思維導圖方法助力高校圖書館信息素養教育探析

林 葉

(浙江工商大學 圖書館，浙江 杭州 310018)

信息素養作為人們需要具備的一種基本綜合能力和終身學習技能，為高校的教育服務起到巨大的作用。美國大學與研究圖書館協會2015年頒布的《高等教育信息素養框架》(以下簡稱《框架》)認為信息素養是元素養[1]，是其他素養的基礎和源泉。元素養要求從行為上、情感上、認知上以及元認知上參與到信息生態系統中。行為上強調學習技能、情感上強調學習態度、認知上強調知識的理解與運用、元認知強調對學習過程的反思[2]。香港城市大學圖書館特別顧問景祥祜教授認為，信息素養教育不是技能教育，而是培養學生駕馭各種技能的“素養”[3]。這與現實工作中，將信息素養實施為課堂教育及數據庫操作、信息檢索等技能教育有所不同。信息素養教育除了技能教育，還包括激發學生的興趣，主動探索知識，辨別真偽，分析、管理、駕馭知識的能力。北京工業大學圖書館劉彩娥等認為，信息素養教育不應該是孤立的，應該進一步與學院的專業課程結合，與學生的學術過程相結合[4]。華南師范大學張長海認為，在信息素養教育中融合批判性思維的培養能較大程度地提高大學生的創造力[5]。但就目前來說，國內學者對信息素養教育中批判性思維的理解和認識還比較淺[6]，實際教育中缺乏批判性思維內容。隨著信息技術的飛速發展、全球信息化的來臨、不可知因素導致的社會環境變化，人們獲取信息的方式、習慣均發生著變化。目前高校實際工作中，以技能教育為主的信息素養教育無法激發學生主動探索知識的強烈興趣，在提升他們辨別真偽，分析、管理、駕馭知識的能力方面也有所欠缺。從以上幾個方面來看，傳統的信息素養教育模式亟須變革與創新。

1 使用思維導圖方法的意義

為了詳細、清晰、直觀地呈現信息素養教育的模式，本文采用思維導圖方法。思維導圖方法是由英國記憶大師東尼·博贊發明的，是一個創新型的思維工具。它是一種結合了文字、顏色、線條、圖形的新筆記法，通過模仿人神經元的自然結構，能夠將問題以一種更直觀、更清晰的形式呈現，并具有的啟發式效果。在探討信息素養教育的模式中，使用思維導圖方法可以幫助我們一目了然地了解信息素養教育的現狀及可發展的方向，深入了解其形式和內容，明確其面向的群體。思維導圖具有的啟發式效果還可幫助我們理清思路，把握思考路徑，發散我們的思維，更好地促進信息素養教育發展。

2 思維導圖方法助力高校圖書館信息素養教育

2.1 信息素養教育的形式

信息素養教育的形式(見圖1)是指信息素養教育發生的途徑，主要包括線下教育和線上教育。隨著社會環境的變化，線下教育結合線上教育是未來信息素養的發展趨勢。特別是近期的在線直播講座舉辦得如火如荼，有些高校圖書館將之做成了一個特色的欄目。像大連理工大學圖書館的“信息素養·在線直播”、北京大學圖書館的“一小時講座”、武漢大學圖書館的“小布微課”、華東師范大學圖書館的“江南人文通識課堂”、同濟大學圖書館的“系列微課”等。這些在線講座有些分享在圖書館網站上，有些分享在微信上，有些分享在B站上；有些時長一個多小時，有些時長只有幾分鐘。傳統的線下講座具有場所固定，時長偏長(用戶無法根據自己的需求選擇性地聽講)，無法利用碎片化的時間等缺點；這些形式多樣的線上講座補充了線下講座的不足。以圖書館網站為主要平臺，微信公眾號、移動圖書館等移動App為高校圖書館推廣信息素養教育的主要媒體，用戶可以精準、隨時隨地地獲取所需要的信息，并進行在線學習。在新生入館教育上，除了傳統的紙質宣傳、入館參觀，很多高校圖書館采用了富有趣味性的游戲，如北大圖書館的“信息素養手機游戲”、武漢大學圖書館的“拯救小布”，讓用戶可以擺脫枯燥、在娛樂中了解圖書館。目前高校圖書館舉辦的系列知識競賽及其他活動，包括圖書館舉辦的或數據庫商與圖書館合辦的，大多數都是以線上的方式舉行，也是由于線上方式受限較少、易于用戶參與。

高校圖書館組織的線下教育、線上教育，大多都是單學科的、單向的，由圖書館作為主要教育者角色的教育方式。根據《高等教育信息素養框架》為指導，香港城市大學圖書館開展了“The Lighthouse Heritage Research Connections”(LHRC)項目活動，采用了“研習實踐(experiential learning)”的教育模式[7]，即以燈塔項目為研究內容，由圖書館組織牽頭，前期準備各種資料文獻，與各領域(建筑、歷史、人文、地理、機械等)的專家深入合作，帶領學生進行實地考察。在研究過程中，由問題引領，學生會進行啟發式的探索、學習，通過各種途徑查找各類資源，以實踐的方式進行潛移默化的學習、掌握技能。研習實踐的教育模式讓學生在行為上掌握了學習技能，情感上強烈激發了他們的學習熱情，認知上以實踐方式讓他們加深了對知識的理解與運用。在完成項目成果過程中，學生需要對項目的研究結果進行反復評估、校正研究過程(模型)，在元認知上強調對學習過程的反思。研習實踐不同于線下、線上教育，它是一種與學生建立雙向互動，激發學生主動探索、學習的教育模式。

圖1 高校圖書館信息素養教育的形式

2.2 信息素養教育的內容

信息素養是指包括對信息的反思性發現、對信息如何產生和評價的理解，以及利用信息創造新知識并合理參與學習團體的一組綜合能力[1]。信息素養作為一種終身學習的技能，信息素養教育的內容包含廣泛，包括技能教育、媒體素養教育、學術道德規范教育、移動素養教育、數據素養教育、健康素養教育、金融素養教育等多元素養教育，如圖2所示。目前，高校圖書館開展的信息素養教育主要是信息檢索、數據庫操作、圖書館業務介紹等技能教育。有些高校圖書館拓寬了技能教育內容，增加了軟件操作培訓，幫助學生提高在文獻管理軟件、辦公軟件、圖片處理軟件、統計軟件等常用軟件方面的使用技能，如北京大學圖書館的“軟件達人”、復旦大學圖書館的“云培訓：數據分析&科研繪圖大禮包”。根據《框架》的內容，信息素養教育不僅是技能教育，還有對信息產生的真假辨別能力(媒體素養)，對信息分析、管理、駕馭的能力。這是一個從信息產生到被使用、管理的連續的信息生命周期。作為高校圖書館的信息素養教育，應當盡量全面地包括用戶涉及的信息素養內容。學術道德規范教育涉及用戶(教師和學生)在論文撰寫中應當遵循的道德、規范。移動素養教育是為了應對復雜多變的社會網絡環境，提升用戶對各種移動App的適應能力和使用技巧，是對技能教育的延伸和拓展。數據素養教育是為了在大數據時代提升用戶對數據的意識和敏感性，鍛煉用戶采集、整理、分析、利用、管理、共享數據信息的能力以及對數據倫理和數據規范的認知水平[8]。健康素養教育涉及用戶獲取、發現健康信息，并利用這些信息保持和改善自身健康的能力[9]。金融素養教育是指提升用戶的財務知識，以便更好地升值自己的財產。健康素養教育、金融素養教育均屬于日常生活中的信息素養教育范疇，日常生活中的信息素養教育還包括社會變革、社會發展、公民意識等[10]。高校學生畢業后面臨的職業環境，需要高校圖書館提前做出應對，開展職業中的信息素養教育，具體涉及職場環境、職場禮儀、職場述職等。

信息素養教育的內容并不應該是單學科的，而應當是跨學科的，與用戶的學術過程相結合。將信息學習概念化，以漸進而系統的方式融入用戶不同階段的學術活動中，提升用戶對信息的理解和使用能力。信息素養教育也不再是圖書館的單邊行為，而應該是由館員、專家、教師、平臺共同參與的一個統一的教育生態系統，從多角度協同合作提升用戶的信息素養能力?！犊蚣堋诽貏e強調元認知，即批判式反省(critical self-reflection)，我們應當將批判性思維融入信息素養的每一個環節，強調用戶在元認知上對學習過程的反思。主要鍛煉批判性思維上的這八大標準，公正性、清晰性、準確性、精確性、相關性、深度、廣度、重要性，指導用戶能夠對問題更好地進行推理、論證[11]。

圖2 高校圖書館信息素養教育的內容

2.3 信息素養教育的群體

高校圖書館中，信息素養教育的群體主要以學生為主，包括本科生、研究生，還有一類特殊群體——留學生，如圖3所示。本科生的教育包括通識教育、技能教育、啟發式探索教育，研究生的教育還包括學術研究相關的教育。留學生也分為本科生和研究生，這類群體的教育主要以外語為交流語言，內容還包括向他們傳輸中國文化。教師的信息素養教育主要以相關的科研需求為導向，進行分散的、一對一的交流為主。有些高校圖書館還提供對外的業務服務，因此在信息素養教育中，我們還可以聚焦其他的服務群體，如社會成員。社會成員中包含很多種群體，如弱勢群體、大眾、不同身份的群體等。對社會成員的教育主要根據他們的需求來制定。

目前，高校圖書館的信息素養教育主要圍繞著“圖書館能提供什么”，對不同的群體看似提供了個性化的教育。我們可以換一個角度，從信息素養教育的群體出發，圍繞“用戶需要什么”，再開展我們的教育。內容不僅僅只是圖書館擁有的資源、平臺，還可以是其他專家、教師、平臺能夠提供的資源、觀點，甚至是一些探索式的對話、分析。比如華東師范大學圖書館在B站上開展的媒體素養教育講座“學會分辨信息，提高心理‘免疫’力”，就疫情期間涌現的眾多謠言，使用多渠道的信息源進行論證，幫助用戶提高分辨信息真偽的能力。這個講座從用戶實際需求出發，除了使用圖書館的資源，還使用一些公眾資源，將批判性思維融入思考中，帶領用戶主動思考、探索信息真偽。

圖3 高校圖書館信息素養教育的群體

3 信息素養教育的現狀及發展策略

3.1 加強館員、教師、專家、平臺多方協同合作

目前，高校圖書館的信息素養教育大多以圖書館員為主，對用戶進行單學科的、單向的教育行為。而信息素養教育不應該是圖書館員的單邊行為，更應該是跨學科的，需要館員、教師、專家、平臺多方合作，是一個連續、系統、全面的信息素養教育生態系統，如圖4所示。館員依靠其對圖書館資源的熟練使用及公眾資源、其他資源的寬廣視野，可以幫助用戶精準、快速、全面地查找資源，并幫助他們如何進行使用。在學術過程中，會產生大量的文獻、數據、材料，館員還需要幫助用戶進行知識的管理。館員做的工作并不僅僅是資源的推送，更重要的是依靠其多學科的學術背景進行知識的探索、分解、聯結，幫助用戶啟發式地探索信息。教師處在教授學生學業的第一線，可以明確地知道學生需要增加哪方面的知識，與圖書館協同合作，指明信息素養教育方向。在實際教育過程中，利用專業優勢，將自身的隱性知識顯性化，能夠幫助學生快速、準確地融入學術探索中。并且還可與圖書館館員在不同的學術背景下碰撞出思想的火花，推動信息素養教育方式的改進，加強信息素養教育的效果。不同于教師對學生進行學術探索的入門引導，專家更專注于研究內容上的深度和拓展，通過講座、對話式探索等方式進行深度教育。當然，教師也可以融合專家以雙重角色身份加入學術探索中。平臺是指信息素養教育生命周期中涉及的資源、信息、互動等可以整合到統一的平臺中，在平臺上進行管理、操作，這樣有利于信息素養教育更加規范、便于實施。平臺既可以管理信息素養教育從計劃、產生到結束的整個過程，也可以掛接資源，還可以方便各成員在此進行互動、分享，最后還可以進行成果的管理。

圖4 高校圖書館信息素養教育協同合作圖

3.2 提升信息素養教育的認知

高校圖書館信息素養教育在具體實施中，往往以技能教育為主，這與《高等教育信息素養框架》的認知不同。《框架》作為一個互相關聯的核心概念的集合，包含6個閾概念：權威的構建性與情境性、信息創建的過程性、信息的價值屬性、探究式研究、對話式學術研究、戰略探索式檢索?！犊蚣堋分饕杉{了“元素養”的概念，是指一組綜合能力，除了技能教育，還包括通識教育、拓展教育[7]。信息素養的教育內容應包括信息的真偽辨別，信息的特性、價值、分析、使用及管理。我們應當認識到技能教育只是其中的一部分，我們應當讓用戶擁有“信息如何轉變為知識，再轉變為智慧”的意識。信息素養教育的重點也應該是激發用戶的興趣，主動探索知識，進行啟發式思索，并擁有批判性思考的能力。我們更應該讓用戶意識到自己是信息的創建者、共享者，而不僅僅只是消費者。

3.3 完善信息素養教育的連續性

信息素養教育的連續性包括兩方面內容：信息要素的連續性和教育過程的連續性。信息要素的連續性是指信息源、信息的產生過程、信息的特性、信息的價值、信息的傳播、信息的分析、信息的使用、信息的管理這些要素在整個學術探索過程中是一個動態的過程。用戶要學習的內容應包含信息要素的所有內容，并能明白在信息的完整生命周期中如何更好地使用信息。教育過程的連續性是指在整個學術探索過程中，用戶、館員、教師、專家、平臺均全程參與其中。在上文中提到館員、教師、專家、平臺需要多方協同合作，與用戶共同參與學術探索過程中，可幫助用戶更有信心、更好地完成整個過程。這可以幫助樹立他們的自信心、培養他們的實際研究能力，這是他們走向學術探索道路的關鍵。并且在整個過程中，還可以因地制宜地激發出不同個體的探索潛能，進一步提高信息素養教育的效能。

4 結束語

借助思維導圖方法，可以幫助我們快速理清思路。在信息素養教育中，我們需要根據圖書館的現狀，因地制宜地制定符合本館的信息素養教育發展策略。信息素養是元素養，我們應當將教育的重點聚焦在延伸用戶的學業、其他學術與社會目標上，注重發展用戶的啟發式探索能力、批判性思維能力，從行為上、情感上、認知上以及元認知上進行改進。信息素養教育的發展，也不是一蹴而就的。我們可以根據《框架》為指引，從多方面、力所能及處著手。如在信息檢索課或講座中加入媒體素養教育的內容；在講座中拋出有探索性的問題，引導用戶主動思考、提問；在微信上就某個問題組織用戶進行探討、分析，再請專家加入進行對話式探索；向用戶推送信息素養、批判性思維相關的書籍、觀點、概念等。我們可以以小入大、積極改變，促進信息素養教育發揮真正的價值。