自媒體新聞從業(yè)者的職業(yè)自律與他律探析

□李程 許小英 衷蕓

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨越式發(fā)展，以廣播、電視、報紙為代表的傳統(tǒng)媒體日漸式微，而以QQ、博客、微博、微信、抖音、快手等為代表的自媒體卻呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勁頭。所謂自媒體是指利用以新傳播平臺為代表的網(wǎng)絡新技術(shù)進行自主信息發(fā)布的那些個體傳播主體，也有學者認為自媒體是“以個人為傳播者,借助互聯(lián)網(wǎng)或無線通信新技術(shù)，以點對點的傳播方式與傳播內(nèi)容的小眾傳播媒體”。傳統(tǒng)新聞的傳播是一種點對面的單向傳播模式，即通過報紙、廣播、電視等固定的渠道和方式向受眾傳遞新聞。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，音視頻的傳播方式發(fā)生了顛覆性的改變，信息傳播的渠道、途徑與形式也不斷向民間網(wǎng)絡平臺等領域無限放大與延伸，以自媒體為代表的新媒體時代“黑記者”“有償新聞”“虛假新聞”等事件也隨之不斷涌現(xiàn)，因此加強對自媒體從業(yè)人員的職業(yè)自律與他律勢在在必行，刻不容緩。

回顧2020年，《保時捷停首都機場6年》這篇文章的火爆程度令人咂舌。這篇報道文筆優(yōu)美，布局精煉，共情極強，主要是因為一個新聞由頭：兩輛豪車，一輛保時捷，一輛雷克薩斯，停首都機場6年落滿灰塵，是因為車主是馬航MH370上失聯(lián)至今未歸的乘客。失蹤的航班、落塵的豪車、六年的等待、生死的離別、當下的珍惜……這些元素交織在一起，有故事，有圖片，有血肉，有共情，有正能量，想不成為爆文都難。隨著較真人士的追蹤，調(diào)查者跑遍了首都機場面積141萬平方米、3個航站樓的停車場，也沒有見到這兩輛豪車的影子。爆文中所寫的6年9萬元停車費也被當場給予糾錯，如真停6年的話，費用是17萬元，根本就不是9萬元。編造這篇爆文的公眾號“叫我楊咩咩”隨后被騰訊封號一個月。此外，還有《老師體罰哮喘孩子吐血》《36歲肺癌晚期患者走投無路》等虛假消息，都一度成為網(wǎng)民關注的熱點，轉(zhuǎn)發(fā)、捐款、吐槽，幾千萬網(wǎng)民忙得不亦樂乎。可隨著事件真相被揭露，一個個假新聞讓網(wǎng)民備受傷害，也極大地損傷了新聞媒體的嚴肅性和權(quán)威性。

自媒體時代虛假新聞為何屢禁不止

新聞的真實性是新聞的生命，也是新聞從業(yè)人員首要恪守的職業(yè)道德準則。但是，隨著自媒體的蓬勃興起，我們發(fā)現(xiàn)總有一些新聞的真實性經(jīng)不起檢驗，甚至虛假新聞比官方新聞在新媒體群體中的傳播還瘋狂。總結(jié)起來，導致虛假新聞屢禁不止的原因有以下幾個方面。

利益驅(qū)使。為了能在與眾多媒體的角逐中增加新聞點擊率、搶占獨家新聞，提高知名度，獲取更多的經(jīng)濟利益，一部分自媒體新聞從業(yè)者不惜采用憑空捏造新聞、拼湊新聞、標題黨等方式來吸引受眾的眼球。甚至有些自媒體新聞從業(yè)者為了滿足民眾的獵奇心理，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺參與新聞炒作、新聞策劃，制造、散布和傳播虛假新聞。例如《36歲肺癌晚期患者走投無路》的創(chuàng)作者虎子，隨著其發(fā)布視頻的火爆，短短半年多他就在B站以抗癌斗士的面孔發(fā)布了140多條視頻，吸引了近20萬個粉絲。為弘揚他的“正能量”，B站還在首頁推薦過他。有知情人士評估，B站的流量大概可以給虎子每月帶來10萬元的收入，利益之巨由此可見一斑。正是因為有著巨大的利益驅(qū)使，讓很多人趨之若鶩，這種現(xiàn)象嚴重敗壞社會風氣，同時也讓互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的健康發(fā)展深受其害。更為重要的是，許多虛假新聞內(nèi)容往往“關乎國計民生”，極易混淆視聽，如果讓其肆意傳播，在一定程度上也會降低監(jiān)管部門的權(quán)威性，更不利于社會的長治久安。

門檻不高。新媒體時代的新聞發(fā)布，在大多數(shù)人看來就是內(nèi)容的黏貼、復制，并無太多技術(shù)含量。特別隨著微博、微信和短視頻平臺APP的發(fā)展，相關的網(wǎng)站、平臺對于個人實名制登記制度疏于管理，自媒體的入門門檻極低，特別是所謂的“打賞模式”出現(xiàn)后，越來越多的民間非專業(yè)人士加入到自媒體的大軍中。當網(wǎng)絡出現(xiàn)虛假新聞事件時，這些未經(jīng)任何新聞采編方面的專業(yè)訓練的自媒體新聞從業(yè)者為搶占時效性、增加點擊率而不加任何辨別核實，盲目發(fā)稿，極大地損害了新聞媒體人的權(quán)威性。《保時捷停首都機場6年》的創(chuàng)作者就是根據(jù)自己在抖音號：《華夏文明導報》上看到了一個點贊很高的視頻：首都機場兩輛豪車停了六年，高達9萬元停車費！可是他沒有經(jīng)過任何求證，只是自己根據(jù)視頻內(nèi)容而編輯的一篇文章，并把它推送到了網(wǎng)站上，給社會造成了惡劣影響。

魚龍混雜。曾經(jīng)在網(wǎng)絡引起高度關注的《江西九江發(fā)生6.9級地震》《山西24教師聚餐被通報批評續(xù)：縣紀委書記被免職》，分別是由澎湃新聞、《新京報》網(wǎng)兩家官媒發(fā)布的虛假信息，原因就是平臺在稿件審核中省略了核實程序，而省略核實程序最主要的原因就是當下的新媒體平臺一味強調(diào)內(nèi)容發(fā)布要追求關注性和時效性，最終導致新聞審核程序被一帶而過。此外，隨著網(wǎng)絡已然對個體進行“話語賦權(quán)”，還有一些資本團體會花錢雇傭大量的“水軍”“網(wǎng)絡推手”等轉(zhuǎn)發(fā)一些虛假新聞謀取利益，嚴重的會煽動網(wǎng)絡民族主義、“仇官仇富”等情緒。所以當下開放的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境、證偽機制帶來的是整個行業(yè)的良莠不齊、魚龍混雜，平臺和媒體自身的管理紕漏必須堵嚴。

監(jiān)管盲點。2017年5月2日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布新的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》，并于2017年6月1日開始施行。新修訂的規(guī)定提出，通過互聯(lián)網(wǎng)站、應用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號、即時通信工具、網(wǎng)絡直播等形式向社會公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務應當取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可，禁止未經(jīng)許可或超越許可范圍開展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務活動。規(guī)定同時明確，未經(jīng)許可或超越許可范圍開展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務活動的由國家和省、自治區(qū)、直轄市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責責令停止相關服務活動，處一萬元以上三萬元以下罰款。但對于互聯(lián)網(wǎng)新聞信息傳播及自媒體，目前我國并沒有一部專門的新聞法，對于媒體和從業(yè)者的管理主要依據(jù)相關的法律法規(guī)和政策，且新聞法規(guī)大部分都是強調(diào)新聞工作者有新聞采訪的自由，而對于新聞工作者逾越本職工作的責任方面的相關法律幾乎沒有，對于網(wǎng)絡虛假新聞的制造者和傳播者的行為也沒有具體對應嚴厲的懲罰措施。一旦虛假新聞出現(xiàn)，網(wǎng)絡媒體采取的做法無非是刪除新聞，賠禮道歉，違法成本十分低，難以形成強大的威懾力，導致虛假新聞屢禁不止。

如何才能維護新聞的真實性

虛假新聞傷害的不僅是新聞的真實性，也擾亂了正常的新聞秩序，讓廣大受眾失去了對新聞內(nèi)容最基本的辨識能力和分析能力。一旦任其發(fā)展，很大程度上會讓大眾對新聞媒介的公信力產(chǎn)生“信任危機”。因此，無論是從維護新聞的嚴肅性還是受眾對新聞的需求，都必須采取必要的措施確保新聞內(nèi)容的真實性。

提高自媒體新聞從業(yè)者的準入門檻。在傳統(tǒng)媒體中，從業(yè)者有一套完整的入職流程和業(yè)務職業(yè)資格培訓考核機制。自媒體新聞從業(yè)者的準入門檻也就是對進入這個行業(yè)的從業(yè)者進行權(quán)限管理和身份確認。雖說目前微博、微信、抖音、快手等平臺都已要求用實名注冊，但還有一些小平臺在打擦邊球。因此，只要求實名之外還得對用戶信息發(fā)布分級制，對用戶日常所發(fā)布的信息利用大數(shù)據(jù)進行分級管控，并對用戶發(fā)布的信息建立審核機制，以確保平臺上所有用戶發(fā)布信息的真實性，對于惡意發(fā)布虛假、夸大、捏造不實信息的用戶，除了采取警告、限制權(quán)限、強制性封停賬號等方式加以有效管理以外，還得對其產(chǎn)生的后果進行司法追責，管理部門也得對平臺做出相應的處罰。行業(yè)主管部門對于自媒體新聞從業(yè)者的管理要與傳統(tǒng)媒體管理逐漸銜接，無論是從業(yè)資格還是職業(yè)認定都得有相關的管理規(guī)定，只有如此才能有效地建立起自媒體新聞從業(yè)者的準入門檻。

加大自媒體新聞從業(yè)者的道德培訓。在人人都是傳播者的時代，為適應或者迎合新的媒體傳播形式和途徑，就連一些傳統(tǒng)主流媒體都改變職業(yè)信仰，甚至是丟掉自身的“節(jié)操”，通過“吸睛”“懸念”“夸張”“賣萌”等手段設置標題，也就是人們通常所說的“標題黨”，并以此吸引用戶、集納粉絲。

其實，只要堅守住新聞的權(quán)威性、真實性，即使適當采取了一些非傳統(tǒng)的做法也無不可。例如，曾有一篇關于《春節(jié)紀事：一個病情加重的東北村莊|返鄉(xiāng)日記》的微信文章被各大微信公眾號改編、修改標題之后，添油加醋，以至于在社會上造成廣泛影響，甚至驚動了有關部門和權(quán)威媒體出面澄清。該作者還是一名多次獲得新聞大獎的記者，也成為了虛假報道的典型。因此，加大自媒體新聞從業(yè)者的道德培訓在當下的傳播環(huán)境下十分必要。其一，要讓自媒體新聞從業(yè)者以社會主義核心價值為引領，只有這樣才能在日常工作中做到知行合一。自媒體新聞從業(yè)者要把社會主義核心價值觀的要求內(nèi)化為精神追求，外化為實際行動，轉(zhuǎn)化為自身的日常行為準則，形成自覺奉行的職業(yè)信念。其二是要讓自媒體新聞從業(yè)者以深厚的文化為滋養(yǎng)。上下五千年，中華傳統(tǒng)美德、社會主義優(yōu)良道德是我們歷史文化的精髓，蘊含著豐富的思想道德資源。在新聞生產(chǎn)中要堅持弘揚正氣，摒棄虛假與丑惡。其三要讓制度建設進一步完善。《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》頒布至今30余年，我國新聞工作者的職業(yè)道德建設也取得了長足進步。但對于傳統(tǒng)媒體從業(yè)者之外的自媒體新聞從業(yè)者的培訓還有待進一步強化，只有進一步完善體制機制，加快構(gòu)建新時代的自媒體新聞從業(yè)者的職業(yè)道德體系，才能在自媒體時代營造出風清氣正的輿論生態(tài)。

強化自媒體新聞從業(yè)者的行業(yè)監(jiān)管。無規(guī)矩不成方圓，強化自媒體新聞從業(yè)者的行業(yè)監(jiān)管勢在必行。首先要在法律層面為自媒體的話語權(quán)進行規(guī)范，最直接的方式就是推動自媒體行業(yè)監(jiān)管立法，在法律的框架下建立自媒體的監(jiān)管運行體系。其次是運用大數(shù)據(jù)平臺的云計算能力，對自媒體平臺上的用戶進行分類和分級。對于不同類別和不同級別的用戶要提高準入門檻并制定相應的標準，以確定其應有的權(quán)限。再者就是運用現(xiàn)有的法律來約束平臺和監(jiān)管平臺用戶的言論，重點是厘清用戶注冊的賬號與平臺之間的法律關系，一旦在自媒體中出現(xiàn)傳播謠言、低俗污穢等內(nèi)容，除了現(xiàn)有的封號、禁言懲罰之外，還得從法律層面追究運營者的責任，如此才能讓自媒體新聞從業(yè)者和廣大網(wǎng)民不敢造假。再有各大新媒體平臺要發(fā)揮自我監(jiān)管的作用，運用合理的大數(shù)據(jù)算法強化對虛假新聞的限流、下架等手段。最后就是網(wǎng)信和公安等部門要加強對自媒體行業(yè)的專項整治，對于網(wǎng)絡上出現(xiàn)的虛假傳播、惡意傳播、蠱惑人心的傳播內(nèi)容要做到露頭就打，讓別有用心之人在自媒體行業(yè)中沒有立足之地。

提高廣大受眾的媒介素養(yǎng)。在自媒體高速發(fā)展的當下，作為普通受眾的廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶必須有提高自身媒介素養(yǎng)的意識。作為傳統(tǒng)媒體的主流媒體，例如報紙、電視、廣播要引導公眾對網(wǎng)上傳播的信息進行合理的質(zhì)疑、辨別和批判，并通過自身的公信力引導輿論導向，倡導公眾用積極的心態(tài)去應對紛繁復雜的信息流。更要自身大力弘揚我國的先進文化和先進意識，傳播社會中的正能量，積極進行社會主義核心價值觀的傳播。當網(wǎng)絡上出現(xiàn)虛假新聞時公眾要保持清醒的頭腦，決不能盲目跟風轉(zhuǎn)發(fā)，以杜絕以訛傳訛。經(jīng)過自己的考證，一旦發(fā)現(xiàn)假虛假新聞，公眾要敢于、樂于向新聞主管部門投訴和舉報。如果整個社會上形成了“人人都是糾察員”“人人都是監(jiān)督者”的自媒體傳播氛圍，那么虛假新聞發(fā)生的可能性將會大大降低。真實性是新聞的生命，但屢禁不絕的虛假新聞卻在抹殺新聞的生命，這種傷害無論是對媒體從業(yè)者，還是新聞行業(yè)、主管部門、社會公眾都敲響了警鐘。當然，整治虛假新聞不是一蹴而就的事情，只有新聞主管部門、媒體行業(yè)、新聞工作者、社會大眾的齊心合力，采取法治途徑才能進行有效的防范和規(guī)避。

結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建出的虛擬網(wǎng)絡空間，雖然為大眾提供了可以最大程度自由表達的平臺，但大眾要時刻謹記網(wǎng)絡空間絕非法外之地。廣大自媒體新聞從業(yè)者在這個世界中可充分表達自己的觀點，展示自己的才藝，但必須自律，切勿觸及道德和法律的底線。客觀、真實、和諧、穩(wěn)定的網(wǎng)絡秩序是移動互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的首要目標。習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調(diào)：“真實性是新聞的生命，要根據(jù)事實來描述事實，既準確報道個別事實，又從宏觀上把握和反映事件或事物的全貌。”面對復雜多變的社會環(huán)境和嚴峻的國際形勢，一名合格的自媒體新聞從業(yè)者，不僅要認真學習新聞行業(yè)的各項管理規(guī)定和規(guī)則，更要有肩負弘揚社會主義核心價值觀的使命感和責任感，在新媒體中自覺抵制虛假新聞、嚴守新聞底線，努力提高自身的政治覺悟和業(yè)務水平，為社會的長治久安做出自己應有的貢獻。