楊艷萍
(中共河南省委黨校 圖書館,河南 鄭州 450046)
黨校圖書館微信公眾號是黨校圖書館的一種新的宣傳工具和社交媒體。黨校圖書館微信公眾號的建立拓展了黨校圖書館的服務模式,成了黨校圖書館重要的宣傳、營銷和推廣渠道。根據2021年手機搜索黨校圖書館微信公眾號,得出全國省級黨校及中央黨校開通圖書館微信公眾號的有15家,占全部省級圖書館的48%,985高校圖書館微信開通率為97.4%,黨校圖書館微信開通率遠遠低于高校的開通率,我們要學習高校圖書館創建圖書館微信公眾號的先進經驗,總結已經開通微信公眾號的省級黨校圖書館的經驗,加大各級黨校開通微信公眾號的力度。
微信具有各種強大的功能:如視聽、語音、視頻、能發送圖片、語音等內容,還有微信公眾號平臺,朋友圈等服務插件,圖書館可以利用這些功能在圖書館微信公眾號里發布讀者讀書活動視頻,專家講座視頻,可以建立微信學習朋友圈,在朋友圈里交流讀書心得,館員進行新書薦讀,轉發圖書、期刊資源等,這些強大便捷的功能容易滿足廣大讀者隨時隨地的學習和接受各種海量信息,也使讀者增加了學習興趣及學習的互動性。
微信公眾號還可以開展閱讀推廣服務和圖書館志愿者服務,可以通過建立微信工作群,開展閱讀推廣活動,例如中共河南省委黨校圖書館就建立了“悅讀越讀”讀者微信群,有需要的職工、老師加入這個群,誰需要哪本電子書可以在群里提出要求,提供書名,ISBN號,由書商平臺的工作人員快速提供該書的電子圖書,非常方便,使讀者足不出戶就能在自己聯網的電腦上讀到自己需要的圖書,節省了讀者借書時間,很受教師、職工歡迎。
每年只需向平臺交300元服務費。就可以建立一個微信服務平臺。降低信息服務成本。讀者只需利用移動的流量或免費Wi-Fi就可以收看微信公眾號的內容,讀者只需一部智能手機聯網,就可以閱讀圖書館的電子圖書、雜志和圖書館推出的大部分信息資源。
可以開展圖書館全景導航,使讀者足不出戶對圖書館有一個很好的感官認識,例如江西黨校圖書館的圖書館全景導航,使讀者在微信上就能到達圖書館的每個空間,有種身臨其境的感覺。微信公眾號還可以介紹館藏分布、入館時間、讀者指南、講座培訓、圖書館新聞推送等,可以在微信上進行圖書查詢、辦理借書證借還書服務、圖書續借、查詢我的借閱等,使讀者不用到圖書館就能體驗圖書館的館藏資源,極大地方便了讀者對圖書館的全面了解。
有了圖書館微信公眾號,不論在任何地方都能看到圖書館的信息和網上館藏資源,隨時隨地都能在手機微信上查閱所需資料,非常方便。節省了讀者時間,極大地提高讀者查閱信息的效率。
2021年省級黨校及中央黨校已開通微信公眾號的具體功能,見表1。

表1 已開通的省級黨校圖書館微信公眾號的功能

表1(續)
如上所述,黨校圖書館微信公眾號的功能很強大,給黨校學員、教師、職工的閱讀體驗、教學、科研、學習帶來了新的變化。滿足了他們的學習需求,提高了他們閱讀的積極性,受到了讀者的一致好評。
由于種種原因,有網絡不暢或者學員、教師、職工比較忙,加上圖書館的宣傳力度不夠,許多學員、新進教師和干部,一學期都很少來圖書館借書,也不清楚圖書館還有微信公眾號。
有很大一部分圖書館的界面過于簡單,主要由簡單的文字介紹欄目構成,缺乏生動的圖文信息,視頻信息,對讀者吸引力不大,視覺效果也不好。
從全國14個省級圖書館微信公眾號和中央黨校微信公眾號的界面功能來看,和讀者進行交流互動的欄目幾乎沒有,這樣就不利于了解讀者對微信公眾號電子信息資源的需求是什么。
從微信的功能上看,黨校圖書館微信公眾號的功能大致分為服務活動、資源建設、個人中心3個主要功能。有些省級黨校圖書館微信公眾號上的資源類目設置不清楚,內容交叉、雷同。
圖書館領導要充分認識黨校圖書館建立微信公眾號的優勢,爭取上級領導的支持,沒有設立微信公眾號的黨校圖書館,要充分認識到黨校圖書館開通微信公眾號的重要性,把設立黨校圖書館微信公眾號建設提到議事日程上來,全國省級黨校和中央黨校圖書館微信公眾號只占48%,遠遠低于985院校圖書館微信公眾號的97.4%,黨校的主管圖書館的領導和圖書館館長還需要解放思想,在保障網絡安全的基礎上,增加黨校圖書館微信公眾號的開通率,建設好黨校微信公眾號。
加強微信公眾號管理,組織計算機水平高的年輕團隊,專門從事圖書館微信公眾號管理和更新,在微信內容上注重黨校特色,發布的信息要經過領導把關,多宣傳黨的方針政策,不發布虛假的信息。研究提高平臺網頁設計水平,開始創辦微信公眾號之初,由于缺乏經驗,可以外聘專業公司進行網頁設計更專業。界面更新內容由館內微信團隊負責建設補充,采取外聘公司負責技術,館內工作人員負責內容相結合的模式,積累了經驗之后,要注重招錄有計算機軟件設計背景的員工,經過培訓和實踐能夠獨立勝任微信公眾號網頁設計和更新工作。
可以利用黨校微信公眾號發布圖書館讀者閱讀活動信息,招募圖書館志愿者,開展讀書活動,在黨校微信公眾號平臺上開展世界讀書日讀書推廣活動。把線上活動和線下活動緊密結合起來,起到很好的宣傳作用。
圖書館可以發揮專業優勢,與數字平臺進行合作,整合優質數字資源,鏈接到微信公眾號上制作,成為海量電子書庫,供讀者進行選擇閱讀,并且以書單的方式將優質書籍進行定時推送,滿足讀者的電子閱讀需求。目前,湖南省委黨校圖書館和文化館,杭州圖書館、上海圖書館等全國多家圖書館均已實現此項功能。加強微信公眾號的監管,對讀者互動平臺實行監管,加強知識產權保護。
可以參考高校做法,把圖書館微信公眾號的二維碼放在圖書館閱覽室、教學樓、食堂、學員活動中心等地方,方便他們掃碼加微信還可以在讀書活動中進行有獎加微信號,對可以拉5人加微信號的進行發放小禮品獎勵,鼓勵更多人加黨校圖書館微信公眾號,擴大影響力。
加強問卷調查項目,線上線下調研相結合,在課堂上向學員發放問卷調查,了解讀者對圖書館微信資源的需求,增加讀者迫切需要的電子資源,加強網上館員和讀者交流溝通,有實時對話咨詢,還有網上留言,館員及時解答,及時了解讀者對微信公眾號的需求。
加強省級黨校圖書館之間的合作、互補,資源共享,加強對市級、縣級黨校圖書館微信建設的指導,資源共享。黨校分管圖書館的校長和圖書館長要帶領圖書館有關業務骨干多去高校和省級黨校參觀、學習他們建設圖書館微信的先進經驗,加強合作交流,促進黨校系統微信聯盟的建設。例如中央黨校圖書館定期向各個省級黨校通過微信把圖書、期刊轉發給省級黨校圖書館館長和信息部負責人手機上,館長和信息部負責人再把中央黨校發來的圖書、雜志轉發到讀者群里,讀者下載下來,就可以在手機端和電腦端看電子圖書、雜志。省級黨校圖書館館長再把中央黨校轉發的電子圖書、期刊轉發到市級黨校圖書館館長手機上,市級黨校圖書館館長把電子圖書、期刊轉發到市級黨校閱讀群里,市級黨校圖書館館長把電子圖書、期刊轉發到縣級圖書館館長手機上,縣級黨校圖書館館長再把電子圖書、期刊轉發到他們的讀者群里,這樣,一級一級轉發,可以做到利用微信群實行黨校圖書館資源共享。省級黨校圖書館還可以把電子資源共享給市級黨校圖書館和縣級黨校圖書館。黨校教師要在課堂上給學員宣傳黨校微信公眾號的優點,黨校學員們大都是全省各個部門的領導和業務骨干,圖書館員也要對到圖書館學習的學員宣傳圖書館微信公眾號的優勢及其功能和使用方法,使他們感受到微信公眾號的方便、快速的種種優點,學成回到各個單位,對下一級黨校和別的省級單位圖書館微信公眾號的建立也會起到一定的推動作用,對市級黨校圖書館,縣級黨校圖書館建設圖書館微信公眾號建立起到積極作用。
未來圖書館的服務宗旨是讀者隨時隨地的可以使用圖書館的電子資源,打破時間和空間的限制,吸引更多的讀者進行主動閱讀。黨校圖書館借助微信公眾平臺能夠有效地推動圖書館數字化、智慧化。智能化進程使黨校圖書館服務學員和教職員工的工作更加高效,提高工作效率,節省讀者時間,方便讀者獲取圖書館發布的各種網上信息資源,在促進黨校教學科研的快速發展中起到橋梁和紐帶作用。