學、棄學的學生。

對學習動力不足、專業(yè)發(fā)展迷茫的學生，可以通過開展談心談話、進行社會實踐體驗、開設優(yōu)秀校友講座等方式，增強學生的專業(yè)認同感，激發(fā)學生的學習動機和學習興趣，從而幫助學生化解職業(yè)發(fā)展困惑。

對學習基礎薄弱的學生，由教學院系統(tǒng)籌舉辦學習輔導班、興趣班和開展課后輔導、線上學習指導等，從而激發(fā)學生的學習興趣，重點是讓學生樹立學習信心和產生學習成就感;對操作技能薄弱的學生，則通過在課余時間開放實訓室的方式為其創(chuàng)造更多的技能訓練機會，同時安排學習基礎相對較好的學生對其進行幫助指導，促使其盡快熟練掌握相關操作，提升專業(yè)實踐水平。

對欠缺自我管理意識、缺乏學習專注力、學習投入不足的學生，要深入調查學生是否沉迷網絡游戲成癮、是否過度參加課外活動或兼職、是否缺乏學習興趣、是否存在影響正常學習的其他問題（如學生遭遇情感問題、家庭變故等），幫扶人員需要結合實際，給予學生關心和幫助，并對學生進行心理疏導，必要時可尋求學校心理咨詢中心支持，及時實施心理危機干預。幫扶人員應當與學生進行深入談心談話，幫助學生找準問題所在，指導和幫助學生制訂個性化的學習方案，做到“一人一策”。在實施幫扶過程中，幫扶人員要給予學生更多的人文關懷、心理支持和方法指導，對學生出現的積極變化進行及時肯定，幫助學生樹立學習信心，進而提高學習效率。對學生重修相對較多的課程，宜采取單獨開班的方式組織課程教學。這有利于任課教師根據學生的學習基礎開展針對性教學及輔導，從而增強學生的學習實效性，提高課程考核的通過率。

（三）建立學業(yè)幫扶管理機制，保障學業(yè)幫扶取得成效

1.組建學業(yè)預警及幫扶工作機構，為學業(yè)預警及幫扶工作提供組織保障

一是成立由院系領導、專業(yè)帶頭人、教學秘書、學工秘書等人員組成的學業(yè)預警及幫扶工作領導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調本院系的學業(yè)預警及幫扶工作，跟進、指導和落實學業(yè)預警及幫扶工作，定期分析和總結學業(yè)預警及幫扶工作情況，對學業(yè)預警工作進行效果評估及改進優(yōu)化;二是成立一支由黨團干部、輔導員、專業(yè)課教師、職業(yè)指導教師和心理健康教育教師組成的學生學業(yè)輔導和支持的工作隊伍，定期分析研究學業(yè)預警及幫扶工作形勢，對重點幫扶對象進行專題“會診”，擬定幫扶措施，為學生提供更加專業(yè)、更加精準的學業(yè)改進方案;三是成立學業(yè)預警幫扶信息工作小組，負責收集整理學業(yè)預警及幫扶工作檔案、教師幫扶指導工作記錄、學生學習動態(tài)信息等，為學業(yè)預警及幫扶工作提供可靠的數據支撐。

2.落實幫扶責任，形成學業(yè)幫扶聯(lián)動機制

學業(yè)預警的目的是幫助學生克服各種困難，最終完成學業(yè)。這就需要發(fā)揮教育教學各方主體的不同作用，建立輔導員、任課教師、家長、團學干部聯(lián)動的幫扶體系。

輔導員主抓學生學業(yè)預警工作，應與任課教師保持溝通聯(lián)系，及時地、主動地了解學生的課堂學習表現、考試成績和學分獲取情況，根據學生的實際情況進行相應的思想引導、心理輔導和職業(yè)生涯指導，促使學生提高思想認識和強化學習動機。任課教師具體負責課程教學管理，結合授課班級學生的學習特點，積極挖掘和融入思政元素，針對性地設計教學環(huán)節(jié)以提高課堂的吸引力;平時關注學生的上課狀態(tài)，課后與班級輔導員主動溝通，及時進行幫扶和干預，努力減少學生學業(yè)問題發(fā)生。家長作為學生的監(jiān)護人，應當積極配合教師做好學生的思想工作，督促學生認真對待學業(yè);教師應積極爭取家長的支持，重視發(fā)揮家長的學業(yè)督促和提醒作用。學生同伴的年齡與學業(yè)預警學生相仿，思想和行為上具有較高的一致性，他們相對熟悉學業(yè)預警學生的日常學習和生活表現，易于開展學習交流和學習提醒。在學業(yè)幫扶工作中，學生同伴可以起到督促學習、幫助答疑解惑的作用，優(yōu)秀的同伴可以產生榜樣示范效應。

此外，學生本人作為學業(yè)預警最重要的主體，接到預警后在思想上要認識到自身存在的問題，積極克服學習依賴和惰性心理，加大對學習的時間、精力投入。學業(yè)預警學生應認真制訂并實施相應的學習計劃，既要學好當下的課程，又要兼顧正在重修的科目，在學業(yè)上遇到困難時，應及時尋求教師或同學的幫助，想方設法突破學習障礙，努力提高自身學業(yè)水平。

3.建立考核和激勵機制，保障幫扶工作順利實施

對學業(yè)預警學生的幫扶教育是一項復雜而艱巨的工作，需要幫扶人員持續(xù)投入大量的時間和精力，有必要建立和完善學業(yè)幫扶激勵機制，以更好地調動幫扶人員的工作積極性。一是將教師的學業(yè)幫扶工作核算成相應的教學工作量，或將學業(yè)幫扶工作成效納入部門績效分配方案，體現學校對學業(yè)幫扶工作的認同，激發(fā)教師參與學業(yè)幫扶工作的責任感和積極性;二是對參與幫扶的優(yōu)秀學生進行獎勵，每學期表彰學業(yè)幫扶工作先進個人，激發(fā)他們參與學業(yè)幫扶工作的積極性，鼓勵他們繼續(xù)幫助學習有困難的學生;三是對成功退出學業(yè)預警的學生給予積極肯定，為他們頒發(fā)學習進步獎，給予他們積極的情感體驗，勉勵其繼續(xù)努力學習，避免舊問題反彈或新問題發(fā)生。

4.實行閉環(huán)管理，提升學業(yè)幫扶質量

完整的學業(yè)幫扶工作流程主要包括制訂幫扶工作方案、執(zhí)行幫扶措施、跟蹤和反饋幫扶工作效果等環(huán)節(jié)，參與幫扶工作的相關組織和人員應遵循閉環(huán)管理的理念，根據學生的學情特點制訂切實可行的幫扶方案，嚴格執(zhí)行幫扶工作計劃，確保幫扶措施落實到位;同時也要做好學生學習動態(tài)追蹤及效果評價，若出現幫扶效果不明顯的情況，要及時修正或調整幫扶策略，直至學業(yè)預警學生取得預期的學業(yè)轉化效果。

學業(yè)幫扶是學業(yè)預警后期的重要環(huán)節(jié)，學生的教育幫扶工作涉及學校管理的方方面面，既需要學校在政策指導、資源協(xié)調和機制保障等方面給予支持，更需要教學院系落實學校的教育管理要求，制訂可行的幫扶工作方案，組織教師開展深入細致的幫扶指導和服務，引導學業(yè)預警學生轉變思想認識、樹立完成學業(yè)的信心、提高學業(yè)成績，幫助他們順利完成學業(yè)，成為社會需要的技術技能型人才。

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注：本文系廣西電力職業(yè)技術學院2019年度教育教學改革項目“高職院校學業(yè)預警機制的優(yōu)化和成效提升研究——以建筑工程系為例”（2019JGY06）的研究成果。

作者簡介：楊德江（1982— ），廣西天等人，碩士研究生學歷，講師，研究方向為高等職業(yè)教育管理。

（責編 雷 靖）