智慧校園背景下高校教務(wù)管理優(yōu)化研究

張靄琳

（上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院，上海 201209）

近年來，智慧校園的建設(shè)逐漸得到了老師、學(xué)生和家長的認(rèn)可和接受。智慧校園通過收集和存儲(chǔ)包括教師、學(xué)生、教務(wù)等所有工作人員的信息以及各種信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化和管理，從而為教師和學(xué)生提供更智能的校園服務(wù)。未來，智慧校園將不再是一個(gè)陌生的詞，而將真正應(yīng)用在更多的校園管理中，讓我們的校園生活更美好。本文結(jié)合智慧校園建設(shè)的背景和現(xiàn)狀，分析了高校教務(wù)管理體系中存在的問題，提出了高校教務(wù)管理的優(yōu)化思路。本文的研究致力于如何在智慧校園背景下優(yōu)化高校教務(wù)管理，提高管理效率。

1 智慧校園建設(shè)背景及現(xiàn)狀

高等教育行業(yè)長期受到國家政策的鼓勵(lì)發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)日趨完善，有利于進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。從產(chǎn)業(yè)政策來看，國家目前正在著力推進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)在教育信息化領(lǐng)域的應(yīng)用。國內(nèi)教育信息化發(fā)展具有高度的政策導(dǎo)向性[1]。

近些年來，智慧校園的概念逐漸深入人心，也成為各大學(xué)校規(guī)劃和建設(shè)的重點(diǎn)方向和目標(biāo)。“智慧校園”是指以促進(jìn)信息技術(shù)與智慧教育教學(xué)深度有效融合，提升學(xué)與教效果為目標(biāo)。智能感知、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)，智能學(xué)習(xí)環(huán)境，可以對(duì)教育教學(xué)和高校教務(wù)管理進(jìn)行洞察和預(yù)測[2]。下面，本文將介紹智慧校園的建設(shè)背景和發(fā)展現(xiàn)狀。

1.1 智慧校園建設(shè)背景

根據(jù)教育部的通知：為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃（2010-2020 年）將教育信息化作為重要內(nèi)容，被列為“十大”之一。教育部印發(fā)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》也明確提出利用云計(jì)算、頂層設(shè)計(jì)等先進(jìn)技術(shù)和理念打造智慧校園，以云操作系統(tǒng)、云存儲(chǔ)、虛擬化、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)為支撐，結(jié)合教育智慧與現(xiàn)實(shí)云服務(wù)，我們將構(gòu)建基于數(shù)字校園的智慧校園。高校教務(wù)智能化和教育信息化的基本目標(biāo)如圖1 所示。

圖1

1.2 智慧校園建設(shè)現(xiàn)狀

通過構(gòu)建智慧校園平臺(tái)提升學(xué)校教育信息化水平，探索如何基于大數(shù)據(jù)模型推動(dòng)高校教務(wù)管理和教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)形式，逐步解決校園教學(xué)全方位互動(dòng)、校園環(huán)境綜合感知、高效的校園管理。校園生活中的協(xié)作和個(gè)性化的便利，最終將形成一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、覆蓋全面、應(yīng)用深入、高效穩(wěn)定、安全可靠的完整統(tǒng)一的智慧校園[3]。由于數(shù)字化校園建設(shè)的獨(dú)立性，學(xué)校之間無法共享資源，造成“數(shù)據(jù)孤島”“應(yīng)用孤島”和“硬件孤島”。

2 高校教務(wù)管理體制存在的問題

目前，高校已基本形成一套規(guī)范的教務(wù)信息系統(tǒng)，經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，教務(wù)管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平有了很大提高，但在實(shí)際工作中仍存在以下幾個(gè)方面的問題。

2.1 教學(xué)管理人員信息化水平有待進(jìn)一步提高

許多高校行政部門認(rèn)為，教務(wù)管理只是日常事務(wù)性工作，技術(shù)要求不高。通常沒有專門的系統(tǒng)維護(hù)或管理崗位，沒有足夠的專業(yè)人員來維護(hù)和管理系統(tǒng)，系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全無法保證，也無法正常運(yùn)行[4]。高校教務(wù)管理工作對(duì)于管理人員的素質(zhì)要求較高，同時(shí)需要管理人員能有足夠多的時(shí)間投入，因此，從當(dāng)前的人員配置情況看，高校教務(wù)管理人員的信息化水平與素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

2.2 管理智能化、網(wǎng)絡(luò)化程度相對(duì)欠缺

隨著智能化與網(wǎng)絡(luò)化在高校管理中的逐步推進(jìn)，各項(xiàng)管理工作的效率均得到了不同程度的提高。高校教務(wù)管理工作的智能化與網(wǎng)絡(luò)化也應(yīng)該相應(yīng)提高。

目前，各大高校基本都有自己的教育信息化管理系統(tǒng)。雖然它們可以方便高校內(nèi)部的信息查詢和資源共享，但在全國范圍內(nèi)，仍然缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的教育信息管理解決方案。流程的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不同，導(dǎo)致各大高校之間的信息傳輸不兼容。這一現(xiàn)狀表明，目前高校教務(wù)系統(tǒng)尚未達(dá)到完全智能化、網(wǎng)絡(luò)化的水平，不利于信息的交流與共享，尤其是對(duì)上級(jí)管理單位而言，甚至更不利于開展統(tǒng)計(jì)、分析和具體研究工作。因此，智能化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)應(yīng)該賦予高校更多的教務(wù)管理能力。一方面是為了提高高校教務(wù)管理的實(shí)效性，另一方面是為了提高高校教務(wù)管理事后監(jiān)督的效果，從而更好地跟蹤管理影響。

2.3 硬件投入不夠，系統(tǒng)功能應(yīng)用受限

硬件建設(shè)是高校教務(wù)管理的必要條件和基礎(chǔ)，對(duì)管理工作的實(shí)施和執(zhí)行具有重要的支撐作用。因此，高校在開展教務(wù)工作之前，應(yīng)做好完善的制度建設(shè)。但現(xiàn)實(shí)情況是，一些高校在引入系統(tǒng)后，不愿意花更多的錢購買或升級(jí)硬件設(shè)備[5]。例如，為了滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)中大量用戶的實(shí)時(shí)訪問，數(shù)據(jù)庫通常需要運(yùn)行在小型機(jī)上，而小型機(jī)的高昂價(jià)格使得一些高校普遍購買服務(wù)器代替。由于配套設(shè)施跟不上，系統(tǒng)功能的應(yīng)用明顯受限，硬件的不完善和不兼容成為系統(tǒng)功能綜合應(yīng)用的障礙和瓶頸。

2.4 系統(tǒng)的可升級(jí)性和靈活性較差

目前，高校信息化管理系統(tǒng)大多是一次性開發(fā)的，稍加操作修改即可投入使用。但是，后續(xù)教育的行政工作也容易出現(xiàn)問題。例如，教務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者和用戶的視角和理解不同，容易造成系統(tǒng)功能與實(shí)際具體應(yīng)用脫節(jié)。部分系統(tǒng)升級(jí)后，由于新修訂的功能還沒有經(jīng)過全面測試，很多系統(tǒng)甚至無法穩(wěn)定使用，大大降低了學(xué)術(shù)人員的工作效率，不方便開展具體工作。

2.5 教務(wù)管理軟件系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理

許多學(xué)校一般依靠校外公司或內(nèi)部部門來完成教務(wù)系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)和開發(fā)，但不參與或很少參與教務(wù)系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)和開發(fā)過程。程序開發(fā)人員對(duì)教育行政工作的概念和思路不清晰，缺乏感性認(rèn)識(shí)，對(duì)教育行政工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)在聯(lián)系缺乏認(rèn)識(shí)。這樣的系統(tǒng)開發(fā)過程會(huì)導(dǎo)致教務(wù)管理軟件系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理[6]。

2.6 教務(wù)管理人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高

在具體的教育信息化管理工作中，一些高校對(duì)高校教務(wù)管理人員的培養(yǎng)不夠重視，導(dǎo)致管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用沒有深入全面的了解，從而影響了教學(xué)和高校教務(wù)管理的發(fā)展。同時(shí)，部分學(xué)術(shù)人員僅將信息管理技術(shù)視為簡單的數(shù)據(jù)錄入，工作相對(duì)被動(dòng)。部分教職工或完全依靠教學(xué)管理信息系統(tǒng)處理教學(xué)事務(wù)，導(dǎo)致工作效率低、管理不科學(xué)等問題。

3 智慧校園背景下高校教務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化路徑

高校教務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)需要從學(xué)校管理者的角度出發(fā)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)教育教學(xué)創(chuàng)新，強(qiáng)化信息化管理理念。為教育行政事業(yè)的發(fā)展提供人力、物力、資金、硬件等方面的投入，保障教育行政信息化的正常運(yùn)行。在發(fā)展建設(shè)過程中，高校教務(wù)管理者應(yīng)對(duì)高校教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的需求分析，拓展服務(wù)功能，使其適應(yīng)學(xué)校高校教務(wù)管理和教學(xué)的需要。重視教育行政人才隊(duì)伍建設(shè)是教育行政和教學(xué)管理的基礎(chǔ)。加強(qiáng)教育人員培訓(xùn)，確保管理人員具備應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力和創(chuàng)新管理能力，采用先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)管理水平。從教師和學(xué)生使用教務(wù)系統(tǒng)的角度出發(fā)，在使用過程中提出合理化建議，促進(jìn)教務(wù)系統(tǒng)后期升級(jí)優(yōu)化。

3.1 制度建設(shè)

高校智慧教育體系建設(shè)需要通過制度建設(shè)來保障。制度建設(shè)主要涉及高校、教師、學(xué)生、家長等多個(gè)主體。高校智慧教育系統(tǒng)需要建立教育信息云管理平臺(tái)，主要可以實(shí)現(xiàn)以下功能：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以監(jiān)控學(xué)校的整體教學(xué)情況；教師可充分利用平臺(tái)備課、搭建在線社區(qū)課堂、在線登錄；學(xué)生可以在線做作業(yè)、評(píng)估和閱讀材料形成學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案；家長可以通過平臺(tái)了解學(xué)生的具體情況，實(shí)時(shí)通知家長出勤情況；通過教育信息云管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)資源共享和專業(yè)組教師觀點(diǎn)共享[7]。

3.2 信息化建設(shè)

在信息化大發(fā)展的時(shí)代，提升高校教務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)水平具有至關(guān)重要的作用。隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，信息化賦能高校教務(wù)管理系統(tǒng)的成效也在逐步提升。

教育行政人員的工作包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)日常管理、教學(xué)檔案管理等，在高校管理中占有重要地位。因此，高校教務(wù)管理人員需要加強(qiáng)綜合素質(zhì)，積極探索教務(wù)管理模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校教務(wù)管理者需要具備過硬的信息素養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)代信息化、現(xiàn)代化的要求。當(dāng)前，高校需要構(gòu)建智慧教育體系。在建設(shè)過程中，高校教務(wù)管理者需要增強(qiáng)信息化素養(yǎng)，了解和掌握專業(yè)知識(shí)和技能，具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)，熟練操作智慧教育系統(tǒng)。提高信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用水平，使教育信息的錄入、修改和深度靈活自如，使整個(gè)教務(wù)系統(tǒng)的信息系統(tǒng)暢通無阻，促進(jìn)教務(wù)工作的正常運(yùn)行。

3.3 提高管理者的綜合能力

鑒于高校教務(wù)管理工作的發(fā)展，高校需要建設(shè)一支高素質(zhì)、有能力、有思想的人才隊(duì)伍。只有提高高校教務(wù)管理者的能力，才能提高高校的高校教務(wù)管理質(zhì)量。高校教務(wù)管理者在實(shí)際工作中需要主動(dòng)改變傳統(tǒng)的高校教務(wù)管理理念和方法，結(jié)合高校教務(wù)管理的要求和內(nèi)容，與企業(yè)項(xiàng)目和科研活動(dòng)相結(jié)合，確保高校教務(wù)管理者能夠參與在更實(shí)際的項(xiàng)目中。這樣既可以提高高校教務(wù)管理者的個(gè)人能力，也可以提高他們的實(shí)際操作水平。只有高校教務(wù)管理者的個(gè)人能力得到提升，學(xué)生的能力才能得到有效的培養(yǎng)。在對(duì)高校教務(wù)管理者進(jìn)行評(píng)價(jià)考核時(shí)，高校管理者也需要轉(zhuǎn)變觀念，不再遵循陳舊、單一的方法，應(yīng)從個(gè)人教學(xué)、科研等方面進(jìn)行分析，對(duì)高校教務(wù)管理者的工作方法進(jìn)行評(píng)價(jià)、觀察，也是對(duì)自己工作成果的綜合評(píng)價(jià)，使自己的個(gè)人能力得到提高。

3.4 開展多元化高校教務(wù)管理

高校教務(wù)管理工作的開展，隨著社會(huì)的變遷和時(shí)代的發(fā)展，高校教務(wù)管理者也需要對(duì)高校教務(wù)管理方式進(jìn)行多元化選擇，實(shí)施多元化管理。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，我國已進(jìn)入信息時(shí)代。要提高高校教務(wù)管理質(zhì)量，高校教務(wù)管理者需要建立信息化管理系統(tǒng)，為學(xué)生和家長提供新的交流平臺(tái)。在建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)，高校教務(wù)管理者可以借鑒其他高校的先進(jìn)方法，對(duì)學(xué)校的信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和處理，對(duì)信息平臺(tái)的流程和內(nèi)容進(jìn)行簡化和過濾，更新高校教務(wù)管理工作。考勤管理、課程管理、學(xué)生管理等內(nèi)容需要及時(shí)更新，讓學(xué)生及時(shí)查詢到相關(guān)信息，也可以了解學(xué)校的相關(guān)內(nèi)容和變化。高校教務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用后，高校教務(wù)管理人員可以提高工作效率，促進(jìn)工作順利進(jìn)行。

4 結(jié)語

從產(chǎn)業(yè)政策來看，國家目前正在著力推進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)在教育信息化領(lǐng)域的應(yīng)用。國內(nèi)教育信息化發(fā)展具有高度的政策導(dǎo)向性。

智慧校園建設(shè)背景下，高校應(yīng)放眼未來，制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，發(fā)揮應(yīng)有的作用，同時(shí)適時(shí)轉(zhuǎn)變管理思維，并善用現(xiàn)代科技進(jìn)行協(xié)調(diào)。教務(wù)管理對(duì)人才的培養(yǎng)有一定的促進(jìn)作用，改進(jìn)高校教務(wù)管理已成為當(dāng)前高校工作的重點(diǎn)工作，進(jìn)而強(qiáng)化管理的實(shí)效性，提高整體管理效率。本文結(jié)合智慧校園建設(shè)的背景和現(xiàn)狀，分析了高校教務(wù)管理體系中存在的問題，以期為高校教務(wù)管理的優(yōu)化提供一定的思路借鑒。