公共圖書館智慧服務實現路徑研究

吳斯曼

(錦州市少兒圖書館，遼寧 錦州 121013)

現代信息技術為公共圖書館“十四五”期間的轉型發展帶來了良好機遇，以大數據、云計算、5G通信技術、區塊鏈等為代表的新興技術構成的融合技術體系為圖書館讀者服務轉型發展創造了良好的技術環境，“智慧社會”理念的提出，表明圖書館智慧服務的發展同樣有堅強的政策支撐。公共圖書館智慧服務集技術、館員和服務于一體，貫穿于圖書館建設和運營的全過程，以新興技術為支撐實現對信息技術、人力資源、館藏文獻的多維度整合，同時也是公共圖書館在新的歷史時期優化自身服務形象，以技術驅動自身發展的重要舉措。當前，公共圖書館智慧服務仍處于理論階段，不同技術手段在全國圖書館均有不同程度的應用與實踐，都成為構建智慧服務體系的重要參考，加快了公共圖書館由傳統服務向智慧服務的轉變。

1 智慧圖書館與智慧服務概述

1.1 智慧圖書館

智慧圖書館(Smart Library)于2003年首次被提出，泛指不受空間限制且能夠被感知的移動圖書館。智慧圖書館這一概念在我國尚處于理論發展階段，當前學者較統一的認識是智慧圖書館是一種新型信息交互方式的樞紐，其以現代化信息技術為依托，重塑了傳統用戶與圖書館之間的信息交互模式，智慧圖書館較之傳統圖書館在信息交互的清晰度、靈活性與反應速度上均有明顯提升。智慧圖書館不僅僅體現在技術層面，更強調將現代技術、讀者服務、館員隊伍與流程管理融合成一個整體，以技術為支撐，以服務為載體，以精準高效為特征，在多個維度推進讀者服務實現質變?！?br>