建筑施工企業經營管理與市場開發的思考

□ 西安 王 晗

近年來，我國出臺了一系列的政策制度來支持建筑行業的發展，因此提供了更大的市場和更多的保障給建筑行業。同時，建筑市場總是有限的，因此，建筑行業之間的競爭變得越來越激烈，從而出現了各種各樣的亂象，大大擾亂了建筑市場的秩序。在這樣激烈的競爭當中，建筑企業如何改善經營管理措施，提高自己在市場競爭當中的優勢變得尤為重要，也只有更好地把握機遇，把握市場發展規律，才能保證建筑企業的長久發展。

一、建筑企業經營管理以及市場開發存在的問題

在過去很長的時間內，建筑市場都比較混亂。行業內部出現大量的惡性競爭事件，給建筑市場的發展帶來不利的影響，部分企業忽視長遠利益，為了短期的利益，不惜劍走偏鋒，采取各種歪門邪道的措施來提高自己的競爭力，給建筑企業的發展帶來了很大阻礙。

1.市場開發盲目。在所有問題當中最為突出的問題應該是市場開發盲目性，部分企業經營者僅僅看到我國對建筑行業的大力支持，便認為建筑行業的發展前景良好，這當然是正確的。但是建筑企業如果想要做大做好，也不是一件容易的事情。無論是什么企業，經營者在制定企業的發展戰略過程當中，應該要綜合考慮市場環境，自身優劣勢等來制定一套屬于自己的經營戰略，但是很多的經營者并沒有足夠的知識儲備或者能力來制定企業的發展戰略，因此導致自身企業的發展非常的盲目，沒有一套完整系統的指導方案。那么在建筑企業發展過程當中，如果出現了問題，經營者就會面臨很大的窘境，因為他們沒有正確的指導方向以及指導原則。如果說一個企業的發展僅僅是看別人做什么，自己也做什么的話，那么這個企業的發展是沒有保障的，因為相比較于其他企業，自己的企業沒有任何的優越之處，沒有拿得出手的競爭力，自然會隨著時代的發展而落后于時代潮流。

2.管理結構不穩定。發現了很多的建筑企業的管理人員非常的單一，結構薄弱。那么在這樣的環境之下，僅僅依靠單一的領導人員來制定發展戰略的話很容易陷入盲目困境，如果仔細觀察一下發展比較穩定且良好的企業，就不難發現他們的管理部門結構復雜。并且管理者經常會花費大量資金來聘請一些專業人員，專業人員因為有足夠的知識儲備以及豐富的理論依據，那么他們進行理論評估就會變得更加科學有效。雖然不能說理論知識一定是百分百正確，但是理論知識在某種程度上可以說是前人經驗的總結，那么在這樣的情況之下，專業人員的評估自然可以幫助企業避免一些前人走過的彎路，避免給企業帶來更大的損失。企業發展過程當中也要時時注意信息的更新，但是單一的管理結構會使得信息來源非常有限，久而久之，會使得企業發展喪失很多的機遇。

3.缺少營銷宣傳。現在是科學技術飛速發展的時代，互聯網技術已經深入到人們生活的方方面面。因此，越來越多的企業為了打響企業的知名度，會花費大量的資金去宣傳。但是有部分建筑企業卻忽視了宣傳的重要性，或許在這些建筑企業的管理人員看來，只要保證工作的質量以及效率，從根本上保證自己的專業技術，就會吸引到越來越多的客戶，但是現在已經不同于以往了，市面上的信息非常的繁雜并且混亂。在選擇產品的過程當中，消費者也經常會陷入選擇障礙。如果企業有足夠的資金支持，那么選擇一種方式來進行營銷或者宣傳，從而加大自己的知名度，吸引更多的客戶，這些客戶購買商品之后，如果感到滿意自然會通過口口相傳的方式來加大企業的知名度，幫助企業樹立良好的企業形象以及口碑。

4.忽視客戶需求。還有一些建筑企業，在和客戶合作的前期階段，非常重視客戶的需求以及客戶的反饋等等，但是一旦合作趨于穩定，那么這些建筑企業的管理者就開始尋求其他的客戶，在這樣的情況之下，不免忽視老客戶的需求，對于客戶的反饋不能及時地給予答復，也缺少和老客戶的溝通，那么這些客戶的需求如果不能得到滿足，在后續的合作過程當中就不會再選擇這個建筑企業。同時，還會給建筑企業帶來負面的評價，其他的客戶在選擇合作對象時，一旦聽到了這種負面評價，自然就轉而投向其他建筑企業的懷抱。導致建筑企業不能吸引到新客戶，同時又失去了老客戶。長此以往，自然會影響建筑企業的發展。更甚者會導致這個工程項目不能及時完成，雙方之間很容易發生經濟糾紛以及摩擦，給企業的發展帶來了很大麻煩。

二、促進建筑施工企業經營管理與市場開發的改進措施

針對上述文章所述，發現建筑企業出現的問題主要體現在發展戰略，管理人員結構，客戶關系一級營銷層面。如果建筑企業如果想要獲得長久的發展，不妨從這些方面入手，優化各方面的不足，提高自己的市場競爭力，在市場競爭當中占據更多的優勢能夠保證建筑企業走的更加長遠，具體措施如下。

1. 完善企業經營模型。當今新發展格局下的施工企業開發轉型策略的完善，首先需要企業內部思想體系的迭進，將市場經營、動態信息、準入門欄、獨立自主四大意識作為企業發展理念，參考PEST模型、五力模型等進行企業發展戰略全面升級，跟進新型的市場需求，掌握客戶的心理訴求，并且結合自身的特點來制定相應的企業發展戰略

從PEST模型來看，當前政治環境要求整體建筑行業跟緊國家具體方陣政策，抓穩國內國際兩個市場，把握新型城鎮，衛星城市，城鄉交接地段等帶來的基礎設施建設機遇，同時力爭“一帶一路”倡議帶來的發展契機，私人建筑企業應當充分發揮自身靈活性、自主性及創新優勢，與國企進行多維度、廣深度的多點合作，以一個自身優勢為切入點，最終形成與國有企業的合作網絡 “基點站”；從經濟環境來看，目前基礎建筑企業需要不斷跟進信息化、智能化城市建設道路，開辟新能源市場，采用新能源材料更新企業倉庫，有效減少全球經濟形勢衰退的不理影響；從技術層面上來講，建筑及施工企業經營模型需要緊跟國家技術扶持政策，廣泛與當地高校、研究所開展合作，做到產業創新，技術革新；從社會環境來說，當前人口老齡化加速，建筑行業建議開辟城市老年廣場、公園、基本健身設備等相關市場，同時目前人口增長與對美好生態環境的需求上升，建筑行業應當進行綠色共享、生態友好、資源節約型發展，在傳統建筑市場打出“綠色”品牌。

2.打造企業內部信息智囊。在完善頂層管理模式，確定市場方向后，打造施工企業內部信息智囊成為關鍵一步。在新發展理念下，對人才的培養已經提出了更高要求，傳統單一技術型人才已經不再是主流需要，而復合型人才已成為市場和各大企業的一致呼聲。部分施工企業忽視當前市場準入壁壘不斷提高的現狀，或是在改革之后，新瓶裝舊酒，依然以傳統的要求來管理，培養人才，造成復合型人才少之又少。因此，施工企業應當及時打造內部信息小循環，外部市場動態大循環的信息雙循環網絡，企業內部設置對口部門，下派專業的人員對接客戶的需求，跟進后續情況，及時反饋動向。同時，穩定市場內老客戶間關系，避免在與新客戶合作期間忽視和老客戶的溝通，要及時針對老客戶的反饋，給予答復，抓緊原有伙伴關系，及時把握市場動向。

3.優化企業營銷方案。在我國現代化進程中，信息化城市、智慧性手段已經成為時代的品牌，施工企業需要及時改變傳統“酒香不怕巷子深”的思想，重視市場營銷，優化營銷方案：穩定傳統式“品牌營銷”，強化政產學研合作，深化老客戶合作關系，加強客戶營銷管理系統平臺的建設（如圖1所示），通過這些老客戶的宣傳帶動新客戶，給企業帶來良好的口碑以及品牌效益；打造 “智能建造”技術營銷，發揮在土建、安裝工程等方面的優勢，以建筑施工為核心，發展智能建造等相關新型業務，延長建筑產業鏈，實現業務多元化；建設“大數據＋”信息化營銷，將施工成果及管理經驗全面數據化，用項目說話，用數字革新，向上爭取國有企業、外來招商、國家政策合作項目，向下吸引基礎材料、新興能源等兄弟企業聯動。

三、結語

建筑企業如果想要獲得良好的發展，自然要提高自己的市場競爭力，畢竟市場總是有限的。根據自身條件設置建筑企業的發展戰略，并且配備穩定的管理人員，讓專業人員在各自的領域上發揮出自己的作用，穩定和客戶之間的關系，加大宣傳力度可以幫助建筑企業走得更遠更穩。