心的療愈：線上健身直播中情感滿足研究
——以抖音健身用戶為例

常立瑛

在后疫情時代，構建并形成新的全民健身機制，最大程度地恢復全民健身的日常鍛煉，成為一個重要命題。《2020中國健身行業報告》數據顯示，線下健身俱樂部數量下滑11.1%，健身人口增長3.19%，線上健身導致逆差達到14.29%。［1］媒介平臺健身直播、線上教學成為代替線下健身房的虛擬健身房。

用戶通過媒介實踐，健身需求得到滿足。不僅獲得健康的身體感受，而且在與主播互動和彈幕留言的過程中，彌補物理社交的缺位，伴隨著音樂有規律跳動，體驗娛樂和游戲參與感，帶來精神上的愉悅感受與心理收益。根據與多位訪談者反饋，跟隨線上直播健身已經成為日常生活中的一部分，身材塑形、減脂減重、緩解日常工作生活壓力，綜合成一種陪伴式的習慣性情感滿足。線上健身傳播中產生情緒價值，像一劑良藥治愈身心。本文以抖音頭部賬號為研究陣地，探析線上體育健康傳播中的情感滿足形成因素，以此挖掘健康傳播的心理層次結構，優化傳播路徑與內容。

一、文獻綜述

本研究基于情緒心理學、人本主義心理學（使用與滿足角度）、數字媒體實踐學說，作為探討用戶使用線上健身直播行為的內在情感滿足因素形成以及影響機制的理論基礎。

情感是心理范疇的衡量尺度，情緒與情感關系密切，兩者英文表達均為emotion，兩個詞具有通用的合法性。哈洛和斯塔格納認為無條件的感情反應是情緒產生的根源，后來又認為基本的情緒狀態是情感。笛卡爾認為情緒主要有四個作用：（1） 保持適當的活力在體內流動；（2） 使身體為應付在變化的環境中可能遇到的目的物而做好準備；（3） 使靈魂期待那些我們認為是有用的客體；（4）使這種期待經久不衰。心理與現實關照緊密相連。有許多心身疾病受到情緒（特別是焦慮）的干擾，比如在依賴性和焦慮之間的沖突會引起潰瘍，憤怒與焦慮之間的沖突會引起高血壓。由此可見，心理與現實關照緊密相連。良好的情緒和情感狀態是健康生活的核心因素之一，情緒作為一種心理收益，在社會文化環境中，關注個人情感與社會實踐之間的關系。［2］

人本主義心理學在傳播問題的研究應用中，側重于個人心理層面的需求與滿足。卡爾·羅杰斯認為，人類生而向善，積極主動尋求改善，這種實現的傾向幫助我們完成建構更好的自我。人類的根本動因，只有這種自我實現的傾向作用于自我，才會有行動。以傾聽與理解的方式來幫助病人進行療愈，發現自己的內在體驗和價值，個體與他人（也可理解為環境）之間會呈現和諧狀態，消除對現實不和諧狀態的不安。在傳播研究層面，人本主義心理學解釋了個體使用媒介進行自我完善與滿足某方面需求的行為，強調了內在動因，從心理滿足層面帶動行為層面。馬斯洛理論中的動機理論：人類行為的心理驅動力是人的需求，而非弗洛伊德的性本能。人的選擇影響傳播效果，強調人的主觀能動性。

受人本主義影響，卡茨在1959年首次提出使用與滿足學說，揭示人們使用媒介的目的是為了滿足某種需求。隨著后來學者不斷對該學說進行深化與演繹，卡茨、格里維奇和赫斯（Hass，1973）從傳播媒介和心理功能的文獻中，選出35種功能，分為5大類：認知、情感、個人整合、社會整合、舒解壓力等需求。波爾斯與考特賴特認為，通過傳播可以對11種需求獲得滿足，其中包括放松、娛樂、忘掉工作或其他頭疼的事情、與朋友交往、獲知關于自己或他人的事情、消磨時光、感覺興奮、感覺不孤單、滿足一種習慣等。 以上兩種學說中均有基于對感情滿足的相關論述。在人類社會不斷變化中，以人本心理學為哲學基礎的使用與滿足作為開放性學說也在不斷深入發展。

隨著互聯網發展，情感緯度成為數字媒介實踐與傳統媒介實踐中的重要差異，“寄情于媒介” 成為一種顯性表征，即使用媒介的過程中產生感情。媒介在輸出信息和產生效果時，通常帶有不同程度的情感偏向?！痘ヂ摼W空間中的“情感”與詮釋社群——理解互聯網中的“情感”政治》（2014）一文指出，互聯網中的情感表達與形成，詮釋網絡社群公共性的進路?！稄那楦醒芯康钠瘘c出發∶去情緒化的情感與媒介效果研究》（2018） 一文探討情感如何影響媒介效果［3］，自國天然（2020）認為媒介符號情感表達的范疇，可以表征日常生活中大部分情感元素。［4］

體育健康傳播研究領域，《有氧操鍛煉對女大學生心理健康影響效應的研究》（2006），以女大學生為實驗對象，進行實驗組和對照組數據對比，得出研究結論：適宜的有氧健身操對女大學生心理健康有極大的促進作用。鐘麗萍（2021）對線上體育健身實踐進行了系列論述，在宏觀與中觀上對線上健身產業進行探析與建議，如加大制度政策扶持、完善平臺監管體系與主播審核制度、豐富線上健身直播運營方式等。［5］

通過對情緒/人本心理學、媒介實踐情感偏向、線上健身研究的梳理發現，心理情感與媒介效果結合下的具體范式，尚未進行更深入的研究。本文嘗試利用扎根理論進行質性研究，探析線上健身直播中的情感滿足因素結構、形成、影響機制，最終給出內容運營實踐建議。

二、研究設計與過程

線上體育健康傳播研究，以抖音APP健身垂直領域頭部賬號用戶為主要陣地，兩個賬號為：1.活力哥形體健身（249萬粉絲，2021年11月數據）；2.卡路里老師有氧運動（200.9萬粉絲，2021年11月數據），兩個賬號內容為健身操直播課程。線上健身對運動器械和場地要求較低，健身操是主流教學內容。 用戶通過視頻作品和直播彈幕點贊、留言、轉發互動，表達自己的喜好、心聲、需求、鍛煉效果。從研究的角度來看，可作為第一手線上健身直播用戶情感滿足研究的基礎編碼資料。

（一）研究方法

本文使用扎根理論進行質性研究。扎根理論是一種從下往上建立實質理論的方法，強調從材料中提升理論。通過大量的信息采集，在現象中進行編碼提取，抽象相關理論概念。［6］本文首先對線上健身直播用戶進行調查問卷，接著進行分析歸納總結，其次進行開放性編碼、主軸性編碼、選擇性編碼與飽和度檢驗，最后建構出線上健身直播情感滿足形成因素模型。

（二）資料收集

本文通過案例賬號健身視頻作品粉絲留言區、用戶填寫調查問卷（包括個人基礎信息和開放式問答）兩個途徑進行收集研究資料。 粉絲留言區作為相對更加開放的資料信息來源，具有良好的現場還原性與話題廣泛性，作為觀察后獲得的編碼材料，能夠有效補充編碼資料。

調查問卷部分，受訪者用戶一共36人，均有過參與線上健身直播鍛煉的經歷，所在地主要為湖北、河南、湖南中部地區省會城市，如武漢、鄭州、長沙等城市。其中男性16人（44.44%），女性20人（55.56%）；未婚21人（53.33%），已婚15人（46.67%）；?？萍耙韵?人（16.67%），本科21人（58.33%），研究生及以上9 人 （25%）；18-26 歲6 人（16.67%），26-30歲15人（41.67%），30-40歲9人（25%），40-60歲6人（16.67%）；企事業單位工作人員18人（50%），學生6人（16.67%），自由職業者及其他12人（33.33%）；對身材的自我評價中，比較肥胖18人（50%），局部肥胖9人（25%），身材標準9人（25%）；關注抖音健身主播賬戶的人數中，1-2個18人（50%），3-5個15人（41.67%），6個及以上3人（8.33%）。由上可見，本次調查男女比例、年齡分布、教育層次相對均衡，職業特征以企事業單位工作人員為主，其次是學生和自由職業者，符合社會結構規律，使樣本具有較好的代表性。經過整理收集到的資料，一共得到有效材料約3萬字。

開放式問答采用非標準化的方式，圍繞11個線上健身直播使用問題進行展開，受訪者可根據自身的實際感受進行填寫，以便了解更多真實的想法和觀點。

（三）開放性編碼和主軸性編碼

對收集上來的留言話語文本和調查問卷資料進行初步處理，使用Nvivo軟件對調查文本資料進行主題的概念和范疇化分析，且用相同方式對對照組10人的調查問卷進行處理，后期進行理論飽和度檢驗。在初始概念中保留大部分受訪者的原話和詞語，圍繞主題，對材料進行仔細研讀、分析、歸納、進行節點編碼，結果詳見表1。接著，對相近含義或者表達相近節點的進行合并、優化名稱，獲得56個初始概念（A1-A56）。根據初始概念的關聯度，進一步提煉，歸納出14個范疇（B1-B14），在開放性編碼的基礎上，通過因果關系、相關關系等不斷比較的方法，將近似編碼鏈接在一起，提取5個主范疇（C1-C5），以揭示主題詞提取的合理性以及主題詞彼此之間的內在關系。主范疇為線上健康傳播情感滿足研究結構模型打下理論基礎。結果詳見表2。

表1 線上健身直播用戶訪談及留言資料部分摘要

表2 開放性與主軸性編碼結果

（四）選擇性編碼

數據分析的最后階段為選擇性編碼，通過整合和凝練，在所有命名的概念類屬中，覺悟出一個核心類屬（core category）, 通過譯碼范式模型鏈接主要概念類屬與次概念類屬，最終形成新的理論結構模型。 本次研究中，對5個主范疇進一步提煉，確定“情感滿足”結構機制這一核心范疇，使情感滿足能夠表征用戶線上健身媒介實踐效果和內在動機。 線上體育健身傳播中情感滿足分為五個結構機制，即社交溝通滿足、健身運動滿足、游戲娛樂滿足、群體歸屬滿足、心理減壓滿足。前三個滿足是物質性的，后兩個是精神性的，物質性決定精神性，精神性又反作用于物質性，因此，5個滿足緯度之間存在著辯證關系——建構與被影響，它們共同建構線上體育健身傳播中情感滿足。

不同于健康傳播中經典范式——知、信、行，情感滿足改變了健康傳播的路徑，媒介具身化建構了“心”的場景式傳播，從自上而下到自下而上轉變，滿足用戶的多元化需求（健康、社交、情緒、娛樂、群體歸屬），情感滿足在人本主義心理學和社會文化之間搭建橋梁。 在本次研究中，還揭示了媒介效果和媒介需求的重疊屬性，在健康傳播效果的反饋中改變曾經的延遲滿足，用戶能夠即時感受到健康運動的益處，在情感滿足中得到了表征，亦增加了健康行為的黏性。

（五）理論飽和度檢驗

對另外收集到的10份調查問卷進行相同的編碼分析，進行飽和度檢驗，結果顯示沒有出現新的范疇和概念，即這10份材料沒有再產生新的理論見解，不能再揭示核心理論新的屬性，符合理論飽和度檢驗原則，理論架構達到來飽和狀態。

（六）模型構建

感情過程靠著影響選擇而發揮作用，它可以激活誘發、行為、行為是否應繼續發展。情感滿足作為一種情緒，是媒介使用的動力和傳播效果。5個滿足因素建構情感滿足的結構機制，社交溝通、運動健身、游戲娛樂是媒介使用的基礎滿足，具有外在的物質性的，群體歸屬和心理減壓建立在前3個滿足的基礎之上，具有內在的精神性，內外兩個層次互相影響作用，共同形成線上體育健康傳播中情感滿足的結構機制。據此構建理論架構，如圖1所示。

圖1 線上體育健康傳播中情感滿足的結構機制理論架構

三、結果分析與建議

（一）社交溝通滿足

“人的本質是一切社會關系的總和”，這是馬克思主義的一個著名命題，出自《關于費爾巴哈的提綱》第六條：人是基于某種需要，在一定的社會關系中、在所從事的實踐活動過程中，不斷生成的歷史存在物，即為我的、自覺的、社會性的實踐活動過程中的生成物。 人具有社交需求，為了滿足生理的、社交的、認同的和實際的需求進行面對面溝通或者媒介溝通。在線上體育健康傳播中，用戶在抖音直播平臺上得到社交溝通滿足，主要由3種媒介效果構成——社交互動、知識傳播、信息溝通。

粉絲用文字進行留言與主播互動，主播進行話語回復，形成社會交往互動，能夠使知識和信息進行傳播。主播在直播間會進行議題設置，向粉絲提出問題，粉絲回答問題，保持直播間熱度，粉絲的聲音被“聽見”，受到了尊重與平等對待，形成良好的社交體驗。用戶可以在留言板上看到其他用戶的信息，粉絲群留言互動，促進社會信息的流動溝通。主播會一邊鍛煉一邊閱讀用戶留言，營造出熱鬧的健身交流公共領域，消除個人的孤獨感。除了與用戶溝通之外，主播還會進行健身知識的科普講解，比如減肥原理、標準身材的標準界定、分享科學減肥食譜。這是一種非常有效的健康傳播形式，因為在社交互動和信息溝通中，群體之間建立了良好的信任基礎，主播的形象常常作為一種“體育健身”的意見領袖，說服效果良好。隨著我國居民知識水平的逐漸提升，用戶更容易對理性信息產生信任與需求。因此，在線上體育健康傳播中，主播的議題設置能力、健身訓練的專業知識、營造良好溝通的媒介環境意識，將非常有力地提升用戶的情感滿足度，產生內驅力和正向循環，促進線上體育健康傳播效果。

（二）健身運動滿足

《中國群眾體育發展報告（2018）》中顯示，政府一方面加大對全民健身公共服務的投入，另一方面通過政策扶持和激發社會組織的活力，努力建成“15分鐘健身圈”，讓大眾自覺、科學、便利地健身。重點建設小型社區健身中心，這些健身中心能夠像肯德基、麥當勞一樣多點鋪設。線上體育健身的傳播，對線下實體健身中心進行了有效補充，能夠滿足大眾日常健身運動的需求，主要體現在四個方面，1.健身門檻低，大眾打開手機，可以隨時進入線上健身房進行鍛煉，不需要付費、辦理會員卡及其他手續，而且簡單易學，就像孔子的教育觀“有教無類”一樣，在線上健身直播中，所有人都可以進行鍛煉；2.運動場地不受限制，線上健身無需特定的物理空間，無需出門，節約時間，沒有面對面社交的負擔，在家運動非常方便，可根據自己的時間進行調整，更加自由；3.健身功能效果明顯，在調查問卷中發現用戶在使用了一段時間線上健身直播后，身材均有不同程度的改善： 局部身材有塑形效果，腰圍尺寸趨向標準，體重有減重效果，緩解了工作壓力帶來的亞健康狀態，比如肩頸疼痛等；4.運動后身體狀態得到改善，線上健身后精神狀態變好，身體會產生舒服的感覺，睡眠質量提升，緩解失眠，自我評價提高。

在某種程度上，線上體育健康利用社交媒介傳播，具有低成本、易操作、出效果的特征，滿足了人類健康運動生活的訴求。在推動體育健康事業發展中，線上健身及其傳播命題，可成為新時代全民健身重要理論科研方向和實踐執行。

（三）游戲娛樂滿足

席勒在《美育簡書》中首先提出了藝術源于游戲的觀點，主要體現在游戲的無功利性。游戲是為了釋放多余而旺盛的精力，具有沖動的特性，因而也就揚棄了強制，使人在精神方面和物質方面都得到自由。 游戲可以調和人身上自然與理性的矛盾，使人處于自由狀態，從而達到人性的完滿實現。席勒認為，游戲的根本特征在于自由。線上健身直播具有明顯的游戲色彩，主要體現在三個角度，首先線上健身直播內容豐富和親民，多數用戶表示非常有趣，不枯燥，可以跟著主播一直堅持到底，背景音樂好聽，沉浸在里面，時間很快就過去；其次，具有狹義的娛樂功能，跟著主播進行健身動作，沒有嚴格的規訓，線上健身就像是隨著音樂的自由舞動；最后，線上健身直播具有狹義的游戲功能，用戶在主播的帶領和號召下，每天打卡，像是完成任務設定一樣，完成打卡就會獲得成就感，不同的動作還能讓運動保持新鮮感，因此，每次運動就像完成一次游戲挑戰。綜上，用戶在線上健身時，釋放了多余的旺盛精力，沖破生活中感性和理性的約束，獲得一種自由的狀態，建議在線上直播中可設置更多趣味性、專業性、挑戰性的環節設置，滿足游戲娛樂的心理，促進線上體育健身傳播的效果。

（四）群體歸屬滿足

群體與個體相對，是個體的共同體。不同個體按某種特征結合在一起，進行共同活動、相互交往，就形成了群體。 個體往往通過群體活動達到參加社會生活并成為社會成員的目的，并在群體中獲得安全感、責任感、親情、友情、關心和支持。群體感是人類生存意義的體現之一，毋庸置疑，媒介技術的發展使人變得越來越孤獨。在共同參與一件事情的基礎上，進行線上社交互動，媒介的群體歸屬感滿足，消解了一部分孤獨感。

良好的群體氛圍和認同鼓勵構成了群體歸屬的滿足，用戶在線上健身時，受到粉絲群體的帶動，具體表現為很多人一起運動帶來的從眾心理與勢能——自己也會變得堅持，直播間的粉絲越多，運動起來越會被帶動，在群體行動中消除了現代人的孤獨感。另一方面，共同身份屬性的營造帶來了一種認同鼓勵，作為主播的粉絲，擁有共同的標志或者名號，粉絲與粉絲之間也互相被認定為同伴，產生親切感與鼓勵感。群體歸屬的滿足，為粉絲社群共治打下了基礎，而體育健身的“社區共治”將成為社交媒介屬性中重要的一環。群體歸屬滿足感的營造，從自上而下，到自小而上轉變，建議增加線上和線下活動互動，舉辦一些活動，在活動參與中提升群體凝聚力和歸屬感，以此助力線上健身傳播成效卓著、狀態穩定、可持續發展。

（五）心理減壓滿足

心理壓力是個體的一種綜合性心理狀態，個體心理壓力是意識的產物，當代人在社會環境下產生各種心理壓力，比如兩性關系、學習、工作壓力、教育子女、經濟、養老壓力等，心理壓力會伴隨著持續緊張的情緒和情感體驗，容易出現消極的情緒，如驚慌、害怕、憂愁、憤怒等等。心理壓力必然會引起行為反應，或消極逃避或積極應對。心理壓力具有客觀性，不以人的意志為轉移，并且具有情緒性和動力性的特征。

人類感受到的三大壓力（身體性、無法得到快感、無法得到他人適當性評價）與大腦前運動區緊密相連，要消除腦壓力，需要鍛煉多巴胺和血清素，進行韻律運動最少五分鐘，腦中的血清素能神經就會被激活，血清素放出量就會增加，心理壓力并可得到釋放。因此，線上體育健身是積極應對心理壓力的有效途徑，線上健身的形式一般為健身操，具有良好的韻律性，釋放心理壓力成為選擇打開手機進行線上運動的原始動力，用戶會主動選擇在忙碌的工作之后，選擇運動放松，平衡工作生活帶來的壓力，一些受訪者在調查問卷中表示，跟著手機跳完操，情緒變得穩定，對生活瑣事的糾結減弱，對生活變得自信積極。體育健身運動對心理疾病是一種有效的干預方式，線上健身直播具有低門檻、私密性、隨時進入的開放式特征，用戶心理減壓的需求得到了更好的滿足。 在此基礎上，建議健身主播在內容呈現上，與心理學療愈方案進行結合，對線上健身的內容和溝通話術進行優化，軟性植入心理干預，使心理減壓效果更佳。

四、結語

“情感滿足”是一種建立在心理學與社會學之間的心理尺度，分為物質和精神兩面，代表對某一種事物滿意、感到足夠滿意，并能夠產生愉悅感，線上健身直播中的情感滿足具有多元化結構機制，強調社會文化嵌入到心理層面，驅動效果傳播，對傳統健康傳播范式具有一定的啟發性。本文通過使用扎根理論研究建構了線上健身直播的情感滿足結構機制，該模型由5個主范疇和14個范疇組成，在解釋了用戶線上健身情感滿足概念的同時，對5個主范疇進行了分析，解析了理論本質與現象呈現之間的關系，并對如何提升線上健身直播效果提供了策略性的優化建議，使其更加關注人的身心健康發展，比如從政策角度，加大線上健身傳播的政策扶持力度，聯動線下社區15分鐘健身圈建設，對健身主播進行專業技能培訓，根據線上健身特點進行內容優化、在營造粉絲社群自治上加強引導、切入心理干預內容等。 明確線上健身中滿足人的情感需求，又因情感滿足的需求而去使用媒介的結構機制，加大媒介為我所用的效果。由此形成良好的互動，為全民身心健康發展帶來新的解決路徑。本次研究尚未對人口學特征進行深入探析，比如年齡、性別、家庭結構、身材肥胖度等因素，對線上體育健康傳播中情感滿足的群體特性研究不足，后續研究可在此基礎上進一步深化開展。