文/陳海超 黃騰飛
河北綠嶺,自1999年開始深耕核桃繁育種植到深加工銷售全產業鏈,常年經營核桃乳飲品等主流品類,隨著傳統渠道持續受到新零售渠道沖擊,綠嶺開始探索新的發展模式。
2021年,綠嶺開始關注勢頭正盛的社區團購賽道,與團購圈、開曼4000 等社區團購媒體咨詢服務機構深度合作,用8 個月時間精耕細作,通過單品爆破策略,進駐全國近80 個市場,烤核桃單品爆量436 萬箱。
從默默無聞到亮相直播帶貨一哥一姐直播間,從初試電商到自然搜索霸屏天貓、京東,從初入團購行業到賣爆近百家全國主流地方團,作為烤核桃品類的開創者與引爆者,綠嶺通過順應新消費趨勢實現換道超車,打破了傳統渠道和傳統品類的內卷。
要想復用綠嶺基于新消費的市場打法,就要破解新消費的底層邏輯。首先要理解的是,當前的供給過剩現象,不只是由于同質化,更是由于供需錯位,正所謂“需求并沒有消失,只是發生了遷移”,用戶消費正在向時效性更強的社區零售遷移,而社區團購正是社區零售板塊熱度最高的業態。
以新消費打法為破冰路徑,以社區團購渠道為切入點,正是綠嶺烤核桃逆勢增長的不二法門,筆者將綠嶺烤核桃案例拆解為“拉平認知、理清策略、復用打法”三個部分,層層深入地剖析這一傳統品牌如何重現活力。
所謂新消費,是相對于傳統消費市場而言的。“新”在于新人群,新人群是指新一代的消費主力軍,其核心特征是:
1.悅己消費,新人群以“90 后”“00 后”等互聯網原住民為主,而女性又是其中的主力,悅己消費是主要特征。值得注意的是,二、三、四線下沉市場消費能量正在釋放。
2.新潮擁躉,消費者決策更加理性和獨立,更加注重個性與情感表達,相較于品牌知名度,他們更關注產品本身的品質與體驗,更樂于嘗試新品牌。
3.主張個性,更關注品牌傳遞出的價值觀所引領的生活方式,包括所吸引的同樣偏好的用戶,也就是所謂的小眾品牌,人群更加細分,需求更加多元。
4.圈層社交,通過抖音、小紅書等社交媒體的短視頻等內容,以及微信等應用中的興趣社群,獲取新產品信息,這也是消費圈層化、品牌經營私域流量、KOL 及KOC 重要性凸顯的背后動因,新消費品牌都展現出了獨特的調性與網感,吸引與品牌氣質相投的用戶。
5.體驗多元,習慣于線上消費,是社區團購、到家電商等新零售業態的主流用戶,同時對于網紅店感興趣,也愿意花時間去線下體驗。
基于此,綠嶺烤核桃在味型研發、包裝規格、視覺呈現等維度,都突出了產品的休閑屬性和分享屬性。綠嶺選擇用烤核桃這一尖刀產品切入社區團購賽道,也順應了社區團購場景的主流需求。
定位好了人群,選擇好了品類,接下來就是投入與新人群、新渠道相匹配的營銷策略,進而拿下市場、取得戰果。
回顧綠嶺烤核桃發力新消費、引爆新渠道的歷程,可以分為三個階段,三個階段主線策略不同,具體體現為以下三個關鍵點。
2021年下半年,正值資本團大洗牌、地方團強勢崛起,綠嶺選擇與運營鏈路更短、觸達用戶更加直接高效的地方團合作,借勢地方團崛起熱潮,逐步與鄭州有井有田、大慶九佰街、湖南知花知果、山東團了么等地方團翹楚深度合作,迅速在區域市場提升了知名度,試吃轉化率、口碑好評率和用戶復購率都很高。

為進一步提升品牌知名度和影響力,綠嶺幾乎同步布局了直播電商,并陸續登陸羅永浩等抖音直播間、淘寶直播電商一哥一姐的直播間。綠嶺烤核桃名聲大噪的同時,也有了直播電商大V 的背書,進一步強化了品牌調性,由此積累的品牌勢能,在社區團購渠道進一步釋放,綠嶺烤核桃持續在多個市場爆單,捷報頻傳。
綠嶺布局新渠道的不同階段所展現出的不同策略,都在圍繞爆品打造與渠道精細化運營進行落地,整體策略具有連貫性和互補性。
多元化主要是指兩個維度,一是產品多元化,二是渠道多元化。
產品多元化:以烤核桃爆款為主打經典爆款,開發出烤核桃復合飲品核桃阿膠產品及生榨核桃油等6個系列衍生產品,以休閑食品為原點品類,向休閑飲品、健康食品及佐餐調味品等品類延伸,實現消費場景的擴容。
渠道多元化:以社區團購渠道為重點渠道,逐步向團購融合店、倉儲會員店、零食專業店、母嬰店、社區店、特通團購等多元化渠道布局和精耕,積極聯合供應鏈機構、平臺商等合作伙伴開發定制款,進而實現消費渠道的擴容。
綠嶺布局新渠道的不同階段所展現出的不同策略,都在圍繞爆品打造與渠道精細化運營進行落地,整體策略具有連貫性和互補性,而在這背后,有哪些具體打法可以借鑒和復用呢?
綠嶺在入局社區團購之初,就明確了爆品開道的戰略方向,資源聚焦打造超級大單品,基于在品類中挖細分、在細分中定產品、給產品界定場景、在場景中尋顧客、同時強化IP 鏈接這一爆款打造邏輯,圍繞產品清晰這一核心,努力做到品類清晰、價值清晰、形象清晰,最終確定了綠嶺烤核桃這一戰略爆品。
在味型研發方面,通過大量市場調研,陸續推出蜂蜜、五香、奶油等口味,滿足消費者尤其是年輕群體的嘗鮮需求。
在包裝視覺方面,強化99%開口好果、低溫烤制、火候微控、精選優質好果四大特點,加上過硬的品質和記憶點突出的口感,綠嶺烤核桃迅速在地方團打開了銷路。
微信提供的強社交生態,抖音提供的強內容生態,都是社交零售的生長沃土,而社交零售的活躍需要話題熱度的不斷延續,這就需要專業生產內容(PGC)與用戶原創內容(UGC)互為補充形成良性循環。
新消費品牌的誕生過程,都是與用戶共創的過程,而在團購賽道,品牌共創可以進一步拆解為三個部分:
一是與平臺共創,廠商提供品牌及商品的圖文視頻等相關內容,平臺結合自身宣傳語境進行二次整理創作,廠商與平臺共同制定商品的區域引爆戰略、路徑與方法,并協同落地執行。

二是與團長共創,平臺主導,廠商支持,組織團長進行試吃體驗、探訪原產地等,深度了解產品本身,強化認知,同時拍攝短視頻、組織語言文字在用戶社群進行種草,持續攪動社群氛圍。
三是與用戶共創,平臺與廠商都應重視高活躍用戶,他們往往屬于發燒友級別的商品重度用戶,因此對于產品本身乃至于產品所屬品類,都有很深的認知,他們的推薦或背書,對于用戶同樣有很大的說服力,同時,其對于商品改進的建議,同樣是反哺產品升級的重要依據。
正如一句商業名言所講,消費者并不知道自己需要什么,品類創新者與領導者的一個職責就是不斷引領新的消費風潮,不斷帶給用戶新意乃至驚喜,才能彰顯品牌調性,成為消費者的情感寄托以及個性與情感表達的媒介。
這一點放在社區團購的語境當中,就是團長正在從產品的推廣者升級為用戶的生活買手,團長的核心價值,體現在如何引領消費者的品質生活和時尚生活。
正如綠嶺正在從休閑品類向健康食品品類延伸,就是在核桃品類引領新的風潮,而這也正是新消費領域的價值主張與品牌精神所在。
總結新消費的基本邏輯,可以精練描述為發現新人群,探索新場景,發掘新需求,設計新玩法,交付新體驗,通過降低用戶的嘗鮮試錯成本,實現推廣與轉化的一體化,并通過長期經營用戶,不斷擴容消費場景,最終目的在于延續新品牌的活力。老品牌煥發新生機的綠嶺,正朝著這條路不斷前行,也值得業界持續關注。