《人民日報(bào)》新媒體對上海新冠肺炎疫情報(bào)道實(shí)證研究

嚴(yán)愛萍 王寒冰 隋佳霖 畢平平

一、前言

2022年3月，新冠肺炎疫情在上海再次暴發(fā)。截至5月10日（本研究樣本選取的最后日期），上海奧密克戎疫情累計(jì)本土感染人數(shù)達(dá)到613175例。

面對網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)更迭的龐大信息，主流媒體如何實(shí)現(xiàn)全面客觀的疫情報(bào)道、利用新媒體平臺(tái)正確引導(dǎo)輿論、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是值得研究的重要課題。本文以上海疫情期間《人民日報(bào)》新媒體的報(bào)道為觀察對象，探索其內(nèi)容傳播特征以及媒體在公共衛(wèi)生事件中的責(zé)任與使命。

二、研究方法

本研究通過內(nèi)容分析法和個(gè)案分析法對上海疫情期間《人民日報(bào)》在微信、微博、抖音、視頻號(hào)四大新媒體平臺(tái)發(fā)表的報(bào)道數(shù)量與頻率、議題內(nèi)容、報(bào)道傾向、表現(xiàn)形式和消息來源等方面進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。

（一）時(shí)間選擇

為了考察媒體在疫情發(fā)展不同階段的報(bào)道特征，本研究以上海疫情的感染數(shù)量與上海政府的防疫措施作為時(shí)間階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

本輪上海疫情始于3月1日，新聞發(fā)布會(huì)上通報(bào)新增1例本土確診，此后，疫情呈現(xiàn)多點(diǎn)發(fā)散的趨勢，全市啟動(dòng)網(wǎng)格化核酸篩查。3月28日開始，封控正式全面升級(jí)，浦東浦西相繼進(jìn)入封控狀態(tài)，全域進(jìn)入靜態(tài)分區(qū)管理。這一階段，新冠確診數(shù)量持續(xù)增長。4月22日，在確診數(shù)量呈現(xiàn)下降態(tài)勢之后，上海宣布開展社會(huì)面清零攻堅(jiān)九大行動(dòng)，4月30日首次實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零，全市進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀態(tài)。

因此，本研究將此次疫情全過程劃分為三個(gè)階段：潛伏-網(wǎng)點(diǎn)管理期（3.1～3.27）、暴發(fā)-嚴(yán)防嚴(yán)控期（3.28～4.21）以及清零-復(fù)工復(fù)產(chǎn)期（4.22～5.10），媒體報(bào)道將按照這三個(gè)階段，進(jìn)行內(nèi)容和傳播特征的分析。

（二）媒體選擇

人民日報(bào)社已成為擁有報(bào)、刊、網(wǎng)、端、微、屏等10多種載體的媒體方陣，綜合覆蓋總用戶數(shù)超過9億。2020年，《人民日報(bào)》成為抖音上首個(gè)粉絲破億的媒體賬號(hào)，微博粉絲數(shù)量已達(dá)1.48億，繼續(xù)保持“中國媒體第一微博”優(yōu)勢；同時(shí)其傳播力、影響力在微信平臺(tái)穩(wěn)居第一，此外還有近來方興未艾的視頻號(hào)平臺(tái)。以上四個(gè)新媒體平臺(tái)目前已經(jīng)成為《人民日報(bào)》新媒體矩陣的中流砥柱，傳播形式涉及文字、圖片、視頻等多種樣態(tài)。因此綜合考慮各平臺(tái)屬性、用戶特征和傳播效果，本文選擇微博、微信和抖音、視頻號(hào)作為研究對象。

研究選取2022年3月1日至5月10日《人民日報(bào)》微信公眾號(hào)、微博、視頻號(hào)、抖音平臺(tái)所有樣本，在剔除其他地方的疫情報(bào)道等無效樣本之后，共獲得關(guān)于新冠報(bào)道的公眾號(hào)文章86篇、微博178條、短視頻14條、視頻號(hào)35條。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）微信公眾號(hào)

3月1日至5月10日，《人民日報(bào)》 微信公眾號(hào)共計(jì)發(fā)布上海疫情相關(guān)推文86條，該期間內(nèi)公眾號(hào)共計(jì)發(fā)布推文610條，上海疫情內(nèi)容占比14.1%

1.報(bào)道數(shù)量與頻率

（1）潛伏-網(wǎng)點(diǎn)管理期

《人民日報(bào)》公眾號(hào)僅于3月12日發(fā)布了1條上海疫情相關(guān)的推文，題為 “深夜解封，100分鐘，938輛出租車送2091人安全回家”。

（2）暴發(fā)-嚴(yán)防嚴(yán)控期

自3月28日浦東新區(qū)實(shí)施封控管理政策起，《人民日報(bào)》公眾號(hào)開始持續(xù)關(guān)注上海疫情，基本保持每日1-2條相關(guān)推文發(fā)布；4月10日起，公眾號(hào)在每天通報(bào)全國新增數(shù)量的基礎(chǔ)上，單獨(dú)辟出一條推文發(fā)布“上海本土新增病例”。截止到4月21日，公眾號(hào)共計(jì)發(fā)布上海疫情相關(guān)推文52條。

（3）清零-復(fù)工復(fù)產(chǎn)期

《人民日報(bào)》公眾號(hào)共計(jì)發(fā)布上海疫情相關(guān)推文33條。這一階段其對上海疫情的關(guān)注度峰值在“五一”假期前后。從4月22日起，上海每日新增病例數(shù)量出現(xiàn)下降趨勢，“五一” 假期上海是否能清零解封是民眾關(guān)心的重要議題，該公眾號(hào)在“五一”對上海信息的發(fā)布達(dá)到最高，“五一”當(dāng)日共計(jì)發(fā)布5條推文，占當(dāng)日總推文的35.710%，是所選時(shí)間段內(nèi)上海疫情相關(guān)信息占比最重的。而隨著上海疫情稍緩，其對上海的關(guān)注降低，自5月3日起，基本每日只發(fā)布一條“上海本土新增病例”數(shù)據(jù)。

2.議題內(nèi)容

3月1日-5月10日《人民日報(bào)》公眾號(hào)推文內(nèi)容可以分為如下幾類：

“疫情通報(bào)”議題中病例通報(bào)內(nèi)容最多，共計(jì)39條（45.349%）；“防疫一線”議題主要對深入防疫前線人員進(jìn)行報(bào)道，共計(jì)26條（30.233%），；另“危機(jī)處理”“祝福倡議”議題推文占比不小，分別為11條（12.791%）、8條（9.302%）；而有關(guān)“疫情知識(shí)科普”“危機(jī)決策”的信息均僅1條（1.163%），占比較低。

類別解釋疫情通報(bào) 新增數(shù)據(jù)通報(bào)、疫情現(xiàn)狀、病例公示、緊急擴(kuò)散等防疫一線 對醫(yī)生、警察、社區(qū)、軍人、服務(wù)行業(yè)等一線工作人員的報(bào)道、支援捐贈(zèng)行為、患者的抗疫過程等知識(shí)科普 疫情相關(guān)知識(shí)和防護(hù)知識(shí)科普危機(jī)決策 由中央和地方政府出臺(tái)的對于疫情防控的工作部署危機(jī)處理 對疫情防控不利行為和現(xiàn)象進(jìn)行的報(bào)道祝福倡議 關(guān)于祝福、鼓勵(lì)和祈禱的海報(bào)、歌曲和宣傳片、呼吁號(hào)召

暴發(fā)期是上海疫情最嚴(yán)重的階段，上海每日新增病例數(shù)量持續(xù)升高。公眾號(hào)推文議題中“防疫一線”占比最重，其次是“疫情通報(bào)”，在此時(shí)，多發(fā)布這兩個(gè)議題的內(nèi)容既能讓公眾了解疫區(qū)的基本情況，也能傳遞出更多正面的信息，穩(wěn)定民眾情緒，消除大眾恐慌的心態(tài)。

恢復(fù)期，上海疫情逐漸走向平緩，該階段公眾號(hào)對上海疫情的關(guān)注議題發(fā)生轉(zhuǎn)變。相比上階段，本階段《人民日報(bào)》對“防疫一線”議題內(nèi)容的發(fā)布減少，主要轉(zhuǎn)向?qū)ι虾Ｒ咔椴±龜?shù)量的通報(bào)，“祝福倡議”“危機(jī)處理”兩議題占比變化不大。

3.報(bào)道傾向

《人民日報(bào)》公眾號(hào)推文中，約半數(shù)呈現(xiàn)中立（47.674%）的態(tài)度，同時(shí)正面傾向（39.535%）的報(bào)道比例高于負(fù)面報(bào)道（12.791%）。中立傾向的報(bào)道多數(shù)為“疫情通報(bào)”“知識(shí)科普”“危機(jī)決策”，此類報(bào)道的目的是為公眾提供更多疫情信息。正面報(bào)道內(nèi)容主要包含在“防疫一線”“祝福倡議”議題中，通過對防疫一線工作人員以及社會(huì)各界的支援行為進(jìn)行報(bào)道傳播社會(huì)正能量，穩(wěn)定公眾情緒。負(fù)面傾向的報(bào)道則包含在“危機(jī)處理”議題中，主要對疫情防控不利行為和現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)和批評，及時(shí)將對此類危害民眾利益的人員的處理結(jié)果公示給大眾，有利于維護(hù)政府的公信力。

在疫情發(fā)展的不同階段，《人民日報(bào)》公眾號(hào)的報(bào)道態(tài)度不同。在3.1-3.27疫情未全面暴發(fā)階段，公眾號(hào)對上海疫情關(guān)注較少且報(bào)道呈正面態(tài)度；3.28-4.21疫情暴發(fā)封控階段，公眾號(hào)為了安撫民眾情緒，傳遞正能量，消除民眾消極心態(tài)，報(bào)道傾向以正面為主；到了4.22-5.10清零恢復(fù)階段，公眾號(hào)報(bào)道傾向轉(zhuǎn)為以中立為主，而后兩階段內(nèi)負(fù)面報(bào)道比例變化則不明顯。

4.表現(xiàn)形式

微信公眾號(hào)發(fā)布文章不受篇幅、圖片數(shù)量等因素的限制，形式更加多元化。《人民日報(bào)》公眾號(hào)充分利用圖片、文字、音視頻等形式對不同議題內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道。表現(xiàn)形式主要有文字（51.163%）、圖文結(jié)合（25.581%）、視頻（22.093%）、文字海報(bào)（1.163%）幾種形式。

對“疫情通報(bào)”“危機(jī)處理”“危機(jī)決策”議題的推文基本上采用文字的形式，簡單明了；“防疫一線”議題多涉及長文，多采用圖文結(jié)合的方式來呈現(xiàn)，少數(shù)會(huì)輔以視頻；“祝福倡議”議題下的內(nèi)容多為視頻類，該類推文聯(lián)動(dòng)其視頻號(hào)進(jìn)行信息發(fā)布；但文字海報(bào)類僅一條。

5.消息來源

該公眾號(hào)發(fā)布的上海疫情相關(guān)推文分別來自：《人民日報(bào)》客戶端（17條）、新聞晨報(bào)（9條）、解放日報(bào)·上觀新聞（3條）、新華網(wǎng)、上海發(fā)布（3條）、健康上海12320（24條）以及上海市衛(wèi)健委、江蘇新聞、央視新聞、東方網(wǎng)等。

來源于《人民日報(bào)》客戶端的推文共17條，其余主要都是各地官方媒體的信息轉(zhuǎn)載和綜合。

（二）微博

1.報(bào)道數(shù)量和頻率

3月1日至5月10日，《人民日報(bào)》官方微博共發(fā)布了178條以上海疫情為主要內(nèi)容的微博，其報(bào)道數(shù)量和頻率特點(diǎn)具有階段性特征。

（1）潛伏-網(wǎng)點(diǎn)管理期

在未實(shí)行分區(qū)封控前，《人民日報(bào)》微博端關(guān)于上海疫情的報(bào)道數(shù)量較少。3月6日之前，僅在全國總體病例數(shù)量通報(bào)中能看到“上海”二字出現(xiàn)，自3月6日起，開始每日單獨(dú)發(fā)布上海的新增病例數(shù)。除了此類微博之外，關(guān)于上海疫情相關(guān)內(nèi)容的微博僅有8條，且大部分是病例溯源、考試推遲、保障民生、航班分流等內(nèi)容。

（2）暴發(fā)-嚴(yán)防嚴(yán)控期

隨著疫情態(tài)勢嚴(yán)重，《人民日報(bào)》微博端關(guān)于上海疫情的相關(guān)內(nèi)容也隨之增加，報(bào)道數(shù)量和頻率相比上一階段都大大提高。在分區(qū)封控的首日與次日，除了常規(guī)發(fā)布上海新增病例數(shù)之外，微博端每天增加了4-5條相關(guān)博文，以直播封控實(shí)況和正能量鼓舞類內(nèi)容為主。4月4日之前，封控區(qū)仍在排查和檢測中，因此報(bào)道數(shù)量較少，仍是報(bào)道常規(guī)新增病例數(shù)量。4月4日起，報(bào)道數(shù)量開始增加，其間關(guān)于上海疫情報(bào)道的內(nèi)容數(shù)量在3-10條之間。

（3）清零-復(fù)工復(fù)產(chǎn)期

該階段微博報(bào)道數(shù)量最多的是4月22日，共發(fā)布了7條博文，而其他時(shí)間的報(bào)道數(shù)量頻率在每天1-5條。5月3日之后則僅報(bào)道新增病例數(shù)量，其他微博內(nèi)容主要通報(bào)中高考延期和外地醫(yī)療隊(duì)撤離消息。

2.議題內(nèi)容

在階段一的報(bào)道中，疫情通報(bào)和政府危機(jī)決策議題內(nèi)容出現(xiàn)頻率最高； 在疫情暴發(fā)階段，“祝福倡議”“防疫一線”內(nèi)容明顯增多，這也符合當(dāng)時(shí)疫情防治的現(xiàn)實(shí)狀況；而到了恢復(fù)期，政府危機(jī)決策、危機(jī)處理以及抗疫成果則成為主要內(nèi)容，足以見得疫情的情況趨穩(wěn)，開始宣傳疫情防治的成果鼓舞士氣，并著力懲戒疫情中的各種亂象。

3.報(bào)道傾向

在179條與上海疫情相關(guān)的報(bào)道中，正面情感傾向（24.1%）的報(bào)道主要以積極正面的主題宣導(dǎo)為主，借此傳達(dá)對抗疫人員以及各地馳援上海的感謝、對抗疫成功的信心、體現(xiàn)疫情中的感動(dòng)瞬間并對上海市民進(jìn)行鼓舞；負(fù)面傾向的報(bào)道（13.4%）主要包括對疫情中貪污、詐騙、造謠等違法亂紀(jì)行為的批評與懲戒；情感中立的內(nèi)容（62.3%）主要在于傳達(dá)客觀事實(shí)與最新消息。

4.表現(xiàn)形式

在此次上海疫情報(bào)道中，主要表現(xiàn)形式包括圖文、文章、視頻、直播等。在報(bào)道疫情自身相關(guān)情況如新增病例數(shù)時(shí)，圖文是其固定形式。而其他表現(xiàn)形式和消息來源以及議題內(nèi)容息息相關(guān)，如“知識(shí)科普”“危機(jī)決策”（如辟謠和警情通報(bào)）內(nèi)容以圖文為主，“祝福倡議”和“抗疫一線”以視頻為主；報(bào)道內(nèi)容若轉(zhuǎn)發(fā)自微信公眾號(hào)，則以圖文形式為主，而轉(zhuǎn)發(fā)自媒體或者新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)容則以視頻為主。

5.消息來源

《人民日報(bào)》微博與微信公眾號(hào)平臺(tái)的消息來源大致相同，《人民日報(bào)》自身采寫拍攝的內(nèi)容和上海官方平臺(tái)的內(nèi)容占據(jù)了大部分，其他媒體平臺(tái)的內(nèi)容數(shù)量較少。除了《人民日報(bào)》自身采寫與直播的新聞之外，來自上海官方平臺(tái)（包括上海疫情防控新聞發(fā)布會(huì)、上海發(fā)布、上海警務(wù)、政務(wù)和各本地媒體）占比28%,地方媒體（地方的馳援報(bào)道）占比22%，自媒體占5.6%，其他媒體占3.9%。

（三）抖音及視頻號(hào)

3月1日-5月10日，《人民日報(bào)》抖音賬號(hào)共發(fā)布與上海疫情有關(guān)的視頻14條，視頻號(hào)發(fā)布與上海疫情有關(guān)的視頻35條，兩個(gè)平臺(tái)有交叉重合的內(nèi)容，視頻號(hào)側(cè)重長視頻，抖音賬號(hào)側(cè)重短視頻。

1.報(bào)道數(shù)量與頻率

（1）潛伏-網(wǎng)點(diǎn)管理期

《人民日報(bào)》抖音號(hào)未發(fā)布相關(guān)信息，視頻號(hào)于3月6日開始發(fā)布上海疫情有關(guān)信息，共發(fā)布視頻3條。

（2）暴發(fā)-嚴(yán)防嚴(yán)控期

抖音號(hào)發(fā)布發(fā)布8條視頻，視頻號(hào)發(fā)布17條，視頻均集中發(fā)布在浦東新區(qū)封控管理（3月28日）后的10天內(nèi)。可以看出，在此次上海疫情初現(xiàn)苗頭之際，《人民日報(bào)》并未對上海疫情有所關(guān)注，直到上海政府的政治力量介入之后，與疫情相關(guān)的內(nèi)容才漸多。

（3）清零-復(fù)工復(fù)產(chǎn)期

抖音號(hào)發(fā)布6條視頻，視頻號(hào)發(fā)布15條。在這一階段，抖音號(hào)對上海疫情的關(guān)注比較零散，內(nèi)容不如視頻號(hào)豐富。

2.議題內(nèi)容

在前述議題分類的基礎(chǔ)上，《人民日報(bào)》抖音賬號(hào)和視頻號(hào)的內(nèi)容還多了有關(guān)人民生活和城市面貌的展現(xiàn)。

在抖音號(hào)中，第二階段視頻內(nèi)容主要為疫情通報(bào)（3條）以及各地馳援上海等防疫一線內(nèi)容（3條）。在第三階段主要為查處不力干部等危機(jī)處理、播報(bào)抗疫成果（4條）以及援護(hù)醫(yī)療隊(duì)返鄉(xiāng)、患者出院等防疫一線內(nèi)容（2條）。

視頻號(hào)關(guān)于第一階段的報(bào)道中，涉及上海疫情的信息主要是在報(bào)道全國疫情新增情況時(shí)，將上海作為其中一個(gè)市進(jìn)行報(bào)道（2條）。到了第二階段暴發(fā)期，其報(bào)道往往采用上海市衛(wèi)健委數(shù)據(jù)，將上海疫情作為視頻的主要內(nèi)容（10條）。可以看出《人民日報(bào)》對上海疫情的重視程度逐漸提高。此外，此階段也重視暖新聞的報(bào)道，例如醫(yī)療隊(duì)上門為老人做核酸、外地援滬母親與子女不舍離別等防疫一線內(nèi)容（9條）。人民生活的報(bào)道也有所涉及，4月7日視頻號(hào)發(fā)布了一條“上海的菜從哪里來”的長視頻，展示疫情下的糧食供應(yīng)情況。

第三階段，視頻內(nèi)容為懲處不力官員等危機(jī)處理內(nèi)容（3條），核酸檢測人員堅(jiān)守崗位等防疫一線內(nèi)容（4條）。此外，此階段重視宏大敘事的刻畫，共有兩條視頻將鏡頭瞄準(zhǔn)上海的城市景象，將安靜的上海和往日的繁華形成對比。

3.報(bào)道傾向

《人民日報(bào)》視頻號(hào)和抖音的短視頻大多呈正面的報(bào)道傾向（33條），占比67.35%。主要內(nèi)容包括“一方有難、八方支援”的馳援行動(dòng)、社區(qū)鄰里互幫互助的暖心新聞，以及舍小家為大家的醫(yī)療工作者。負(fù)面報(bào)道（2.04%）僅占一條，主要是對上海市寶山區(qū)不力干部的通報(bào)批評，包括對該干部的問責(zé)、處分以及懲處原因。中立的報(bào)道（30.61%）主要為新增數(shù)據(jù)通報(bào)和政策傳達(dá)，共計(jì)15條。

4.表現(xiàn)形式

均以短視頻為主，但在視頻號(hào)中有3個(gè)1分鐘以上的長視頻。這些視頻有的是疫情之下的個(gè)人敘事，例如京東快遞小哥的工作生活細(xì)節(jié)；有的是暖新聞?lì)惖暮甏髷⑹拢缯宫F(xiàn)上海前后城市景象的對比，呼吁人們的理解與善意，并對疫情散去抱有期待。

四、結(jié)論與討論

（一）新聞生產(chǎn)：緊隨疫情設(shè)置議題，融合多平臺(tái)特色傳播

本研究發(fā)現(xiàn)，《人民日報(bào)》新媒體根據(jù)疫情態(tài)勢有規(guī)律地設(shè)置議題。在疫情潛伏期，此時(shí)微博涉及上海疫情的只有8條，且多為信息通報(bào)，其他平臺(tái)則鮮少涉及。實(shí)際上，此階段社交平臺(tái)上負(fù)面輿論頻發(fā)，謠言叢生，而《人民日報(bào)》新媒體報(bào)道的及時(shí)性不足，回應(yīng)滯后。在暴發(fā)期，各平臺(tái)的報(bào)道均呈現(xiàn)集中報(bào)道趨勢，特別是公眾號(hào)和微博在通報(bào)全國新增數(shù)量的基礎(chǔ)上，單獨(dú)辟出一條推文發(fā)布“上海本土新增病例”。在恢復(fù)期，《人民日報(bào)》對于上海疫情的關(guān)注度明顯降低，議題內(nèi)容僅為通報(bào)新增數(shù)量。

在傳播渠道層面，《人民日報(bào)》利用新媒體矩陣，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)共振。重要的疫情通報(bào)、辟謠信息首先通過微博平臺(tái)發(fā)布，這是因?yàn)槲⒉r(shí)效性較強(qiáng)。而對于抗疫一線的長文報(bào)道，《人民日報(bào)》多選用微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布，通過詳盡的描繪展現(xiàn)抗疫的艱辛。短視頻平臺(tái)相對文字來說，兼具聲音、畫面的二維敘事，表現(xiàn)形式更豐富。《人民日報(bào)》的抗疫報(bào)道做到了依據(jù)各平臺(tái)的特色，做到了差異化傳播，避免了出現(xiàn)信息同質(zhì)化問題。

（二）議題內(nèi)容：新聞導(dǎo)向型為主，個(gè)體敘事與隱喻特征明顯

“新聞導(dǎo)向型”內(nèi)容占多數(shù)。各個(gè)平臺(tái)雖然報(bào)道形式多樣，但占比最高的議題內(nèi)容均為與疫情本身相關(guān)的形勢與政策，如感染狀況、死亡病例以及政府防治措施等，這些內(nèi)容便于受眾了解疫情的基本情況，而含有健康知識(shí)、疫情預(yù)防與應(yīng)對的普及性“知識(shí)導(dǎo)向型”內(nèi)容較少，導(dǎo)致報(bào)道內(nèi)容側(cè)重傳遞事實(shí)，新聞的建設(shè)性作用未能發(fā)揮。

報(bào)道突出個(gè)人敘事。《人民日報(bào)》新媒體多聚焦于報(bào)道疫情中的個(gè)人故事，如《上海深夜送菜人》《援滬蔬菜中有老人的手寫信》等內(nèi)容，頌揚(yáng)了疫情中醫(yī)護(hù)、干部、等基層各行業(yè)的典型故事。疫情期間網(wǎng)民情感波動(dòng)大，除依靠宏大敘事和抒情類內(nèi)容來激發(fā)共鳴外，此類貼近受眾實(shí)際生活的個(gè)人故事更容易引起共情，發(fā)揮了主流媒體作為“公眾精神紐帶”的價(jià)值。

報(bào)道的話語體系充滿隱喻特色。疫情報(bào)道中，上海積極抗疫以及各地援滬內(nèi)容的報(bào)道也占據(jù)較大比例，這些報(bào)道體現(xiàn)了明顯的“戰(zhàn)爭敘事”。媒體使用了“疾病即戰(zhàn)爭”的隱喻，將抗擊疫情的過程喻指為“戰(zhàn)斗” “出征”等，一方面可以進(jìn)行情感動(dòng)員，訴諸情感，喚起關(guān)于戰(zhàn)爭畫面的通感聯(lián)想，產(chǎn)生極強(qiáng)的動(dòng)員力和警示效果。

（三）消息來源：官方來源占多數(shù)，自媒體轉(zhuǎn)載較少

官方與民間信源的比例存在明顯的失衡。在微信、微博、視頻號(hào)和抖音中，《人民日報(bào)》新媒體對上海疫情的報(bào)道以官方信源為主，往往選取上海疫情防控發(fā)布會(huì)或上海政務(wù)媒體等政府平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道。雖然也會(huì)轉(zhuǎn)載一些自媒體的視頻，但是這類視頻數(shù)量少，內(nèi)容上大多是弘揚(yáng)真善美的正能量。

（四）傳播效果：報(bào)道受廣泛關(guān)注，總體效果較為良好

疫情期間，上海疫情相關(guān)的公眾號(hào)推文閱讀量均10萬+，留言基本呈現(xiàn)均為正面暖心的內(nèi)容。《人民日報(bào)》抖音賬號(hào)粉絲量1.5億，上海疫情相關(guān)的視頻點(diǎn)贊量均數(shù)10萬+，評論量處于1萬-10萬之間，轉(zhuǎn)發(fā)量則不甚穩(wěn)定。《人民日報(bào)》官微粉絲量達(dá)1.48億，而與上海疫情相關(guān)的微博轉(zhuǎn)贊評均在1萬以下，因此微博端傳播力不夠。基于以上數(shù)據(jù)，本研究認(rèn)為《人民日報(bào)》疫情報(bào)道傳播效果各平臺(tái)而有不同，但總體傳播效果較為良好。

總之，《人民日報(bào)》作為黨和政府的“耳目喉舌”，其各媒體平臺(tái)是人民群眾與政府溝通的重要橋梁，擔(dān)負(fù)著不可推卸的責(zé)任。在此次上海重大突發(fā)疫情中，《人民日報(bào)》各媒體平臺(tái)較好地起到了傳遞疫情信息、引導(dǎo)大眾輿論、傳遞正能量、消除公眾恐慌的作用。