醫療設備質量管理中計量工作的作用及其臨床價值研究

嚴澄澄

南通大學附屬醫院醫學裝備處 江蘇 南通 226001

引言

隨著現代醫療技術的不斷發展，高精端醫療設備在醫院工作中運用更加廣泛，為了保證醫療設備的利用效果，加強對醫療設備的日常管理和計量工作開展，對于醫療設備的后期使用發揮著十分關鍵的價值。在現實的醫療設備使用中，還存在許多方面的問題，如果對于電腦系統的維護不及時，必然會造成數據錯誤[1-2]，影響診療工作的價值，嚴重情況下可能導致醫療事故發生，因此通過計量工作的開展，能夠科學分析設備使用過程中的人、機負荷能力和環境等因素，保證在設備因為過度使用或者功能錯誤出現使用問題的時候，能夠及時解決。本次主要分析醫療設備質量管理中加量工作的價值。

1 醫療設備質量管理中計量工作

1.1 計量工作意義

醫療設備質量管理中，計量工作主要針對的就是使用人員，主要就是通過任務測試和工作負荷計量等方式探究機械設備使用中，使用者的心理狀況、認知情況和體力能力等，如果設備工具的利用，超出了用戶的功能使用范圍，必然會很大程度上導致人因出現，如果對使用人員的服務需求超過使用人員的能力，很可能會影響設備的使用功能鍵，影響設備的照明、溫度等物理因素，如果現場的設備數量和種類較多，也會導致使用人員對設備使用混淆，造成常見的人因失誤。此時只有針對性地提出解決方案，方可保證設備的安全使用。

1.2 計量工作和人因失誤

人因失誤系統的分析，主要就是分析醫療設備使用過程中何種因素造成的人為失誤原因，其主要內容包括設備設計缺陷問題等。在實際的醫療設備操作過程中，兩個功能按鈕的設計十分相似，如果操作人員的專業能力不強，就會造成混淆；還有的一些工藝設計和醫療行為存在設備和人為因素方面的不匹配，而計算機的缺陷也是存在人機失誤的主要原因。

1.3 人因失誤解決措施

對于人因失誤驗證，就是為了更好的解決醫療器械使用后存在的問題，然后在人機環境應用系統中有效地將人為誤差降低，解決人因失誤問題。醫療器械的失誤問題分析，主要就是為了更好體現醫療器械使用的實用性，所以在實際的測試中，需要詳細的驗證系統改進結果，然后詳細地將人為失誤解決，通過分析人為失誤因素，進一步對設備使用環境進行改善，通過優化醫療器械質量，優化人為因素失誤流程。

2 醫療設備質量管理計量工作價值驗證

2.1 驗證方法

2.1.1 設備使用資料。采用隨機數表法抽取2019年6月至2021年6月醫院的醫療設備2000件進行研究，根據計量工作的時間，將其分為對照組和觀察組各1000件，兩組醫療設備均為隨機抽取，研究過程中，參與研究的使用人員和使用設備均沒有進行大幅度調整，所以設備管理結果不會產生明顯影響。兩組在設備類型和接受檢驗人員和操作人員等，都沒有明顯的差異性，具有可比性。

2.1.2 設備質量管理方法。

2.1.2.1 對照組質量管理方法：1000件設備在具體質量管理系統中，因為人為失誤原因處理流程在計量管理前，所采取的措施是常規管理措施。

2.1.2.2 觀察組質量管理方法：1000件設備通過人因失誤分析的方法加強對設備管理情況分析的時候，主要分析當前管理工作中存在的問題，然后根據設備出現問題情況，對其加強計量管理，以便制定完善的整改措施。

2.1.3 觀察與評價指標。

2.1.3.1 人因失誤發生率：分析兩組計量人因失誤發生情況，內容包括數值設置錯誤、測量數據錯誤和設備維護失誤等。

2.1.3.2 不良事件發生率：分析兩組設備使用中不良事件發生情況，主要內容為護患糾紛情況、醫患問題和患者投訴等。

2.1.3.3 計量滿意度情況：對兩組研究中所涉及的人員進行滿意度調查，采用自行設計的《滿意度評估量表》進行評估，總分為100分，滿意程度上滿意度呈正比。

2.1.4 統計學方法。采用SPSS25.0軟件對研究數據進行統計整理，計數資料以百分比表示，用X2對其結果進行檢驗；計量資料以平均數±標準差表示，用t對其結果進行檢驗，等級資料采用秩和檢驗，以P＜0.05為判斷統計學意義的標準。

2.2 驗證結果

2.2.1 對比計量滿意度情況。觀察組護理人員、患者和臨床醫師滿意度高于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 計量滿意度情況（，分）

表1 計量滿意度情況（，分）

分組 設備數 護理人員滿意度 臨床醫師滿意度 患者滿意度對照組 1000 82.21±3.65 78.56±3.56 76.48±3.48觀察組 1000 94.33±3.45 92.45±4.11 91.66±5.98 t 76.311 80.781 69.380 p 0.000 0.000 0.000

2.2.2 對比兩組人因失誤發生率。觀察組感染率低于對照組（P＜0.05），見表2。

表2 對比兩組人因失誤發生率[n(%)]

2.2.3 對比兩組不良事件發生率。觀察組不良事件發生率 低于對照組（P＜0.05），見表3。

表3 對比兩組不良事件發生率[n(%)]

3 討論

3.1 計量工作在臨床診療中的價值

首先計量工作的開展可以有效提升醫學診斷的準確程度，因為在醫療技術不斷發展的背景下，醫療設備的發展逐漸向著精準、可視化的方向發展。所以許多設備實現了診斷和定量的結合，所以需要信息化和計算機等手段的利用，有效的提升診斷的精確程度，讓醫療工作開展向著標準化方向發展。其次計量工作的開展，能夠有效保障醫療設備的正常運行：現階段不少設備的利用變得復雜化，所以設備的使用過程變得十分煩瑣，此時對于儀器設備的利用就變得不重要了。通過查看同一臺設備在不同時間階段狀況，才能比較不同設備之間的精確程度，以便更好地發現風險設備使用中存在的安全隱患，方便對安全隱患進行及時排查，保證診療工作的有效性。

3.2 計量工作在醫療設備質量管理中有效運用的措施

3.2.1 加強醫院管理層對設備質量管理計量工作的重度程度。在現階段的醫院醫療設備管理中，普遍的存在醫院管理層對于醫療設備的認識不足，對設備管理不夠重視等問題，為了改善設備管理的質量，相關領導應該加強計量工作的重視，盡量避免重引進、輕管理的誤區[3-4]。這個過程中，首先要做的就是加強對計量工作在醫療設備質量管理應用的重視，讓其正確地認識到，醫療設備管理中，計量工作所發揮的作用，然后通過加強制度管理，將計量工作應用在實際的醫療設備維護管理當中，以便更加長效的保證醫療設備質量檢測的準確性性。只有通過構建完善的計量工作相關制度，方可保證計量工作的開展實現制度化，提升設備的利用效率，讓計量設備利用過程中得出的數據更加可靠。

3.2.2 通過系統管理制度進行人員分配。醫院在開展計量工作的時候，為了保證計量工作的有效性，就要加強對系統管理制度的建設，整個過程中，管理層應該通過相關法律法規制度的制定，優化管理方式，對于重點引進和使用的相關設備，應該構建完善的管理條例和制度，從而有效的促進制度落實。只有構建完善的醫療設備質量管理團隊，方可實現計量工作的培訓和管理，有效地將工作責任落實每個人身上，保證各種分配工作的有序開展，讓醫療設備管理的質量顯著提升，讓相關的服務人員合理開展工作，保證計量工作的地位，通過設備的維護，提升設備使用效果。

3.2.3 促進計量工作管理方式的改進。在醫院的實際工作中，所利用的現代化設備種類較多，醫院現代化信息系統在財務管理方面應用較多，所以對設備的管理工作存在信息化發展不足問題，為了更好地適應現代化趨勢，提升醫療設備利用的效率和質量，就要有效的促進計量工作的現代化提升。只有加強對現代化信息化管理方式的利用，方可通過計算機技術的利用，有效的保證對計量數據的收集、整理和分析。只有將關鍵的數據通過信息技術手段實現儲存，方可實現計算機儲存和紙質存儲的保障，如果加強對計量信息的現代網絡管理[5]，就可以有效的節約人財物力資源，提升醫療設備精細化儀器使用的質量，提升設備資料的準確性，從而為醫院相關醫療工作的開展奠定基礎，提供保證。現代先進醫療設備主要類型都是精密電子儀器，其型號和種類十分豐富，差異性也比較大，只有通過信息化手段實現對設備的科學管理，構建完善的信息化管理系統分，方可有效的保證計量工作效率提升。

綜上所述，在實際的醫院設備管理中，加強計量工作的開展是十分必要的，計量工作的開展是提升設備管理水平的關鍵，積極地優化計量管理措施，提升設備的管理水平，保證醫療設備的使用安全。