“雙向?qū)ΨQ模型”公關(guān)理念對(duì)英語教學(xué)應(yīng)用探究

文/蒼鶴（魯迅美術(shù)學(xué)院 遼寧大連 116650）

引言

公共關(guān)系的廣闊領(lǐng)域包含多種理論、方法和概念，研究涵蓋社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、語言學(xué)、傳播研究、行為心理學(xué)、管理理論等學(xué)科。公共關(guān)系概念是一種影響和限制組織政策和行為的管理理念。它不僅指導(dǎo)著公關(guān)實(shí)踐的健康發(fā)展，而且深入到管理者日常行為的各個(gè)方面，成為指導(dǎo)和規(guī)范組織的一種價(jià)值和行為準(zhǔn)則。公共關(guān)系是一門應(yīng)用社會(huì)管理科學(xué)，涉及各種研究領(lǐng)域。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公共關(guān)系理論在我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，特別是公共關(guān)系在教育教學(xué)中的應(yīng)用取得了很大的進(jìn)展。公共關(guān)系的理論研究強(qiáng)調(diào)了公共關(guān)系的廣泛使用范圍、對(duì)營銷計(jì)劃效率的重大影響以及與市場成員進(jìn)行公共關(guān)系的重要性。

在教育行業(yè)中，最基本的公共關(guān)系是師生關(guān)系，這也是公共關(guān)系的核心。在這種關(guān)系中，公關(guān)方是教師，大眾方是學(xué)生。他們是彼此平等的。而在公關(guān)關(guān)系中，“雙向?qū)ΨQ模型”是公共關(guān)系模式的最高境界。

一、“雙向?qū)ΨQ模型”的理論基礎(chǔ)

雙向?qū)ΨQ模型是公共關(guān)系模型的最高層次，側(cè)重于組織與公眾之間的雙向溝通。雙向是指公關(guān)方和大眾方兩個(gè)方向，它們是平等的關(guān)系。公眾不再是被動(dòng)的接受者，還可以將自己的意見反饋給公關(guān)方，雙方在互動(dòng)討論和有效溝通下達(dá)成一致意見。公關(guān)方所做的就是維護(hù)雙方的共同利益，公關(guān)方不僅可以通過宣傳相互影響，還可以改變做法。公關(guān)人員可以根據(jù)對(duì)方的意見，用科學(xué)的方法評(píng)價(jià)對(duì)方的行為。“雙向?qū)ΨQ模型”的公關(guān)理念包括：互相平等，互相尊重；相互交流，相互溝通；啟發(fā)互動(dòng)，相互影響；積極反饋，客觀評(píng)價(jià)等。如圖1所示。

圖1 “雙向?qū)ΨQ模型”的四大公關(guān)理念

二、“雙向?qū)ΨQ模型”公關(guān)理念在英語教學(xué)的指導(dǎo)應(yīng)用

高校藝術(shù)生作為高校中的一個(gè)特殊群體，具有自身獨(dú)特鮮明的特點(diǎn)。一般表現(xiàn)為：思想活躍，自我意識(shí)突出；文化基礎(chǔ)薄弱；情感豐富，組織紀(jì)律性不強(qiáng)等。筆者作為藝術(shù)生的英語老師，通過在英語教學(xué)實(shí)踐將“雙向?qū)ΨQ模型”中的這四大公關(guān)理念運(yùn)用到藝術(shù)生的英語教學(xué)，探究“雙向?qū)ΨQ模型”公關(guān)理念對(duì)他們?nèi)松^、價(jià)值觀的影響。

1.利用互相平等，互相尊重的公關(guān)理念，建立和諧的師生關(guān)系

首先實(shí)施互相平等，互相尊重的公關(guān)理念就必須要去除師道尊嚴(yán)的舊思想，摒棄老師高高在上的觀念，樹立以學(xué)生為中心的教育觀，尊重學(xué)生，發(fā)自內(nèi)心地愛護(hù)學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，讓學(xué)生真切感受到老師的和藹。情感是師生之間聯(lián)系溝通的橋梁，例如，我們?cè)谟⒄Z課上，英語老師在課堂上聲情并茂滿腔熱情地引導(dǎo)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。比如當(dāng)學(xué)習(xí)英語口語時(shí)，對(duì)一些基礎(chǔ)差，不敢開口不愿開口的學(xué)生要多加鼓勵(lì)，一點(diǎn)一滴提升他們的積極性，多給一些表揚(yáng)和鼓勵(lì)，通過愛心真誠地幫助學(xué)生呵護(hù)學(xué)生，樹立信心，消除英語學(xué)習(xí)恐懼心理，感受說英語的快樂。老師可以用英語向?qū)W生問好，關(guān)心學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生感受到雙方地位的平等，讓學(xué)生在老師面前沒有壓力，形成良好的和諧的師生關(guān)系。

2.利用相互交流，相互溝通的公關(guān)理念，創(chuàng)造活躍的教學(xué)氛圍

相互交流，相互溝通的公關(guān)理念是要求老師摒棄傳統(tǒng)的單向灌輸教學(xué)法，不要采用強(qiáng)迫式方式要求學(xué)生必須回答問題，而是通過互相交流，鼓勵(lì)啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生自愿積極地回答問題。或者說也可以通過互換師生角色來創(chuàng)造活躍的教學(xué)氛圍，和諧氛圍的建立有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)心態(tài)，從而提高教師的課堂效率，使教學(xué)更快樂，從而提高學(xué)生的成績。所以我們不能將英語學(xué)習(xí)僅僅停留在課本上，還有外部實(shí)踐活動(dòng)也可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.利用啟發(fā)互動(dòng)，相互影響的公關(guān)理念，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容

互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)是老師對(duì)于教學(xué)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)首先進(jìn)行提綱式講解，再由學(xué)生對(duì)其中的關(guān)鍵部分進(jìn)行理論推導(dǎo)，最后教師進(jìn)行講解的互動(dòng)啟發(fā)式學(xué)習(xí)過程。這種方式不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的思維主動(dòng)性，提高學(xué)生分析、解決問題的能力，也取得了良好的教學(xué)效果。互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)的核心就是要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的創(chuàng)新性思維。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式，探究式，討論式，參與式學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。啟發(fā)互動(dòng)和孔子的不憤不啟不悱不發(fā)教育理念類似。基于啟發(fā)式策略的教師干預(yù)可能具有很高的潛力，英語老師根據(jù)英語教學(xué)目的、本節(jié)課的內(nèi)容、藝術(shù)生的知識(shí)水平，采用合適的教學(xué)手段，啟發(fā)誘導(dǎo)相結(jié)合進(jìn)行英語知識(shí)的傳授和培養(yǎng)，進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，以促進(jìn)身心發(fā)展。在英語課堂教學(xué)中，開發(fā)學(xué)生潛力，使學(xué)生思維活躍起來，并縱深發(fā)展，是互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)的關(guān)鍵。

4.利用積極反饋，客觀評(píng)價(jià)的公關(guān)理念，激發(fā)學(xué)生興趣

英語老師在英語教學(xué)過程中要善于傾聽，重視學(xué)生的反饋，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要虛心接受，通過改進(jìn)自己的行為來適應(yīng)大眾。老師對(duì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，開展各種英語比賽，對(duì)比賽結(jié)果進(jìn)行平對(duì)，組織一些英語比賽游戲，積極使用評(píng)價(jià)形式促進(jìn)英語教學(xué)的開展。由于學(xué)生都具有較強(qiáng)的好勝心和集體榮譽(yù)感，通過評(píng)價(jià)形式，促進(jìn)學(xué)生更加積極地去學(xué)英語，進(jìn)一步取得成就感。可以通過調(diào)查問卷的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)期望。

三、結(jié)語

圍繞“互相平等，互相尊重”“相互交流，相互溝通”“啟發(fā)互動(dòng)，相互影響”“積極反饋，客觀評(píng)價(jià)”四大“雙向?qū)ΨQ模型”公關(guān)理念，在全校范圍內(nèi)組織開展以第二課堂形式的英語實(shí)踐活動(dòng)，由內(nèi)而外地提升學(xué)生的英語素養(yǎng)。通過適時(shí)、適量、適度滲透職業(yè)教育內(nèi)容，學(xué)生能夠逐步培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)、職業(yè)興趣、社會(huì)責(zé)任感以及創(chuàng)業(yè)精神；通過注重生活中的技能學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活自理，學(xué)生能逐步形成自立、自強(qiáng)的主體意識(shí)和積極的生活態(tài)度。

我們應(yīng)當(dāng)充分挖掘“雙向?qū)ΨQ模型”公關(guān)理念這一寶貴的資源，將其引入到學(xué)校英語教育中來，全面推進(jìn)教育方式方法的創(chuàng)新，切實(shí)增強(qiáng)教育的實(shí)效性。借助我們“雙向?qū)ΨQ模型”公關(guān)理念，大力推進(jìn)“雙向?qū)ΨQ模型”公關(guān)理念進(jìn)校園，把“雙向?qū)ΨQ模型”公關(guān)理念融入學(xué)校教育，讓廣大青少年學(xué)生在潤物無聲中自覺堅(jiān)定理想信念、校正價(jià)值追求，做到愛國愛黨跟黨走，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。