關于學院新媒體平臺建設現有問題及解決途徑的思考

文/馮靜塵

（山東理工大學法學院 山東 淄博 255000）

現如今，網絡已經成為大學生日常生活的重要組成部分。與此同時，大學生使用網絡也呈現出信息需求多樣化、價值取向多元化等特點。為了讓大學生把握正確的政治方向，牢固樹立“四個意識”，堅持“四個自信”，運用網絡新媒體對他們進行網絡思政教育便顯得尤為重要。本文以山東理工大學法學院為例，分析網絡新媒體建設工作中的現有問題，并提出相應解決途徑，以期讓網絡新媒體更好地發揮網絡思政育人作用，完善“三全育人”機制。

一、網絡新媒體現狀簡介

1.山東理工大學法學院融媒體中心組織架構

山東理工大學法學院融媒體中心隸屬于山東理工大學法學院團委，重大事項由學院主要領導研究決定，日常事務主要是分管新媒體工作的老師帶領學生自主管理。學院設有融媒體中心，設負責人1名，統籌管理日常事務。中心下設網絡運營部、影像制作部、新聞采編部、創作推廣部四個部門。學院所運營的新媒體平臺主要有學院微信公眾號、新浪微博、QQ公眾號和抖音號，分別由創作推廣部、網絡運營部和影像制作部負責運營。另外的平行部門新聞采編部雖不直接參與到其中，但在實際的運營過程中，學院的新聞、專題訪談等均交由該部門完成，四個部門相互協同配合。

2.學院各平臺簡介

學院微信公眾號作為學院主要的新媒體平臺，承擔學院新聞宣傳、活動預告以及進行網絡思政育人的作用。2021年，新媒體微信推文閱讀量和轉發量一直保持在較為穩定的態勢，總閱讀次數達到495119次，閱讀人數達到272371次，分享次數和分享人數分別達到了13929和9862次，共推文837余篇，其中優秀原創推文《新生話題圈|今天你“社恐”了嗎》、《夏條綠已密，朱萼綴鮮明》、《圍爐夜談|冬日漫漫如無邊之雪，讓我們相互取暖叭》等被校媒選中并在全校范圍內進行推送，展現了學院風采。

其中，QQ賬號一共發布976條說說，涵蓋了學院文化活動、校園生活、社會熱點、時事政治等，并且評論區與讀者互動良好，在學習之余豐富了同學們的課余生活。

學院微博賬號為：山東理工大學法學院團總支，2021年共發布微博數量47次，主要以轉載為主。

學院抖音賬號在2021年共發布短視頻18條，總播放量89281次，總點贊量2179個，總評論數為324條。其中，《聽說山理工的法學院小姐姐很好看》、《下站即將到達山東理工大學》《請黨放心，強國有我》等視頻播放量較高，其中《法學院小姐姐》占據天時地利人和成為年度最佳短視頻，反映出了如今大學生的瀏覽喜好。

二、學院網絡新媒體現有問題

1.各新媒體平臺之間溝通關聯少，推送內容分散

學院現有的新媒體平臺有微信公眾號、微博號、QQ號、抖音號。其中，微信公眾號作為學院主要的新媒體發布渠道，每天推送學院新聞、專題訪談、長期開展的網絡思政育人項目，并推送活動預告等。而對于微博、QQ、抖音的重視沒有微信多，這三個平臺使用較少，粉絲量也少。且由于各個新媒體平臺歸屬于學院不同的學生部門運營，平臺之間的溝通聯系較少，策劃選題不統一，推送頻率有高有低。遇到學院有重要事項需要統一推送進行宣傳的時候，往往需要臨時把各部門召集在一起開會協調，浪費時間不說，效率也降低不少。

2.內容重復化程度高，缺乏原創力

從法學院微信公眾號推送內容來看，推送的內容重復化現象明顯：第一，對于時事熱點新聞，往往采取簡單轉載的形式，排版也非常單一固化，往往是大家轉載什么，我也轉載什么。一些熱點新聞大家在更新快、時效性強的主流媒體瀏覽過后，自然就沒有興趣再看第二遍。第二，公眾號現有欄目缺乏特色，原創內容較少，且原創往往都與校園景色相關，真正結合時事熱點進行思考創作的文章鮮少，而微博以轉載“心靈雞湯”為主，抖音發布的短視頻少，制作也粗糙。這樣造成的后果有二：一是在轉載熱點新聞時，比不過時效性強、更加權威的主流媒體，導致推文點擊量低；二是原創內容千篇一律，缺乏吸引力，傳播力不高。

3.線上線下結合少，用戶參與度低，歸屬感低

在學院有活動需要宣傳時，重要活動往往采取線下班干部下通知參加的形式，線上宣傳往往很少，并且存在著推送時間滯后、推送方式簡單等問題。就目前來看，學院微信公眾號在每周一推送學院活動預告時，也只是簡單的說明活動時間、活動地點以及報名方式，缺乏吸引人的簡介，并且很少注意與讀者互動。評論區的留言，運營人員也不能及時回復，長期以往容易造成讀者互動積極性下降。此外，學院新媒體的關注群體主要為本學院學生，新媒體平臺存在感低也造成了學生的歸屬感缺乏。

4.新媒體運營人員自身業務能力有限，運營機制不完善

目前看來，學院官方新媒體的運營人員多為本學院學生，一不是專業新媒體運營出身，二是由于大學具有自身的特殊性，學生會成員每年都要進行換屆，一屆成熟的運營人員真正運營的時間僅僅只有一年，往往是剛培養起來沒多久便又要進行換屆，而且在培養人才上往往都是采取老帶新的模式，這樣就會存在培訓不專業、不完善的問題。長此以往，學院的新媒體平臺運營沒有一個成熟專業的團隊運營，推文質量、頻次及排版速度跟每一屆運營成員的能力相掛鉤，容易出現參差不齊的情況。

三、學院新媒體現有問題的解決途徑

1.促進各新媒體平臺融合發展，構建媒體矩陣，實現相互借力

在學院新媒體建設工作中，要在學院融媒體中心設立統一負責部門，主管各種新媒體平臺的發布，并且不能簡單的以微信公眾號作為主要宣傳平臺，要充分利用好微博、抖音等其他媒介。要積極調動新聞采編部、影像制作部等其他部門，實現媒體素材從創意、拍攝、撰寫、編輯、發布的一條龍生產模式，對新聞事件、學院動態、校園生活做到全方位、多渠道、高質量的宣傳報道，積極借助網絡連接，彼此關注實現新媒體之間互聯。

2.針對時事熱點，結合學院專業特色進行原創推文

學院針對時事熱點，不能只是簡單的轉載，要結合自己學院專業特色，制作原創推文。通過生動活潑的表達形式，使用更加貼近日常生活的方式，用更加貼近實際的方式去呈現，用更加引發學生興趣的載體去交流。例如，在貼進校園生活方面，學院在2021年制作的優秀原創推文《新生話題圈|今天你“社恐”了嗎》、《圍爐夜談|冬日漫漫如無邊之雪，讓我們相互取暖叭》等實用性強，廣獲好評；在與時事熱點相結合方面，在“3·15消費者權益保護日”、“12·5國家憲法日”等重大節日到來之際，學院結合專業特色，開設《拾法講堂》欄目，向廣大師生普及相關法律知識，也受到了大家歡迎。

3.利用新媒體平臺開展線上線下互動，打造特色品牌活動

在舉辦線下活動時，可以把新媒體平臺作為前期宣傳、動員的主陣地，積極鼓勵師生參與線下活動。學院新媒體平臺設計了學院吉祥物“法小豸”，并制作了相關周邊文創產品，在宣傳學院活動時，以通過抽獎、投票等方式，用吉祥物文創產品作為獎品，吸引同學們積極參與。在“12·5國家憲法日”到來之際，線上線下平臺巧妙搭建，學院連續兩年開設憲法晨讀活動、憲法日升旗儀式、進社區進小學普法活動，通過新媒體平臺的前期宣傳與后期報道，吸引了廣大師生的積極參加，形成了自己的特色品牌活動。

4.加強運營工作隊伍建設，提升工作人員的文字創作能力

主管新媒體平臺的部門運營隊伍，要制定完善的管理機制。制定獎懲辦法，對于有突出創作能力、原創推文獲得廣泛閱讀轉發的運營人員進行獎勵；對于出現重大失誤，甚至造成輿情的運營人員進行相應懲罰；對于任職期間出現不符合任職條件的人員以及離職人員也要有相應規定。同時，規定每學期每名新媒體運營人員至少要參加5學時的學習培訓，要定期邀請學校、社會媒體上的專業人員來對學院新媒體運營人員進行培訓，從新聞寫作、構思選題、微信排版、輿情識別與把控等多方面提升運營人員的業務能力。

綜上，學院新媒體平臺作為網絡思政育人的主要媒介，也要根據社會發展與學生需求進行及時調整，提升原創質量，從而提升新媒體平臺影響力和用戶粘性，真正實現運用“網言網語”進行思政育人的路徑。