延安銷售打造“油”名片

文／劉 燕

打造“油”名片，延安銷售全力做好愛心救助、暖心休憩、紅色旅游、學農助農等服務。

7 月22 日，在中石油延安銷售二莊科加油站，以“為愛加油”為主題的中國石油開放日暨“愛心驛站”公益項目交流會開幕了。活動方邀請了媒體、客戶近距離感受中國石油的社會責任，重新認識中國石油的另一張名片——愛心驛站，為愛加油。

“媽媽，媽媽……”一天，天剛剛擦黑，十里鋪加油站闖進一個小客人。正在核對報表的劉延霞聽到聲音起身察看。只見一個2 歲左右的小男孩在便利店邊跑邊喊。環顧四周不見有大人，劉延霞便詢問小男孩：“你的爸爸媽媽呢？”

小男孩不語，只是到處亂跑。劉延霞立刻向外面加油的同事王征喊道：“便利店跑進來一個男娃娃，快看外面有沒有家長？”“現在沒有加油的車，出入口也沒有大人。”王征跑進來說。“要不咱們先發個朋友圈，等一小時沒人來領再報警？”賀樹霞說。

劉延霞、王征和賀樹霞三個人發完朋友圈后，又輪換著照顧孩子、場地加油。“這個娃娃進來就到處亂跑，我怕再跑丟了，就給他買了根棒棒糖，抱著他刷卡開票。”劉延霞說。

40 分鐘后，一位女士光著腳沖進便利店。她看到加油員懷里的孩子激動地哭出聲：“哎呀！你急死媽媽了！”原來，這位女士是來延安走親戚的，孩子在理發店走丟了，一家人急得到處尋找還報了警。路上有人攔住她，讓她看朋友圈消息。女士一看是自己孩子，就沖到十里鋪加油站，鞋子跑丟了渾然不知。

“那天我帶孩子去理發店理發，在我洗頭的時候沒注意，孩子跑出去了，幸好跑到加油站遇上中石油的好心人，否則后果不堪設想！”孩子媽媽說。

為別人點亮一盞燈，同樣照亮自己。這樣的品格，不止在加油站內傳遞，也在加油站外流淌。

“我們是好朋友哦。”10 歲的智障兒童田樂樂坐在臺階上玩著許萌的手機。突然，她抱住許萌親了親，含糊地說了這句話，讓許萌心頭一暖。

今年六一，延安銷售志愿者第四年來到孩子們中間，向學校捐贈安塞腰鼓、吉他等樂器，參加趣味運動會。“學校最小的孩子3 歲，最大的16 歲。有的聾啞，有的智障，有的自閉：他們更需要社會關愛。”校長魏華對中國石油給予的大愛表示衷心感謝，并把寫有“支殘助教、功德無量”的牌匾頒給延安銷售黨委書記張亞斌。

對于走南闖北的長途貨車司機來說，奔波的路上若能歇歇腳、喝杯水，再痛痛快快沖個澡，就是最舒服的事了。

2021 年4 月，在陜西省交通運輸廳、陜西省總工會的支持下，位于靖延高速沿河灣路口的碟子溝加油站建成了司機之家，增加了沐浴間、休息室、洗衣間、備餐間和停車區五大綜合服務區，幫助貨車司機解決吃飯難、洗澡難、洗衣難等問題。

不止是長途貨車司機，環衛工人、快遞員、外賣員等均可以在加油站歇腳、充電。“天氣越來越熱，以前我們累了只能在路邊坐坐，現在可以在這里休息一下，真心感謝加油站的愛心場所。”環衛工人胡玉萍一邊體驗愛心驛站的按摩椅一邊分享自己的感受。

“我們加油站到楊家嶺4 公里，到棗園7 公里，馬路對面就是王家坪革命舊址和革命紀念館。這條路先去王家坪、再去楊家嶺和棗園，不繞路。小吃的話，洋芋擦擦和雜面最有名，當然還有燉羊肉和二道街夜市……”幫游客安排線路、提供美食信息，是王家坪站的特色服務。

2021 年10 月3 日下午5 點30 分晚高峰時段，李先生來到收銀臺付款，看上去略顯疲憊。細心的收銀員王娟娟發現后詢問：“需要幫助嗎？”“你們延安的房子太難找了，今天晚上還不知道住哪兒呢！”李先生說。

“稍等，我幫你聯系一下。”王娟娟一邊收銀一邊翻看通信錄。她打完一輪電話后，幫李先生預定了三間房，又幫他們設置好地圖導航。

“姑娘，攻略上講延安方位不太正，外地人需先參觀紀念館，了解延安全貌，也可以了解各個景點具體方向。現在紀念館下班了，你看還有哪里能了解延安風貌的？”李先生說。王娟娟立刻拿出《延安旅游示意圖》講解起來。

加油站每位員工都是兼職導游，胸前“延安精神、油我傳承”的徽章和臂膀上“油導游”的袖章，時刻提醒員工做好咨詢服務。東川加油站經理徐江指著紅色延安地圖說：“訂不到房、找不到景點、半路沒油，我們都會想辦法幫助解決。”

延安市區東南方向過境路40 公里處，是著名的南泥灣大生產運動開墾地。二莊科加油站便佇立在這條過境路上，毗鄰的吳家棗園村是毛岸英學農務農的“勞動大學”。

脫貧攻堅戰全面打響后，越來越多的黨員干部進入新時代的“勞動大學”學農助農。延安銷售組織加油站志愿者探索了一條有米有油的振興產業鏈。

“老伴骨折下不了床，孩子們回不來，我正愁沒人收割，中石油的好心人就來了，不到一天谷子就堆到院里了。”2021 年秋收時節，眼頭塬村民高福武對志愿者一再表示感謝。

“感謝中石油，讓我們這個山頂上的村莊有了農用拖拉機、旋耕機、覆膜機，省了不少人力。”眼頭塬村黨支部書記高延東真誠地說。

延安銷售黨委書記張亞斌說：“2018 年開始，我們探索建立免費發種、農具服務、助農秋收、保底銷售的鏈條產業機制，已經連續5 年向延川縣眼頭塬村免費發放小米、綠豆良種近萬斤，幫助村民提高產量。農產品通過‘百城萬站’銷往全國，帶動村民脫貧增收。”

“這是我們的學農助農加油站，是實現鄉村振興的變現站。”站經理王東說。

在吳起縣周灣鎮牧興莊村，延安銷售指派駐村干部幫助全村發展種植業和養殖業，將南瓜小米搬進直播間，捐贈一臺100 噸的地磅，幫助村民拓寬線上線下銷路。

5 年來，加油站接待環衛工人200 余次，幫助2名走失兒童返家，幫助600 余名客戶找回失物，幫助20 余名客戶處理肇事，幫助10 余名客戶撲滅火情，幫助延川縣眼頭塬村、吳起縣牧興莊村擺脫貧困。“油服務”成為政府認可、大眾熟知的公眾鏈接。

2020 年，延安銷售被延安市寶塔區委區政府授予“文明單位”稱號。2021 年，延安銷售被授予“文明單位標兵”稱號。同年，延安銷售還被陜西省國資委、中國石油集團公司分別授予“先進基層黨組織”稱號。

◇供圖/劉燕