□向 靜 夏 茜 任 璐 黃 晨
我國科技竿頭直上,居民的生活水平也在逐步提高,人們已由基本的生活需求邁向對健康、衛生等生活品質的追求。而一個干凈舒適的生活環境是廣大家庭的需要,如何利用當下的科技來達到更高效的目的是當前亟待解決的問題。
清潔是生活中必不可少的一部分,隨著科技的進步,人們的清潔方式也不斷進步,而清潔工具的變革,幾乎就是人類科技史的縮影。隨著工業化程度提高、技術優化進步、產品推陳出新,以及中國社會和經濟的逐步發展升級,我國的工業清洗市場空間將不斷擴展。文獻[1]中提到通過對需求機遇因素SET(社會-經濟-技術)的分析認為,優秀的體驗設計家庭產品一旦推出市場就會成為一種生活的必需品。2020年初全國疫情爆發,全國進入封鎖階段,人們開啟居家隔離模式,同時疫情使得人們更加注重家庭衛生清潔,從而刺激了清潔電器的消費需求,2020年全年清潔電器市場規模同比增長20%,達到240億元。文獻[2]曾提到“家政行業初具規模,服務體系逐漸形成。家政服務專業化和職業化發展趨勢明顯”,這也是發明這個產品的動機之一。
據調查,目前市場上大多數的手持式的清洗產品功能都比較單一且只針對于平坦的工作環境,對于弧形的工作環境幾乎無能為力。對于市場上一些已有的同類型的清潔產品來說,大多都是一根直桿加上一個擦拭頭,有些特點和方便的地方是它的擦拭頭是可以自動旋轉的,靠的就是它那個自動旋轉的擦拭頭,擦拭頭多半成圓形,然后圍繞中間旋轉,這樣的缺點是,他會把污漬通過離心力甩到其他擦干凈的地方,還有由于旋轉頭的特殊性,無法做到與所要擦拭的物體緊密貼合?;诖饲闆r就目前市面已有的擦窗器所存在的不足,以及目標客戶的日常需求,在目前已有的產品基礎上設計了一款工作面可彎曲式的可調節清理工具,通過調節不同的部位可以使產品適用于多種工作環境,實現手持式清洗工具的統一。
設計的產品名為自動可伸縮多功能改良版玻璃刮。本產品由兩面板為主的擦頭部分和長桿部分組成。該產品的設計主要基于三個功能,功能一:兩塊面板通過鋼絲的控制可折疊,形成一定夾角(銳角),客戶可利用此功能選擇擦拭一些圓柱形物體,根據圓柱體的大小,控制面板的張角,以達到產品與擦拭物體的完美貼合;功能二:兩塊面板平整展開,形成平角,此時可用于擦拭地面等一些需要擦拭的平面;功能三:兩塊面板閉合,形成零度夾角,此時可裝上玻璃刮用于刮玻璃,刮水漬等。
該產品的創新點在于將傳統清潔工具無法適應的工作環境具體分析,用形狀可控型的工作面代替傳統固定型工作面,使其在遇到曲面時仍然能夠暢通無阻,在更復雜的工作環境中也能正常使用,相比較現階段市場上的產品,其功能更多樣化。此外,值得指出的是文獻[3]中作者采用SPSS中的“頻數分布”和“相關分析”方法對用戶數據統計分析,對一些用戶家庭月收入擁有拖把種類進行統計,表明拖把價格的高低明顯與家庭月收入的高低正相關。我們的產品對傳統的家政清潔工具的修改點新穎,但卻不需要徹底的改動,其使用方法變化較小,受眾易于接受,因此團隊預測可取得比較可觀的成果。
研究此產品的目的是設計出一款較全能的家政清潔工具,使其具有一物多用的功能,讓客戶不用購買多種清潔工具,如拖把,擦玻璃器,節省了不必要的花銷,同時還可減少家中清潔工具的占地空間,更能夠適應當下年輕人快節奏的生活方式。以下是團隊基于上述功能提出的兩個方案:
方案一:該設計主要通過馬達發力、齒輪傳力,使兩面板繞齒輪轉動從而達到開合的目的,如圖1所示。
首先接通電源,小馬達開始轉動,齒輪1帶動齒輪2,齒輪2帶動齒輪3。由于長桿和拖把頭需要旋轉便捷使用,因此齒輪1和3之間,通過一個橫放的齒輪2傳力,這樣就能夠適應拖把頭的轉動。齒輪4與5之間通過一個90度傳動裝置傳力,然后由齒輪5分別通過兩部分傳動使與面板相接的齒輪轉動,一部分是一個齒輪,另一部分是兩個齒輪。一是兩部分傳動的線速度相同,因此最終到達兩個半徑相同的與面板相接的齒輪時,它們的角速度相同。二是由于兩部分齒輪個數不一樣,最終與面板相接的兩齒輪轉動方向相反,呈對稱運動。使用者可以通過電路中開關的不同接法,使小馬達接入的電極反向,從而使馬達轉動反向,最終出現兩面板出現張開和閉合的不同運動狀態。此外,產品的直桿部分組合了電動伸縮裝置,其行程為1,000毫米,重量為0.5千克左右,方便擦到高處物體。
該設計的優點是通過電動使開合自動化,節省人力。缺點是中間傳力過程較長,動力損失較多,并且難以精確控制兩板開合的角度。由于內部結構比較復雜,產品的重量問題較為突出。

圖1
方案二:該設計是以旋鈕手動發力、鋼絲傳動,拉動兩面板形成角度的開合,如圖2所示。
擦拭部分主要有由兩塊長方形薄面板和連接部分組成。兩塊面板能夠分別以寬為半徑,桿與面板相連的承軸轉動,從而達到可以通過外力改變兩板夾角的效果,其動力則來自兩面板靠近端所連接的鋼絲,通過拉動鋼絲使板塊繞支點轉動形成夾角。鋼絲下部繞一個滑輪改變方向,然后沿著長桿牽引到人手可控處。除此之外,兩面板靠近轉軸的一端分別有一個同極磁鐵,當兩板靠近到一定距離時有一定阻力,這樣使兩板在正常狀態和鋼絲松弛狀態下保持平角。長桿的頂部為承軸,使其能夠在過桿與擦拭面垂直的平面內旋轉180度,更加方便擦拭高處物體。直桿支撐部分由一普通直桿和一小型電動伸縮桿組裝而成。電動伸縮桿的行程為1,000毫米,重量為0.5千克左右,通過電動伸縮桿使擦拭頭上下移動,與需要清理的平面或曲面物體進行擦拭,從而達到清理的作用。
此結構的設計重點在于使兩面板可調節角度的同時,使擦頭和長桿能夠轉動180度。通過鋼絲這一材料和滑輪這一結構,才能在改變任意角度的同時仍然能夠傳力。其缺點是難以較為精準地控制兩面板開合的角度,并且鋼絲難以固定,長時間使用易變形或折斷。

圖2
綜上兩種方案我們都給出了優缺點,通過團隊調查和研究,結合自身的專業知識,給出了兩種模型來改善現有的清潔工具,以便能給人們的生活帶來更多的便利。
隨著城市的不斷發展,老齡化越來越嚴重,人力資源問題導致勞動力成本越來越高。由于人工成本的不斷提高,清潔設備是未來的必然趨勢。現在市場上清潔產品的趨勢是,產品向著健康化、安全化發展。人們的健康意識增強,對清潔產品的質量要求越來越高,尤其關注產品的材料是否健康,產品是否有有害物質的殘留。家庭清潔用品行業的產品升級方向朝健康化、安全化的方向發展。產品向著精細化發展。目前,市面上的清潔工具細分程度高,專攻特定清潔領域。比如擦窗戶的產品越來越多,分的越來越細。產品向著綠色化發展。消費者對環保的關注度日益提高,節能、節水、無污染等概念得到重視,環保成為消費者選擇清潔用品的一個考慮因素。人們對清潔概念的轉變,是城市生活更美好的主題,讓人們更加關注自己的工作和生活環境,除傳統的清潔方法外,還結合使用清潔機械設備,以滿足行業的快速發展和高增長的需求。當下市面上的多功能玻璃刮會存在著邊刮邊滴水,還需二次清潔窗戶的凹槽和臺面,增加了清潔步驟。有些產品的伸縮長度不夠,對于擦某些高處的物品會有明顯的不足。
尼爾森最新的關于全球家庭清潔的調查顯示,三分之一的中國受訪者表示他們每天都會做家務,這也側面體現了中國消費者對于清潔的重視。清潔工具對于每一個家庭都是必不可少的,而市場上已有的清潔工具得不到客戶的全面需求。隨著我國經濟的快速增長,我國人們生活基本保障得到完善,人們對于產品的需求也逐漸增高,追求產品的外觀,追求產品的質量,以及追求產品的利用率。在高速發展的社會,越來越多的辦公大樓、商業大廈使用特色的建筑材料,也使越來越多的人們建設相對豪華的住宅,而其豪華的建設下清潔過程也相對于更加的耗力,清潔不同部分使用不同清潔工具這個過程是相當繁瑣的,而我們的產品是具有多功能的,清潔起來較為方便。據調查,58%的中國受訪者認為產品去污力是他們購買清潔產品的最重要考量,目前的去污產品較為簡單,功能也較為單一,并且清潔力度也有待提升,我們產品在此基礎上加強其功能以及產品的使用率,去污能力也得到增強。
關于產品的線上推廣主要以開網店的形式對外銷售,可以利用網上各大銷售節日,例如雙十一,六一八等大型購物狂歡節日,而此時的線上人流量是比較大的,這時對產品進行宣傳,并且售后進行質保,出現質量問題提交問題問卷后可以免費更換或者申請專業人員免費維修。此外,還可以利用抖音,快手等視頻平臺,投放有關產品的廣告,利用互聯網技術,收集主要點擊廣告人群的地域、興趣、設備、年齡、性別等標簽,后續產品更新內容就主要推廣這些人群。然后不定時在抖音等平臺上進行網絡直播,除了單方面直播,還可以與別人進行PK,宣傳有關產品的具體說明。除此之外,建立有關產品的微信,微博,不定時地舉行優惠活動,通過有獎問答,推廣文章拿優惠券等活動,使產品的基本信息在互聯網上傳播。此外,和權威性比較好的第三平臺合作,比如知乎,B站等平臺,邀請相關專業領域的人才創作視頻或文章來推廣產品,對于在宣傳人員推廣的鏈接下單的,給與一定的折扣。
除此之外,線下推廣仍然是不可缺少的宣傳方式。一是通過對目標客戶群體的分析,較為精準地鎖定目標客戶,然后對其進行電話推銷。二是當今時代雖然進入了互聯網時代,但是紙媒仍然是一個不可替代的信息傳播媒介,還可以利用紙媒進行推銷,如在人流量較大的地方發傳單或者報紙,大面積地傳遞信息從而吸引目標客戶。除此之外,可以以開展會的形式進行推廣或者建立體驗店,此種方法盡可能吸引大量客戶的關注,還可以讓客戶切身地體驗產品的好處,提高客戶對產品的信任感。
在當下這個互聯網四通八達的時代,“酒香不怕巷子深”的道理并不是一直都行之有效的,產品的后期宣傳和推廣對于一款產品在市場上的興起和普及變得越來越重要。當今市場上的產品各有特色,各有優點,正所謂“酒香也怕巷子深”,一款好的產品不僅需要高質量還需要有一批客戶群體。而以線上推廣為主傳統的線下推廣為輔的推廣方法是當今時代下產品發展的必經之路。關于本產品的推廣還有待未來進行更加深入和細致的研究。