鎮海：“小客廳”書寫民主故事

林曉艷 楊 虹

寧波市鎮海區莊市街道永旺村稻田咖啡館的墻上多了一塊特殊的數字屏。

“永旺路上經常有賣水果的卡車占道經營，望盡快處理。”7月22日，村民王書樓在這塊數字屏幕上掃碼，選擇人大代表后寫下了自己的心聲。

“云端”那頭，鎮海區人大代表郭誠軍即時收到信息。他打開“代表通”，選擇“轉會商合議”并建議轉基層治理“四平臺”處理。

這是群眾使用莊市街道網上“居民議事廳”所屬的“稻田民情e 站”反映問題的一幕。

鎮海區人大常委會著力推進人大踐行全過程人民民主基層單元建設，打造網上“居民議事廳”，通過不斷織密的工作網絡打造“實體+虛擬”的人大組織體系，實現了人大代表和群眾全時空的無縫銜接，讓代表為民服務更加便捷靈活。

據了解，類似的“民情e 站”，人大莊市街道工委共建了8 個，遍布在田間街頭、校園商會、文創園區。

“過去，群眾不知道上哪找人大代表，現在人大代表、街道居民議事會成員都進站入格，在‘民情e 站’亮身份、亮義務、亮承諾、亮聯系碼，群眾掃碼就能找到代表，確保人大履職縱向到底、橫向到邊，不留空白。”人大莊市街道工委主任王曉紅介紹，以“居民議事廳”一廳統領、4 個代表聯絡站全面覆蓋、8 個“民情e 站”多點輔助、N 個社情民意征集崗廣泛散布的組織體系已基本形成。

打開網上“居民議事廳”，點擊“e 點就通”和“e 點問卷”模塊，能看到不少群眾正針對近期開展的關于莊市街道生態環境保護狀況調查各抒己見。

“線上線下全民參與，‘居民議事廳’就是群眾和代表之間的‘窗口’，給我們建言獻策提供不少思路。”鎮海區人大代表湯錦晟說。

網上“居民議事廳”運行后，通過與省人大代表履職綜合應用、市人大“代表通”互聯互通的“代表履職云”模塊，可以實現代表履職管理一屏掌控、一鍵直達、一網通聯。同時，人大代表參加立法調研、專項監督更加便捷靈活。

此外，網上“居民議事廳”建立了一套完善的助推民生問題解決的機制。針對群眾反映的個案問題將轉入街道基層治理“四平臺”；共性問題由人大街道工委梳理后，向政府部門提出建議；涉及面廣、職能交叉、單一部門難以解決的疑難問題，將啟動“代表督事·民情直通車”程序，由人大街道工委組織代表和群眾參與民主協商、跟蹤督辦進行閉環處理。

“網上‘居民議事廳’和‘民情e 站’，進一步夯實了人大工作的民意基礎，增強了代表督事、居民議事的便利性和實效性。”鎮海區人大常委會主任朱法傳表示，下一步將在深化完善的基礎上逐步推廣，為踐行全過程人民民主作出鎮海人大貢獻。

鎮海區人大常委會打造的網上“居民議事廳”，成了群眾和代表之間的“窗口”。