文/趙明月
一年剛過半,遼寧銷售錦州分公司化肥銷售已突破萬噸,同比增長95%。

●從年銷售化肥66噸到如今的破萬噸,錦州分公司僅僅用了5年時間。供圖/趙明月
7 月13 日,中國石油遼寧銷售錦州分公司發(fā)布喜訊,今年分公司化肥銷售量突破萬噸,同比增長95%,成為遼寧銷售系統(tǒng)首家化肥銷量破萬噸的地市公司。
錦州分公司2017 年開始經(jīng)營化肥銷售業(yè)務,當年化肥銷量只有66 噸。此后,其化肥銷量逐年攀升,2021 年化肥銷量5100 噸。今年截至目前,其化肥銷量10017 噸。這些佳績的背后,“奧秘”何在呢?

近兩年,疫情時有反復、化肥價格振動上揚、市場競爭不斷加劇。這些不利因素給銷售公司非油業(yè)務帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。錦州分公司直面挑戰(zhàn),提早動手,開展立體式宣傳,為化肥擴銷夯實了基礎(chǔ)。
2021 年11 月一入冬,錦州分公司就開始謀劃春耕化肥銷售,總結(jié)往年銷售經(jīng)驗,查找、分析存在的不足,制定化肥銷售方案。明確分區(qū)責任制,業(yè)務部門指導各基層單位、加油站深入農(nóng)村或通過微信、電話等溝通方式了解農(nóng)戶購油購肥需求,做到存量客戶全覆蓋回訪,潛在客戶大范圍聯(lián)系。2021 年,37 名農(nóng)村加油站經(jīng)理走訪村屯63 個,登門拜訪農(nóng)民267 戶,建立用肥檔案128 份。
錦州分公司引導員工充分認識農(nóng)村農(nóng)資市場潛力,廣泛宣傳中國石油招牌含金量高、嚴選農(nóng)資品牌質(zhì)量可靠、經(jīng)銷農(nóng)資的加油站點覆蓋廣泛、農(nóng)資廠家技術(shù)支持到位、與遼寧衛(wèi)視“黑土地”欄目合作深受農(nóng)民朋友信賴等五大優(yōu)勢。同時,加油站用條幅、電子屏、宣傳單增加農(nóng)民對農(nóng)資產(chǎn)品的了解。公司還線上制作圖文宣傳資料、短視頻20 多個,通過抖音、快手、朋友圈擴大宣傳,加大中石油和化肥品牌的雙重影響力。
錦州分公司與農(nóng)服類節(jié)目遼寧衛(wèi)視“黑土地”欄目加深合作,把“黑土地”大篷車開進義縣、北鎮(zhèn)、黑山等農(nóng)村集市,大力開拓農(nóng)村農(nóng)用物資市場,把農(nóng)村站打造成服務農(nóng)民的“放心農(nóng)吧”,為農(nóng)民送去惠農(nóng)、助農(nóng)政策。
錦州分公司攜手化肥經(jīng)銷商舉辦化肥知識培訓,針對錦州不同區(qū)域土壤特點講選肥用肥常識,講中石油所經(jīng)營化肥的賣點,講如何實現(xiàn)化肥和農(nóng)家肥互補,特別指出用肥存在的“四大常見誤區(qū)”。“過去賣化肥,基本是靠經(jīng)驗和人脈推銷,成功率不高。如今掌握了科學選肥的知識,推銷化肥的底氣一下子就足了。”凌海管理團隊右衛(wèi)加油站經(jīng)理尹東聽完專家講課后深受啟發(fā)。
公司所屬各加油站經(jīng)理主動當好農(nóng)民朋友的參謀助手。他們送貨上門,定期回訪,認真做好售后服務,收集農(nóng)民用肥問題20 多個,第一時間聯(lián)系化肥廠家給予答復解決。今年6 月中旬,凌海市三臺子鎮(zhèn)牟屯村種糧大戶許洪林反映,自家玉米地作物生長到5 片葉后就不生長了。接到反饋后,凌海管理團隊馬上聯(lián)系化肥廠專家,一同前往現(xiàn)場實地察看玉米長勢,并在田地里拔出玉米幼苗,發(fā)現(xiàn)根系間出現(xiàn)害蟲侵蝕情況。于是,專家推斷,玉米種質(zhì)量不合格,在浸染拌種時又缺少了一道工序,導致玉米苗在生長過程中出現(xiàn)各種抑制農(nóng)作物生長的跡象。然后,專家提出了拯救方案,通過葉面噴施營養(yǎng)藥,提高農(nóng)作物抵抗力,等到生長至大喇叭窗口期,結(jié)合作物長勢適量追施尿素。
“中石油的肥用兩年多了,苞米長得棒大粒滿。最主要的是啥時候要用肥,加油站都能及時送來,種地遇到問題還有專家?guī)徒鉀Q。”黑山縣姜屯鎮(zhèn)常崗子村種糧大戶楊健對中石油化肥的品質(zhì)和服務非常滿意。
為了提高銷量,錦州分公司各加油站正視壓力、咬定目標、埋頭苦干。北鎮(zhèn)加油站經(jīng)理梁友抓住每次春耕送油機會向客戶宣傳中石油化肥產(chǎn)品優(yōu)勢,為加油站不斷創(chuàng)造商機。聽說新立農(nóng)場種糧大戶奚先生有意購買中石油經(jīng)銷的化肥,但因為不了解化肥品質(zhì)有所顧慮時,梁友3 次帶著化肥樣品和宣傳材料登門拜訪。奚先生經(jīng)過多方考察和比較,最終把購肥款打到公司賬戶。虎年大年初二在化肥價格再次上漲前,梁友把128噸化肥送到新立農(nóng)場,創(chuàng)下公司2018 年以來春耕化肥單筆銷售噸數(shù)新高。
聽說義縣一家農(nóng)業(yè)公司要采購一批特殊品種的化肥,義縣管理團隊副經(jīng)理王敏跟化肥廠家溝通后,帶領(lǐng)熟悉當?shù)厍闆r的站經(jīng)理第一時間登門拜訪。他們先后去了4 趟終于談成,農(nóng)業(yè)公司一次性購買化肥64 噸。
今年7 月8 日午休時間,北鎮(zhèn)管理團隊5 名管理人員來到鮑家加油站后院2畝試驗田“鋤禾日當午”。汗水浸濕了白襯衫,但他們埋頭除草,互相加油鼓勁。“我們把加油站閑置的土地開墾出來,種上咱中石油自己賣的種子,施咱自己賣的化肥。看著這片玉米苗長勢這么好,我們賣起農(nóng)資來就更有信心了!”北鎮(zhèn)管理團隊黨支部書記葉青帶著管理人員定期到試驗田除草、澆水、施肥。這塊試驗田成了中石油所經(jīng)營化肥和種子的“示范田”,各加油站員工經(jīng)常邀請農(nóng)戶來參觀,讓農(nóng)民朋友眼見為實。在大家的共同努力下,今年北鎮(zhèn)管理團隊化肥銷售數(shù)量同比增長58%,銷售收入同比增長107%。
錦州分公司總結(jié)歷年銷售經(jīng)驗,加強市場走勢預測,聽取員工和客戶的意見,保證下達的化肥銷售任務既有挑戰(zhàn)性又切合實際。公司制定了牽動力強的薪酬激勵辦法,對名列前茅的基層單位給予重獎,對排名靠后且完不成基礎(chǔ)任務的扣減薪酬。到目前,化肥銷售排名公司前三名的加油站員工平均增收3211 元。
用激勵機制引導員工轉(zhuǎn)變“只有農(nóng)村站才能賣化肥”的觀念,市區(qū)加油站不斷掀起化肥銷售高潮。市區(qū)北山加油站經(jīng)理邸首楠帶領(lǐng)全站11 名員工托親戚、找朋友,聯(lián)系拜訪錦州周邊沈家臺鎮(zhèn)、巧鳥鄉(xiāng)所屬24 個村屯,化肥銷量同比增加228 噸,拿到獎勵同比增加7 萬元。市內(nèi)貴州路加油站今年比去年多銷化肥306 噸,多拿獎金8 萬元。
用激勵機制引導員工樹立“化肥銷量要和站的規(guī)模、位置匹配”的觀念。今年,站經(jīng)理曹大江把任務分解到班組。大家齊心協(xié)力,找路子擴銷量,加油站化肥銷量同比增加353 噸,拿到獎金同比增加8 萬元。
用激勵機制引導員工樹立“抓住機會、多銷多得”的觀念。“公司激勵政策這么好,我一定多銷售,多拿獎!”貴州路貴州路加油站班長高宇今年賣了32噸化肥,個人銷量同比增長105%,拿到獎金6048 元。