融合發展 創新引領
——智能時代的科技自強與變革

編者按

深入企業發展領域，把技術創新活力轉變為技術競爭實力的關鍵在于對創新源動力的認知、理解與運用，這對于企業在市場經濟中決勝千里具有關鍵作用。在5月6日召開的2022 INNO CHINA 中國產業創新大會——北大創新評論春季論壇上，圍繞“融合發展 創新引領——數智時代的科技自強與變革”主題，深圳高燈計算機科技有限公司高級副總裁許曉鶴、北京維擇科技有限公司中國區首席運營官楊居正、上海詮視傳感技術有限公司創始人CEO林瓊、廣州易方信息科技股份有限公司保利威總裁白劍在北大創新評論執行主編謝艷的主持下討論了該話題。本文內容摘編自該論壇。

數智時代的新技術與新機遇

智能時代，重點行業的基礎設施建設應該以技術創新為驅動，建設數字轉型、智能升級、融合創新的復合體系。科技創新企業，是推動未來科技基礎生態建設、服務民生、服務產業，促進實體經濟發展的新興主力。進入數智時代后技術變革加速，顛覆技術涌現。核心關鍵技術具有動態性、突變性、不確定性。追求競爭力的提升就是要持續迭代、反饋修正、滾動優化、不斷進行升級換代。

林瓊：談到數字經濟驅動，免不了要談到當下如火如荼的元宇宙。元宇宙本質上是集過去十年多項技術之大成，將互聯網從二維世界變成三維世界。元宇宙到來，需要把有限的現實與無限的數字空間結合起來。在此之前的所謂數字仿真、數字孿生等概念是支離破碎的，在元宇宙的大框架下才得以體系化，經過不同分類變成連接生活與工作的更大范疇。這樣的機會到來，為社會以及各個行業帶來巨大的商機。擁抱元宇宙，是下一個十年重要的技術與商業平臺。

楊居正：命題很宏大，需要我們站高望遠，但我更關注一些現狀，或者說現實挑戰。回想20年前在學校時做過的一個課題，主題是電子政務與服務型政府的關系。現在回顧這個課題，其實當年講的電子政務，可能就是政府上網。當時還在聊互聯網，或者說Web1.0，而這幾年發生了什么呢？有電子政務十二金工程、政務云、大數據平臺、智慧城市等，如今整個城市都可能變成元宇宙的賽場。時代在演進，技術可能沒有邊界，我們很難界定數字化、智能化具體是從哪天開始的。

關于未來的趨勢，我有一個觀點。我們所關注的技術本身只是一個手段，它要解決的是實體經濟問題，或者說聚焦于現實的世界。正如剛才提到的電子政務，當年的課題是研究電子政務對服務型政府的作用。現在20年過去了，再談服務型政府，依然沒有最根本的答案，而是應用各種先進的技術手段，實現如一碼通辦、一件事最多只跑一次等政府服務能力的提升。這些進步可能只是一個過程。用技術的進步，去促進管理上的創新、流程上的改變、解決現在碰到的難題。比如，健康寶打不開，背后可能是管理原因；數據在不同的域，不同的數據不能同時出域。任何一個點都可能是一個瓶頸，最終可能還是業務問題。

回到話題本身，我們的機會還在于使用數字化技術去改變、升級傳統業務與傳統行業，恢復和促進經濟、改善民生，積極應對老齡化、應對疫情等各種問題，也就是最終要回到現實世界，回到通過數字化使世界變得更加智能、更加美好的角度。這種機會永遠不會過時。

白劍：企業的數智化主要基于企業的選擇，或者不同發展階段的選擇。我理解的從數字化到數智化的轉型，在企業技術應用方面主要有三個階段：信息化、數字化、數智化。信息化，可以理解為在信息與業務之間進行關聯，主要在于內部的統計、管控，包括ERP、OA等。數字化，目前可以看到不管是金融機構還是政府機構單元，亦或是生產制造企業，都在進行數字化轉型，比如將企業IT系統和業務流程結合，實現業務的實時在線化。這一階段的特點在于數據的實時透明，能夠不斷驅動業務的不斷增長。第三階段是數智化，是通過數字化實現對業務實時反饋、形成業務閉環之后，給業務提供指導與趨勢分析。數智化其實是頂層的趨勢技術，主要包括大數據、AI等。通過這些技術來構建人的模型，或為所有生產建模，建模之后提供精準化、個性化的服務，這樣才能把之前信息化、數字化兩個階段形成的數據，發揮真正的價值。信息化、數字化和數智化，三者之間是遞進互補的，而不是數智化替代數字化等。數字化階段有信息化應用的環節，數智化階段是基于信息化和數字化的更高階應用。企業從數字化向數智化轉型，我認為主要做兩件核心的事情：一個是AI，一個是大數據。

至于機遇，不管是元宇宙還是工業4.0，甚至目前在做的金融信息化、金融智能推薦等，其實都是產業繁多應用中的一種。在技術、產業不斷發展過程中，還會更多應用層出不窮地出現。現階段，還屬于早期，還處在探索的過程當中。

許曉鶴：我們生活在一個三維世界里，過去，我們曾經嘗試把三維世界搬到互聯網上，但線上其實是一個二維世界，當時因為各種算力的限制，對于實現人的感官等各種能力的延伸，技術上是做不到的。因此把現實世界搬到線上，比如地圖，需要把三維世界壓縮成二維世界。進入元宇宙時代，數字孿生、邊緣運算、人機接口等技術的融合，是我們在互聯網上把二維世界再逐步三維化的過程。在從三維到二維、再從二維到三維的階段里，從制度到流程到技術，會形成廣闊的創新場景和新的機會。我認為，接下來的技術發展，在建筑、汽車、能源、商業等多個領域，會發生很大變化。

技術不是單獨出現的。所有的技術，包括5G、數字孿生、材料技術、能源技術等，都是多種技術、算法的融合。如果是單方面技術的創新，將很難發現全新的商業機會點。從服務的角度看，所有產品都是對當下所有的技術進行融合才得以提供。當前市場，應該用更高效率和更低成本去解決問題，去創造經濟價值。

面向雙碳目標如何釋放綠色創新動能

當下，隨著科技進步與社會發展，面對環境、氣候、疾病等發展性問題，“雙碳”目標的實現迫在眉睫，也是必經之路。在這種發展形勢下，綠色科技創新應當是重點予以關注的研究方向。

白劍：數字經濟的一個重要內容就是幫助企業綠色轉型、降本增效。通過技術手段，把時空間距拉短一些，減少大家的出行成本、溝通成本，這是技術能夠做到的。比如過去一場直播，每個人都要到現場，主持人后邊還要進行布景。但如果有元宇宙虛擬現實技術，整個場景都可以用虛擬方式實現。這本身就是一種綠色能源的體現。數字技術能幫助很多職業教育機構、金融機構等完成綠色賦能，實現遠程教學、遠程實踐、遠程培訓。總體來說，綠色科技非常多，科技是無限的，科技能夠完成很多東西。當然，科技進步最終是以人為本，還要考慮對人類生活帶來的影響。

林瓊：后疫情時代，如何利用先進或者超前技術手段、技術形態，如虛擬現實、增強現實，以及跟元宇宙對接的一些基礎設施等，實現綠色辦公、綠色商業？元宇宙能讓人的體驗更加自然，人們在虛擬世界中獲得與現實世界相媲美，甚至超越現實世界的體驗。目前國內外很多大公司都在推行線上辦公，這樣每年可以減少多少次商務旅行，可以減少多少碳排放？甚至想的更廣一些，未來可以線上辦公，不需要辦公室，不需要辦公室里的空調等，又可以減少多少碳排放？我堅信，技術改變我們的生存空間，改變我們的工作方式。

談到創新，作為高科技公司，創新是永恒的主題。沒有創新就很難產生差異化。但創新，需要形成企業氛圍、社會的氛圍，只有這樣才可持續。

許曉鶴：綠色理念是可持續發展的一個關鍵理念。從企業角度講，從產品設計、生產、消費到回歸，每一個環節都涉及綠色設計理念。比如說減少一次性使用產品，讓產品可持續，能夠被多次利用。

舉個例子。共享單車的廣泛使用需要解決幾個關鍵技術問題，一是車鎖供電系統；二是定位問題；三是車鎖在移動支付之后能夠快速地開鎖閉鎖，并且能夠計價。共享單車前邊的車筐中有一塊太陽能電池板，通過簡單的太陽能板儲能，可以為單車的GPS、電子鎖提供能源。共享單車因為解決了近距離交通問題，所以在最初五年迎來爆發式增長。共享充電寶，以及現在針對大型公交車電池的共享技術，都是非常好的技術創新，把現有比較成熟的技術融合在一起，形成一套共享機制。所以，我認為“雙碳”目標，從技術、產品、服務角度說，解決了共享使用問題，因為如果這些東西都是一次性的，那么對整個社會而言是極大的浪費。從經濟價值角度說，解決了經濟價值問題，因為如果使用成本或整個推廣成本非常高的話，是無法達成目標的。

楊居正：站在旁觀者的角度來說，會議用數字化遠程直播方式把線下活動搬到線上來，就是為“雙碳”作貢獻。因為疫情，很多人有了居家體驗，說不定這也是我們對未來生活的一次預演，或許會有一天我們不再需要與那么多人進行面對面的接觸，可以通過數字化方式減少這方面的資源消耗，這是數字化技術為“雙碳”目標作貢獻的一個展現。

數字化或者信息化涉及計算、存儲等，也是能源消耗大戶。我們可能做了太多不必要的計算、存儲了過多不必要的數據，比如一次會議可能只需要4K就足夠了，但我們非要打開美顏、渲染，這就產生了額外的消耗。未來“雙碳”工作也要考慮算力、存儲本身，進而考慮怎么能夠進一步節能減排。

作為一家用算法來做風控的公司，我們會面對很多場景，客戶會產生海量數據，需要我們用先進的算法，對數據不斷進行加工。現在這個世界，數據不是太少，而是太多、太亂、太雜，需要用更加規范的手段，更好地利用數據。使用更先進的算法，可以節省不必要的、重復的計算和開支。

如何加深產業級別的企業生態共建

科技創新需要形成一個完整的生態體系，形成多方主體融合創新，各創新要素之間進行互補與匹配，從而建設新的創新系統，形成獨特、不可復制、不可超越的創新能力與核心競爭力，這其中需要創新體制制度的演進與強化。當前，許多企業致力于建立企業生態體系，而今天探討“生態”一詞，與很多年前的生態鏈、生態網概念并不相同，需要從更高維度詮釋。

許曉鶴：作為企業管理者，過去很多事情都想自己做，但現在隨著人力等各方面成本的上升，大家都希望能夠找到合作伙伴，或者購買比較成熟的產品、組件、算法。目前，企業大多有這種心態的轉變。在這一過程中，尤其是企業做生態協同的過程中，會碰到一些問題，一在法律制度方面，二在數據安全方面。企業要選擇合作伙伴，相當于把自己另外半條命交給合作伙伴，希望與合作伙伴合作過程中，能夠得到對方的幫助，而不希望當中發生數據泄露，或給企業帶來其他致命危害。在數據安全方面，最近國家從頂層制度建設到執行層面都加大了力度，去年工信部出臺了關于數據安全的相關標準流程，包括最近提出的建立統一大市場，這些都是推動整個產業生態更好發展的基礎。如果沒有這些政策支持，很多事情都需要企業自己干，容易大而不精，在每個細分領域失去競爭力。

林瓊：在行業發展不成熟時期，很難找到可以合作的生態伙伴，很多事情都得自己做。當行業逐漸成熟之后，因為術業有專攻，在不同的細分賽道里，會形成相應專業領域的生態合作伙伴。如果市場發展迅速，那么就不會有機會讓企業從猿到人打造所有的環節，這時候只有大家合作共贏才能抓住市場機遇。這是非常重要的。

所以企業生態，跟產業發展階段、產業成熟度相關。為什么在歐美市場，大家對生態非常重視，因為歐美的市場環境中有相對成熟的領域，生態概念也比較容易被接受。最近，國內產業發展速度加快，市場生態越來越受到重視，也越來越成熟。比如在我們行業，我們是做底層技術、底層器件的，需要做往上做應用、端云協同的伙伴，我們自己是沒有能力向上覆蓋那么廣的范圍，只能涵蓋自己最擅長、最優勢的領域。如果每家企業都是這樣的定位、心態，很容易形成生態合作的局面。早期的競爭格局，隨著產業和市場的發展速度，會逐漸演變成生態合作共贏的格局。

楊居正：確實，我們需要一個良好的市場生態環境，讓專業的人做專業的事情。關于這一點，我有兩方面的想法。第一個方面，從政府角度，如何通過立法明確規則，讓整個宏觀環境、產業環境變得更好。比如什么樣的企業，有什么樣的權利、義務；哪些事情可以做，哪些事情不可以做，把一條基本紅線畫好，把規則定下來。之后，為產業鏈上上下下營造一個可預期的氛圍，比如哪些數據可以碰，哪些數據不能碰。在這些逐漸明朗之后，會建立信任。產生信任之后，既不會出現大平臺欺負小廠家的問題，也不存在知識產權方面的風險，才能建立一個真正的合作共贏的關系。

第二個方面，從企業層面說，當前實際上面臨一個很大的問題，那就是商業環境本身不夠成熟。可以做一個橫向對比。歐美市場在協同辦公、營銷管理、開放管理、知識庫管理、工單管理等領域，都有非常成熟而專注的SaaS類軟件公司。它們可以專注于一個領域研發高端產品，并不斷地進行迭代與完善。而在國內，大家習慣于立項目，習慣于組織人去開發，絕大多數不會購買產品。即使購買了產品也只是一個定制化產品，軟件公司同樣需要投入相當大的人力資源為客戶做改造、匹配、開發。在這種情況下，是沒有辦法保證效率，沒有辦法讓所有人使用同樣的版本，讓所有新的功能能夠第一時間在所有客戶身上實現。不僅甲方實際上多花了很多成本，服務方同樣投入了更多的精力，卻只能對產品做一些零散的、項目化的更新。從這個角度說，我們需要有一個培育成熟商業環境的漸進過程，與前面講的產業政策、規則，包括知識產權保護、數據安全等都息息相關。有了良好的前提，我們相信會有一個更好的生態環境；有了良好的生態環境，相信甲乙雙方可以讓配合進行得更有效率。

白劍：對于企業，如何做好市場生態？其實抓住一個根本點就可以了，也就是把方便留給合作伙伴，把利潤留給合作伙伴，自己只賺自己應該賺的那部分利潤就可以。只有這樣，才能真正把生態做起來。如果不保持特別開放的心態，不保持讓利或讓相關方賺取利潤的心態，生態圈是做不起來的。

對創新的理解

林瓊：創新是任何一個國家經濟發展最核心的源動力，創新是企業發展最根本的推手，我們離不開創新。

許曉鶴：創新不屬于企業文化的范疇，因為所有企業存在的價值就是創新。只有創新才能發展，不創新就會被淘汰。

白劍：創新應該是創造新的應用產品，打造新的技術落地。

楊居正：我所倡導與希望的創新是一種守正創新。創新并不是要標新立異，而是要圍繞著業務需求做真正的改進，就像很多問題不是技術問題就可能是管理問題一樣。一定不能忘記創新的本質是什么。第二，創新不能有過于功利性的想法，既要做一些高樓大廈式的創新，也要做一些下水道層面的創新。第三，創新要踏踏實實，要守正自己的本質，老老實實地從基礎做起。