凝聚創新力 專注外貿大數據 做數字化領域的“掃地僧”
——專訪國貿通大數據有限公司董事長李敬澤

文/本刊記者 王莉莉

李敬澤在2021 年全國石化經貿發展大會關稅與貿易協調論壇發言

現代外貿企業，離不開數字技術的支撐，外貿大數據更是其中最為關鍵的一環。

作為國內首屈一指的外貿大數據企業掌舵人，國貿通大數據有限公司董事長李敬澤深有感觸：“未來，大數據將成為企業和社會關注的重要戰略資源，數據資產將是企業的核心資產。企業將更注重數據質量，因為數據質量是商務智能（BI）成功的關鍵。未來幾年必將是我國大數據發展轉型的重要機遇期。”

堅定踏上創業路

自認比較叛逆的李敬澤求學時就萌生了創業的想法。為了實現經濟獨立，進入西安交大讀書的第一年便開始做家教賺錢，后來每天晚上都有了一份家教的兼職。既不想耽誤學業，又不想放棄額外收入的他想到了一個點子：賣家教名額。為了擴大業務，他騎自行車跑遍整個西安城，到處張貼傳單，拿到很多家教機會。暑假期間，他還租用學校的教室，把學生集中起來上課。大學期間，李敬澤沒花家里一分錢，畢業時還積攢了1萬多元，成為了同學們眼中的“大款”“萬元戶”。

這段經歷算是李敬澤小試牛刀，在同學們看來他過得實在辛苦，但他自己反而甘之如飴，也堅定了創業的信心。畢業后他擁有了眾人眼中的鐵飯碗，來到中石化工作，但他心中的創業夢想始終沒有熄滅。他希望找到一個技術門檻高，能夠持續創新、不斷進行技術更新迭代且市場前景好的項目，一份能夠帶領團隊奮力拼搏的事業。

多年之后，李敬澤從中石化辭職，來到一家做實業投資的外企工作，主要任務是考察評估科技類項目。在工作中，李敬澤常常會收到一些項目投融資報告。但很多報告實在差強人意——定性分析多，定量分析少，優勢和風險不清晰，缺乏吸引投資的說服力，投資方和項目方溝通成本太高；即使有了定量分析，很多報告也缺乏數據核實環節，數據本身嚴重滯后；在計算投資回報方面，也很少考慮到多種不確定性綜合產生的結果。

2003年，李敬澤進行了深度調研，他發現這些問題不僅存在于項目投融資領域，也體現在國際貿易研究、行業市場研究、產業研究、園區規劃等各個方面。“如果能解決這些問題，不就是一個巨大的商機嗎？”但真正操作起來談何容易！當時，國內并沒有數據技術、數字化等概念，更談不上人才儲備了。但李敬澤想：既然認定了這是一個絕佳的創業機會，就要朝這個目標先邁出去，必須先完善、豐富自己的知識結構。于是，他報考了北京理工大學經管學院的研究生，如愿金榜題名。

2004年，李敬澤在校期間，憑借剛剛掌握的知識和信息，請教導師，開發了一個數據分析和投資回報運算的軟件，該軟件可以自動完成項目投融資報告60%的工作。他利用軟件撰寫了一份石化行業的項目投融資報告，發送給兩位專業人士后，得到了極高評價。之后，李敬澤又專門針對項目投融資報告中的全球國際貿易分析部分單獨開發出外貿數據分析軟件，并創立了國內第一家外貿數據網站——進出口數據網。然后將外貿軟件運用到進出口數據網的線上外貿數據庫，由此開發出外貿數據在線查詢分析系統。出乎意料的是，進出口數據網詢盤量很大，很多客戶表現出購買意向，也有國外客戶找上門來，上海的一位客戶甚至馬上飛到北京與李敬澤面談。

顯然，李敬澤等待的時機已然成熟。2004年7月1日，他在北京創立了國貿通信息技術有限公司，主營外貿軟件和外貿數據在線查詢分析系統，以及項目投融資研究。公司的軟件產品和數據網平臺一經推出便大受市場青睞。

不斷迭代升級

2009年，李敬澤在澳大利亞開設海外公司時結識了兩位大數據領域的“大咖”，他們在看到國貿通龐大的外貿數據庫后非常驚訝，卻也倍感遺憾：手握“寶礦”，開發利用卻嚴重不足。李敬澤認真聽取了專家們的建議，并在他們的指導下開始將大數據技術引入運用到外貿領域。

實際上，最初李敬澤低估了這一項目的難度：本以為一年半載就能完成，卻始終面臨幾個關鍵的技術瓶頸。例如，如何用大數據技術解決百億條記錄的運算？如何幫助用戶從任意幾百個字段中選擇N個字段，以毫秒級速度查詢出結果，并以毫米級速度自動生成各種統計分析報表和可視化報表？他和他的團隊想盡辦法，中途還有幾位IT人員選擇離開，資金壓力異常大，連李敬澤也想過放棄。但他始終不甘心，咬牙堅持，不斷帶領技術團隊攻關。

國貿通業務員在展覽會現場為國外客戶演示產品

功夫不負有心人。2012年年底，李敬澤及其團隊終于解決技術瓶頸。2014年年初，他們利用大數據技術全方位升級了外貿數據在線查詢分析系統，并把系統更名為國貿通大數據商務智能DaaS系統，公司名稱也從國貿通信息技術有限公司改為國貿通大數據有限公司，成為國內第一家真正從事外貿大數據的公司。

2015年國貿通的業務井噴式增長，業績翻了三番。2016年，李敬澤作為武漢留學生創業園高端引進人才回鄉投資興業，成立了子公司——武漢國貿通大數據有限公司。之后他又陸續在香港、山東、浙江、江蘇、上海、廣東、沈陽等地成立了子公司、分公司或辦事處。

經過摸索期之后的李敬澤目標更加明確——專注外貿大數據，持續創新、長期耕耘、做深做細，力爭做全球數字化領域的“掃地僧”。

潛心“修煉內功”

據李敬澤介紹，目前國貿通公司主營業務有三塊：外貿大數據分析系統（國貿通）、外貿數字化營銷平臺（外貿寶）和全球企業大數據商務智能系統（環商通）。據了解，國貿通可以幫助用戶自主智能研究全球市場。國貿通是DaaS系統，外貿數據即服務。通過這個系統，用戶可以各種方式自主智能查詢閱覽各種可視化分析報表和深度研究報告，360度全方位研究全球市場和國際貿易動態，洞察行業、供應鏈和產業鏈，深度挖掘潛在客戶，精準定位目標客戶，進而找到商機、開發藍海市場、提高復購率和增購率、制定營銷策略和價格方案。用戶可發現自身在全球行業中的優勢，迅速搶占市場，也可找到和國外同行的差距，加強研發，盡快生產有競爭力的產品，從而替代進口。

李敬澤受寧波港集團公司邀請參觀寧波舟山港（貨物吞吐量全球第一）

國貿通武漢公司市場部辦公區

2019 年7 月1 日國貿通公司成立15 周年航拍大合照

外貿寶能夠幫助用戶主動精準進行全球外貿營銷。外貿寶是SaaS平臺，外貿軟件即服務。這個平臺的外貿軟件已運行在云端，用戶不必下載運行軟件即可實現外貿獲客、拓客與握客。獲客包括精準獲取目標客戶和找到關鍵決策人（KP）；拓客包括EDM電郵營銷、社媒營銷、社群營銷、手機Whatsapp營銷、網站推廣營銷、線上商鋪推廣營銷等；握客包括CRM客戶關系管理、老客戶消費習慣分析和新客戶AI推送等。

而環商通主要功能是融合內貿與外貿，全方位考察評估全球企業的資信情況、運營情況和合規狀況，是商務智能（BI）系統。利用大數據技術還可以將三塊業務貫穿打通，實現“三品合一”。

“國貿通公司累計為全球十多萬家外貿企業和外貿相關企業提供過產品和服務，包括央企、跨國公司、上市公司、行業頭部企業等。國貿通公司獨特優勢在于創新和專注。我們早在2012年開發外貿大數據技術時便已經突破了幾大瓶頸，而行業內其它公司目前仍處在攻堅過程中。我們的外貿數據庫在量和質上都有非常明顯的優勢。不僅如此，國貿通持續研發投入和技術創新，產品不斷升級，種類也在增加，產品系列不斷豐富，目前擁有多項發明專利和幾十項科研成果，是國家級高新技術企業、科技小巨人企業、雙軟認證企業和瞪羚企業。”李敬澤不無驕傲地說。

李敬澤和他的國貿通團隊一直以“工匠精神”練內功，專注打磨技術和產品，目標是把外貿大數據做深做透。

數字化應對疫情

新冠肺炎疫情重創全球經濟，外貿行業備受打擊。但李敬澤表示，國貿通受疫情影響有限。為了實現跨平臺、多平臺扁平化管理，降低公司交易成本和溝通成本，提高客戶響應速度和運營效率，國貿通早在2009年將大數據技術引入運用到外貿分析系統之后，也將大數據技術和數字技術引入應用到了公司內部管理，實現了數字化運營和數據化考核，并將數據文化納入到了公司文化。

據李敬澤介紹，早在新冠肺炎疫情暴發前，國貿通北京、武漢、濟南、德州、無錫、寧波、沈陽等各個國內平臺，以及澳大利亞、美國等各海外平臺之間經常召開分享會和交流會，員工都熟練運用各種數字化辦公工具。疫情居家辦公期間，他們也將數字化辦公方式運用到各平臺內部。

此外，國貿通對員工硬性評估（比如銷售額評估、新開客戶個數評估等）和軟性評估（比如價值觀評估、利他行為評估等），都進行數字化考核，并按照權重轉換為數據，更好地做到公平公開公正。員工的晉升與獎勵等都靠數據說話。國貿通加強對員工數字化思維、數據意識和數據文化的培訓，大力培養既懂外貿又懂大數據的復合型人才和創新型人才。

疫情初期，由于物流吃緊、國際展覽停辦、出國出差受限，外貿企業受到很大沖擊。受此因素傳導國貿通也受到了一定影響。“但很快，外貿企業發現在線上進行海外市場主動精準營銷是疫情期間的非常好的方式，越來越多外貿企業喜歡使用我們的外貿大數據分析系統和外貿數字化營銷平臺。”李敬澤說。

此外，李敬澤認為，國貿通的“正直、負責、激情、拼搏”價值觀和“自信自律、自省自驅、終身成長、終身學習”行為準則，以及國貿通團隊的強內驅力、強凝聚力、強戰斗力和強執行力，對疫情應對也有非常大的幫助。“疫情居家辦公期間，全體員工都非常自律，和平常一樣各司其職，面對困難和挑戰頑強不屈、迎刃而上。為紀念2020年3月21日武漢復工復產，以及國貿通公司全體員工在疫情期間的風雨同舟、共克時艱、奮斗拼搏精神，國貿通將3月21日定為國貿通日。”

在李敬澤看來，疫情還沒有結束的跡象，外貿企業要做好打持久戰的準備。大數據時代已經來臨，“建議外貿企業有數字化思維，用數字化去重構傳統的對外貿易，以及企業自身的運營體系和組織架構，加快數字化轉型升級，實現數字化運營。建議外貿企業有強烈的數據意識，能認識到數據是新的重要的生產要素和資源，將數據文化或數字化文化納入企業文化，讓公司全體上下都重視數據，重視數字化。”

李敬澤表示，國貿通公司除了可以為外貿企業提供外貿大數據分析系統和外貿數字化營銷平臺進行商務智能分析和主動精準營銷之外，還可為外貿企業數字化轉型升級提供個性化、定制化解決方案。

立志成為“隱形冠軍”

人才是企業發展的第一資源。李敬澤非常重視人才建設，對各層次的人才考核非常嚴格，且逐層加碼。基層以待遇留人，主要考核能力；對中層人員的要求是帶好隊伍做好榜樣，認同公司的價值觀，且具備良好的職業道德；對于高層人員則以事業留人，重點考核能力、品格和格局，能夠識人用人容人，有全局意識。

作為公司的創始人，李敬澤本人就非常注重自身能力的提升。李敬澤發明了多項專利，獲多項技術攻關獎、科技論文獎和科技創新獎。在創業初期，他還親自打電話推銷、出差拜訪客戶。為了快速充電，他學習大量企業經營管理和經貿方面的知識。他認為：“只有自己能力強了，才能吸引優秀人才跟隨。”

目前國貿通團隊成員已發展到近300人，公司不必要求整個團隊人人都優秀，團隊不必成為一支全明星隊伍，但各業務部門的領頭人必須是核心成員，是“大牌”，要能樹好榜樣、帶好隊伍。其他成員各司其職，在各自的崗位發揮自己的作用，各個環節緊密配合。

國貿通的文化是“敬人敬業敬團隊，創新創優創高效”。雖然公司沒有加班規定，但員工自愿加班是常事。為了改善員工工作環境，給員工釋放壓力，國貿通在武漢、北京和山東等地購置了共兩千多平米的物業供員工辦公自用。疫情期間員工外出不便，公司貼心地將辦公區改造成了多功能區，讓員工們在工作之余做各種團建活動和休閑娛樂活動，讓員工們更有歸屬感。在近300人的團隊共同努力下，國貿通獲得了行業領頭羊的地位和能力，并獲得客戶的高度認可。

如今，“用數據說話”已經成為人們的共識。十年磨一劍，二十年磨成天下之劍。李敬澤下定決心，到2024年公司成立20周年時，國貿通能夠成為全球外貿大數據領域名副其實的“隱形冠軍”。

國貿通公司列席“一帶一路”會議

國貿通公司辦公環境