工商管理對提高企業管理水平的作用探析

高祖輝

(山西焦煤汾西礦業集團公司，山西 介休 032000)

1 工商管理概述

1.1 工商管理的含義及范疇

工商管理可以分為宏觀和微觀兩個層面。在宏觀層面，主要是站在國家和市場整體的角度，比如我國的工商管理，主要指為保證市場經濟高效開展，確保市場整體的營商環境健康有序，通過制定相關法律法規以及監督機制，對各行業和各企業的經濟活動進行系統化監督管理，并對行業和企業發展過程中的經濟問題進行有效解決。

在微觀層面，主要是從企業的角度出發。涉及企業的戰略規劃制定管理和內部行為管理兩個方面。一方面，企業的市場定位以及產品、服務的競爭優勢，需要企業的戰略規劃加以明確，戰略管理是企業決策層次最高的一層內容，包括戰略性目標的制定、戰略規劃的制定和執行，以及過程中及時根據市場環境和政策環境的戰略調整等；另一方面，企業的日常經營活動需要貫穿企業整個生命周期的內部行為管理，包括生產管理、經營管理、財務管理、人才管理、營銷管理、品牌管理等多個方面。

1.2 工商管理的主要目的

工商管理的本質是經濟管理。通過進行工商管理，在宏觀層面主要是降低對市場整體來說不經濟的行為，減少市場的混亂和風險，促進市場經濟的健康、有序、高效發展。在新冠肺炎疫情全球暴發之際，我國成為2020年唯一實現經濟正增長的主要經濟體，并且在現階段常態化疫情防控時期，我國的經濟也表現出了強勁的活力，這一方面得益于我國政府的各項調控政策和支持力度，另一方面也與國內良好的營商環境和合理有序的工商管理工作密不可分。企業通過進行工商管理，可以在日趨激烈的市場環境中找準自身市場定位，找到提升自身競爭優勢的發力點，進而在企業內部管理中同樣通過建立系統化的管理模式，更加長久地保持自身的行業競爭力。

2 現代工商管理如何提高企業管理水平

2.1 有助于企業更快適應行業變化

如今的國際貿易環境和經濟環境，對工商企業提出了更高的要求和更多的挑戰。國際經濟發展的大方向仍然是貿易全球化和世界經濟一體化，行業分工更加細化且聯系更加緊密，但同時，也有逆勢而為的貿易保護主義和逆全球化勢力頻頻抬頭，這兩者的矛盾更是對企業的管理工作提出了挑戰，需要企業提升自身快速應對市場環境和行業變化的能力。此時工商管理工作的開展就顯得尤為重要，無論是在高層次的戰略管理層面還是日常經營管理層面。

在戰略管理層面，工商管理工作可以通過現代化的管理思想和體系，幫助企業明確自身的發展定位，優化企業的戰略規劃思路，并通過靈活地調整機制提升企業對抗不確定性的能力；在經營管理層面，科學有效的經營管理策略可以幫助企業對人才引進、人才管理、生產經營等各個環節的管理、財務管理、營銷和品牌管理等各個方面進行系統的優化，將各個管理環節形成體系和方法，達到事半功倍的效果，進而提升企業的經營效率，使得企業在行業快速洗牌的時期也能很好地應對風險，最終脫穎而出。

2.2 促進企業管理模式的創新

在如今“大眾創業，萬眾創新”的時代，創新發展也越來越成為企業提升自身競爭優勢的必備要素。科技和互聯網的迅速發展，為企業創新發展提供了更加高效的手段和更多的可能性，同時也對企業的工商管理產生了重要影響。利用更加現代化、科技化的手段進行工商管理，企業可以提升管理模式的整體效率。比如人才引進和人才管理的互聯網化，線上辦公系統的建設，財務管理互聯網平臺的建設，甚至是人工智能在經營管理環節中的應用，科技演變正在對企業的管理模式產生革命性的推動，企業的工商管理也應當順應科技的變化，使其更好地服務于企業現代化管理體系的建設。

2.3 增強企業管理團隊綜合實力

現代工商管理，對企業的管理團隊和管理人才提出了更高的要求。發展現代企業管理，要求企業領導者具有一定的創新意識，即積極適應市場經濟的發展變化，在經營管理觀念和具體實施中積極改革創新，從而激發公司的內部管理潛力，使得公司的發展獲得新的活力。

現代的工商管理理念，十分重視對人才的管理。隨著知識經濟時代的到來，人才對企業的貢獻越來越大，人才成為企業之間最激烈的資本競爭，也越來越成為企業立身之本，是企業未來發展的最重要資源。現代的工商管理強調留住人才的重要性，管理人員和領導者需掌握更多管理技能以留住多元化、熟練且靈活的員工隊伍，這對工商管理人員職業素養和綜合實力的提升起到了較好的促進作用。

2.4 促進社會經濟持續健康發展

社會經濟整體由無數個以企業形式存在的經濟單元組成，各企業通過有效的工商管理，可以調整優化自身的管理模式，不斷提升自身的管理水平，進而提升企業的市場競爭力，為經濟效益的提升保駕護航。在有序的良性競爭環境中，各企業在擴大規模、提升自身效益的同時，也推動了市場經濟整體“蛋糕”的擴大，而市場經濟規模和增速的提升，又反哺于企業的自身發展，形成一個良性的循環。可見，現代化的工商管理工作能夠為市場經濟的發展增添動力，促進社會經濟的持續健康發展。

另外，從國家層面，進入21世紀以來，我國經濟保持持續穩定增長，并且在新冠肺炎疫情暴發以來，仍然保持了強勁的經濟韌性，在一定程度上我國工商管理工作的進步和完善起到了重要作用。通過國家和企業工商管理工作的推進，我國的營商環境在國際經濟中得到認可，排名不斷提升，向外提升了國內企業“走出去”的綜合實力和自信心，向內吸引了更多外資和國外優秀企業進入國內，為國內市場增添更多活力和機遇，也促進了國內企業的創新發展。

3 目前企業工商管理存在的問題

3.1 企業對現代工商管理的理解不到位，重視程度不足

現代化的工商管理理念，越來越重視人才對公司的價值，公司人才技能過硬、凝聚力強、團隊建設成熟，那么公司就會有較強的市場競爭力和發展持續性。然而，目前我國中小企業仍然占有很大比重，在公司治理過程中，很多企業尤其是中小企業管理層對企業工商管理的理念理解不到位，建立企業綜合管理體系的意識不強，重視程度不夠。一個最主要的原因就是他們過于注重短期利益，將工作重心和目標更多地聚焦在產能和效益方面，而不愿去做需要較長時間才能看到效果的企業管理體系建設，僅僅通過事務性的管理監督工作進行粗放式的管理，導致很多公司內部的一些問題長期得不到解決，這反而造成了公司經營效率的低下，損害公司的經濟效益，并沒有達成管理層的根本性目標。

另外，對工商管理和企業管理體系建設的重視不足，還導致了很多企業的管理工作只是流于形式，在管理過程中只注重表面現象，而不關注管理工作的內在實質和效果。比如，雖然公司派出了部分領導人員參加培訓活動，但這些培訓活動普遍不夠專業，課程內容也存在形式主義的問題，并沒有結合企業自身的情況具體問題具體分析，浪費了時間精力和人力物力，卻并沒有顯著提升企業管理人員的管理質量。

3.2 企業工商管理培訓方式較為落后

目前，在我國部分企業中，員工內部培訓的方式和內容仍然存在不少問題。一方面，內部培訓還是僅通過簡單的課堂教學方式進行，教學方式相對落后，導致員工對培訓內容的吸收不到位，也無法進一步將所學應用于實踐當中。另一方面，培訓的內容無法緊跟快速發展變化的市場環境。目前市場經濟環境日新月異，經濟和科技發展迅速，企業的競爭越來越激烈，很多企業培訓內容更新不及時，仍然沿用陳舊的思想，導致培訓效果大打折扣，員工在具體業務的實施過程中也無法緊跟經濟發展趨勢，造成了公司在激烈的市場競爭中處于落后地位。另外，企業對工商管理的培訓投入力度仍然不強，培訓講師的隊伍實力較弱，知識技能的更新不及時，甚至有些企業為縮減成本，委派企業內部資歷較深的管理人員參與培訓講師的工作，由于他們沒有受過專業的授課技能培訓，講課不夠專業，也造成了培訓效率的低下。

3.3 企業的管理層隊伍建設不夠完善

在現代企業中，戰略管理起到了對企業未來發展的引領導航作用，負責戰略管理的管理人員通常是公司的最高管理團隊，而不再僅僅是某一首席執行官或某個特定人員。管理團隊需要擁有不同專長和技能的人才，才能實現全方位的員工搭配和能力互補，形成“1+1>2”的效果。

而目前我國的大部分中小企業并沒有一個完善的戰略管理團隊，管理層人員的職責劃分不夠明確，這就容易造成公司的中長期戰略規劃不夠明晰，阻礙了公司的長遠可持續發展。而對于一些大中型企業來說，管理層團隊的建設也存在著相應的問題，比如團隊內部沒有形成合力，容易產生利益和觀念方面的沖突，使得公司在實現總體目標的過程中更容易遇到障礙。

4 提升工商管理工作水平的有效措施

4.1 運用現代化信息技術提升工商管理的效率

信息技術發展至今，已經對越來越多的行業進行了賦能，提升了工作效率，同樣，工商管理工作也需要合理利用現代化信息技術，為企業管理工作提供更多技術支持，提升管理的效率，增強管理的效果。比如，通過大數據和人工智能技術的支持，收集并分析市場和行業的相關數據，并針對市場和行業變化采取相應的企業管理措施，積極調整企業的發展目標，提升企業的靈活性和應對風險的能力；另外，通過信息技術手段，對企業內部的經營管理、財務管理、人力資源管理等體系進行信息化系統構建，提升企業整體的運營效率。

4.2 深入理解現代化工商管理理念，引入多元的管理模式

現代化的工商管理理念需要企業在管理手段方面有更加廣闊的思路，以適應市場和行業的迅速變化。在日趨激烈的市場競爭環境中，企業應當探索更加多元化的管理模式和手段，來培育和保持自己的競爭優勢。

以多元化發展而聞名的通用電氣公司(GE)為例，從1892年創立發展至今，GE已發展為跨醫療、能源、航空、交通等多個行業的多元化國際巨頭，它的多元化發展離不開公司的多元化管理模式。GE的多元化管理可以概括為4+1的模式，分別為：目標、人員、費用預算、市場策略和績效薪酬，其中前四方面是基本的管理維度，既互為因果，又互相牽制；績效薪酬是以上四個方面的驅動因素。這五個因素共同構成企業管理的核心邏輯，不同的企業對以上五個方面的回答各不相同，公司可以在充分明確自身發展定位和目標，充分理解自身業務的基礎上，尋找適合企業自身發展的管理方案。

4.3 提升管理團隊的隊伍建設

現代公司治理的發展應著眼于培養高素質人才，加強對公司高素質、高精尖管理人才隊伍的建設，確保管理團隊的綜合實力。為有效提高公司治理水平，最重要的一點是管理團隊要樹立一致的價值觀，只有當管理團隊在管理觀念上形成合力時，他們才能認同基于意識形態的經營理念，從而在行為上保持高度的一致性，進而產生強有力的執行力和自發的行動。同時，還需要注重對管理人才的培訓工作，打造學習型管理團隊，與時俱進地提升管理人員的綜合素質。

4.4 提升工商管理的培訓水平

企業在組織工商管理培訓時，要選擇企業管理專家或具有豐富企業管理實踐經驗的人員來主持課程。在培訓課程的設置上應該注重多樣化的設計，不僅通過老師講授的單方輸出，還應該形成學員與講師之間的互動交流，學員之間的交流討論，甚至可以開辟培訓講師與學員的線上交流渠道，講師及時跟進公司管理的調整變化，學員也能及時解答自己的疑問。企業還要注重培訓效果的落地實踐，在具體工作中檢驗企業管理培訓的效果，同時發現需要調整和改進的方面，最終構建科學合理的工商管理體系。

5 結論

綜上所述，隨著經濟全球化及行業分工的不斷加深，企業的精細化管理和發展越來越重要。文章探討了工商管理在提升企業管理水平中的作用和目前企業工商管理存在的主要問題，并進一步提出了企業提升工商管理水平的有效措施。基于文章的分析可知，現代化工商管理在企業發展過程中起到了越來越重要的作用，企業需要及時調整管理思路，接受新的管理理念，提升工商管理人員隊伍的建設，培育可持續發展的核心競爭力。