淺析“雙減”時(shí)代的青少年社會(huì)工作

文/深圳市社聯(lián)社工服務(wù)中心 劉冰；深圳市龍崗區(qū)彩虹社會(huì)工作服務(wù)中心 李玲

2021年7月,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，為切實(shí)提高學(xué)校育人水平，有效減輕義務(wù)教育階段學(xué)生過(guò)重作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)（以下稱(chēng)“雙減”）提供了政策指導(dǎo)。

一、家長(zhǎng)難適應(yīng)新政策中育兒模式的轉(zhuǎn)變

“雙減”文件出臺(tái)，可謂一石激起千層浪。大多數(shù)人拍手叫好，他們認(rèn)為教育應(yīng)該是全面而豐富的，而前一階段的教育風(fēng)氣過(guò)于功利化，不利于青少年身心健康的成長(zhǎng)?！半p減”政策的作用，是對(duì)義務(wù)教育生態(tài)的一次系統(tǒng)性糾偏，不但能夠有效減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，而且利于整頓惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

但也有一些家長(zhǎng)的焦慮情緒不減反增，對(duì)“雙減”不滿(mǎn)的情緒在家長(zhǎng)群中悄悄蔓延。由于學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，很多家長(zhǎng)將孩子的未來(lái)發(fā)展寄希望于外培機(jī)構(gòu)，盼望著孩子經(jīng)過(guò)高于課內(nèi)難度的培優(yōu)補(bǔ)習(xí)后更具競(jìng)爭(zhēng)力，在各類(lèi)考試中脫穎而出。但當(dāng)這種補(bǔ)習(xí)資源面臨整頓時(shí)，家長(zhǎng)們的茫然與無(wú)力之感油然而生。一些雙職工家庭認(rèn)為寒暑假時(shí)間較長(zhǎng)，把孩子送到外培機(jī)構(gòu)不但能讓學(xué)業(yè)成績(jī)提高，還比孩子獨(dú)自在家更安全。如今節(jié)奏被打亂，一時(shí)難以適應(yīng)。還有家長(zhǎng)擔(dān)心“雙減”時(shí)代，家庭教育會(huì)存在更多問(wèn)題，例如家長(zhǎng)要承擔(dān)更多課業(yè)輔導(dǎo)、課余時(shí)間多了孩子容易沉迷網(wǎng)絡(luò)等。家長(zhǎng)們憂(yōu)心這些情況會(huì)導(dǎo)致家庭矛盾升級(jí)，使親子關(guān)系惡化。

二、聚焦問(wèn)題，社工多方入手發(fā)揮專(zhuān)業(yè)作用

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“雙減”政策十分有利于學(xué)生的身心健康發(fā)展，在實(shí)施過(guò)程中難免要經(jīng)歷改革的“陣痛期”。但如果家長(zhǎng)無(wú)法走出擔(dān)憂(yōu)焦慮、茫然無(wú)力的情緒，將對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)然，家長(zhǎng)們的負(fù)面情緒僅是“冰山一角”，想要真正解決這些問(wèn)題，就要?jiǎng)冮_(kāi)家長(zhǎng)焦慮的外衣，看到這些負(fù)面情緒背后的根源。

當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，“不讓孩子輸在起跑線”的觀念已經(jīng)在很多家長(zhǎng)心中深深扎根。在被各種外培機(jī)構(gòu)不斷強(qiáng)灌焦慮后，家長(zhǎng)們會(huì)不由自主地讓孩子加入補(bǔ)習(xí)大軍。久而久之，很多裹挾在“內(nèi)卷”漩渦中的家長(zhǎng)，對(duì)外培已經(jīng)形成了依賴(lài)心理。因此，當(dāng)“雙減”政策實(shí)施后，這部分家長(zhǎng)不能馬上理解政策對(duì)“內(nèi)卷”治理的積極作用，他們更多的是對(duì)“去外培”后如何提升孩子能力產(chǎn)生茫然感、對(duì)教育回歸學(xué)校和家庭后產(chǎn)生不信任及不自信感、對(duì)有可能會(huì)惡化的親子關(guān)系產(chǎn)生無(wú)力感，這些才是他們產(chǎn)生消極情緒的真正根源。

對(duì)此，青少年領(lǐng)域的社工需要從根源入手，運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)手法“對(duì)癥下藥”，發(fā)揮治療性、發(fā)展性、預(yù)防性等方面的作用，從家長(zhǎng)情緒疏導(dǎo)、學(xué)生能力發(fā)展、家庭教育、假期安全防護(hù)等多方面發(fā)力，幫助家長(zhǎng)和學(xué)生適應(yīng)“雙減”政策，讓他們從只將目光放在證書(shū)、獎(jiǎng)狀上的“功利性”教育理念，逐漸過(guò)渡為將目光放在長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)、順應(yīng)孩子發(fā)展規(guī)律的“智慧型”教育理念，從而促進(jìn)青少年身心健康成長(zhǎng)，推動(dòng)教育生態(tài)體系良性發(fā)展。

（一）從情緒疏導(dǎo)上著手。很多家長(zhǎng)不理解甚至抵觸“雙減”政策，主要是源于他們對(duì)與外培機(jī)構(gòu)的盲目熱衷和對(duì)教育“內(nèi)卷”負(fù)面后果的認(rèn)知不足，由此而產(chǎn)生了消極認(rèn)知和不合理信念。這種情況適合理性情緒治療為主, 融合其他多種社會(huì)工作手法進(jìn)行疏導(dǎo)和緩解。首先，社工可以在輔導(dǎo)中以理性的視角進(jìn)行情景代入，如以韓國(guó)教育“內(nèi)卷”的嚴(yán)重后果等案例為例，分析“雙減”的積極作用，幫助家長(zhǎng)消除對(duì)此事件的負(fù)面情緒和態(tài)度，使其以一種更為理性的思維方式去改變認(rèn)知，減少不合理的信念給情緒或者心理上帶來(lái)的負(fù)面影響，并有效將自己的情緒調(diào)節(jié)為積極正向。其次，為了鞏固輔導(dǎo)的效果，在對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行情緒疏導(dǎo)的過(guò)程中，社工可以運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)工作三種方法，在不同階段恰當(dāng)使用傾聽(tīng)、復(fù)述、澄清、聚焦、鼓勵(lì)、支持、自我披露等技巧，以達(dá)到輔導(dǎo)的目標(biāo)。最后，在家長(zhǎng)的情緒起伏及轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，社工要積極關(guān)注學(xué)生的情緒變化，可以對(duì)有類(lèi)似情況的學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)或親子輔導(dǎo)，也可以開(kāi)啟個(gè)案輔導(dǎo)，有針對(duì)性地介入。

（二）在能力發(fā)展上細(xì)作。“雙減”工作只有真正落實(shí)“五育并舉”，有效促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，才能切實(shí)提高家長(zhǎng)的教育獲得感和對(duì)政策的認(rèn)同感?！半p減”后，青少年節(jié)假日無(wú)學(xué)科培訓(xùn)，正是發(fā)展興趣愛(ài)好、綜合素質(zhì)提升的好時(shí)機(jī)，青少年社會(huì)工作恰好可以作為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充。為填補(bǔ)“外培讓路”后留下的空白，社工可以運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角和多元智能等理論相結(jié)合開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)，深入挖掘?qū)W生的自身潛能，助力學(xué)生的素質(zhì)全面提升與身心健康發(fā)展。發(fā)展心理學(xué)家霍華德·加德納提出多元智能理論，認(rèn)為人的智能是多元化的，可被分成八類(lèi)，這與我國(guó)現(xiàn)有的素質(zhì)教育理念相契合。在服務(wù)中，社工要充分認(rèn)識(shí)并自覺(jué)遵循“人類(lèi)所有智力活動(dòng)都是在各自的文化背景中展現(xiàn)和發(fā)展”的規(guī)律,努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)豐富的、多元化的文化環(huán)境, 讓每一位學(xué)生都能獲得自己認(rèn)同的文化環(huán)境并置身其中，從而激活和發(fā)展自己的智力潛能，培養(yǎng)和鍛煉才干。另外，社工還要從多元化的角度看待學(xué)生，承認(rèn)并尊重學(xué)生的個(gè)體差異，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角敏銳地發(fā)現(xiàn)他們的各項(xiàng)潛能，注重因材施教，運(yùn)用小組、活動(dòng)等多種形式工作手法，發(fā)展他們個(gè)性化的興趣愛(ài)好，在助力青少年成長(zhǎng)的同時(shí)，也讓家長(zhǎng)看到孩子多元化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，體會(huì)到“幼有善育”的教育獲得感。

（三）從家庭教育中引導(dǎo)。家長(zhǎng)對(duì)“雙減”后會(huì)加重親子矛盾的擔(dān)憂(yōu)，實(shí)則是因沒(méi)有科學(xué)家庭教育方法而產(chǎn)生的不自信。未來(lái)智慧家庭必定以和諧親子關(guān)系為依托，以家長(zhǎng)與孩子共同進(jìn)步為導(dǎo)向。因此，社工可以從改善家長(zhǎng)家庭教育的能力入手，提升家長(zhǎng)的育兒自信。一方面，社工可以把服務(wù)的目標(biāo)聚焦于服務(wù)對(duì)象家庭教育面臨的問(wèn)題和需求的滿(mǎn)足，采用三大工作手法，運(yùn)用先易后難的介入策略，幫助其學(xué)習(xí)角色定位、親子溝通等家庭教育知識(shí)，提升其處理問(wèn)題的能力；另一方面，在家庭教育中家長(zhǎng)也存在很多困惑，最常見(jiàn)的情況莫過(guò)于家長(zhǎng)給孩子講道理但孩子卻不愿接受、孩子的所做所說(shuō)所想家長(zhǎng)難以理解但又無(wú)法改變等。社工可以從提升家長(zhǎng)溝通技能、情緒控制能力等方面入手，來(lái)給予家長(zhǎng)支持。在此方面，社工可以引入正面管教的家庭教育理念。正面管教的理念以人本主義心理學(xué)先驅(qū)阿爾弗雷德·阿德勒的思想為基礎(chǔ)，由美國(guó)杰出的教育家簡(jiǎn)·尼爾森博士提出的教育理念和方法，提倡用“溫和而堅(jiān)定”的信念教育孩子，并給出了“日常慣例”“積極暫?！薄凹彝?huì)議”等多種工具，有利于家長(zhǎng)練習(xí)情緒控制和溝通技巧。社工在幫助家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，除了常規(guī)的手法外，還可以結(jié)合讀書(shū)分享會(huì)、體驗(yàn)式課堂等多元化手法來(lái)推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）在安全防護(hù)中加力。雙職工家庭除了擔(dān)心孩子寒暑假在家中會(huì)“放飛自我”外，更加關(guān)注孩子的安全問(wèn)題。對(duì)此，國(guó)家開(kāi)始大力開(kāi)展“暑托”服務(wù)，幫助家長(zhǎng)解決后顧之憂(yōu)。但仍有些孩子因各種原因無(wú)法參加“暑托”服務(wù)而獨(dú)自留在家中，家長(zhǎng)難免憂(yōu)心。因此，學(xué)生的安全防護(hù)是社工需要關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，可以加大力度發(fā)揮出重要作用。首先，社工可以從微觀層面入手，運(yùn)用小組、主題活動(dòng)、講座等方式，為學(xué)生開(kāi)設(shè)假期安全教育課程，內(nèi)容可以涉及用電安全、防火安全、飲食安全、自救知識(shí)、應(yīng)對(duì)陌生人來(lái)訪、防溺水等方面，幫助學(xué)生獲取安全防護(hù)知識(shí)，提高他們自我保護(hù)的能力。其次，社工可以從中觀層面入手，提升父母的安全意識(shí)，讓家庭更加重視孩子的安全引導(dǎo)的同時(shí)，也在家中增加安全防護(hù)用品。例如，設(shè)置急救包、煙感系統(tǒng)、家用滅火器等。最后，社工可以從宏觀層面入手，整合多方資源，與學(xué)校、社區(qū)形成合力，保障學(xué)生的居家安全。例如，可以開(kāi)通青少年假期求助熱線，接聽(tīng)青少年的求助電話(huà)、記錄問(wèn)題并提供相應(yīng)解決方案等，讓青少年的安全問(wèn)題得到多層保障，解決家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。

我們的社會(huì)不需要教育焦慮，更需要的是教育協(xié)助和教育公平。在“雙減”實(shí)施過(guò)程中，青少年社會(huì)工作要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的方法和多種路徑來(lái)探尋和滿(mǎn)足學(xué)生及家長(zhǎng)的內(nèi)心需求，從而促進(jìn)學(xué)生和家長(zhǎng)共同成長(zhǎng)，減少焦慮的同時(shí)，提升家庭教育水平，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。