社交媒體時代的中非公共外交

【南非】譚哲理

在社交媒體時代，中非如何通過跨文化交流向彼此展現真實、客觀的形象？在非洲大量年輕人通過社交媒體審視自我、認知世界的情況下，如何向非洲展現一個更加真實、客觀的中國形象？無論在現實生活中還是在虛擬世界里，任何交流手段都只能傳達業已存在的事實，而社交媒體則起到了連接世界并傳播信息的職責。在此背景下，回答以上兩個問題，首先需要探究目前中非合作中的跨文化交流策略和公共外交實踐的發展歷程與現狀。

中非跨文化交流

自冷戰結束以來，中非合作實現跨越式發展，達到前所未有的高度。中非合作的成功為非洲大陸帶來了嶄新的經濟和工業發展模式。中非合作成功的主要支柱可以歸納為：政治上平等互信，經濟上合作共贏，文化交流上互學互鑒，安全上團結互助，國際事務上協調一致。中國與非洲各國間的合作水平存在一定程度的差異，有些處于相對初級的貿易伙伴關系，有些已成為全面戰略伙伴關系，但無論中國與非洲各國之間的合作處于何種水平，雙方都亟需制定有助于中非跨文化交流實踐的策略，通過在文化、社會與民間交往領域的相互了解超越以所謂西方現代性經驗主導的對非合作現狀。

人文交流機制正是為此而建立的，以實現超越政治精英層面的合作。例如，2017年在南非行政首都比勒陀利亞召開首次中國—南非高級別人文交流機制會議，其目的就是為了增進雙方普通民眾的相互了解，因此該機制也被稱為增進“人與人之間關系”的策略。目前，中非間的一些人文交流機制在政府和政治精英層面產生了深遠影響。雖然在中非普通民眾中實現預期效果進展緩慢，但這些機制使非政府組織、獨立文化機構、學術機構和其他相關組織之間的交流研討成為可能。在人文交流機制框架下，研究內容雖不再局限于傳統的經貿合作和政治領域，但新的趨勢是大量研究需要依賴中非之外的第三方個人或機構去實現。與此同時，關于中非合作的研究成果，除貿易和高級別政治課題之外的研究往往會受到不同視角、不同原則甚至鼓吹中非負面內容論調的限制。因此，當前關于中非跨文化交流的諸多研究成果仍是伴有刻板論調的所謂西方現代性觀點。毫無疑問，這類研究通常會唱衰中非合作前景。

然而，我們也看到了一些積極的研究成果，部分學者在一定條件下和認知范圍內對中非文化進行了研究,從文化、社會學或語言學的視角探尋與之相關的實用性跨文化交流策略。更有學者提出，中非應探索文化相似性，并以此為基礎，打造對普通民眾具有吸引力的跨文化交流平臺。

公共外交、新公共外交和數字公共外交

自20世紀60年代公共外交興起以來，許多國家將其作為重要工具來促進自身外交關系發展。與主要聚焦高層政治、經濟和文化事務的傳統外交不同，公共外交旨在贏得民心。換言之，傳統外交更側重于通過外交進程促進國家和政府官員間的互動，而公共外交則是國家希冀在另一國民眾中贏得好感，以便在國與民之間建立良好關系。南卡羅來納大學公共外交中心將公共外交定義為一種互動維度的外交，并指出其不僅具有全球性，而且涉及眾多參與者和關系網。公共外交超越傳統外交實踐的優勢在于它具有公開性和互動性，是各國促進相互信任、建立富有成效的關系的關鍵機制，對于建立安全的全球環境至關重要。通常來講，各國通過教育交流項目、訪學計劃、語言培訓活動、文化交流、廣播電視等方式，改善“輸出”國形象，并在更寬維度上改變“輸入”國的政策傾向。

隨著數字化時代的到來，以發展軟實力為新著力點、將公共外交作為單獨領域擴展到非國家行為體的外交行動被稱為新公共外交。與傳統公共外交相比，新公共外交的內涵更加廣泛，實施方式更加靈活，其工作目的旨在捕捉國際關系發展趨勢，而工作對象多為在世界政治中具有一定地位的非國家行為體，如非政府組織、超國家組織、次國家行為體，甚至是私營公司。比起國家層面的公共外交，新公共外交注重與外國公眾進行有意義的交流和互動，為本國品牌和本國生活方式塑造更完整、更積極的形象。根據信息傳播特點，新公共外交致力于利用網絡社交媒體傳遞信息。諸如臉書、推特等主流社交媒體已經成為各國大使館、領事館等官方機構的主力宣介平臺，并為其官方網站提供了有效補充。網絡社交媒體中傳播的信息通常更為簡短、具有互動性且易于訪問。以中國駐非洲外交使團為例，臉書和推特等社交媒體平臺助其在線上拓展公共關系，以更低的投入在中國外交官與非洲中產階級和基層民眾間搭建了溝通橋梁，讓非洲國家除政治精英以外的人群通過更直接、更簡便的方式接觸到有關中國的信息。這一舉措有效提高了中國在非洲的受歡迎程度，改善了中國在該地區的國際形象，進一步鞏固了中非友誼。

數字公共外交是指在公共外交實踐中使用網絡社交媒體影響目標國更廣泛的民眾群體，以展現“輸出”國的正面形象。這需要國家行為體有能力仿照日常活動中的公共關系策略和技術，與其目標受眾溝通交流。而社交媒體平臺幫助“輸出”國在線上拓展公共關系，以更加低成本的投入搭建起與中產階級和普通民眾間的溝通渠道。有學者對中國公共外交中社交媒體的成功應用評價道：“中國駐外大使意識到若要充分發掘Web2.0的全部潛力，就需要調整自己的話語方式以適應公眾，以便使所傳達的信息能夠在其發布者（中國）和接收者（非洲公眾）之間有效傳播?！?除此之外，諸如油管、微博、圖片墻、微信、抖音和TikTok（抖音海外版）等媒體也通過各自平臺的獨特呈現方式，以不同形式講述更深層次的中非合作故事。

數字公共外交自由職業者助力中非公共外交

當前，一些不隸屬于任何官方與非官方組織的自由職業者愈發活躍在數字公共外交進程中，他們已然成為數字公共外交領域的重要參與者。這些數字公共外交自由職業者的共同點在于，他們都擁有豐富的跨文化交流經驗和較大的網絡影響力。例如，在中國出生、在加納長大的網絡博主趙慧玲，在油管平臺講述“我的非洲故事”，收獲了幾十萬粉絲的關注；曾在中國國企工作10年的王垚離職后，在肯尼亞用抖音開始了自己的直播事業，并在該平臺擁有460萬粉絲，成為迄今為止中國最受歡迎的關于非洲的視頻博主。而最著名的非洲視頻博主非加納人貝特霍爾德·溫克勒（Berthold Winkler）莫屬，以其網名Mr.Wode Maya為大家所熟知。他在2013年于沈陽航空航天大學留學時開始了直播之旅，通過油管平臺記錄自己在中國的日常生活，目前已有近85萬粉絲。他們作為目標國家的“天然代表”重點向本國民眾傳達目標國文化、傳統、歷史、發展、娛樂和社會構成。數字公共外交自由職業者通過直播或發布動態的方式將目標國家的日常生活和文化活動進行自然展播，真實傳遞了目標國家社會狀態與文化習俗，并希望能夠改變祖國民眾對其所在國家及人民的刻板印象。

數字公共外交自由職業者已成為公共外交的重要實踐人群，中非雙方都需要予以鼓勵，并為其提供更多空間，以向目標國家展示善意。因其在本國和目標國均享有廣泛影響力，在非中國視頻博主與在華非洲視頻博主都發揮著至關重要的作用。從本質上講，數字公共外交自由職業者已成為中非各國分享其本國價值觀的最佳實踐者，數字公共外交已經成為傳統公共外交和新公共外交的有效補充。

社交媒體交叉傳播

社交媒體交叉傳播是指在一個融合平臺下或通過將多個平臺鏈接到一個私人賬戶上，來使用多個社交媒體平臺。社交媒體使用者可以通過其偏愛的平臺接觸到更多平臺入口，最后通過交叉傳播，從很少使用或訪問的平臺上獲得大部分內容。例如，推特用戶可能會被引導查看圖片墻、臉書、油管、抖音海外版上的內容，從而更加全面立體地了解目標國相關信息。社交媒體資源整合有望成為中非雙方下一代數字公共外交自由職業者之間合作的基礎，成為從傳統公共外交向數字公共外交轉變的契機，并進一步衍生出新的公共外交行為體，如大型企業與數字公共外交自由職業者的聯合。

為使社交媒體交叉傳播達到預期效果，數字公共外交自由職業者需要了解不同社交媒體平臺如何協同作業，包括如何統一發聲以使信息更有效地傳播。這種做法有兩個優點，首先是數字公共外交自由職業者要傳達的信息可以在不被其他社會部門干擾的情況下到達受眾端，其次是數字公共外交自由職業者影響范圍更廣，可觸及中非合作中的絕大多數利益相關方。數字公共外交自由職業者的過人之處在于他們能夠駕馭和利用中非關系中特有的交叉傳播方式，將其作為跨文化交流工具。通常情況下，中非雙方民眾所常用的社交媒體平臺存在差異且造成了溝通障礙，而數字公共外交自由職業者通過交叉傳播恰到好處地彌合了這一不足。例如，在非中國博主努力使在推特、油管、臉書、圖片墻和抖音海外版上制作和發布的內容出現在中國的微博、抖音和微信等平臺上，與此同時，他們將中國社交平臺上的內容搬運至非洲民眾更青睞的國外主流社交媒體平臺，以此完成交叉傳播。

在社交媒體交叉傳播過程中，由于語言障礙和對西方通用社交媒體平臺的依賴，居住在中國的非洲數字公共外交自由職業者沒能成功地向非洲同胞傳達好有關中國的信息。中國常用社交媒體與西方主流社交媒體之間的鴻溝，束縛了非洲數字公共外交自由職業者。與非洲同行相比，中國的數字公共外交自由職業者在使用社交媒體開展公共外交方面往往更為突出。

非洲青年紅利助力中非合作

青年紅利指勞動年齡成年人與受撫養人的比例顯著增加所帶來的經濟利益。人口增長數據顯示，非洲人口預計將在2050年翻一番，勞動年齡人口比例預計將急劇增加，并出現“青年膨脹”現象，即年輕人口數量和比例都有較大增長。據估計，2015—2035年期間，非洲勞動年齡人口將增長約4.5億人，每年增長約 3%。到 2050年，非洲將有 3.62 億年齡在15—24歲之間的年輕人。

盡管以南非為代表的有些非洲國家在教育領域進行了重點投資，但要將“青年膨脹”轉化為發展紅利，非洲各國仍然有很長的路要走。目前來看，非洲人口增長與青年人數激增非但沒有帶來發展紅利，還在部分國家埋下了混亂的種子。因此，非洲國家迫切需要制定旨在將“青年膨脹”轉化為發展紅利的規劃與相關政策。

隧道盡頭為光明。形式多樣的社交媒體平臺可成為推動青年教育發展的工具，并進一步緩解非洲青年人群對正規教育需求的壓力，為非洲年輕人提供就業培訓，幫助其做好就業準備。此外，社交媒體還將為年輕人創業提供海量信息支持，帶來重要發展機遇。今天，世界各國的年輕人已將社交媒體視為其實現夢想的重要工具。而社交媒體在全球范圍內的廣泛使用意味著世界上的每個人都已成為“潛在市場”，而非洲年輕人也不例外。

在接下來的20年里，由于非洲迅猛的人口增長速度，誰能夠抓住非洲青年群體的思想和需求，誰就有更好的機會獲取更大的全球市場份額。當今世界，社交媒體已成為人們認知世界和緊跟時代的重要方式，通過社交媒體參與跨文化交流和實施公共外交政策勢在必行，其在非洲發展進程中扮演著不可或缺的角色。誰能利用網絡信息技術率先捕捉這一戰略機遇，誰就能率先利用非洲青年發展紅利，掌握發展對非關系以及樹立自身良好形象的主動權。在中非合作大潮中，充分借助非洲青年發展紅利既可以確保中非關系擁有美好的未來，又有助于中非雙方推動構建人類命運共同體。