OTO模式下我國青少年體育培訓業創新路徑研究

王俊明

(燕山大學體育學院 河北秦皇島 066004)

伴隨我國信息技術的高速發展，互聯網在改變人們生活的同時，也對我國教育服務業產生了深遠的影響，“互聯網+”的培訓模式隨著培訓業的發展在不斷改變。2020 年，新冠疫情的暴發導致大范圍的線下培訓無法有序開展，使得所有的教學均在網絡上開展。2021 年7 月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（以下簡稱“雙減”政策）后，中小學提供體育類課后服務的熱情和青少年參加校外體育培訓的需求高漲，大量的青少年參加專業的體育培訓，特別是受疫情影響，主要由青少年業余培訓機構或企業構成的體育培訓業，遭受了嚴重的打擊，面對不可抗力因素，體育培訓活動全部暫停。因此，以“互聯網+”的教育模式推進我國體育培訓的開展和推廣是我國青少年體質健康發展的重要保證，同時也是促進我國體育培訓業高質量發展的重要保障。基于此，該文以OTO 教育模式為出發點，以我國青少年體育培訓業的特點和發展模式為落腳點，充分發揮OTO培訓模式的優勢，提高我國青少年體育培訓業創新發展速度，以實現我國青少年體育培訓業的高質量發展。

1 OTO模式的概念界定

OTO 模式（Online to Offline）在2011 年首次提出，其目的是將線下交易與線上交易結合一起，讓互聯網成為擴大服務規模的平臺。OTO模式充分利用了互聯網平臺的海量用戶和信息，能夠跨區域挖掘線下資源，實現互聯網與線下商鋪的完美結合。OTO模式的優勢在于訂單在線上產生，所以每筆交易都可追溯，并且其推廣效果和交易的透明度都是讓消費者享受服務的關鍵。OTO 模式簡化了中間渠道，使整個服務的流轉成本降低，模式的本質是為商家和消費者帶來實際的價值。從盈利方式來看，該模式的核心價值在于將實體與虛擬相結合，并通過線上導流的方式吸引客戶群體，完成消費。這樣閉環的價值鏈的形成，既能通過垂直引導客戶完成服務，又能通過其自身影響力擴大消息傳播。

2 OTO模式下青少年體育培訓的特點

2.1 培訓方式的靈活性

OTO模式下的青少年體育培訓采用互聯網線上培訓模式，靈活性的培訓方式有很大的發展空間，青少年體育培訓在互聯網的加持下可依靠方便的室內環境和室外場地進行培訓。特別是在疫情期間，青少年在無法出門活動的情況下，一些線下的青少年體育培訓俱樂部無法開課，為保證青少年可以科學安全地參加課外體育活動，OTO 模式下的青少年體育培訓可在線上完成，培訓方式可采用MOOC課程教學、分解視頻動作等方式進行開展，既能保障青少年可以科學地參與體育運動，又能促進線下體育培訓業可持續發展。

2.2 參與主體的針對性

青少年體育培訓課程屬于青少年課外體育實踐課程，互聯網作為OTO模式青少年體育培訓的重要媒介，區別于傳統的實踐課程，其不受場地和設備的影響，培訓可通過會議教學等方式對青少年進行有針對性的體育指導。傳統的實踐培訓需要學生到現場才能展開學習，不利于學生的自主性學習，對于成績較差的學生來說訓練不夠，而對于學習較好且有余力有興趣的學生來說，不利于其拓展學習。因此，青少年可根據興趣愛好和自身特點在OTO 模式下選擇體育培訓，另外各培訓俱樂部可將教學視頻放在互聯網上供青少年和家長查看，根據不同教練員的特點針對性地選擇課程。在培訓過程中，培訓組織可在視頻教課中通過錄像發現青少年在運動過程中的錯誤，并進行及時指導。還可通過錄像視頻，比對青少年在培訓過程中的特點，并有針對性地制訂培訓計劃，實現針對性培養。

2.3 培訓評價的發展性

評價作為青少年體育培訓的關鍵，承擔著了解掌握青少年培訓進度，改進培訓實施效果的重要任務。OTO 模式下的青少年體育培訓評價秉承培訓的延展性，將從評價的內生和外生兩個角度來進行評價。青少年作為教學過程的對象，最直接地體現了教學效果。外生評價從環境評價、資源評價、教學評價等角度，依靠青少年和家長的評價，調整培訓方案，促進青少年體育培訓發展。內生評價基于各體育培訓組織的線上課程的參與程度和青少年技能的發展水平給予評價，促進其健康發展。因此，通過評價可以提升青少年體育運動技能水平，促進青少年體育培訓長效發展。

2.4 傳播模式的導向性

OTO 商業模式的核心是綜合利用線上與線下資源，打造企業核心競爭力。因此，充分利用線上和線下傳播資源，把握線上和線下受眾影響的側重點是實現青少年體育培訓宣傳的關鍵。OTO 模式自2011 年提出以來，在網絡傳播上獲得巨大的反響，青少年體育培訓業依托互聯網，將線下實踐與線上培訓整合，一方面，可以拓寬影響范圍，對青少年市場實現全覆蓋，提升品牌效應對青少年群體的引導。另一方面，可以進行精準營銷，吸引青少年和家長參與青少年體育培訓，實現以促銷方式帶動引導的整合。

2.5 管理體系的多維性

OTO模式青少年體育培訓要在以健康第一為體育教育思想引領下開展，其管理體系不再是單一的管理模式，要在體育管理體制、青少年體育培訓運行機制、互聯網監管平臺下融合進行，通過高水平的管理模式促進產業發展最優化。OTO模式下的青少年體育培訓要把握國家發展方向，實現培訓業態高質量發展。最后通過不斷整合各類體育培訓的教育資源，依靠多元化管理模式吸引各類資源相互支持，以資源促發展，不斷豐富青少年體育培訓多極化管理體系，使其高效運行。

3 基于OTO模式下青少年體育培訓的機制分析

OTO模式下的青少年體育培訓是將電子商務理念借鑒到培訓實踐中，利用互聯網技術實現青少年、家長、培訓組織之間的溝通，打造線上與線下雙聯動的新型培訓模式。青少年體育培訓應在OTO模式的引導下通過學生的特點和興趣達到有效的學習效果，貫徹以人為本的培養理念。

3.1 OTO模式下青少年體育培訓角色定位分析

對于青少年體育培訓而言，OTO 模式參與主體分別為青少年、家長和體育培訓組織。其一，青少年是支撐體育培訓的關鍵，其參與程度直接影響體育培訓的發展。因此，OTO 模式下的青少年體育培訓應樹立以青少年為主體的教學觀念，在培訓中應充分發揮青少年的主觀能動性和創造性，同時根據青少年的特點制訂培訓計劃，促進體育培訓的內化遷移。其二，家長是促成青少年體育培訓交易的主要因素，在“雙減”政策的影響下，一部分家長選擇將孩子送入體育培訓機構中鍛煉身體素質，而另外一部分家長還沒重視青少年的身體素質。因此，如何讓家長獲取更豐富、更全面的服務信息是促成體育培訓交易的關鍵，相比于線下直接消費，便宜的價格、便捷的線上咨詢和培訓的宣傳效果是OTO 模式下青少年體育培訓發展的決定性因素。其三，青少年體育培訓組織是實現體育培訓的基礎，青少年體育培訓組織相當于是OTO 模式中的供應商，其自身以更廣泛的宣傳吸引更多青少年參與培訓，既要保障青少年參與的有效性，又要保證自身盈利的安全性。特別是教練員，其是青少年體育技能培訓市場的核心競爭力，師資水平的高低決定了培訓市場發展得好壞。OTO模式下的青少年體育培訓組織應通過線上有效的預定方式，合理安排課程和了解不同青少年的身體差異，其自身還需不斷創新培訓課程，以滿足青少年參與主體的需求。

3.2 OTO模式下青少年體育培訓的時間規劃分析

OTO模式下青少年體育培訓的有效開展需明確自身與以往的線下培訓大有不同，其依托培訓時間的靈活性和延展性吸引了青少年參與體育活動，以達到健身的目的。一般情況下，青少年無法參與體育活動是由于課業壓力的繁重和去往體育培訓機構的路途遙遠，從而放棄參與體育培訓。因此，OTO模式下的青少年體育培訓應摒棄傳統體育培訓的觀念，實現線上輔導與線下指導相結合，并以青少年自身時間為中心，通過整合個體化的時間差，打造全方位、針對性的體育培訓指導模式。該培訓模式應區別于其他課外教育類培訓模式，其開展應抓住青少年的閑暇時間和興趣，為青少年提供專業化、規范化和科學化的體育培訓服務。例如，疫情期間學校開展線上補課，線下的健身場所也因疫情防控要求暫停開放，導致青少年被困在家中無法外出進行活動。這就需要在線上開展體育培訓，根據青少年的自身時間，合理指導其在家進行體育鍛煉，保證青少年身體健康發展。

3.3 OTO模式下青少年體育培訓的進度階段分析

OTO 模式下的青少年體育培訓分為線上推廣、線下運作、評價整合3個階段，通過合理的培訓設計將三者有機結合起來實現效益最大化，促進青少年體育培訓創新發展。首先，在線上推廣階段，由于青少年體育培訓項目呈多元化發展，青少年對不同體育項目的喜愛程度也有所不同。因此，線上平臺需要將龐雜、分散的各類青少年體育培訓機構資源進行匯總，并針對各類項目不同的要求、特點進行分類，整合青少年體育培訓資源，實現青少年體育培訓的選擇向高效化和信息多元化方向發展。在線上推廣階段，推廣目標不僅為青少年群體，還應對家長進行宣傳普及，如根據青少年不同的年齡段對家長進行相應體育課程的推薦和規劃建議，以此促進OTO 模式下的青少年體育培訓的資源推廣，在線上推廣階段青少年還可通過線上體驗課選擇自己喜歡的體育培訓，以此樹立參與體育運動的信心。其次，線下運作階段是依托線上推廣進行的線下體育實踐，青少年在線上參與體驗課后，根據實際情況選擇實踐，它是OTO 模式下青少年體育培訓的重要環節，是提升青少年體育培訓體驗感和滿意度的重要階段，通過線上和線下培訓幫助青少年做出決策，促進體育培訓的可持續發展。最后，評價整合部分作為青少年參與體育培訓的重要依據，其表現形式有培訓效果的評價、培訓滿意度評價、培訓資源評價等多維評價模式，通過不同維度的評價進行OTO 模式下青少年體育培訓的改善，促進青少年體育培訓高質量發展。

4 OTO 模式下我國青少年體育培訓業創新路徑構建

OTO青少年體育培訓將學習分為運行、管理、云端3 個階段，通過全覆蓋的傳播導向、針對性的培訓模式和安全穩定的管理模式的有機結合，促進青少年線上體育創新發展。

4.1 基于OTO模式構建青少年體育培訓運行系統

青少年體育培訓業的普遍運行思路一般分為兩種。一種是通過自身推廣吸引家長興趣，以此帶動青少年群體參與體育培訓，該培訓模式忽視了青少年群體的主觀感受，導致培訓初期，青少年缺乏濃厚的興趣，盡管培訓可以提高青少年的興趣，但缺乏青少年對體育培訓的興趣要素。另一種是青少年出于從眾心理參與體育培訓，該培訓模式在初始階段盡管能提升青少年的興趣，但后期可能會使青少年喪失參與的興趣，退出體育培訓。因此，OTO 模式的青少年體育培訓運行系統有別于一般的青少年體育培訓運行模式，其在運行過程中會依據青少年在培訓中的狀態，隨時調整培訓內容，以達到青少年體育培訓高質量發展。

OTO模式的青少年體育培訓運行系統分為線上推廣、線下運作、評價整合3 個部分（見圖1）。在線上推廣階段會以通過網絡頁面、APP等形式進行宣傳，吸引青少年和家長參與體育培訓。設置不同的青少年體育培訓項目課程，青少年會根據自身的興趣選擇課程，在報名參與前，青少年可在網絡上查看不同培訓教練的課程教學視頻，選擇自己喜愛的教練和項目參與線上課程體驗課，線上課程的模式可以視頻會議的形式或一對一視頻形式開展，通過線上教學的體驗吸引青少年參與線下的培訓。線下運作階段是實現青少年長期參與體育培訓的關鍵，特別是技巧性較強的體育運動項目，線下培訓指導是青少年體育培訓的重要實現方式，青少年可根據自己感受和對該項目的喜愛程度決定是否調整培訓方案。評價整合部分是OTO模式下青少年體育培訓的關鍵節點，該部分既是青少年參與培訓過程進度考察的理論依據，又是青少年體育培訓業自我調整的重要憑據，可根據參與學員的滿意度進行課程調整。評價整合部分不能忽視青少年和家長的意見，因此評價部分將在互評中實現。培訓組織對青少年的評價，通過完成效果和競賽成績進行階段性評價、發展性評價和整體性評價，評價部分為后續制訂培訓計劃和對比訓練效果提供反饋。青少年和家長針對師資力量、場地設施資源和教學水平等進行綜合性評價，培訓組織根據青少年和家長的評價，改進教學模式，實現創新發展。

圖1 OTO模式青少年體育培訓運行系統

4.2 基于OTO模式構建青少年體育培訓管理系統

OTO模式青少年體育培訓管理系統采用閉環管理模式，其目的是鎖定參與者資源，通過數據分析潛藏客戶，實現精準營銷，在融合線上線下培訓模式下完成體育培訓。閉環管理模式由電子支付體系、個性化定位服務體系、信息反饋評價體系、安全保障體系構成。

電子支付體系是整個青少年體育培訓的關鍵環節，也是構成OTO 模式下青少年體育閉環管理系統過程中各體育培訓組織最關心的環節，支付過程要保障交易過程可追溯性。因此，電子支付體系將在透明、安全的模式下進行，OTO 模式下的交易過程將由區塊鏈加密認證，以保證每筆交易公正可查，保障青少年群體在體育培訓消費的安全性。另外，各體育培訓組織可根據支付數據了解客戶的消費習慣，為日后的精準營銷提供幫助。在個性化定位服務體系中，OTO 模式將借助LBS 提供跟蹤定位服務。LBS 通過電信移動運營商或GPS獲取地理位置信息，并在GIS（地理信息系統，即電子地圖）的支持下，為用戶提供位置服務。服務根據用戶的所在區域借助定位服務，幫助青少年和家長快速獲取體育培訓的組織，使各體育培訓組織與青少年和家長建立聯系，同時幫助體育培訓組織進行信息的精準推送，提升青少年體育培訓的精準化。信息反饋環節構建的目的是建立誠信化的信息評價和反饋機制，該環節將由信息的“四向反饋”實現。一是青少年和家長對體育培訓過程的反饋，該反饋內容包含體育培訓設施、師資力量等客觀因素和參加或離開培訓的緣由等主觀因素。二是青少年和家長對OTO模式下青少年體育培訓系統的評價，該評價為消費者對該系統滿意度的評價，其將作為未來OTO 模式下青少年線上體育培訓的指導意見。三是青少年體育培訓組織對青少年訓練效果的評價，評價分為階段性評價和總體性評價兩部分，該評價將作為青少年參與體育培訓效果的重要考察內容，同時也是評估教練員教學成果的關鍵因素。四是各青少年體育培訓組織對OTO系統的評價，通過體育培訓組織提出的改進意見，對系統進行改進升級，實現全方位發展。安全監管體系是保障青少年權益和維護各體育培訓組織的關鍵所在，該體系的構建將作為系統中的中堅力量。系統設立的目的，首先是保障雙方信息的安全性，其次是該體系將作為支付體系的控制系統，對交易雙方實現嚴格把控，最后該體系將發揮系統的監管職能，嚴格把控每筆交易的公正性，防止哄抬市場價格的現象發生。管理系統的構建有利于青少年線上體育培訓把控市場，提高安全性，擴大市場，為青少年體育培訓營造良好的環境，給各體育培訓組織創造利潤。

4.3 基于OTO模式建立青少年體育培訓智庫

基于青少年體育培訓多元化，各項目的具體標準和現實要求有所不同，導致平臺整合較為困難。首先，OTO模式下的青少年體育培訓智庫基于各類體育培訓項目的特點和類別，按體育項群理論進行一級分類。其次，根據各培訓組織參與主體的不同，按年齡或培訓目的的不同進行等級劃分。此外，基于一些項目的線上體育培訓必須結合線下培訓，因此為提高體育培訓質量，智庫需整合青少年體育培訓資源并在線上進行合理劃分，以滿足青少年體育培訓的體驗感，形成終身體育的習慣，如籃球、足球等對抗類項目，除以體能培訓為基礎外，還需一定的技巧輔助進行訓練，因此必須同時滿足線上訓練和線下實踐相結合。最后，由于青少年參與年齡段和水平的不同，在培訓過程中要將不同組別的青少年進行劃分，以縮小訓練效果的差異。

隨著參與體育培訓基數的不斷增大，青少年體育培訓智庫在體育培訓過程中還承擔著青少年體質統計的任務。由于各類體育培訓組織需在培訓過程初期上傳青少年體質的基礎數據，為以后做培訓效果對比提供有利依據，智庫會根據青少年的數據提出合理的培訓建議，并規劃科學的培訓周期。同時，青少年因個人或其他情況退出體育培訓后，青少年體能智庫在區塊鏈的保護下依然會保護青少年的體能數據，為后續再次參加體育培訓提供幫助。青少年體育培訓智庫的開發，在完善青少年體能數據的同時，實現了青少年體育培訓的長效發展，為提高青少年體質水平提供了有力的支持。

5 結語

在當前的政策導向下，青少年體育培訓將贏得全方位的發展機遇，OTO 模式下青少年體育培訓系統的開發將促進青少年體育培訓的創新發展。OTO模式下的青少年體育培訓創新發展路徑的提出，為青少年體育培訓的運行和管理提供了新的發展模式，同時也為青少年體育培訓業的管理帶來一定的便捷。因此，做好OTO 模式在青少年體育培訓中的應用，才能使其更好地為體育培訓產業服務，為青少年體育培訓高質量發展打下堅實的基礎。