“443工作法”，紅線牽起有緣人

熱心人當(dāng)“月老”，緣分才能早來(lái)到

“我家女兒研究生學(xué)歷，工作也穩(wěn)定，結(jié)婚的房和車(chē)都給她準(zhǔn)備好了，可是這丫頭連對(duì)象的影子都沒(méi)讓我們看著……”

“哦喲，我們家孩子也是，一催就裝聽(tīng)不見(jiàn)?？傉f(shuō)自己圈子小、不好找，可是他同事也都成家生娃了呀，真是愁死人了！”

“你沒(méi)給孩子在網(wǎng)上找個(gè)機(jī)構(gòu)報(bào)名呀？”

“哪里敢呀，好多都是‘婚托’，我表姐家的孩子就被騙了好幾萬(wàn)！”

“要不咱們?nèi)ゴ蟾埏L(fēng)紅娘工作室看看吧，聽(tīng)說(shuō)都成立近10年了，我鄰居的女兒就是在那兒找到男朋友的，應(yīng)該挺靠譜！”

浙江省寧波市北侖區(qū)的大港風(fēng)紅娘工作室是由北侖區(qū)婦聯(lián)和新碶街道婦聯(lián)共同牽頭搭建、面向全區(qū)的公益性婚戀交友平臺(tái)。工作室成立于2013年5月，并于2014年9月注冊(cè)為民辦非企業(yè)單位（AAAA級(jí)），有專(zhuān)職紅娘3名，公益紅娘50多名。

“賀老師，這是我家孩子的照片，請(qǐng)您幫忙物色個(gè)合適的對(duì)象唄！”剛剛早上8點(diǎn)，大港風(fēng)紅娘工作室的沙發(fā)上已經(jīng)坐滿(mǎn)了人，居然還有一些伯伯阿姨是專(zhuān)門(mén)從梅山、郭巨等鄰鎮(zhèn)過(guò)來(lái)為子女登記。

填資料、詢(xún)問(wèn)情況、歸檔整理、接電話(huà)……專(zhuān)職紅娘賀培芬與吳文秀忙得不亦樂(lè)乎。20多平方米的工作室內(nèi)有一排碩大的書(shū)柜，里面井井有序地存放著所有相親對(duì)象的資料。“現(xiàn)在單身青年越來(lái)越多，每天來(lái)我們這里登記的不下幾十個(gè)！”賀培芬說(shuō)。

今年56歲的賀培芬早年間曾當(dāng)過(guò)村婦女主任，工作之余，她曾成功為三十幾對(duì)青年“牽線搭橋”，一度被鄉(xiāng)親們稱(chēng)為“賀月老”。得知新碶街道成立紅娘工作室后，賀培芬立刻報(bào)名加入紅娘志愿團(tuán)，在家人的支持下，她又毛遂自薦成了一名專(zhuān)職紅娘，全身心投入這份“甜蜜的事業(yè)”中。60歲的吳文秀也是個(gè)熱心人，從農(nóng)村信用社退休后也加入進(jìn)來(lái)，與賀培芬一起成為“黃金搭檔”。

“光靠我們兩個(gè)肯定忙不過(guò)來(lái)，多虧了熱心的志愿者?！辟R培芬介紹，工作室的紅娘志愿者最忙時(shí)一天要接上百個(gè)電話(huà)，但誰(shuí)都沒(méi)抱怨過(guò)。

近10年來(lái)，工作室多次承接市、區(qū)、街道級(jí)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目，并與多家大型企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等建立合作關(guān)系，定期舉辦企業(yè)職工、教師、軍人、流動(dòng)人口等各類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)相親會(huì)，共有800多對(duì)青年男女步入婚姻。迄今為止，工作室開(kāi)展各類(lèi)大型相親會(huì)60余場(chǎng)（其中軍人相親會(huì)7場(chǎng)）、每周二晚百聯(lián)茶館相親會(huì)約300場(chǎng)、“8分鐘約會(huì)”聯(lián)誼活動(dòng)20期，推送網(wǎng)絡(luò)“緣分墻”100余期。同時(shí)，為提升紅娘的綜合素養(yǎng)，工作室組織各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)20余期。

好紅娘的“443工作法”

寧波市公益紅娘團(tuán)隊(duì)、寧波市十佳巾幗志愿者團(tuán)隊(duì)、北侖區(qū)三八紅旗集體、北侖區(qū)十佳巾幗志愿者團(tuán)隊(duì)等市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)的獎(jiǎng)杯、證書(shū)，被大港風(fēng)紅娘工作室悉數(shù)收入囊中，靠的僅僅是志愿者們的一腔熱情嗎？

為了努力探索形式多樣、切實(shí)有效的婚戀交友服務(wù)模式，竭誠(chéng)為單身男女牽線搭橋，大港風(fēng)紅娘工作室的紅娘們還探索出一套專(zhuān)業(yè)有效的“443工作法”。新碶街道婦聯(lián)主席胡亞佩介紹：“紅娘們有4個(gè)‘一’，4要‘講’，3個(gè)‘心’?！?/p>

首先，紅娘們要有一顆愛(ài)心、一本賬冊(cè)、一張巧嘴和一雙勤腿。

讓有情人終成眷屬，讓有愛(ài)人喜結(jié)良緣，是北侖紅娘的工作出發(fā)點(diǎn)，一顆愛(ài)心，成全了紅娘事業(yè)，也成全了有緣人;做一名合格的紅娘，心里必須要有一本賬，每位單身男女的外表、性格、條件，都要了解得清清楚楚，雙方的追求、喜好、期待也要掌握得明明白白，如此才能合理搭配，順利牽線;能說(shuō)會(huì)道是紅娘的本色，但“說(shuō)”要注意分寸，要說(shuō)好話(huà)、說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)假話(huà)、不說(shuō)謊話(huà)，最好幽默風(fēng)趣、春風(fēng)化雨，才能拉近單身男女間的距離，也能撫慰老人們望子成婚的焦慮;紅娘要經(jīng)常往來(lái)于男女之間交流情況、傳遞愿望，古話(huà)說(shuō)“媒婆媒婆，鞋頭踢破”，為一對(duì)男女跑十幾次腿也是紅娘們的工作常態(tài)。

紅娘們還要講究自身形象、講求盡心盡責(zé)、講究適度包裝、講究?jī)r(jià)值引導(dǎo)。

賀培芬介紹：“作為紅娘，我們要有整潔的儀表，但不要穿得過(guò)于時(shí)尚，以免喧賓奪主;還要提供‘跟進(jìn)式服務(wù)’，在雙方出現(xiàn)情感問(wèn)題時(shí)，要善于分析情形、幫助出謀劃策，維護(hù)感情良性發(fā)展，即使走不到一起，也要確保他們好聚好散，避免因愛(ài)成恨;紅娘要學(xué)會(huì)隱惡揚(yáng)善，使雙方充分認(rèn)識(shí)對(duì)方的長(zhǎng)處，再如實(shí)說(shuō)出對(duì)方的不足，這樣才能提高配對(duì)的成功率;紅娘在為單身男女尋找合適對(duì)象的同時(shí)，還要引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀、價(jià)值觀，當(dāng)好情感顧問(wèn)，引導(dǎo)他們建立科學(xué)、合理的擇偶觀，不要妄自菲薄或眼高手低。”

最后，紅娘們還需要鼓勵(lì)單身男女多多培養(yǎng)好奇心、平常心和責(zé)任心。

“現(xiàn)在很多年輕人樂(lè)于當(dāng)宅男宅女，想脫單又愛(ài)宅家，天上可不會(huì)掉餡餅。一定要走出門(mén)多參加活動(dòng)，對(duì)別人充滿(mǎn)好奇，才能邂逅幸福。還要明白自己需要什么，從心里坦然接納對(duì)方的美好和不足，才會(huì)盡快遇見(jiàn)對(duì)的人。現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)奏比較快，年輕人對(duì)待感情要有責(zé)任心，接觸時(shí)要專(zhuān)一，不要吃著碗里的看著鍋里的，有始有終，幸福就不會(huì)太遠(yuǎn)。”吳文秀總結(jié)道。

十年成長(zhǎng)，只為幸福

北侖區(qū)各個(gè)街道有不少社區(qū)都辦起了為未婚男女牽線搭橋的公益服務(wù)機(jī)構(gòu)，大港風(fēng)紅娘工作室一直是其中的佼佼者，10年來(lái)取得了可喜的社會(huì)效益。大港風(fēng)紅娘工作室，一直走在逐步規(guī)范、提升的路上。新碶街道婦聯(lián)主席胡亞佩也是工作室一路成長(zhǎng)、壯大的貢獻(xiàn)者與見(jiàn)證者。

“大港風(fēng)紅娘工作室的服務(wù)能力、規(guī)范化管理、活動(dòng)的社會(huì)影響力都在不斷進(jìn)步、改善和擴(kuò)大。一開(kāi)始紅娘們可能只是出于一腔熱情，后來(lái)發(fā)現(xiàn)效率并不高，所以我們不斷總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)，給紅娘報(bào)名心理、婚姻等知識(shí)類(lèi)講座進(jìn)行培訓(xùn)。我們還明確了責(zé)任分工，項(xiàng)目執(zhí)行、日常接待、財(cái)務(wù)管理、策劃宣傳，大家各司其職、互相幫助，才能形成合力。隨著成功牽手的有緣人的口口相傳，工作室的影響力在不斷擴(kuò)大，我們也鼓勵(lì)紅娘多多參加宣傳和競(jìng)賽活動(dòng)，提升職業(yè)技能，深刻了解當(dāng)代年輕人婚戀觀，給他們帶來(lái)幸福的同時(shí)，也幫助廣大家庭解決后顧之憂(yōu)?！?/p>

近年來(lái)，北侖區(qū)婦聯(lián)、新碶街道婦聯(lián)積極開(kāi)展單身青年交友公益服務(wù)，指導(dǎo)全區(qū)10個(gè)街道的公益紅娘團(tuán)隊(duì)，開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，常態(tài)化開(kāi)展“8分鐘約會(huì)”、緣分墻等交友服務(wù)，幫助青年在北侖安家立業(yè)。北侖區(qū)婦聯(lián)堅(jiān)守家庭主陣地，積極統(tǒng)籌各方資源力量，聚焦婦兒工作優(yōu)勢(shì)，全力打造家庭建設(shè)綜合平臺(tái)，推動(dòng)最基本單元做好最基礎(chǔ)性工作，努力在構(gòu)筑共建共治共享社會(huì)治理體系中更好地發(fā)揮作用。

（感謝浙江省寧波市北侖區(qū)婦聯(lián)、新碶街道婦聯(lián)對(duì)本次采訪的大力支持）