四部門出新規(guī)，破解互聯(lián)網(wǎng)算法推薦亂象

※文/單泉

不論是看短視頻，還是網(wǎng)上購(gòu)物，使用過一些軟件后，總會(huì)收到系統(tǒng)推送的一些條目供你瀏覽。你在感嘆算法“懂”你的同時(shí)，卻也可能被算法侵害權(quán)益。近日，國(guó)家網(wǎng)信辦等四部門出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》（下稱《規(guī)定》），針對(duì)被詬病已久的一些問題提出明確要求。

大數(shù)據(jù)“殺熟”

同樣的送餐時(shí)間、地點(diǎn)、訂單、外賣平臺(tái)，會(huì)員卻比非會(huì)員多付錢。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析評(píng)估消費(fèi)者的個(gè)人特征用于商業(yè)營(yíng)銷。但也有一些企業(yè)利用個(gè)人信息搞大數(shù)據(jù)“殺熟”，對(duì)不同群體進(jìn)行差別定價(jià)，實(shí)行“價(jià)格歧視”。

《規(guī)定》提出，算法推薦服務(wù)提供者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者公平交易的權(quán)利，不得根據(jù)消費(fèi)者的偏好、交易習(xí)慣等特征，利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇等違法行為。

誘導(dǎo)消費(fèi)

設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費(fèi)的算法模型，已成為備受詬病的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和娛樂現(xiàn)象。“有的游戲你玩不過去它就給你放點(diǎn)水，導(dǎo)致你像中毒一樣停不下來；或者看你反復(fù)瀏覽某件商品，它就顯示兩件八折、三件七五折這樣的優(yōu)惠，讓你盡可能多買。”中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室副主任何延哲說。

《規(guī)定》提出，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)定期審核、評(píng)估、驗(yàn)證算法機(jī)制機(jī)理、模型、數(shù)據(jù)和應(yīng)用結(jié)果等，不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費(fèi)等違反法律法規(guī)或者違背倫理道德的算法模型。

刷量控評(píng)

利用算法注冊(cè)虛假賬號(hào)、雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”，實(shí)施虛假點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等流量造假，或者鼓動(dòng)“飯圈”粉絲互撕謾罵、刷量控評(píng)；屏蔽信息、過度推薦，操縱干預(yù)熱搜、榜單或檢索結(jié)果排序……一些算法推薦服務(wù)提供者在開展個(gè)性化推薦、熱點(diǎn)榜單、信息發(fā)布等活動(dòng)時(shí)，還存在影響網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)象。

根據(jù)《規(guī)定》，算法推薦服務(wù)應(yīng)遵循公開透明的原則，建立健全算法機(jī)制機(jī)理審核、科技倫理審查、用戶注冊(cè)、信息發(fā)布審核等管理制度，不得利用算法操縱榜單、控制熱搜等干預(yù)信息呈現(xiàn)。

損害未成年人身心

近年來，一些App接連被曝出傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題，嚴(yán)重?fù)p害未成年人身心健康，影響網(wǎng)絡(luò)傳播秩序。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)副校長(zhǎng)林維認(rèn)為，未成年人存在認(rèn)知、判斷能力較弱，價(jià)值觀尚未成型等特點(diǎn)，針對(duì)性過強(qiáng)的算法推送內(nèi)容有可能引發(fā)各種不良效果，也可能導(dǎo)致沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。

對(duì)此，《規(guī)定》提出，算法推薦服務(wù)提供者不得向未成年人推送可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的信息，不得利用算法推薦服務(wù)誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。