衢州市：增強(qiáng)水亭門(mén)“智慧”體驗(yàn)感

“不識(shí)水亭門(mén)，枉為衢州人”，水亭門(mén)歷史文化街區(qū)是衢州市傳統(tǒng)風(fēng)貌建筑最集中、歷史文化遺存最豐富的街區(qū)，街區(qū)內(nèi)散布著廟宇、宗祠、會(huì)館、城樓、古跡及成片的傳統(tǒng)民居。

2021年12月24日，浙江省商務(wù)廳發(fā)布浙江省首批省級(jí)示范智慧商圈名單，衢州水亭門(mén)榜上有名，這是衢州市近年來(lái)旅游業(yè)跨越式高質(zhì)量發(fā)展的又一碩果。

聚焦智慧化提升，建立商圈消費(fèi)“新模式”

一是不斷完善智慧設(shè)施。推進(jìn)商圈5G、WiFi 網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，建設(shè)數(shù)字地圖和虛擬景區(qū)大屏，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上街區(qū)導(dǎo)航、商戶(hù)信息查詢(xún)、車(chē)位查詢(xún)等綜合智能服務(wù)。建設(shè)商圈智慧停車(chē)系統(tǒng)，統(tǒng)籌整合周邊310 個(gè)智慧停車(chē)泊位，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查看泊位信息、車(chē)位預(yù)定、線(xiàn)上繳費(fèi)和無(wú)感支付等功能，并同步規(guī)劃新建地下停車(chē)場(chǎng)，有效緩解停車(chē)難問(wèn)題。

二是積極推進(jìn)智慧化應(yīng)用。助力商圈內(nèi)商戶(hù)推進(jìn)移動(dòng)智能支付建設(shè)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)智能支付全覆蓋；通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下直播融合，組織“互聯(lián)網(wǎng)+”為主題的系列商旅文活動(dòng)30 余場(chǎng)；引導(dǎo)O2O 等新業(yè)態(tài)發(fā)展，推廣“無(wú)接觸”配送，增設(shè)商圈智慧櫥窗、無(wú)人售貨機(jī)等設(shè)施。

三是加快提升智慧服務(wù)水平。打造水亭門(mén)智慧街區(qū)小程序，游客可從線(xiàn)上了解水亭門(mén)的歷史文化，收看在線(xiàn)直播，查詢(xún)街區(qū)地圖和周邊便民服務(wù)資源，并提供線(xiàn)上消費(fèi)、體驗(yàn)評(píng)價(jià)等一站式服務(wù)。

聚焦管理優(yōu)化，構(gòu)建數(shù)字治理“生態(tài)鏈”

一是完善智慧管理數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過(guò)鋪設(shè)人臉識(shí)別、人流監(jiān)控鏡頭，實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈人流數(shù)據(jù)的獲取、統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控，開(kāi)發(fā)商圈數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、線(xiàn)上服務(wù)中心等子應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)商圈動(dòng)態(tài)、預(yù)警信息實(shí)時(shí)推送，不斷提升商圈智慧化管理水平。

二是構(gòu)建信用評(píng)價(jià)體系。依托衢州“鄰禮通”平臺(tái)，構(gòu)建誠(chéng)信街區(qū)智慧系統(tǒng)，歸集規(guī)范經(jīng)營(yíng)、金融信用、綜合治理等各類(lèi)數(shù)據(jù)，對(duì)商戶(hù)信用進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，生成“智慧商圈信用碼”。顧客通過(guò)手機(jī)掃一掃就能看到商戶(hù)基本信息、產(chǎn)品信息、監(jiān)管信息、誠(chéng)信等級(jí)信息等數(shù)據(jù)，倒逼商戶(hù)誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展“誠(chéng)信商戶(hù)”評(píng)價(jià)，為“誠(chéng)信商戶(hù)”提供融資信貸、評(píng)優(yōu)評(píng)先等激勵(lì)措施，全面提升街區(qū)誠(chéng)信水平。

三是完善應(yīng)急保護(hù)措施。聯(lián)動(dòng)公安、消防、社區(qū)在街區(qū)內(nèi)設(shè)置了聯(lián)勤警務(wù)室，提供政務(wù)宣傳消息推送、危險(xiǎn)事件預(yù)警、應(yīng)急管理等服務(wù)；鋪設(shè)天眼系統(tǒng)，對(duì)街區(qū)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┤姹O(jiān)控，確保商圈安全無(wú)虞。

聚焦品質(zhì)提升，推動(dòng)“商旅文”融合發(fā)展

一是高標(biāo)準(zhǔn)提升商圈“體驗(yàn)感”。整合商圈景觀規(guī)劃建設(shè)，深化城墻遺址公園綠化改造；增設(shè)夜景燈光，在商圈主要出入口或節(jié)點(diǎn)，采用“聲、光、電”與藝術(shù)、美學(xué)相結(jié)合的方式開(kāi)發(fā)、鋪設(shè)獨(dú)具風(fēng)格的夜間燈光；整合歷史文化和時(shí)尚元素，以“放心來(lái)消費(fèi) 休閑夜衢州”為主題，結(jié)合不同時(shí)節(jié)消費(fèi)特點(diǎn)、地域特色，植入夜間經(jīng)濟(jì)元素，豐富商旅文娛業(yè)態(tài)，打造夜間消費(fèi)的“文化IP”“體育IP”“娛樂(lè)IP”。

二是高規(guī)格打造文旅“新地標(biāo)”。建成衢州首座全景數(shù)字化禪意藝術(shù)館——天王塔沉浸式藝術(shù)館，引入國(guó)際圍棋文化交流中心，新建水亭門(mén)劇場(chǎng)、定志書(shū)院等文化場(chǎng)所；同時(shí)打造“我們?nèi)绱藷釔?ài)衢州”等網(wǎng)紅“打卡地”，促進(jìn)“商旅文”融合，不斷提升水亭門(mén)商圈的影響力和知名度。2021年，商圈實(shí)現(xiàn)總營(yíng)業(yè)額1.12 億元，同比增長(zhǎng)10.6%，全年客流量達(dá)126.6 萬(wàn)余人次。