基于福格行為模型的聽障兒童語言康復訓練產品設計

根據第二次全國殘疾人抽樣調查結果顯示，我國約有13.7萬的六歲以下聽障兒童

。盡管大部分聽障兒童可以通過佩戴助聽設備感知外界聲音，但是聽力缺失已經導致了聽障兒童的語言能力發展的遲滯，仍需經過語言康復訓練才能獲得語言能力。隨著社會和經濟的發展，越來越多人開始關注聽障兒童語言訓練的配套服務，而我國的語言康復服務仍處于初級階段，基礎設施不完善、師資力量不足、相關產品缺失、訓練體驗不佳等問題仍然存在

。文章聚焦于聽障兒童現有的語言康復訓練中積極性不足的問題，借助福格行為模型，探索一個更適合聽障兒童的語言康復訓練產品設計方法。

1 福格行為模型解析

福格行為模型是由美國斯坦福大學行為設計實驗室創始人布萊恩·杰弗里·福格（Brian Jeffrey Fogg）博士提出的一種行為公式：B=MAP，即當人們有動機（motion）、有能力（ability）的時候，只要得到提示（prompt），行為（behavior）就會發生。從圖1 中可以看出，要想產生行為，動機、能力、提示三要素缺一不可。在不同的情況下，應調整福格行為模型三要素。比如，在動機不足時，應設置某種激勵機制來增強動機；能力不足時，應設置某種引導、降低使用門檻來增強能力；動機和能力都滿足時，應設置某種提示來觸發用戶行為

。

福格博士認為，這是一種適用于描述人類所有行為的模型

，那么對于聽障兒童使用語言康復訓練產品的研究，同樣可以利用福格行為模型。對用戶行為動機、行為能力、行為提示進行相應的分析，從而得到用戶使用語訓產品的行為需求，能洞察產品設計方法，提高語訓產品的吸引力，提高兒童康復訓練的主動性。

2 聽障兒童語言康復訓練現狀

目前國內的聽障兒童語言康復訓練主要依賴于特殊學校和語訓機構教學，內容由聽覺訓練和語言訓練兩個部分構成。在訓練前，聽障兒童在醫院進行相關測試和佩戴助聽設備，獲得一定的聽覺能力和語言能力。在聽覺訓練階段，通過對聲音強弱、聲音復雜程度、聲音類型等方面的感知訓練，不斷記憶聲音、辨別聲音、理解聲音。在語言訓練階段，教師根據兒童發音特點，采用呼吸訓練、舌操訓練、發音練習、四聲練習等訓練方法，幫助兒童掌握發音技巧，為后續的語言應用打好基礎。

近年來本校各專業的生物化學實驗均采取實驗理論與操作并重的考核方式。實驗成績評估是考核學生在實驗原理、方法、操作及實驗過程中的注意事項、原始數據記錄和結果分析等各方面的綜合水平，以此全面客觀評價學生成績。

在2020 年至2021 年期間，項目組成員前往福建省多家三甲醫院、康復訓練中心、特殊教育學校進行實地調研，對現有教學方式存在的問題進行了如下的分析和總結。

在調研中發現部分康復訓練中心有內部研發的康復訓練軟件，兒童通過看圖、跟讀及一些簡單的游戲方式學習發音，但其僅僅顧及到基本的康復原理，學習模式過于老舊，同時功能、交互的單一性也使兒童對訓練無法產生興趣。

聽障兒童需要通過觀察說話人的口唇發音動作、肌肉活動及面部表情，與記憶中的詞語表象進行匹配，感知言語

。因此，在課堂上，特教老師為了讓兒童看清發音時的口唇動作，需要進行大聲、高重復性的發音工作，不僅耗費大量精力，還直接影響其身體健康，降低了特教老師的教學體驗。

目前，我國聽障兒童數量較多，特教師資地域分配不均，往往采用大班教學，再加上教學任務繁重等問題，教師無法在短短一節課的時間里顧及到每個學生的需要

。除此之外，每個兒童的聽力彌補情況、語言能力差異，導致部分兒童跟不上教學進度，老師也難以在完成教學進度的同時保證教學質量。

3 基于福格行為模型的聽障兒童康復訓練產品設計分析

3.1 用戶特征分析

聽障兒童的最佳康復期為3—6 歲，故將設計的用戶群體定位在3—6 歲的學齡前聽障兒童。

五是對純合同行為不服的救濟方式。出讓人完全依據合同約定追究受讓人違約責任的，受讓人認為合法權益受到侵害則應通過民事訴訟的途徑解決。如采砂船舶未按約定懸掛標識標牌、超船數作業、輪休船舶未集中停靠、未安裝視頻監控設備及未按時交納相關款項等。

在生理特征上，聽障兒童聽覺功能不發達，獲取信息的來源太少，因此需要進行持續的聽覺訓練，積累聽覺經驗。發音上存在發音頻率過高或過低、音量過度或不足、分不清聲調等發音不準的問題，需要進行大量的語言康復訓練，學習發音、規范發音和表達。

在心理特征上，該年齡段的兒童活潑愛玩，有豐富的情感。除此之外，學者王春雷在對聽障兒童與正常兒童人格特質的比較研究中發現，相較于健聽兒童，聽障兒童的情緒表現更不穩定，需要一個熟悉的、放松的環境幫助其穩定情緒

。

在使用相機時，我們通常會測出自己能夠接受的最高ISO值，按照大多數攝影師的經驗，同一代的相機，比如全畫幅機身的最高可接受ISO值為6400，那么APS-C機身就要降1擋為ISO 3200，M4/3再降1擋為ISO 1600。

在B、C、D、E 4塊田塊中，從長生開始至收獲期對油菜倒伏情況進行統計，發現4個區域中油菜倒伏主要集中C、D區域，2個區域中倒伏油菜4株，B、E區域基本無倒伏情況，2個區域中只有1株倒伏。幾個田塊中倒伏情況的發性主要集中在油菜結子后。閻旭東等［15］研究發現，覆膜種植玉米，能顯著促進根系的發育，增加根系的直徑及干重，但不增加根的長度，能達到很好的抗倒伏作用，抗倒伏作用力可達 29.4 N。蔡永強等［16］通過對小麥的研究發現，覆膜處理種植使得土壤內水分分布較均勻，使得小麥根系生長以淺層根系為主，深層根系由于沒有水分需求等因素誘導，生長情況較差，覆膜后在根系的影響下倒伏情況較不覆膜更為嚴重。

3.2 用戶旅程圖及用戶觸點分析

用戶旅程圖是將用戶通過一系列經歷達成某項目標的過程可視化的一種工具，包含階段、用戶行為、情緒變化等信息。項目組成員根據在語訓機構的調研情況，梳理出聽障兒童在機構學習、在家中、回到機構旅程中的一系列關鍵觸點，并繪制出用戶旅程圖，如圖2 所示。梳理出導致聽障兒童語言康復效率低下原因主要有：課內學習時間有限、學習內容受限、兒童接受知識速度慢、學習主動性差、課后缺乏鞏固主動性等。因此，在聽障兒童語言康復訓練產品的設計中尤其需要重點關注以上痛點，加強對兒童學習過程中關鍵觸點的優化，提高訓練趣味性，充分利用兒童在課外的學習時間。

3.3 基于福格行為模型的設計思路

3.3.2 技術運用提高行為能力

在認知特征上，借用唇語幫助理解發音。有研究表明，唇讀是一種幫助聽障人群理解口語詞匯的補償機制

，聽障兒童常用視覺信息輔助其理解發音，彌補聽覺信息的不足，即感官代償。

學者王紅在《點燃兒童思維的場景學習》中提到，我們常常把兒童的學習束縛在符號世界中，使學習與生活相隔離，兒童的學習缺少“現場感”與“創生感”，提不起興趣，從而使得訓練行為的動機不足，因此提出了“場景學習”概念，讓兒童成為場景學習的感知者和構建者

。在“場景學習”的模式下，兒童的學習過程就是在滿足他們的好奇心，而根據福格行為模型理論，好奇心作為兒童的天然需求，被轉化為語言訓練的內在動機，從而使兒童的好奇行為和語言康復訓練的目標結合起來。文章基于該理論，提出讓場景、場景中各種各樣的物品都成為可以學習發音的對象，把生活變成學習，學習對象因此變得有趣。在內在動機的驅使下，兒童出于自己的意愿主動訓練，使學習行為更容易、更持續地發生。除此之外，“場景學習”鼓勵兒童從生活中學習，在生活中應用，搭建起了“真實生活”和“語言訓練”的橋梁，解決了學習內容與實際應用斷層的問題，讓學習成果更容易被應用到日常生活中去。

3.3.1 “場景學習”激發行為動機

從圖2“在機構學習”階段中可以看出，教師教學體驗差，主要是由于大量重復發音導致聲帶疲勞和難以平衡多位學生學習進度的問題。而現如今，圖像識別、語音識別等智能技術已經走進人們的日常生活，越來越多的重復性工作被相關技術代替。因此，可以借助智能設備代替教師進行重復發音的工作，用振動模塊模擬聲帶振動，幫助兒童理解發音原理，用設備收集的數據來輔助管理學生學習進度。以人工智能技術賦能康復訓練，讓兒童在沒有老師陪同時也有人教，同時能夠解決特教資源地區分配不均的問題。課后的復習效率提升，在課堂上老師就可以少花時間復習，大大分擔了教師的教學壓力，使其得以合理分配時間精力至個性化的教學工作中，大大提高教師資源的利用效率，從而降低聽障兒童進行語言訓練的門檻，達到提高訓練效率的目的。

通過對現有聽障兒童語言訓練過程的梳理，根據“感官代償”“場景式學習”理論，項目組重新設計了一套“課外訓練模式”。該模式以一個便攜式語訓學習機為核心，配合教師端APP和家長端APP 共同構成服務體系，功能架構如圖3 所示。

從總資本充足率變化看，中行與工行下降，農行和建行上升，且達到了近年來最高水平。中行降幅較去年同期收窄0.46個百分點，下降情況明顯好轉；農行得益于外部補充，增幅最大，資本充足率首次超過14%，排名超越中行和工行，躍居第二；建行扭轉以往半末下降態勢，逆勢上升0.14個百分點。

從圖2“在家中”階段中可以看出，聽障兒童回到家中后，家長忙于自己的事情，疏于對兒童學習的監督，再加上兒童天性好玩，缺乏自控力，很快把學習任務拋之腦后。因此，在聽障兒童語訓產品的設計中，需要及時提醒兒童進行學習，比如設定復習時間、預判兒童學習時間、預判兒童感興趣的物品并給予提示等。相較于機械地催促用戶學習，避開休息時間的、有預判的適時提示，能夠大大降低提示被拒絕的可能性，使聽障兒童在課外也能達到有人督促的效果，提高訓練效率。

4 聽障兒童語言康復訓練產品設計實踐

4.1 訓練模式重構

3.3.3 提示讓行為發生

4.2 體驗觸點重塑

對用戶體驗觸點進行重塑如圖4 所示，規劃出關鍵觸點所需要的相對應的硬件界面和軟件界面，例如特教老師在每日布置好作業后，兒童需在硬件端進行物品發音學習，此時涉及到硬件端的拍照識別頁面、發音教學頁面、跟讀評分頁面和關聯詞匯加強練習頁面。在兒童完成一個詞匯的學習后，數據上傳至APP，此時涉及到軟件端的學習數據頁面和專項練習頁面。

財務共享趨勢下會計專碩實踐能力提升路徑…………………………………………武志勇 徐靈芝 齊秀輝（5.72）

4.3 硬件設計

在硬件功能上，以“場景學習”的理念設計了便攜式智能學習機。使用基本流程包括：拍照識別、學習視頻、感受振動、跟讀模仿、查看評分、相關詞匯練習。其中，模擬聲帶振動的內容僅包括對振動頻率變化的大小和節奏，能夠幫助聽障兒童理解聲帶振動與發聲的因果關系。語音評分規則是基于前期評估的聽力、語言能力和后期評分定制，能夠適應不同訓練階段的需要。通過設計便攜的掛繩和小巧的機身，兒童可以將學習機佩戴在身上，在任何場景下，對感興趣的物品拍照識別，積累更加生活化的、常用的詞匯。

回到五連后，他就幫著母親一起操持家務和地里的農活。那段時間，連隊支部和領導給予他很大的幫助，在單位領導的勸說和幫助下，他于1991年開始，參加了連隊的土地承包，成為一名光榮的兵團職工。連隊支部和領導考慮到他個人身體狀況，在工作上和生活上給予了他很多的幫助和關心。在每年的土地承包上，連隊在政策上給予他一定的優惠和傾斜，讓他承包了40畝土質條件較好的條田。這些他都默默記在了心里，不止一次地對自己說：“張自立啊，你可一定要爭氣呀，就是為了這些幫助過自己的人們，也一定要好好地努力工作！”

在硬件造型上，有研究指出兒童對世界的認知是感性的、具體的、形象的

，可以使用卡通形象幫助培養兒童積極的性格

。視覺上應該減少對繁雜色彩的使用

，所以設計采用了鸚鵡的擬態造型，如圖5 所示，去除多余色彩，使用明亮的配色、柔軟的硅膠和輕盈的塑料，帶來童真和溫暖的感受。在交互方式上，通過提供視覺、聽覺、觸覺等多感官的反饋，加強兒童使用的沉浸感，引導兒童正確使用產品，降低誤操作概率。在硬件界面上，設計了與外觀同色系、同風格的UI 界面，如圖6 所示，去除不常用的功能，保留核心功能，使得整體畫面簡潔美觀，也有利于降低兒童的學習成本，提高行為能力。

4.4 軟件界面設計

軟件系統分為家長端和教師端，如圖7 所示，家長端主要包含“學習數據頁面”和“專項練習頁面”。將兒童訓練數據以圖表的形式地呈現在APP 端，家長可以更直觀地了解到聽障兒童語言能力的變化，及時調整學習計劃。同時，為家長在家中進行一對一教學提供內容，將專業知識轉化成易于理解的簡單操作，降低家長的學習和使用難度。不僅幫助聽障兒童充分利用家庭時間訓練，提高訓練效率，還能提升家長的參與感，促進親子間的情感交流。

王維是盛唐時期的山水田園派詩人，也是一個做過官、會作畫的全能“佛系”大師。因為他的詩句非常富有禪意，所以后世也叫他“詩佛”。從他早期渾厚氣派的《漢江臨眺》《使至塞上》，到后期恬靜閑適的《辛夷塢》《鳥鳴澗》，我們會感到他在人生不同階段的經歷對藝術創作的影響。王維的另一個重要身份便是畫家，被稱為“南宗畫之祖”。無論寫詩還是作畫，王維都有著自己一以貫之的“佛系審美”：用簡單的語句和筆墨，去構造悠遠、遼闊的世界。

教師端主要包含“學生管理頁面”和“布置作業頁面”。特教老師可以根據當日教學進度，定制與當日教學內容相關的訓練作業。通過教師端使聽障兒童的課上學習內容與課下學習有機結合起來，充分利用課下時間進行發音鞏固，提高訓練效率。

5 結語

聽障兒童的康復訓練產品不僅僅是康復訓練的工具，更是建構一種新的訓練方式和良性的、可持續的交互關系。文章通過對聽障兒童語言康復訓練的研究，在福格行為模型理論的基礎上結合康復學中“感官代償”“場景學習”的理念，重構以生活為核心的新型語言康復訓練模式，以智能硬件為兒童開展生活化口語詞匯學習提供工具，以家長端APP 發揮家長在康復訓練中的監督和陪同作用，以教師端APP 幫助教師進行課堂教學和課后作業結合，提高教學效率。一系列基于福格行為模型的“智能硬件+家長端+教師端”的系統化解決方案將改善現有語言康復訓練模式中教學內容脫離生活、課后時間浪費的問題，為聽障兒童語言康復訓練配套服務完善提供思路和方法。

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