都市類媒體打造多元凝聚力路徑探析
——以錢江晚報探索實踐為例

文_朱麗珍 藍 震

放下身段，從零開始，這是經歷過輝煌時期的都市類媒體，目前不得不面對的現實。怎么過坎，傳統都市類媒體都在摸著石頭過河。

經過幾年融合發展，傳統都市類媒體的優勢得以顯現：強大的內容生產能力、專業化的傳播理念、隨時能戰的精氣神，都是都市類媒體的閃光之處。怎樣發揮現有優勢，將優勢轉化為動能，提升媒體影響力、傳播力和凝聚力，重現當年輝煌？

錢江晚報在注重內容生產的同時，不斷創新報道方式，記者從普通的記錄者、報道者，向事件參與者、建議者轉變。身份的轉變，是為重建與政府、企業和讀者之間的聯系，發揮報紙從業者的信息、資源和整合優勢，成為政府、企業和讀者的智庫，甚至是解決問題的專家，以此增加與讀者、用戶的黏度。

本文通過部門組織的3場活動，嘗試對都市類媒體打造多元凝聚力進行可行性路徑探析。

省市區三級聯動，媒體下沉讓主題報道更接地氣

這幾年的重點報道，共同富裕是繞不開的話題。每家媒體都在創新主題報道，怎么出圈能夠讓人耳目一新？主題報道，重大事件，可以離普通人的生活很近，尤其共同富裕，是一場以縮小地區差距、城鄉差距、收入差距為標志的社會變革，事關人民美好生活。

高質量發展建設共同富裕示范區是浙江作為“重要窗口”的必答題。而在主題報道中，錢江晚報該如何發揮現有的內容和創新優勢？

錢江晚報“同心橋”欄目是省政協辦公廳與錢江晚報聯合推出的省政協“同心”系列重要宣傳平臺之一，通過這個平臺，架起連接政協與群眾的通道。在省政協辦公廳的全程指導下，“同心橋”欄目策劃推出“政協委員話共富”走進區（縣、市）專題活動。

按照活動節奏，錢江晚報陸續走進全省10個具有代表性的縣（市、區），將大話題“共同富裕”，通過浙江各級政協委員分享助力共同富裕的實際行動、履職成果、真知灼見，轉化成數字化改革、民生福祉、美麗城鎮、鄉村振興等實實在在、接地氣的熱點民生話題。

如何做好共同富裕這份答卷，浙江其實早有“優質生”先行。目前，“錢江晚報·同心橋·政協委員話共富”活動已在平湖、衢州兩地展開。

東海之濱的嘉興平湖，位于“滬杭蘇甬”四大城市菱形對角線的交匯點，素有“金平湖”的美譽。平湖也是全省乃至全國發展最均衡的地區之一。“錢江晚報·同心橋·政協委員話共富”系列活動首站就落在平湖。百余名來自省、市、縣（市、區）三級政協委員、嘉興各縣（市、區）美鎮辦、相關主管部門和群眾代表，圍繞“縮小城鄉差距，在共建共享中實現共同富裕”的主題，共同尋找實現共同富裕的路徑、模式、方法。

活動的第二站在衢州柯城區溝溪鄉余東村，這座800人的村莊，300多人會畫畫，其中20多位是專職畫家，甚至還有“國”字頭的美術館……“中國第一農民畫村”在不久的將來，還將打造成中國最文藝的鄉村未來社區。聚焦特色，深度挖掘地域特色文化，做好文化價值轉化文章，突出體現“人文生態也是金山銀山”，是超常規推動山區26縣高質量發展建設共同富裕示范區的重要舉措。活動邀請杭州同心少數民族政協委員會客廳、衢州健康產業政協委員會客廳，聯合當地市、區兩級政協，聚焦“一幅畫、一條路、一粒種”組織開展專題協商，尋找讓共同富裕成為村民看得見、摸得著、真實可感的余東密碼。

打通部門整合資源，互動融合讓問題解決更高效

伴隨5G、云計算、大數據、物聯網、人工智能等新技術的迅猛發展，構建全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體是傳統都市類媒體轉型的必經之路。

從傳統媒體到全新媒體的轉變，有挑戰更有機遇，這是媒體一次化蛹成蝶的自我革新，更是一場必須贏得的勝利。

2012年底，錢江晚報開通官方微信，時隔半年多推出微信矩陣，手機客戶端上線。除了傳統圖文報道外，增加短視頻、直播等報道新方式，通過增發渠道，形成傳播旗艦，打造了24小時立體傳播體系。

傳播生態的轉變，倒逼媒體內部各部門之間打破邊界，整合資源，形成1+1>2的合力，打造多元凝聚力。

平湖市獨山港鎮韓家廟村離海岸線不到10公里，2021年7月26日夜，臺風“煙花”帶來強降水和倒灌，造成村里千畝花卉園中36戶花農超過600多萬盆各式鮮花受到不同程度進水，受淹最嚴重的大棚，幾乎是一片汪洋。

在臺風一線采訪過程中，錢江晚報·小時新聞記者獲知線索，除了報道臺風受災自救等常規內容之外，決定發揮媒體屬性，幫助平湖花農零售自救。

在互聯網公共傳播背景下，其實以專業媒體機構為核心的單向主體性傳播機制已不復存在，傳播者和受眾的邊界被打破，并且具備了角色互換的可能性。傳統都市類媒體單獨報道事件的優勢被削弱，而媒體背后龐大的讀者和受眾群體，才是最珍貴的資源之一。

有用、有溫度，一直以來是錢江晚報官方客戶端小時新聞看中的核心價值觀。在幫助平湖花農賣花過程中，通過錢江晚報·小時新聞的介入報道，不少讀者愿意認購花草，雖都以個位數量為主，但積少成多的采購，讓花農重燃希望。

媒體的另一大優勢，是因媒體對外公開報道的屬性，與其他機構建有長期聯系。在必要時刻，能隨時整合資源，推動事件落實，讓解決問題更高效。

報道中，錢江晚報·小時新聞主動對接浙江交通集團浙西區域管理中心，告知平湖花農受災情況后，管理中心有購買和幫忙意愿，特地派出工作人員驅車5個多小時，來到花卉園采購360盆鮮花。認購的鮮花除了裝點服務區外，還作為七夕禮物送給司機。

七夕節當天，錢江晚報·小時新聞聯合浙江交通集團浙西區域管理中心，在杭金衢高速（G60）衢州段衢州服務區（江西方向）開啟送花直播活動。

2021年8月份，小時新聞上線“記者幫”欄目，不管是房子車子的大事，還是消費投訴糾紛和生活中的小疑問，后道記者持續在線，熱心幫忙。結合圖片、文字、視頻、直播等多種傳播手段，通過打通部門整合資源，更高效地幫助讀者解決難題，切實履行媒體社會責任。

跳出地域形成合力，打破邊界讓媒體傳播更立體

對傳統媒體來說，新聞報道的內容質量、傳播效果，直接決定著媒體的影響力、公信力，在當今形勢下，甚至決定了一家都市類媒體的生死存亡。

新媒體時代信息能瞬間傳遞到全國各地，但也隨時會被淹沒。對于傳統都市類媒體而言，影響力的輻射半徑，從原本發行報紙的范圍不斷延伸和擴展，傳統的地域邊界被打破，但面臨的競爭也更為激烈。

在更冗雜的信息流中，如何通過強化新聞報道和社會聯動，刷出紙媒的存在感，提升傳播效果？錢江晚報的做法就是以“破”應“破”，即以打破地域邊界實現地域合力，讓媒體傳播更廣泛。

孫嘉祥是上海市劃船隊老隊員，早在1966年，他曾在柬埔寨參加第一屆亞洲新興力量運動會，在雙人艇、四人艇項目中拿到過金牌。2021年8月份，孫爺爺想尋找一起出國比賽過的老隊員，他們遍布浙江、安徽、湖北等地。

起初，寧波的一位熱心志愿者看到孫爺爺的網絡發帖后，聯系錢江晚報·小時新聞，希望能夠幫忙一起尋找。錢江晚報·小時新聞聞風而動，很快幫忙尋找到了浙江的兩位老隊友，也回憶了當年出國參賽的歷歷往事。

按照正常節奏，記者幫忙事件到此結束，這也是很多傳統媒體的通病：常常因偏重信息內容生產而忽視了傳播效果的延伸。

而在此次系列報道中，錢江晚報·小時新聞加強議題設置，將“尋找老隊友”作為系列報道操作，除尋找浙江籍隊員外，還聯動湖北之聲、上海新聞廣播、新安晚報，幫助尋找其他省份的老隊友，讓新聞話題熱度不斷延續，討論度延伸到四地甚至全國。

在采訪過程中，錢江晚報·小時新聞記者了解到，幾位老人都已八九十歲高齡，又正值疫情期間，想要會面重聚有難度。如今媒體傳播途徑不斷豐富，視頻、直播早已成為可能。一場四地連線由此醞釀，以錢江晚報官方微博發起直播申請，聯動湖北之聲、上海新聞廣播、新安晚報等滬浙鄂皖四地媒體，幾位耄耋老人時隔55年的這場云端重逢成為現實。

這場特殊的直播連線，也得到了中國賽艇協會的關注，中國賽艇協會副主席與老人們連麥對話。篳路藍縷，以啟山林，正是這群老人的真實寫照。可以說，他們就是我國賽艇事業發展的開拓者和先行者。55年來，這些老一輩運動員，見證、帶領中國水上運動事業蓬勃發展。

一次普通的尋人求助，打破地域傳播方式的邊界，成為從小切口展現中國水上運動事業快速發展歷程的策劃報道，也在一定程度上重塑了錢江晚報在全國媒體中的影響力。