成長小組介入農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)老年人精神生活的服務(wù)實(shí)踐研究

石雨欣

（廣西師范大學(xué)，廣西桂林 541000）

1 研究背景

第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，全國人口14.1億人，總?cè)藬?shù)持續(xù)增長，人口老齡化加深。我國60歲及以上人口的比重達(dá)到18.70%，65歲及以上人口比重達(dá)到13.50%，與2010年相比，0～14歲、15～59歲、60歲及以上人口的比重分別上升1.35%、下降6.79%、上升5.44%。我國人口老齡化具有老年人口規(guī)模龐大、老齡化進(jìn)程加快、老齡化城鄉(xiāng)差異水平明顯及老年人口質(zhì)量不斷提高四個(gè)特點(diǎn)。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化是關(guān)系全局的重大任務(wù)。

征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員指在城市化建設(shè)中由于土地被征用而從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)轉(zhuǎn)移至非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的人員[1-2]?！稗r(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)”受外部因素形成組建，與其他社區(qū)相比，居民的組織結(jié)構(gòu)、居住環(huán)境、生活習(xí)慣等方面存在差異，不同學(xué)者就該類型社區(qū)的定義、成因、特點(diǎn)都進(jìn)行了闡述，本文的農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)類型為征地型農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)，將社區(qū)老年人作為研究對(duì)象，以社會(huì)工作的視角介入研究。

2 理論依據(jù)

增能是個(gè)人在與他人用環(huán)境的積極互動(dòng)過程中，獲得更大的對(duì)生活空間的掌控能力和自信心，幫助個(gè)人在與他人及環(huán)境的積極互動(dòng)過程中促進(jìn)環(huán)境資源和機(jī)會(huì)的運(yùn)用，進(jìn)一步幫助個(gè)人獲得更多能力的過程[3]。增能理論認(rèn)為能力不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動(dòng)，能力能夠不斷增強(qiáng)，這種能力發(fā)生在個(gè)人層面、人際關(guān)系層面、環(huán)境層面。

3 農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)的基本情況

農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)面積約5 km2，共8 812戶，22 032人（戶籍人口15 889人，農(nóng)轉(zhuǎn)非5 181人，農(nóng)轉(zhuǎn)城1 478人，流動(dòng)人口6 143人，困難家庭超過400戶，殘障人士651人，老齡人口超過3 000人）。該社區(qū)是早年農(nóng)村土地被大量征用對(duì)失地農(nóng)民的補(bǔ)償安置，是城市開發(fā)建設(shè)、城區(qū)擴(kuò)張和城市化的產(chǎn)物。老年人占社區(qū)日?；顒?dòng)總?cè)丝诘谋壤罡?，社區(qū)內(nèi)并未開展適合老年人的文娛活動(dòng)，生理、心理、社會(huì)層面的需求較為迫切。本次調(diào)查以非結(jié)構(gòu)式訪談法為主，通過社區(qū)走訪及家訪，深入了解社區(qū)老年人在精神生活需求方面的基本情況。農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)的社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)相對(duì)緊密，左鄰右舍間的信息傳播速度較快，有利于小組活動(dòng)的開展。

4 成長小組介入農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)老年人精神生活需求的實(shí)務(wù)分析

4.1 小組活動(dòng)的籌備

小組工作是社會(huì)工作三大方法之一，以成長小組的形式介入農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)老年人精神生活需求。前期通過入戶訪談及社區(qū)走訪了解社區(qū)居民的確切需求，以社區(qū)公告欄、社工及社區(qū)骨干推薦等方式招募10名年齡超過55歲的農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)居民，設(shè)置六節(jié)活動(dòng)開展小組服務(wù)，幫助組員滿足自身的精神生活需求。

“巧之坊”手工小組的總目標(biāo)是滿足組員的精神生活需求，豐富老年人業(yè)余生活，提高生活質(zhì)量。通過組員間溝通合作，實(shí)現(xiàn)組員自助互助功能，發(fā)掘自身潛能，提高自我效能感。

引導(dǎo)社區(qū)老年人參與活動(dòng)，豐富日常文娛生活，加強(qiáng)社區(qū)參與，提高生活質(zhì)量；通過手工活動(dòng)，強(qiáng)化手指靈活度與思維能力；培養(yǎng)1名小組志愿者，發(fā)掘自身潛能，加強(qiáng)組員溝通合作能力，共同完成手工制品，強(qiáng)化小組凝聚力；手工產(chǎn)品產(chǎn)出，邀請(qǐng)組員的家庭成員參與，強(qiáng)化親子間的聯(lián)系，促進(jìn)家庭和諧，面向社區(qū)進(jìn)行展示或拍賣，提升自我效能感。

4.2 小組活動(dòng)的實(shí)務(wù)介入過程與分析

（1）小組活動(dòng)初期。

小組活動(dòng)初期包括第一節(jié)小組活動(dòng)“你好，巧朋友”和第二節(jié)小組活動(dòng)“巧手妙妙妙”。初期時(shí)，組員間彼此不認(rèn)識(shí)，相互間較為陌生，具有防備心理。通過社工帶領(lǐng)進(jìn)行破冰游戲，組員間開始進(jìn)行正常交流與互動(dòng)，大致了解本次小組活動(dòng)的目的、內(nèi)容與小組規(guī)范，初步學(xué)習(xí)手工串珠的制作方法。社工在活動(dòng)中需時(shí)刻關(guān)注組員的情緒變化并耐心指導(dǎo)，幫助組員相互認(rèn)識(shí)，初步建立聯(lián)系。

（2）小組活動(dòng)中期。

小組活動(dòng)中期是組員間關(guān)系逐漸親密的時(shí)期，包括第三節(jié)小組活動(dòng)“奇思妙想手拉手”與第四節(jié)小組活動(dòng)“拇指頂呱呱”。經(jīng)過前兩節(jié)小組活動(dòng)的鋪墊，組員間比較熟悉，小組中期活動(dòng)的主要目的是培養(yǎng)組員間互助合作精神以及發(fā)掘1名志愿者，在組員合作并發(fā)揮創(chuàng)意進(jìn)行手工串珠制作時(shí)，社工觀察每位組員的表現(xiàn)情況，發(fā)掘并培育1名志愿者，以便后續(xù)活動(dòng)的開展。

（3）小組活動(dòng)末期。

小組末期是小組活動(dòng)最終階段，包括第五節(jié)活動(dòng)“我們一家親”和第六節(jié)活動(dòng)“我們永遠(yuǎn)在一起”。在小組活動(dòng)末期，組員間的關(guān)系已經(jīng)非常親密，社工需要幫助組員回顧并鞏固已取得的成效，通過邀請(qǐng)組員的親友參加活動(dòng)以改善親子關(guān)系，開展廣場宣傳活動(dòng)以增強(qiáng)自我效能感，最后處理離別情緒以便結(jié)束小組活動(dòng)。

4.3 小組工作的介入評(píng)估

（1）過程評(píng)估。

過程評(píng)估是對(duì)小組的整個(gè)過程進(jìn)行全程的評(píng)估。

小組初期，組員間彼此不認(rèn)識(shí)，防備心理較強(qiáng)，處于戒備、觀察周圍環(huán)境的階段。經(jīng)過破冰游戲后情況稍有好轉(zhuǎn)，組員間愿意相互接觸，認(rèn)識(shí)新的伙伴，社工通過鼓勵(lì)與引導(dǎo)的方式幫助組員適應(yīng)新環(huán)境，促使其表達(dá)自己的期望與對(duì)小組的期望。

小組中期是組員之間關(guān)系逐漸親密的時(shí)期。組內(nèi)氛圍比較開放，組員間互動(dòng)變得頻繁，在拉近組員之間關(guān)系的同時(shí)，樹立了團(tuán)結(jié)合作精神，小組凝聚力有所增強(qiáng)。社工設(shè)置了團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)節(jié)，使組員之間能夠有更深入的交流與互動(dòng)，不同性格的組員間能夠相互幫助，組員間的凝聚力逐漸增強(qiáng)，成功發(fā)掘并培育了1名小組志愿者，為后續(xù)活動(dòng)持續(xù)開展奠定了基礎(chǔ)。

小組末期是小組活動(dòng)的最終階段，社工的主要目的是維系并鞏固組員的親子關(guān)系，帶領(lǐng)組員回顧已取得的成效并鞏固改變。親子活動(dòng)環(huán)節(jié)滿足了組員親子間的情感需求，組員之間的關(guān)系變得十分緊密，組內(nèi)互動(dòng)情況良好，在進(jìn)行廣場展示的同時(shí)也在不斷肯定組員的自身改變與提升，鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后也能將串珠活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行下去，相信自己的能力，達(dá)到自助成長的目的。

（2）結(jié)果評(píng)估。

結(jié)果評(píng)估在小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行，收集組員對(duì)小組內(nèi)容、小組目標(biāo)、工作方法、社工表現(xiàn)等方面的評(píng)價(jià)，本次小組的結(jié)果評(píng)估包括目標(biāo)達(dá)成情況及參與者的滿意度調(diào)查。

①目標(biāo)達(dá)成情況如圖1所示。

表1 目標(biāo)達(dá)成情況

本次小組活動(dòng)的目標(biāo)已全部實(shí)現(xiàn)。通過“巧之坊”手工小組，90%組員的精神生活需求得到滿足，能夠充實(shí)日常生活；90%的組員強(qiáng)化手指靈活度與思維能力；成功發(fā)掘1名志愿者，幫助組員培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作精神，改善親子關(guān)系，增強(qiáng)自信心，提升自我效能感，促進(jìn)自我成長。

②分析小組工作取得的成效發(fā)現(xiàn)，“巧之坊”手工小組能夠豐富農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)老年人的精神生活；組員前期的沉默寡言轉(zhuǎn)變?yōu)楹笃诘闹鲃?dòng)分享，體現(xiàn)精神狀態(tài)與人際交往的轉(zhuǎn)變。組員間的自助互助過程能夠有效培養(yǎng)老年人的團(tuán)結(jié)合作精神，強(qiáng)化自我表達(dá)能力，并擴(kuò)大社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社工邀請(qǐng)組員的親友參加活動(dòng)，組員幫助自己家人完成手工制作的過程能夠有效提升自信心與滿足感，改善親子關(guān)系，加強(qiáng)老年人的情感支持。開展了六節(jié)小組活動(dòng)后，組員的精神生活需求得到有效滿足，對(duì)其生活質(zhì)量的改善起很大幫助。

5 小組工作介入有效性的成因分析

（1）根據(jù)居民實(shí)際需求開展服務(wù)。

“巧之坊”手工小組通過前期的需求調(diào)查，根據(jù)居民的實(shí)際需求展開服務(wù)。組員對(duì)社區(qū)基本信息收集，與社區(qū)居民進(jìn)行訪談，向社區(qū)居委會(huì)了解情況，確定社區(qū)居民目前存在的需求分別為精神生活需求、情感支持需求、文娛活動(dòng)需求、人際交往需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，根據(jù)其具體需求而制定服務(wù)計(jì)劃并開展服務(wù)。

（2）農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)的特殊性能夠有效推進(jìn)小組服務(wù)的開展。

農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)的人際交往習(xí)慣仍是聚居生活的人情互動(dòng)模式，社區(qū)的社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較緊密，左鄰右舍間的信息傳播速度較快，有利于小組活動(dòng)的開展。

（3）社會(huì)工作專業(yè)理論為小組活動(dòng)提供強(qiáng)有力的支撐。

小組活動(dòng)以增能理論作為理論依據(jù)，在小組開展的過程中，增能理論能夠有效幫助老年人在與組員互動(dòng)的過程中提升自信心，通過組員間的自助、互助實(shí)現(xiàn)自我效能感，促進(jìn)自我及他人的共同成長，滿足老年人精神生活方面的需求。

（4）強(qiáng)調(diào)社區(qū)領(lǐng)袖的重要性。

與社區(qū)領(lǐng)袖建立信任關(guān)系有助于小組活動(dòng)前期的招募及后期活動(dòng)開展。邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與小組活動(dòng)能夠擴(kuò)大“巧之坊”手工小組的社區(qū)知名度，有效招募組員，協(xié)助社工有效管理小組，維持場面秩序，保證小組進(jìn)度的推進(jìn)。

（5）社會(huì)工作的專業(yè)技巧及活動(dòng)設(shè)計(jì)能夠有效服務(wù)于組員。

社工通過多樣化的小組活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)，從不同層面幫助組員滿足其精神生活需求。在活動(dòng)過程中，社工合理運(yùn)用同理、支持、接納、賦權(quán)、非批判等專業(yè)技巧，幫助老年人盡快融入小組。

6 結(jié)語

本研究中，小組工作能夠有效改善農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)老年人精神生活空虛的問題，從社會(huì)工作視角出發(fā)，以成長小組的形式為老年人開展手工活動(dòng)具有適用性。轉(zhuǎn)非社區(qū)老年人因居住環(huán)境、生活習(xí)慣、文化素質(zhì)等多重因素影響，手工串珠小組的開展對(duì)該群體具有較大吸引力，滿足精神生活需求的同時(shí)能夠豐富日常文娛生活，有效提升老年人的生活質(zhì)量。與同輩群體交往能夠強(qiáng)化彼此間的社會(huì)支持力，培養(yǎng)互助合作精神，增強(qiáng)自信心，促進(jìn)自我效能感的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到助人自助的目的。