新時期高校圖書館數字學術服務實現路徑研究

林艷紅

(廈門醫學院圖書館，福建 廈門 361000)

隨著大數據、物聯網、5G通信等技術的深入發展，人類的生產生活方式發生了巨大變革，數據成為推動科技及產業革命的新力量。信息技術在不同領域的應用促使海量數據產生，基礎數據的利用和創新催生了新的業態和治理結構，并逐漸成為各個領域的基礎性戰略資源。學術數據是國家的創新性戰略資源之一，國務院在2018年出臺了《科學數據管理辦法》，對學術數據的規范管理和長期保存給出了指導意見。數據是科研的核心動力，在密集型研究范式下，高校圖書館應以人才為核心、以空間為載體、以資源為基礎，為前沿學術研究提供全方位的服務，助力實現立體化、可視化的科研成果，延展自身知識服務功能。

1 數字學術服務概述

1.1 數字學術的內涵

數字學術(Digital Scholarship)概念起源于20世紀90年代末，是在電子學術(e-Scholarship)、網絡基礎設施(Cyber Infrastructure)、電子科學(e-Science)等概念的基礎上發展而來的，一般利用數字證據、循證方法、數字研究、數字出版與保存方法達成科研團隊的研究目的。數字學術使用數字化工具作為研究媒介，并在整個研究過程中在數字學術空間(Digital Scholarship Spaces)內進行信息交流和成果展示。數字學術空間是為了便于學術服務而創建的空間和服務的總稱，當前部分研究機構將其命名為數字學術中心、數字學術共享空間等。數字學術空間是高校師生進行數字學術活動的主要場所之一，為科研團隊提供專業化的數字資源、技術支撐和便利化服務。與傳統圖書館的學術服務相比，數字學術服務具有服務形式多樣、全過程參與、跨學科融合服務、個性化特征突出等明顯優勢，更契合高校科研團隊的研究工作。

1.2 高校圖書館數字學術服務的主要內容

數字學術服務的內容以科研數據的存儲、獲取、處理、交流與共享為主，以計算機為主要支撐技術，是傳統學術服務的延伸擴展，也是新時期驅動科研成果高效轉化的新范式。當前，高校圖書館數字學術服務的主要內容涵蓋以下三個方面：一是轉換傳統資源的利用形式，即將科研過程中產生的原始數據進行數字化處理，并儲存在計算機中，以便后期據此進行可視化分析、價值挖掘，便于學術數據的管理。二是豐富科研成果的展現形式，將團隊的科研成果以數字化的形式展示出來，使最終成果的形式更加多樣化，如形成數字論文、數字專著或數字報告便于知識平臺收錄。三是便于學術交流。數字化的科研成果便于不同科研團隊進行跨學科、跨領域的學術交流，形成新的科研成果，而數字科學空間在高校科研團隊的信息共享和學術交流中起到了關鍵性作用。

1.3 高校圖書館數字學術服務的支撐性要素

團隊、資源、空間是高校圖書館進行數字學術服務的三個核心要素，三者共同組成了現代數字學術發展的核心驅動力。ACRL發布的學術報告顯示，圖書館員在數字學術服務中承擔了大量工作，學術數據的創建、管理、出版等均由館員承擔。數字學術資源是進行學術研究的基礎，高校科研團隊中用到的文獻數據庫、統計數據庫等均屬于數字學術資源，其在提升館藏資源利用率、輔助科研團隊創新方面發揮了重要作用。數字學術空間在數字學術服務中發揮了支撐作用，其主要包含物理空間、環境設施和虛擬空間，見圖1。

圖1 數字學術空間要素

2 高校圖書館數字學術服務實施規劃

2.1 高校圖書館數字學術服務功能定位

從目前的高校圖書館數字學術服務成效看，雖然不同圖書館的學術服務特色有所不同，但整體均是以實現數字學術共享服務為主要目的，即學術研究過程中數據的數字化管理，由此可以推斷高校圖書館的數字學術服務是“數字學術中心”(Center for Digital Scholarship)。我國高校圖書館數字學術服務空間的構建和服務功能的實現也應充分體現數字化、合作、共享等屬性，同時應注重數字軟件的研發與創新，為科研團隊提供新興技術的實驗平臺，提供數字文獻的創作工具。當前，國外高校圖書館數字學術空間構建及服務功能實現能夠為我國數字學術空間的功能定位提供啟發，在數字學術空間命名上體現共享、創新等特性，空間或服務以“數字”“數據”等核心詞匯命名，通過資源配置、技術優化、服務輸出等，向用戶顯示數字學術服務是一個以數字為基礎的學術交流、培養提升和成果共享的綜合服務。

2.2 高校圖書館數字學術服務資源配置

數字學術服務與傳統學術服務的最大區別之一就是現代技術的深度應用，軟硬件配置在其中發揮了重要作用，國外著名高校圖書館為用戶提供學術服務時為用戶配置了Adobe Creative Cloud、Android Studio等軟件資源和筆記本電腦、Mac Pro等硬件設備。我國高校圖書館數字學術服務的實現可以充分參考國外圖書館的軟硬件配置，為用戶提供充足的科研應用基礎設施，并在此基礎上根據用戶喜好提供個性化設施，提供多樣化的資源傳輸渠道，吸引更多團隊參與學術討論和研究活動。

2.3 高校圖書館數字學術服務團隊配置

高校圖書館數字學術服務一般都要由專業的學術服務團隊專門負責數字學術空間的協調管理、技術運維等工作，該團隊一般由高校館員組成，也包含部分外聘專家。數字學術服務中的專業團隊能夠發揮重要作用，學術項目的可行性分析、文本研讀、項目管理、文獻可視化分析、數據管理、網絡映射等環節均需要該團隊提供專業服務。我國高校圖書館在進行數字學術服務規劃時還要重視專業團隊的培訓與配置，團隊人員應擁有廣博的知識背景和豐富的數字管理經驗，能夠在復雜的環境中保障服務的可持續性。

2.4 高校圖書館數字學術服務內容設計

高校圖書館數字學術服務應精準對接用戶需求，并以此為設計基礎。就目前我國高校的科研團隊需求特征而言，數字學術服務應集中在以下三個方面：一是數據密集型科研活動的嵌入式服務，即數字館員深度參與團隊的科研過程，為其提供智能化、專業化的數字化加工、處理、存儲、共享、安全、可視化分析等服務。二是線上合作及出版等服務，即數字館員利用專業軟件為用戶提供資源存取、出版、傳輸、成果轉化等服務，促進科研效能的提升。三是為科研團隊成員提供數字化素養培訓服務，通過數字化學術工具的使用培訓，提升成員的數字化技能水平及研究效率。

3 高校圖書館數字學術服務實現路徑

3.1 高校圖書館數字學術服務構建前期調研

高校圖書館在構建數字學術服務前應開展各項準備工作，將其分成若干個不同的工作階段和目標，并以此為指導進行資料的前期調研、資源收集、數據分析，形成初步方案并確定具體實施步驟。數據收集和需求評價是前期調研中的核心工作，可參考國外圖書館的調研實踐，當前可以采取的調研方法有三種：一是采用焦點小組(Focus Groups)討論方法。在圖書館內部，焦點小組聯系較分散的學術科研團隊進行集中討論，在圖書館外部聯系不同研究領域和功能的焦點小組。該方法將收集到的數據進行分類、編碼和分析，確定科研團隊需求最多的數字學術服務類型。二是定標比超法(Bench-marking)。該方法是將先進組織中的基準目標與本組織對應目標進行比較、分析，最終用于本組織目標的優化改進，從而實現良性循環。三是環境掃描法(Environment Scan)，通過環境掃描的方式收集優秀高校的數字學術服務內容和服務對象，實現對當前標準化數字學術服務開展情況的整體把握。

3.2 高校圖書館數字學術服務構建實施階段

當前較有效的高校圖書館數學學術服務構建方案由DSST提出，共分為四個實施階段，最終目標是建設一個實體數字學術服務中心。第一階段是信息整合，將高校內使用頻率較高的學術服務進行整合，通過加強溝通與協調提升現有學術服務的效率，需要整合的主要服務項目包含用戶數據分析、數據可視化分析、人文咨詢、數據管理、設備利用、文獻數字化等。第二階段是滿足現實需求，根據高校圖書館現有學術服務基礎進行戰略性拓展，大幅提升學術服務效率，其中比較重要的是技術設備和智能分析軟件的引入。第三階段是建立數字學術中心。數字學術中心的建立標志著數字學術服務構建基本完成，該階段需要一定數量的專業館員或數字人文館員介入管理。第四階段是推動學術發展。在數字學術中心建成后，通過專業館員、技術應用等推動科學研究的轉型發展和創新，并向科研團隊提供基于整個學術生命周期的全套服務，促進學術交流范圍的不斷延展。

3.3 重視數字學術空間建設

數字學術空間作為高校圖書館學術服務轉型升級的重要手段，需要合理規劃布局，促進物理空間和虛擬空間的結合建設，采取集中管理或分項融合管理的方式實現空間創新。建成后的數字學術空間需要實現以下幾項功能：一是為科研團隊之間的交流提供信息交流和共享空間，實現學術交流功能。二是為科研團隊提供能夠供教研和科研所需的大數據、數字化資源等。三是為部分科研團隊提供專業化數字學術服務。物理空間是數字學術服務開展的基礎，當前高校圖書館建設較多的有共享信息研討間、數位成像實驗室、數字影音實驗室等，其中共享信息研討間除提供常規學術服務外，還能為學術活動提供信息交流、教學研究等服務；數位成像實驗室主要用于數字化展示空間的構建，通過專業化的掃描設備實現學術資料的數字化處理，用于學術交流和跨領域研究；數字影音工作室主要發揮數字制作和編輯功能，豐富學術資料的資源形式，便于讀者獲取。高校圖書館虛擬空間建設包含數字資源建設、出版建設等，數字資源建設用于加強學術數據的管理服務，構建自動化、智慧化的數字學術空間；數字出版空間用于指導科研團隊成果出版和后續版權管理問題，以促進學術交流。此外，高校圖書館還應通過學術研究的可視化分析和價值挖掘等為其他研究提供新的知識參考，促進科研創新，更好地服務于科研團隊。

4 結語

高校圖書館數字學術服務應整合全館的優質資源，以理念革新為內驅動力，以技術融合應用為主要支撐，強化資源處理、空間建設、信息溝通和專業服務，積極借鑒國內外優秀圖書館的數字學術服務經驗，做好前期調研，科學合理規劃，重視細節管控，最大限度地滿足學術科研需求，優化用戶體驗。