應用型本科院校新商科人才培養質量保障體系的構建

張家琳 焦秋爽

（黑龍江工商學院 黑龍江 哈爾濱 150030）

1.應用型本科人才培養質量保障體系建設的現實意義

應用型本科人才是指具有基礎理論知識、能力和素質，具備職業所需的專門知識和專業技能，能夠為職業生涯做必要準備，并在某一領域或行業對社會有貢獻的高層次、高素質人才。人才培養質量則是指在人才培養中，以教師教學素養、教學內容、教學方法、師生參與教學活動效果、用人單位滿意度等外在表現衡量所培養人才水平高低和效果優劣的評價。

國家在2014年度工作要點中，明確提出要引導一批本科高校向應用技術類高校轉型。經過幾年的發展，全國各地大批的本科高校向應用型高校轉型發展，凸顯了應用型人才培養質量保障體系構建和研究的重要意義。同時，應用型人才培養質量的理論模型的建立有助于考察應用型人才培養各要素之間影響程度、影響方向和影響途徑，確定人才培養質量的評價基本標準，有助于深化應用型人才培養問題的系統化問題，調動社會各界參與校企合作、產教融合的積極性，加快地方高校向應用型發展轉型，增強高校綜合實力，更好的服務于地方經濟。

2.應用型本科新商科人才培養總體思路

信息技術、網絡技術、數據技術與現代商業完美的融合，重構了商業模式，并形成了數字化和數據化的大商業背景。商科教育要順應時代的步伐，將新格局、新知識、新思維、新技術融入商科教育的育人過程，即為“新商科”。早在2012年黃國雄先生就提出了新商科人才培養的教育理念，倡導以學習者為中心的市場需求為導向，兼顧應用性和發展性的培養目標設計，培養規格以“類型”為標尺，通過內涵建設全面提升人才培養質量。

受到國際工程教育認證的成功經驗啟發，新商科人才培養應當先從“核心能力”入手，達成對核心能力的共識后，將人才培養規格按“類型”與具體專業相結合。不同于“新工科”的自上而下的創新，“新商科”屬于基層的創新，導致了二者之間的改革路徑、突破點和評價方法的大相徑庭。目前主流學術觀點按當前人才市場需求將新商科的核心能力分為需求分析與開發、商務拓展和資源集成以及社會責任三大類核心能力，應用型本科新商科人才從社會需求著手，結合各專業特征構建人才培養的核心能力，并以核心能力為出發點，向上倒推培養規格、構建培養目標，圍繞核心能力搭建課程體系。人才培養質量的保障系統，即為通過構建人才培養質量保障評價指標體系，以檢驗新商科人才培養目標的達成度，以OBE教育理念的成果導向，進而分析出持續改進的方向和措施。如圖1所示。

圖1 應用型新商科人才培養思路示意圖

3.人才培養質量保障體系構建要素

人才培養質量由培養目標、培養條件、培養內容、培養方式和培養質量五大要素決定，五個要素邏輯緊密，最終解決培養什么人，怎么培養人和為誰培養人的問題。培養目標的實現為核心要素，培養條件為保障、培養內容為途徑、培養方式為手段、培養質量為驗證，各要素相互依存、互相影響最終構成整個人才培養的質量體系。如圖2所示。

圖2 新商科人才培養質量要素關系圖

地方（區域）經濟決定了行業企業需求，從而影響院校人才培養的質量要求，院校制定的培養目標依靠培養條件、培養內容、培養方式和培養質量驗證來實現。學校能否培養出企業實際需要的人才，要靠培養目標的質量評價結果來驗證，因此在人才培養質量保障體系構建過程中要準確的找出質量保障體系構建要素。人才培養質量保障體系應包含三大要素，即運行保障、監控保障和評估保障。其中運行保障包括內部保障和外部保障，監控保障包括教學管理監控、學生管理監控、學校管理決策監控、服務質量監控等，評估保障包括教學質量評估、辦學條件評估、行業企業滿意度評估、社會第三方評估、學校管理成效評估等。各要素具體關系如圖3所示。

圖3 人才培養質量保障體系結構示意圖

4.新商科人才培養質量保障體系構建原則

4.1 以“新商科”人才需求為核心目標

以學生為中心是質量保障體系構建的核心原則，在培養目標設定和質量保障體系構建時，要著重考慮行業企業對新商科人才的實際需求。

“新商科”人才對于知識需求最大的變化莫過于對于復合型知識的要求，將數據分析、信息技術、人工智能等技術恰當的運用到商業管理中現代化管理模式與新技術結合，構建出新的課程體系。“新商科”人才對于能力需求的需求主要包括：具有批判性思維、良好的溝通與協作能力、能夠進行業財融合的能力以及解決較為復雜問題的能力。素質方面的需求包括扎實的專業知識、良好的財商素養、有終身學習的意識和創新意識等。因此要求評價及保障體系要能夠及時、有效的監控和反饋教學質量和教學目標的達成。

4.2 以全員全過程監控為主要方式

一直以來，人才培養質量保障體系比較注重評估評價的結果，缺乏對人才培養全過程質量保障的思考，容易忽視各種質量內涵關系。人才培養過程的質量是由眾多要素質量構成的， 在時間維度上，教學實施之前需要對各類要素有制度化或標準化的質量標準設計，這同時形成了全過程質量保障和監測、評價的主要依據。在空間維度上，則需要圍繞教學實施全過程，將內、外部保障要素同時納入保障體系，構成全員全過程監控。

4.3 以“多元評價”為手段

由于質量保障體系所涉要素非常多，使其在評價過程中需要多元化的評價手段和主體參與。如主體涉及企業、第三方評價、上級主管、學生、教師甚至家長，因此調查評價手段包括量表數據收集，各類座談會，電子問卷，組織各類各階段專項評估、日常教學督導制度、日常聽、評、巡課制度以及各類考核、總結與評比制度等，靈活應用于即時性監測和階段性監測工作中。

5.“新商科”人才培養質量保障體系構建的對策建議

5.1 明確質量保障目標

專業應按照“新商科”人才培養需求，建立包括培養方案質量、培養過程質量和培養結果質量等目標的質量保障目標系統。培養方案質量要根據各專業特征設立清晰、準確的培養目標和先進、有效的培養模式，能夠體現出專業培養特色，最重要的是培養方案應切實可行。培養過程質量中包括教學大綱的制定、教材的選用、師資水平、學生學習效果、教學內容和手段、考核評價質量等方面均設立較為明確的質量標準。培養結果質量要設立用人單位、畢業生滿意度等分項目標以確保培養目標的有效達成。

5.2 確保有效的質量保障規范

有效的質量保障規范系統要圍繞教學質量目標展開，在整個人才培養的全過程中的各個關鍵環節設置質量標準和規范。如課堂教學規范中應針對課前備課、課堂授課、課后輔導、考核等方面設置各項標準和監控辦法。再如實踐教學規范中應針對課前準備、課堂組織、實習準備、實習活動、成績評定和總結等制定有效可行的質量標準和監控辦法。另如應根據不同的畢業論文（設計）形式制定有效的質量標準，貫穿選題、開題、指導、寫作、評閱、答辯、成績評定等全過程。相應的教學單位應設置各類委員會和崗位，職責明確、分工協作、確保全員參與，能夠做到持續改善質量保障系統。

5.3 全過程的質量保障監控

質量保障監控系統在人才培養質量保障體系中起到重要作用，它是根據質量目標和質量標準與規范的要求，通過完善的規章制度和監控機制，實現動態、有效、可反饋的質量監控與評價系統。以“新商科”人才對于綜合素質的需求，應建立全過程的質量保障監控系統，包括建立完善的督導機制、評教機制、評學機制、評管機制、信息反饋機制、獎懲機制等，以保障質量的持續改進和提高。